Tess Butterly
Salut Rob, Voici à nouveau les photos des dégâts causés par l'impossibilité de Van de Giesen d'assumer sa responsabilité concernant le logement que vous gérez. Heureusement, nous n'avons pas acheté notre logement via vous, mais c'est vraiment dommage de vous rencontrer en tant que bailleur du logement situé au-dessus du nôtre. Nous apprécierions beaucoup une réponse constructive à nos courriels datés du 3, 9, 16 et 30 décembre. Si jamais tu trouves le courage de nous répondre concernant notre demande de faire disparaître la terrasse pourrie, délabrée et dangereuse située au-dessus de notre toit afin que nous puissions enfin résoudre nos infiltrations (qui sont très probablement dues à votre entretien insuffisant), nous te tiendrons informé. Salutations, Floriaan & Tess ---------------------- 19-01-2025 Chère Roos, Merci pour ta réponse, mais ce que tu dis n'est pas tout à fait exact. Nous avons consulté les dossiers administratifs de la VvE et il s'avère que le logement est la propriété de Van de Giesen Makelaars B.V. - donc pas Robby van de Giesen en personne. Nous comprenons parfaitement que tu ne veux pas être associée aux mauvais services d'un autre, mais étant donné que le site web et l'adresse e-mail générale de Van de Giesen sont les mêmes pour toutes les succursales, il nous paraissait logique de déposer notre réclamation auprès de la succursale située dans la même commune que le bien concerné. Ta succursale est également celle à laquelle nous avons appelé en premier lieu et lorsqu'on nous a demandé si nous étions au bon endroit, cela a été confirmé. Nous avons finalement exécuté les travaux nous-mêmes, mais il serait courtois de faire le point sur l'état des dégâts dus à l'entretien insuffisant. Il ne s'agit pas pour nous d'animer un débat public et nous sommes prêts à supprimer la réponse également, mais nous attendons toujours une réaction constructive, équitable et raisonnable. Nous espérons la recevoir avec impatience. Salutations, Floriaan & Tess
