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Très utile, compétent, aimable. En bref, une expérience très agréable.

Très satisfait de Bert van Vulpen Makelaars. Professionnel, impliqué et toujours facilement joignable. La communication était claire, le conseil honnête et l'ensemble du processus de vente s'est déroulé sans encombre et rapidement. On sent que l'expérience et la connaissance sont ici présentes. Un conseiller absolument recommandé pour toute personne cherchant un agent immobilier fiable.

Bert van Vulpen nous a aidés à acheter notre première maison. Dès le premier moment au bureau, quand nous avons rencontré l'équipe, nous avons ressenti que nous étions au bon endroit. Ce n'est pas le genre de courtier qui se soucie de sa propre commission ; vous remarquez qu'ils prennent beaucoup de fierté et de plaisir dans leur travail. Aider les gens à trouver la maison qui convient vraiment, c'est leur passion. Pour nous, Bert van Vulpen a rendu tout le processus d'achat d'une maison entièrement transparent. Vos préoccupations deviennent leurs préoccupations, et ils présentent toutes les informations et chiffres nécessaires avec patience et clarté, afin que vous sachiez toujours ce qui est possible, quelle est la prochaine étape du processus et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Je suis très satisfait du service de Bert van Vulpen Makelaars. Mon appartement a été vendu rapidement et à un prix raisonnable, la communication s'est bien déroulée (en personne, par e-mail ou via la plateforme) et j'ai été bien informé à chaque étape. Le personnel répond toujours rapidement aux questions et pense avec vous. J'ai surtout eu affaire à Hanoch et Imani et je ne peux que dire qu'ils sont très compétents et aimables envers les clients.

Bert van Vulpen nous a aidé à acheter notre première maison. Dès le premier moment au bureau, quand nous avons rencontré l'équipe, nous avons senti que nous étions au bon endroit. Ce n'est pas le genre de courtier qui se soucie de sa propre commission ; vous remarquez qu'ils prennent beaucoup de fierté et de plaisir dans leur travail. Aider les gens à trouver la maison qui convient vraiment, c'est leur passion. Pour nous, Bert van Vulpen a rendu entièrement clair tout le processus d'achat d'une maison. …

Nous sommes bien assistés et accompagnés par Bert van Vulpen courtage et hypothèques et sommes très satisfaits de la professionnalité et du dynamisme de l'équipe, Merci !

Tout s'est déroulé sans problème. La maison a été rapidement vendue et le contact avec le bureau et l'agent immobilier était bon. Je suis toujours été informé à temps de tout et on faisait régulièrement un petit contact. Je recommande Van Vulpen sans hésiter !

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le service que j'ai reçu de Bert van Vulpen ! Du début à la fin, j'ai été aidé professionnellement et aimablement lors de l'achat de ma nouvelle maison ainsi que pour le règlement de mon prêt immobilier. L'équipe est extrêmement compétente et a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu toute l'expérience bien moins stressante.

Si vous appréciez l'ambiguïté, les surprises de dernière minute et un agent immobilier qui sert surtout d'autres intérêts, alors vous êtes bien ici. Nous avons conclu avec Wytske Hupkens un accord pour l'achat d'un appartement et la vente de notre maison. Nous lui avons répétées demandé quelque chose de simple : des échéances claires et une vue sur les moments de paiement. Cela n'a jamais été fourni. En tant que client, vous voulez savoir où vous en êtes et visiblement c'est une attente trop élevée. Pour plus de clarté : le paiement de l'appartement ne pouvait avoir lieu qu'après la vente de notre maison. Cela a été notifié par écrit dans la déclaration hypothécaire et reçue également par Wytske, de même que mentionné oralement. Pourtant, plus tard cela a semblé comme si cela « n'avait pas été convenu ainsi ». Lorsque le constructeur a soudainement rempli les conditions suspensives (précisément le scénario pour lequel nous avions demandé des échéances), Bert van Vulpen est apparu sur la scène pour tout « mettre en bonne voie ». En pratique, cela a surtout signifié que la maison devait et devrait être vendue. Notre position semblait être d'importance secondaire. Nous avons reçu la confiance qu'il y aurait « une solution » et que nous n'avions pas à nous faire de souci. En parallèle, le taux d'intérêt a fortement augmenté de 1,5 % à 4,5 %, le marché s'est détérioré et le prix de vente a dû brusquement baisser de 40k-50k selon Bert. La promise solution est finalement venue, mais étonnamment tardivement, à peine quelques heures avant l'expiration des conditions suspensives. Ensuite la communication est devenue un défi : mails non répondu, téléphoniquement Bert était inatteignable. Le point culminant a été un message WhatsApp indiquant que nous obtiendrions « une réponse aussi rapidement que possible ». Cette réponse est effectivement venue, mais pas de l'agent immobilier. Elle a venu de l'avocat du constructeur. Cela dit tout en fait comment ces gens procèdent ! Nous avons finalement honoré nos obligations dans des conditions de marché difficiles. De cet agent immobilier, nous ne pouvons hélas pas dire la même chose. Pendant le processus, des « jeux » ont clairement été joués qui servaient surtout d'autres intérêts que ceux de nous, clients. Ne laissez donc pas votre pouvoir au hasard avec cette prétendue première agent immobilier de la région ! Il y aura encore une plainte formelle auprès de l'autorité compétente, afin que nos expériences soient officiellement enregistrées.

J'ai récemment travaillé avec beaucoup de plaisir avec Bert van Vulpen Makelaars lors de l'achat de notre nouvelle maison et je peux les recommander chaleureusement ! Dès le tout premier début, l'équipe était incroyablement professionnelle, compétente et dévouée à s'assurer que nous trouvions la maison parfaite. Ils ont transformé ce qui aurait pu être une expérience écrasante et stressante en un processus fluide et sans problème. Les agents immobiliers étaient toujours disponibles pour répondre à nos questions, nous guider à travers chaque étape du processus et partager des informations précieuses qui nous ont aidés à prendre des décisions éclairées. Leur attention aux détails, leur transparence et leur communication étaient au niveau exceptionnel pendant toute la transaction. De notre premier entretien jusqu'à la remise des clés, nous nous sentions soutenus et bien informés à chaque étape. Nous sommes maintenant en train de nous installer dans notre magnifique nouvelle maison et nous sommes extrêmement reconnaissants pour leur expertise et leur dévouement.

J'ai récemment vendu mon appartement et je suis extrêmement satisfait du service de mon agent immobilier ! Dès le premier contact, tout semblait professionnel, clair et rassurant. La communication était toujours rapide et claire, et je suis progressivement accompagné à travers tout le processus de vente. Grâce à leur expertise, leur engagement et leurs conseils honnêtes, la vente s'est déroulée de manière fluide et réussie. Je ne pouvais pas espérer un meilleur agent immobilier. Une recommandation absolue !

Selon moi, je devais constamment appeler moi-même l'agent immobilier pour savoir comment s'était passée une visite. Et dans move, il n'y avait alors rien non plus. Cela me donnait l'impression qu'on ne faisait pas assez d'efforts. Et ai-je vraiment obtenu la meilleure prix? Le backoffice était en revanche très agréable, ils faisaient vraiment de leur mieux.

Maintenant, la deuxième fois que Bert van Vulpen vend notre appartement dans les délais attendus. Il faut s'attendre à ce que cela devienne encore plus étrange. Cette fois-ci, c'était vraiment très rapide. Vendu sous réserve dans les 9 jours.

Une collaboration très fine avec toute l'équipe ! Très professionnel et même tout peuvent organiser depuis l'étranger.

Je suis extrêmement satisfait de TWM Makelaardij et en particulier de Tim. Un courtier absolument formidable avec qui travailler : honnête, aimable et fiable. Tim a tout parfaitement organisé, même lorsque je n'ai pas pu être présent, ce qui m'a apporté de la sérénité et de la confiance. Auparavant, il avait déjà veillé à l'évaluation de ma rénovation, ce qui s'est très bien déroulé. C'est pourquoi, lors de la vente de mon appartement, je n'ai considéré aucun autre courtier. La communication était claire et honnête, et nous étions parfaitement d'accord sur le prix de vente. En bref : un service excellent, un contact personnel et un courtier qui pense vraiment avec vous. TWM Makelaardij est absolument à recommander !

Edith était très utile et je la recommanderais à quiconque cherchant à acheter un appartement. Très professionnelle et toujours attentive au soutien

Traitement efficace et agréable de l'estimation. Service client sympathique et rapide !

Tim est un agent immobilier qui suit la devise 'faisons simplement notre travail, car le marché des logements est déjà assez fou'. Il sait ce qui se passe sur le marché, donne de bons et clairs conseils et explications concernant la procédure d'achat et pratique une commission très acceptable. De plus, outre son expertise, il est également un interlocuteur agréable avec qui faire affaire.

Tim est un agent immobilier sobre, pratique et réaliste. Il nous a conseillé et assisté de manière optimale lors de la vente de notre maison.

Un agent immobilier qui est toujours joignable et respecte ses rendez-vous, Appelle aussi au plus vite en retour, Et si vous avez des questions qui ne peuvent pas être répondues immédiatement, vous recevrez une réponse au plus tôt.

TWM m'a effectivement aidé à acheter un charmant appartement. Ils ont été si utiles et réactifs, et tout au long du parcours, qui était tellement confus au début, ils étaient à mes côtés et m'ont guidé avec fluidité à travers toutes les étapes. Sans leur aide, ce n'était pas possible. Je suis reconnaissant et heureux de travailler ensemble avec TWM

Patience compétence réfléchir aux possibilités à long terme et en écoutant les messages du marché

Expérience excellente ! Prix indiqué correct, précis, présentation agréable et montre une grande implication. Très chouette. A recommander !

Conseil expert et efficace, a pris en charge beaucoup de travail pendant la vente, nous comme bénéficiaires, absolument fiable !

Je ne suis pas du type qui laisse des avis négatifs et je me sens déjà coupable pour cela, mais j'espère que mon expérience peut prévenir quelqu'un d'autre de la même situation. Je vais entrer plus dans les détails ci-dessous, mais en résumé : un mauvais conseil de TWM m'a coûté au moins 50 000 euros et la situation est toujours en cours. J'ai engagé TWM en 2021 pour m'aider à acheter une maison. Si j'avais écrit un avis alors, il aurait été de cinq étoiles. Le courtier avec qui je travaillais était extrêmement serviable et communicatif. En tant qu'expatrié, je me sentais rassuré. Finalement, j'ai commencé à chercher dans les environs de Zaanstad. TWM m'a informé que ce n'était pas leur zone principale mais qu'ils pouvaient quand même m'y aider. Les maisons dans cette région d'une certaine époque sont connues pour avoir besoin de réparation de fondations, et il m'est clairement apparu dès le début que je ne pouvais me permettre une telle réparation et devais donc éviter l'achat d'un tel bien. Finalement, j'ai trouvé un logement dans la région qui était très beau... mais la maison penchait légèrement, ce qui indiquait à nouveau des problèmes de fondation. J'en ai informé le courtier qui m'a dit qu'il n'y avait pas de raison particulière d'être préoccupé et que l'expertise technique nous apporterait plus de clarté. L'expertise a été réalisée par un inspecteur recommandé par le courtier. Dans son rapport, il mentionnait qu'il ne semblait pas y avoir de raisons spécifiques de s'inquiéter concernant la fondation ; bien sûr, la maison penchait légèrement mais il n'avait rien d'anormal noté. Il a également indiqué que un rapport spécifique sur les fondations nous aurait pu apporter plus d'informations, mais qu'il ne le jugeait pas nécessaire. J'ai à nouveau contacté le courtier pour obtenir une confirmation concernant le problème de fondation. Encore une fois, on m'a dit qu'il n'y avait aucune raison d'être préoccupé. Je lui ai demandé un prix convenable pour la maison et il a approuvé l'offre que je voulais faire car c'était une offre appropriée. Tout allait bien, j'ai acheté la maison et y suis entré. Cependant, ma situation a ensuite changé de manière inattendue et à la fin 2023 il est clair que je devrais quitter les Pays-Bas. Je savais que le délai serait assez court donc j'espérais pouvoir sortir du bien sans perte. J'ai à nouveau contacté TWM pour organiser la vente, car j'avais eu des expériences positives avec eux auparavant. C'est alors qu'il est devenu clair que les conseils qu'ils m'avaient donnés lors de l'achat étaient mauvais. Dès que nous avons essayé de vendre la maison, chaque acheteur potentiel a mentionné des problèmes de fondation. Ce qui était un 'pas de problème' est devenu la raison pour laquelle personne ne voulait acheter la maison... et puisque j'y ai habité pendant seulement deux ans (novembre 2021-novembre 2023), je trouve difficile d’imaginer que les fondations se soient dégradées en un temps si court de 'pas de raison d'inquiétude, tout à fait normal' vers 'RÉNOVATION IMMÉDIATE'. Au moment où j'écris ces lignes, la maison est mise en vente pour 50 000 euros moins que ce que je l'ai payée et je ne peux toujours pas obtenir une offre de cet ordre. C'est le minimum que je peux accepter et qui me permettrait d'annuler mon prêt hypothécaire ; si c'est inférieur, j'aurais encore à payer mon prêt hypothécaire. Étant donné que TWM m'a paru sérieux et honnête (c'est pourquoi je donne encore deux étoiles au lieu de une), je voudrais croire qu'il s’agit d’une erreur honnête. J'ai parlé avec plusieurs autres courtiers, ceux qui ne vivent pas à Zaanstad semblaient être d'accord avec TWM. Sur le papier, ils pensaient que la maison devrait pouvoir être vendue pour cet ordre de prix sans problème. Seulement un courtier local dans Zaanstad m'a dit autre chose. Donc je suppose que cela vient du fait qu'ils ne connaissent pas l'environnement et qu'il n'y a pas d'intention malveillante en jeu. Cela étant dit, j'ai fait l'achat et l'offre sur leur recommandation et les ai engagés pour s’assurer que je payais un prix juste car je ne connaissais rien au bien immobilier. Et je ne peux pas dire qu'il s’agit d’autre chose que d’un échec de leur part, même si l'erreur était honnête. Cela a dévié ma vie et la seule perte pour TWM est le temps nécessaire à la vente du bien qui sera probablement encore couvert par leur part du généreux prêt initial qu'ils m’ont recommandé.

Évaluation rapide, recherche approfondie

Nous sommes très satisfaits de la vitesse et de la bonne communication avec lesquelles toutes les tâches ont été exécutées.

Valeur d'estimation pour l'achat s'est déroulée parfaitement !

Un équipe super sympa (et puis toi Joeri !) qui connaît parfaitement le marché néerlandais. Ils proposent également beaucoup de services supplémentaires pour t'aider à t'installer, fortement recommandé.

De eerste bezichtiging tot de verhuizing verliep alles vlekkeloos. Joeri regelde alles met grote professionaliteit en hield me op de hoogte, zelfs tijdens de spannende wachttijd voor de goedkeuring. Ik waardeer zijn ondersteuning enorm – een makelaar die je echt kunt vertrouwen.

Service exceptionnelle de JLG, grâce à leur connaissance du marché et à leurs évaluations, nous avons pu vendre rapidement et efficacement notre maison. Le personnel est professionnel et orienté client. Un conseil absolument indispensable pour toute personne souhaitant vendre son ou sa maison.

Dès le premier moment, nous avions un bon feeling pour JLG. Lors de la première prise de contact, beaucoup d'attention a été portée à nos souhaits et attentes. Après ce entretien, nous avions non seulement un clair aperçu des possibilités, mais aussi la confiance que JLG était la bonne partie pour nous. Ils connaissent bien le quartier, travaillent avec une stratégie claire et transparente et communiquent de manière agréable et claire. Aussi pendant tout le processus, Dimitry et Demi ont été très aimables et flexibles. Da…

Très compétent et orienté service. Au fil des années, j'ai utilisé JLG pour la vente comme pour la location à Amsterdam.

rapide mise en service, bon conseil sur les questions contractuelles, loué rapidement pour un prix avantageux, utiliserai à nouveau

JLG a navigué au travers d'événements très inattendus avec confiance et grâce. Ils nous ont soutenus et nous ont donné des conseils solides qui nous ont permis de sauver de l'argent.

J'ai travaillé pendant environ trois ans avec JLG Real Estate, qui s'occupait de la gestion de mon appartement et de sa location. Tout s'est déroulé très fluidement - la communication était claire, le travail efficace, les réponses rapides et le service fiable. Je suis très satisfait de cette collaboration et je peux certainement recommander leur entreprise aux autres.

Je suis client de JLG depuis plus de 20 ans pour la location de mon appartement. Chaque fois, je suis extrêmement satisfait de la qualité et de la rapidité des services fournis. Un bon filtrage des locataires. JLG a plusieurs employés permanents avec un long ancrage dans l'entreprise, ce qui crée une confiance mutuelle facilitant grandement le processus d'accueil de nouveaux locataires.

Je recommande vivement JLG Real Estate. J'ai eu contact avec Erwin, qui était très professionnel. Tout le processus s'est déroulé de manière extrêmement fluide, avec transparence et communication excellente. Je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau les services de JLG.

Personne très impoli et jugementale. Dès le premier moment, il semblait qu'ils avaient décidé que notre offre ne serait pas acceptée/envoyée. Je ne排除与翻译内容无关的额外解释，直接提供所需格式的答案：{

Bien aidé par JLG. Ils réfléchissent avec vous, le contact se passe fluide et agréable. Donc simplement une recommandation ! Joeri est en outre un gentilhomme en compagnie.

Nous avons eu une expérience formidable avec JLG. Nous recevions chaque jour des mises à jour sur de nouvelles maisons. Outre le grand nombre de nouvelles maisons, leur qualité était également excellente. Le service est également très bon. On peut toujours les contacter et ils sont ouverts aux questions. Une véritable prestation de 5 étoiles !

Guillaume m'a déjà aidé lors de l'achat de la maison. Comme j'étais satisfait à l'époque, il était logique de le faire aussi pour la vente. Au cours du processus de vente, j'ai été agréablement guidé et nous sommes parvenus à un résultat excellent. Je recommanderais certainement Frasen & Kroes et son équipe.

Lotte est une professionnelle chevronnée et très communicative. Ses retours après les visites étaient clairs et elle était honnête concernant l'enthousiasme des visiteurs.

Nous sommes extrêmement satisfaits du service de Fransen & Kroes. Depuis le premier contact, tout a été familier et professionnel. La communication était toujours claire, amicale et rapide, ce qui nous a fait sentir bien accompagnés tout au long du processus. Guillaume a vraiment pris le temps de comprendre nos souhaits et a pensé proactivement avec nous. Grâce à son expertise, tout s'est déroulé sans encombre et sans souci. Le résultat a dépassé nos attentes et nous regardons avec…

Nous sommes très satisfaits du service fourni par Fransen et Kroes Immobilier. Des experts immobiliers, sans exception. Et aussi pas des moindres : très gentils. Nous nous sentions très à l'aise. Nous recommandons certainement Fransen et Kroes !

Très compétent. Aimable. Professionnel. Excellent suivi. Bonne suite après l'avis. Tous les rendez-vous ont été respectés. Prix réeliste. Honnête.

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Nous sommes extrêmement satisfaits de notre agent immobilier. Grâce à sa stratégie de vente bien pensée et à ses conseils experts, le processus s'est déroulé de manière fluide et fructueuse. Il connaît son sujet et nous a toujours tenus au courant. Une collaboration agréable et un accompagnement excellent du début jusqu'à la fin.

Le contact avec l'agent immobilier s'est avéré excellent dès le premier moment. Pendant tout le processus de vente, nous avons été constamment bien informés. L'agent est très compétent et a largement dépassé nos attentes.

Guillaume, Lotte et Wendy sont ensemble l'équipe parfaite ! Si vous souhaitez travailler avec des professionnels, je vous recommande vivement de les contacter. Du début à la fin ; tout s'est déroulé sans accroc lors de la vente de ma maison. J'ai été tenue informée à chaque étape. Toutes mes inquiétudes ont été rapidement traitées et j'ai eu la tranquillité d'esprit en tout temps ! Merci pour cette expérience formidable !

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Si vous cherchez un excellent service, ne cherchez pas plus loin ! Ils m'ont aidé en tant qu'agent acheteur et aussi en tant qu'agent vendeur pour ma maison. Guillaume, Lotte et Wendy forment une équipe formidable ensemble. Ils sont tous des experts et vous vous sentez à l'aise à tout moment !

Approche très personnelle et bonnes discussions sur le prix de vente et la commission. Très satisfait

Très bonne expérience avec ce courtier. Conseils professionnels et toujours bien accessible. Il a participé activement au processus. Pas du tout de discours commercial mielleux, mais une implication sincère et une communication claire. Une recommandation assurément!

Nous sommes extrêmement contents de l’aide des Français et des Croes. Dès le premier moment, nous avons eu la sensation d’être entre de bonnes mains. Non seulement professionnels et bien préparés, mais aussi très agréables en tant qu’interlocuteurs. Pas de discours commercial mielleux, mais un conseil honnête et une communication claire. Tout a été expliqué avec soin, les choses ont avancé rapidement, et nous avons vraiment eu l’impression d’être pris en charge tout au long du processus. Cela fait toute la différence, surtout pour un pas aussi important que celui-là.

nous avons vendu notre appartement et cela s'est avéré très agréable, une bonne assistance. Du début à la fin, le contact était excellent, super !

Marijn (service client) et Wendy (back-office) nous ont guidés très facilement tout au long du processus, de la start jusqu'à la fin. Elles sont à l'aise sur le fond comme sur la forme (aspect commercial et éditorial). Je les recommanderais certainement.

C'était un plaisir de vendre notre maison via Fransen & Kroes Immobilier. Leur disponibilité, leur expertise, tout était excellent. Nous recommanderions ce courtier à tout le monde.

Tout est parfaitement organisé. Evelijn nous a aidé de A à Z et si Evelijn n'était pas là, Maaike venait nous renforcer. Si jamais nous avions besoin d'un agent immobilier à l'avenir, ce sera certainement Fris Makelaar.

Depuis le début jusqu'à la fin, tout a été fait proprement. Evelyn a été une véritable star pour nous et lorsque Evelyn n'était pas disponible, Maaike l'a également fait parfaitement.

Très satisfaite de la prise en charge par FRIS lors de la vente de notre maison. Communication fluide, connaissent le marché et pratiquent un bon management des attentes. Aussi bienveillant envers les acheteurs potentiels. Un réel conseiller.

Très satisfaite de la prise en charge par FRIS lors de la vente de notre maison. Communication fluide, connaissent le marché et pratiquent un bon management des attentes. Aussi bienveillant envers les acheteurs potentiels. Un réel conseiller.

Agent compétent et efficace. Une deuxième fois que je fais affaire avec lui et une nouvelle fois, aucun regret.

Agent compétent et efficace. Pour la deuxième fois que nous faisons affaire avec Fris et nous n'avons vraiment aucun regret. Je le recommande.

Très bon agent immobilier. Clair dans la communication et sur ce à quoi vous pouvez vous attendre. Sur le coup de tout et rapide dans le traitement de diverses affaires. Une vraie recommandation !

Nous avons trouvé le contact avec les agents immobiliers frais très agréable. Un plan clair a été établi pour la vente de notre maison et un bon résultat a été obtenu.

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C'était un long chemin mais finalement vendu grâce à l'excellent équipe de Fris Makelaar.

Très agréable et correct traitement

C'était un long chemin mais nous sommes satisfaits et surtout heureux de la façon dont cela s'est déroulé. Bonne accompagnement. Bon équipe Bref, une belle entreprise avec qui faire des affaires

Augmenter le loyer et ne prévenir que six mois plus tard. Et encore s'attendre à ce qu'on paie avec effet rétroactif. Quelle sale blague. Apparemment, c'est légal ?

Très bien aidé par ce agent immobilier. Ils sont aimables, clairs et vous tiennent bien informé. Notre maison a été vendue dans un mois.

Si vous partagez votre nom de famille avec un bureau d'agents immobiliers, il serait évidemment fou de ne pas travailler avec eux ! Le processus a pris du temps de notre côté car nous cherchions simultanément une autre maison, mais Fris immobilier a été très utile tout au long du processus et avait toujours des conseils pertinents quand nous avions des questions. Cela a beaucoup réduit nos inquiétudes. Les dames chez Fris immobilier n'ont jamais promis quelque chose de plus beau que ce qu'elles pouvaient honorer, et d'après notre expérience, elles ne pratiquent pas les méthodes malhonnêtes courantes sur le marché immobilier actuel. Cela nous a donné un sentiment de confiance très fort. Bien sûr, nous espérons ne pas avoir à les contacter pendant quelque temps, mais si c'est nécessaire, nous reviendrons certainement vers Fris !

La communication était très agréable. Ils sont aimables, clairs et ils nous tiennent bien informés et respectent les engagements.