MCP Property

M. Michael, qui est venu faire des travaux chez moi, était fantastique ! Il était efficace, poli et professionnel. Merci beaucoup, Michael.

Mon évier de la cuisine fuit. Ils devaient venir jeudi, mais ils ont annulé. Ils savent qu'ils viennent vendredi. Quelle blague.

Rendez-vous qui n'ont pas eu lieu. J'avais un rendez-vous aujourd'hui, mais je ne suis pas venu. C'est déjà la deuxième fois ce mois-ci. J'en ai vraiment assez.

Excellente

Ma première rencontre avec MCP et leur entrepreneur Alan s'est déroulée agréablement. Il était très compétent et honnête concernant les défauts et ce qui devait être fait. Cette visite aurait dû être une suite à l'inspection initiale - ce qui ne s'est pas produit (ce n'était pas la faute d'Alan). Mon organisme de logement a organisé un rendez-vous avec un plombier pour trouver la fuite. Il y en a deux. L'entrepreneur est venu une seule fois et est parti, n'a plus téléphoné, n'a pas pris contact avec le bureau et a même affirmé avoir attendu 15 minutes avant de partir. Un mensonge. J'ai contacté MCP pour signaler cela. Ils ont été d'accord avec le fait que l'entrepreneur aurait dû sonner à nouveau ou attendre. Ils ont convenu qu'il viendrait le même après-midi. J'ai attendu, mais il n'est jamais venu, à nouveau sans téléphoner ou autre chose. Je n'ai plus entendu parler d'eux depuis.

Je suis locataire de Network Homes. J'étais en train d'attendre mon rendez-vous avec un technicien pour remplacer mon détecteur de fumée défectueux, mais il n'est jamais venu. J'ai dû appeler la société de logement pour demander ce qui se passait. On m'a dit que le technicien avait installé le détecteur de fumée dans le couloir commun, alors que je n'en ai pas un car j'ai mon propre couloir. Le technicien a également pris des photos. Donc, j'ai dû attendre à la maison et adapter mes projets. Je ne suis pas content de cela. J'aimerais pouvoir signer un autre contrat pour les réparations.

Service épouvantable et communication épouvantable. Réparation planifiée en mai 2023, trois rendez-vous pris, mais toujours aucune réparation. Chaque fois qu'ils viennent, ils sont en retard et disent ensuite qu'ils n'ont pas assez de temps pour effectuer la réparation. Ce qui entraîne un gaspillage de temps. entreprise épouvantable, la municipalité de Runnymede n'aurait jamais dû confier cette mission à l'entreprise MCP. L'ancien entrepreneur, BCE Mills Bros, était toujours excellent en matière de communication, ponctuel et service de qualité.

Il y a quelques années, j'ai dû signaler un homme de cette entreprise parce qu'il venait effectuer une réparation sur mon terrain. Cet homme m'a dit qu'il était un swingueur. J'ai trouvé cela très malaisé avec lui. Je ne voulais rien dire qui pourrait l'affecter, car il m'avait un peu effrayé honnêtement. J'ai tout de même téléphoné pour porter plainte contre l'homme en question, mais je ne pense pas qu'on ait fait quelque chose. Je suis convaincu que le traitement que j'ai reçu depuis de cette entreprise n'est pas aussi bon qu'il aurait pu l'être, et je pense qu'ils ont un peu fait le malin avec moi en même temps que Network Homes.

ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ!! CETTE ENTREPRISE EST PLEINE DE PERSONNEL INCOMPÉTENT ET INCONNUS. L'UN DES EMPLOYÉS, 'AMEN OU AYMAN', UN HOMME IRLANDAIS BLANC A DÉBORDÉ TOUTE MA SALLE DE BAIN ET EST PARTI EN COURS D'EXÉCUTION!!!! COMMENT APPELLE-T-ON UN VIEIL HOMME QUI A VÉCU TOUTE SA VIE ET N'A RIEN PRIS POUR LUI-MÊME UN PLUMBER? JE VIEUX DEJA TOUTE UNE SEMAINE AVEC ÇA. ILS UTILISENT DES MÉTHODES DE MENTIR BRUYANTES. ILS VOUS RÉSERVERONT UN RDV EN MIDI, PERSONNE NE VIENDRA VOUS CHERCHER ET PERSONNE NE VOUS LAISSE PAS DE MESSAGE! JE SUIS PRÊT À OUVRIR UN DÉPÔT CONTRE CETTE ENTREPRISE. HEUREUX QUE J'AI DOCUMENTÉ TOUT. L'UNIQUE EMPLOYÉ QUE JE RECOMMANDE EST JACOB ET JE M'ASSURERAI DE LE TROUVER, UN MEILLEUR ENTREPRISE POUR TRAVAILLER. NORMAN DE MCP A RÉPARE LA Fuite ET JE M'ASSURERAI DE TROUVER UN MEILLEUR COMPAGNIE POUR LUI ET QUITTER CETTE SALETÉ D'ENTREPRISE

Combien de temps faut-il pour remplacer une vitre de 30 par 90 centimètres ? Si votre système MCP n'est pas suffisant, 7 mois ne suffiront pas et vous n'avez aucune idée de la date à laquelle le travail pourra être terminé. N'engagez en aucun cas cette entreprise. Ils sont la définition même de l'inutile.

D'après mes expériences antérieures, j'aurais au plus 2 étoiles. Mais Lauren et Kevin ont rétabli ma confiance envers MCP. Lauren règle rapidement les problèmes. Kevin est venu aujourd'hui me rendre visite pour réparer ma fenêtre et a été si aimable et poli. C'était le premier à résoudre enfin le problème après que deux employeurs précédents n'aient pas pu le faire. Donc, je suis très content 😊

Évitez-les comme la peste ! Service épouvantable. La plupart des employés sont aimables, mais l'entreprise elle-même est négligente et chaotique. Je ne les recommanderais pas, sauf si vous n'avez vraiment pas besoin d'eux 🤣 …

Je vois que je ne suis pas le seul à donner de mauvaises critiques à ce entreprise. Si tu as un jour la malchance de faire connaissance avec Fin Slade, tu peux oublier toute forme d'aide, de conseil ou de solution. En fait, il ne rend absolument aucun service, car il a élaboré une stratégie qui revient à ne rien faire du tout, à ne pas écouter ce qui est dit et à provoquer des conflits en étant soit inconscient, soit simplement bête. Malheureusement, Barnet Homes utilise ce entreprise inutile pour les urgences en dehors des heures de bureau.

SI JE ME DONNAIS 0, JE PENSERAIS QUE CETTE ENTREPRISE EST UN DÉSHONORANT!!! Comme rien n'est fait via les Avis (sauf informer les autres sur les employés cow-boy), JE POURSUIVRAI LA QUESTION BEAUCOUP PLUS LOIN DU CÔTÉ DE MA PART.

Quelle honte pour une entreprise. J'ai des problèmes avec l'eau chaude depuis un an !! 14 visites effectuées et toujours pas résolu. En septembre 2023, on m'informe que je dois acheter une nouvelle chaudière. Un rendez-vous a alors été pris le 16-01-2024 !! Attendre 4 mois sans eau chaude !! Avec deux enfants âgés de 10 à 12 ans à la maison !! Le 16-01-2024 est arrivé. J'ai pris un jour de congé après que MCP m'ait envoyé par SMS la veille pour confirmer ma réservation. Cela me coûte de l'argent en étant libre, plus les abonnements mensuels à la salle de sport que j'ai dû arrêter pour pouvoir prendre des douches pendant cette période !!! Un heure et demie après que le technicien devait venir, je reçois un appel indiquant que le technicien s'est rendu malade !!! Cette entreprise me prend-elle pour un imbécile !!. Est-ce que cette pagaille d'une entreprise qui ne devrait même pas être autorisée à exercer, encore moins accepter de l'argent des municipalités pour effectuer un travail qu'elle ne peut même pas faire !!

Les services d'urgence n'ont même pas sonné et sont partis immédiatement.

Je ne pouvais pas croire qu'une entreprise puisse être aussi mauvaise. Ils disent qu'ils appellent, mais ne le font jamais. Ils fixent des rendez-vous et n'y viennent jamais. Ils inventent une fausse excuse facile à réfuter pour expliquer pourquoi le travail n'a pas été fait. Et quand c'est enfin terminé, c'est un boulot mal fait qui peut s'effondrer à tout moment. Évitez absolument cette entreprise.

Quelle entreprise abominable, je ne peux pas croire que la municipalité engage ces charlatans. Des réparations de mauvaise qualité, ils viennent déjà quand ils viennent, ils sont jamais à l'heure, la professionnalisme est mauvais, et je pourrais encore continuer comme ça !

Propre et soigné, aimable, serviable et rapide.

Je suis très déçu par mon expérience avec MCP Company. Après avoir pris contact avec eux pour faire réparer un problème avec mon lavabo, il a fallu presque quatre mois avant qu'ils ne s'occupent du problème. Pendant cette période, je n'avais pas d'eau chaude, ce qui a causé un grand inconfort. Lorsque l'installateur est enfin arrivé, il n'était pas seulement peu professionnel, mais aussi impoli et irrespectueux. Au lieu de s'attaquer calmement au problème, il a commencé à crier après moi et m'a suggéré que je ne comprenais pas ce que signifiait « chaud ». Son comportement était tout à fait inacceptable. De plus, la qualité du travail effectué était insuffisante, ce qui m'a donné l'impression d'avoir été arnaqué. En somme, mon expérience avec MCP Company a été très décevante et je recommande vivement à autrui d'éviter leurs services.

Appelzur l'office municipal d'Ealing pour prendre un rendez-vous. MCP a appelé à 8h30 pour organiser un rendez-vous. J'ai manqué l'appel et j'ai essayé de rappeler. Quelle que soit l'heure à laquelle je téléphone, personne ne répond et quand j'enregistre un message, personne ne me prend en charge. Cela arrive chaque fois que j'essaie de les contacter pour prendre un rendez-vous. Je dois à nouveau appeler l'office municipal d'Ealing afin qu'ils puissent m'envoyer un e-mail. Service client choquant !

Entreprise choquante, mon partenaire attend depuis plus de 3 mois pour faire réparer sa fenêtre. Elle a pris 2,5 jours de congé pendant cette période et MCP n'est même pas venu pour effectuer la réparation. Cela suffit déjà. En outre, il n'y a aucune communication concernant la raison ! De plus, c'est très difficile de parler à quelqu'un de la municipalité d'Ealing ou de l'entreprise. Le dernier rendez-vous était la semaine dernière pour hier et personne n'est venu ! J'ai envoyé des e-mails et laissé des messages pour MCP pendant cette période, mais aucune réponse. Ce sont de véritables farceurs. Si c'était possible, je leur donnerais 5 étoiles en moins ! P.s. La seule raison pour laquelle je leur ai donné une étoile, c'est parce que sans cela je ne peux rien poster.

Étonné que cette entreprise ait jamais eu contact avec Network Homes, jamais vu une entreprise aussi désorganisée, elles ne répondent jamais au téléphone et essaient seulement de vous joindre une fois, le technicien ne peut réparer rien, Bern attend depuis plus d'un an et le problème n'est toujours pas résolu. Je dois donner une seule étoile, sinon je ne peux pas le placer.

Lui, ne prennent pas la peine de répondre, ils ne rappellent pas. Évitez-les à tout prix. Cela a pris un an avant que je puisse enfin parler avec la MCP. J'ai enfin obtenu un rendez-vous, j'ai déplacé tous les meubles et je suis tombée sur le sol la veille. Puis, les travailleurs sont arrivés à 15h45 pour dire qu'ils seraient prêts à 16h30 et qu'ils ne pouvaient pas faire le travail aujourd'hui. Ils ont dû fixer un nouveau rendez-vous, donc ils m'ont donné un autre rendez-vous un mois plus tard. Mais cette fois-ci, ils sont venus et ont fait uniquement la moitié du travail, après que j'ai à nouveau vidé la pièce et dormi sur le sol pour la deuxième fois.

Très bonne entreprise

Réaction extrêmement rapide et l'équipe de service client est excellente.

L'installateur est venu et a résolu le problème rapidement et sans encombre.

J'ai beaucoup de problèmes avec mon eau chaude et cette entreprise est responsable de la réparation. Je les ai presque fait venir toutes les semaines, ce qui me laisse maintenant sans eau chaude depuis trois jours. J'ai un enfant de moins de cinq ans à la maison. Ils devaient venir aujourd'hui, mais ont déplacé le rendez-vous au jeudi. J'ai appelé pour leur dire que cela n'était pas acceptable et qu'il fallait absolument réparer aujourd'hui. On m'a alors dit qu'une personne viendrait en dehors des heures d'ouverture. J'ai appelé ce matin à 9h30 et j'attends toujours leur arrivée.

Il ne rentre même pas une porte de grange, alors qu'ils l'ont mal mesuré trois fois de deux pouces, donc maintenant les inondations et les rongeurs ont un endroit où se réfugier.

Complètement inutile à partir de 8 heures du matin, en attendant un plombier et un électricien pour les urgences. Quand je téléphone, j'obtiens uniquement de la musique et finalement la communication est coupée. J'ai perdu une journée de salaire en attendant ces gens inutiles. En même temps, l'eau s'infiltre par mon plafond et mes installations électriques sont en panne. Quelle honte pour cette entreprise !

Complètement inutile. Une catastrophe qui se prépare. Fuyez-les.

Bonjour, mon nom est Norma. L'homme qui s'appelait aujourd'hui Camran a vraiment bien travaillé. Je suis si heureuse, merci !

Service extraordinaire de Ryan Holmes, très aimable et rapide, très content 😀 …

Un plombier est venu réparer une fuite dans un robinet de lavabo. Pour accéder au tuyau, il a dû casser la buse du lavabo. Il a réparé le tuyau, mais a laissé la buse non scellée. Quand j'ai demandé s'il trouvait cela correct, il a répondu « oui » (!?). J'ai alors demandé qu'il referme la buse, mais il a dit qu'il n'avait pas de kit en silicone sur lui... Quel plombier n'a pas de kit en silicone sur lui ? Après son départ, j'ai découvert qu'il avait également cassé ma trappe de vidange à débordement, qui fonctionnait parfaitement lorsqu'il est arrivé. Je me demandais pourquoi il avait besoin d'un déboucheur ; celui-ci était là pour retirer la trappe après avoir endommagé le système. Les erreurs arrivent, et c'est bien de les admettre. Le pire est de les cacher et faire comme si rien ne s'était passé. Laisser l'ordure dans mon seau au lieu de la jeter dans la poubelle de la salle de bains est également une erreur (beaucoup d'entrepreneurs balayent après leur passage et emportent même les déchets, pas celui-ci).

Nous avions vraiment un problème dans notre cuisine : de l'eau fuyait du robinet et de l'évier. Toute la zone était humide. Au premier étage, nous avons été aidés par Network Homes. Ils ont à leur tour amené deux ouvriers : Ryan et Cameron. Ils étaient très professionnels.

Nous avions un problème de fuite et de moisissures dans notre cuisine, que Network Homes a fini par décider de résoudre. Je ne peux pas assez remercier Ryan et Cameron, les deux hommes que MCP avait envoyés pour la réparation. Ils ont passé deux jours entiers à rénover la cuisine et à retirer toute la moisissure dans la maison avec une attention et une professionnalité irréprochables. Cinq étoiles !

Entreprise épouvantable avec un service épouvantable. Je suis allé trois fois chez moi pour une réclamation concernant la remplacement de ma porte. Ils sont venus chaque fois voir et ont dit à la dernière fois qu'ils en commanderaient une. Ils ne répondent pas au téléphone et appelle plusieurs fois, même le matin dès qu'ils ont ouvert leur bureau. Entreprise inutile

Est-ce qu'ils ont vraiment quelqu'un qui répond au téléphone ? Aucun lien pour annuler une commande, donc j'ai essayé d'appeler. Après avoir attendu un certain temps, sans savoir où vous êtes dans la file d'attente, on finit par entendre qu'il n'y a personne pour répondre à votre appel et laisser un message. J'ai fait cela, donc j'attends pour voir s'ils écoutent vraiment les messages.

J'ai parlé aujourd'hui avec Wayne, il a été extrêmement aimable et serviable. Nous avons aussi brièvement discuté de quelque chose d'autre que les réparations. Quel excellent employé vous avez là ! Continuez comme ça !

L'installateur a laissé le moteur du bus MCP tourner deux fois avec les lumières allumées pour votre maison, alors qu'il n'était même pas à votre adresse. Il a stationné sur deux emplacements de parking pour la dernière visite d'inspection. Juste…

Quelle horreur de service de la part de MCP ! J'attends depuis octobre la réparation de mon toit, ainsi que quelques autres travaux, et ils n'ont pas assez de personnel. De plus, ils ne me contactent jamais à nouveau ! Indigne !

Une entreprise très bonne, extrêmement aimable et compréhensive. Récemment, deux messieurs de l'entreprise sont venus chez moi pour des travaux à mon appartement. Ils étaient très rapides sur place et m'ont donné une description détaillée des travaux …

Ne faites simplement pas d'effort, ils ont fourni un travail épouvantable, je ne suis même pas sûr que le professionnel soit qualifié. Ils ont endommagé un sol tout neuf et j'attends encore une solution, et cela s'est produit en décembre. N'acceptez JAMAIS le téléphone, quel que soit l'heure ou le jour auquel vous appelez.

C'est dommage que je ne puisse pas donner zéro étoile. Je vous recommande vivement d'éviter de faire affaire avec cette organisation. Ils sont extrêmement mal organisés. Personne ne décroche jamais le téléphone, les gestionnaires sont toujours en vacances ou malades. J'attends depuis 7 mois la fin des travaux dans mon appartement, mais il est impossible de communiquer avec ces gens. Restez bien loin de cette organisation et ne gaspillez pas votre temps et votre argent avec eux.

Plombier très professionnel (Jonny), super travail, mon ami