Wat een frustrerende ervaring met Kijck! Ik raad je aan dezelfde fout als wij niet te maken en elders hulp te zoeken bij het verkopen van je huis. Na 2 maanden het huis op Funda te hebben vermeld, hebben we zeer weinig vooruitgang gezien, ondanks de verzekeringen van een snelle verkoop. De communicatie is verschrikkelijk geweest; we hebben constant contact moeten opnemen, terwijl onze agent, Leonie, zelden de telefoon opnam of terugbelde. Er was geen poging om de verkoopstrategie te veranderen, en we kregen geen contact om geruststelling of ondersteuning te bieden—slechts een algehele teleurstellende service. Hoewel we begrijpen dat de marktomstandigheden buiten ieders controle liggen, leek het alsof Kijck heel weinig proactieve inspanningen heeft geleverd om interesse in ons pand te genereren. Van het sturen van een stagiaire om bezichtigingen te doen tot het gebrek aan communicatie en strategie, de ondersteuning die we ontvingen was op zijn best minimaal. De communicatie was eenzijdig; we moesten herhaaldelijk navragen voor updates of feedback. Tijdens de Open Huis Dag hebben wij het meeste werk gedaan door de kijkers te ontvangen, hun informatie en achtergrond te verzamelen en alles met Kijck te delen, die alleen maar hoefde te bellen voor feedback en om ons pand te proberen te verkopen. We moesten echter verschillende keer navragen om enige feedback van kijkers te ontvangen. Sinds die Open Huis Dag zijn er 3 weken verstreken zonder enig bericht van Kijck—geen begeleiding, opvolging of suggesties over hoe we onze aanpak kunnen verbeteren. Dit is ongelooflijk teleurstellend geweest. Toen we eindelijk besloten om ons terug te trekken van Kijck, nam Leonie weer niet op. Toen we het kantoor belden, vroeg het personeel zelfs niet waarom we wilden terugtrekken, alsof dit regelmatig gebeurt—wat me niet zou verbazen, aangezien ik hier soortgelijke beoordelingen heb gezien. Hoewel mijn partner denkt dat we deze recensie niet moeten schrijven omdat Kijck het niet interesseert, geloof ik dat potentiële klanten recht hebben op het weten van onze ervaring en twee keer moeten nadenken voordat ze met Kijck in zee gaan. We zijn achtergelaten zonder ons huis te hebben verkocht, voelen ons gefrustreerd, teleurgesteld en gestrest, en nu moeten we opnieuw beginnen vanaf nul. Zeker niet aanbevolen!
