Alle makelaars in Ankeveen

Ik was er eerst niet zo zeker van, maar ze bleken ontzettend behulpzaam te zijn en ik heb een geweldige woning gevonden! De huizenmarkt is een puinhoop, maar ze steunen je zo goed mogelijk. Ik zou ze absoluut aanbevelen!

Goede verhuur makelaar

Snel gereageerd en mogen gaan bezichtigen. Alles is netjes en eerlijk geregeld

Alle ervaringen zijn anders; die van mij was geweldig. Ik moest een kamer vinden voor mijn kind, die terugkeerde naar Utrecht om daar verder te studeren en tegelijkertijd aan een project werkte op een afgelegen locatie waar communicatie soms alleen mogelijk was via een satelliet-sms. Zoom of FaceTime waren geen optie. Ik had het geluk dat ik via Kamernet een paar bezichtigingen kon regelen. Sommige werden gedaan met een vriend van hen die de telefoon vasthield; andere werden begeleid door een makelaar die de conferentie organiseerde. De eerste, met Rotsvast, was een complete schande. Ze stuurden een uitnodiging voor een bezichtiging, terwijl ze volledig wisten dat iemand anders mijn kind zou vertegenwoordigen. Toch werd deze persoon, toen hij of zij bij de bezichtiging aankwam, niet binnengelaten. De volgende bezichtiging was met een makelaar en verliep goed via FaceTime, maar de eigenaar besloot het appartement aan iemand anders te verhuren. Kamernet was niet veel beter: de meeste van mijn verzoeken werden genegeerd. Sommige werden wel beantwoord, maar toen huisgenoten erachter kwamen dat een bezichtiging in persoon niet mogelijk was, annuleerden ze de uitnodiging. Ik denk dat iedereen die in de omgeving van Utrecht een kamer zoekt, genoeg vergelijkbare verhalen kan vertellen. Brick Brokers was echter fantastisch. Ik vond hun advertentie op Pararius of een vergelijkbare site. Omdat ik geen Pararius-abonnee ben, kon ik geen contact met ze opnemen via het platform, maar ik vond hun gegevens online en heb op 30 november per e-mail contact met ze opgenomen. Makelaar Jordy Mulder was zo flexibel om een ​​bezichtiging via FaceTime aan te bieden. Op 4 december hadden we de bezichtiging; de volgende dag stuurde ik aanvullende documenten. Die zaterdag ontving ik een bericht dat het contract begin volgende week zou worden opgestuurd, en dat gebeurde ook (ik ontving het op dinsdag). Op woensdag beantwoordde Jordy geduldig een lange lijst met mijn vragen, en op donderdag 11 december hadden we een getekend contract. Het hele proces duurde minder dan twee weken. Ik moest wel wat concessies doen – zoals de woning eerder verhuren dan nodig – maar dat was een kleine prijs voor de gemoedsrust, wetende dat mijn kind een plek heeft om te wonen wanneer hij/zij terugkeert naar Utrecht. Ik ben Brick Brokers en de heer Mulder zeer dankbaar voor hun diensten.

Ik heb het meerdere keren geprobeerd (4 abonnementen), maar het is nooit gelukt. Zonde van mijn tijd en geld. Ik dacht dat het misschien zou lukken met iemand die Nederlands spreekt. Maar in ieder geval nooit meer.

Als Nederlanders, net als ik, meerdere keren voor dit abonnement hadden betaald, zouden ze denk ik nog veel meer klagen dan ik nu al doe, omdat ik weet hoe Nederlanders met hun financiën omgaan. Ik wil iedereen nogmaals waarschuwen om geen geld aan dit abonnement te verspillen.

Superlatief

Waardeloos bedrijf, hebben niets op orde. Dit is nu het beste voorbeeld van cowboys in deze branche. Geen goed woord voor over. Blij dat we met het beheer overgegaan zijn naar een BVVB gecertificeerde beheerder. Geen ster waardig.

Deze VvE beheerder komt afspraken niet na en maakt er een administratieve puinhoop van. Ik zou deze beheerder niet aanraden.

Liefst geen enkele ster gegeven. Zeer slechte service/ administratie. Verkeerde eindafrekening incl waterstanden bij tijdelijke huur van veel te dure woning in zeer slechte conditie. Heel vaak gebeld, juiste persoon die erover zou gaan is nooit aanwezig. Nooit teruggebeld. Schandalig!!!

De dienstverlening is ronduit slecht. Ik probeer al maanden een sleutel te ontvangen die nooit geleverd is, zonder enig succes. Ze zijn via e-mail onbereikbaar en telefonisch slechts een halve dag te bereiken. De beloften dat de sleutelkopie onderweg is, worden niet nagekomen. Ik ga dit bespreken met de VVE en dringend op zoek naar een andere partij.

Uiterst onbeleefd, klantonvriendelijk en arrogant.

De slechtste keuze ooit. Heel veel beloftes, maar nakomen ho maar. Toen onze accountmanager, nu eigenaar Philip, langskwam schreef hij al onze ongenoegens met zijn voorganger en directeur Constans (nu accountmanager bij Remans vastgoedbeheer) op. Bij de volgende vergadering blijkt dat hij alle papieren was kwijtgeraakt en er was helemaal niets gedaan. Ook huidige beheerder Chantal zegde veel dingen toe die ze niet nakwam. Als klap op de vuurpijl zijn ze alleen ’s ochtends telefonisch bereikbaar (en dat staat dan weer niet de hun website) en per e-mail moet je maar afwachten of je antwoord krijgt. Kortom als je wil dat iemand zich aan zijn afspraken houdt dan moet je ver wegblijven van JSR. Na een moeizaam tot stand gekomen jaarrekening die we nog van ze tegoed hadden moesten er nog enkele wijzigingen doorgevoerd worden. Ook hier had JSR duidelijk geen zin in want na meerdere toezeggingen en terugbel- en mailverzoeken bleef het ijzig stil. Uiteindelijk heeft onze nieuwe beheerder Holland Huis, waar we tot nu toe zeer tevreden over zijn, de wijzigingen ingevoerd. Wij zijn heel, heel blij dat we nu eindelijk van JSR af zijn.

Ik ben doorgaans niet snel om een negatieve recensie te schrijven, maar mijn ervaring met JSR Vastgoedmanagement laat me geen andere keuze. De communicatie en dienstverlening van dit bedrijf zijn bijzonder ondermaats geweest. Ik heb meerdere malen contact gehad met verschillende medewerkers, waaronder Nina, Mevrouw Martens en de Heer Kuurman. Helaas was de kwaliteit van hun service consistent teleurstellend. Er waren herhaalde gevallen waarin afspraken niet nagekomen werden en beloftes werden gebroken. Dit is onaanvaardbaar voor een organisatie die verantwoordelijk is voor het beheren van Vereniging van Eigenaren (VVE). Belangrijke aspecten zoals het opstellen van een MeerJaren OnderhoudsPlan (MJOP) en het versturen van vergaderstukken werden nagelaten. Dit heeft geleid tot veel onduidelijkheid en frustratie bij de leden van onze VVE. Het meest frustrerend was echter de totale afwezigheid van JSR Vastgoedmanagement bij een cruciale vergadering, zonder enige verklaring of excuus. Het is onbegrijpelijk hoe een VVE-beheerder zo respectloos met zijn klanten om kan gaan. De situatie bereikte een hoogtepunt toen JSR Vastgoedmanagement niet eens de moeite nam om te reageren op een aangetekende brief van ons, ondanks dat we een jurist hadden ingeschakeld om de situatie aan te pakken. Dit toont aan hoezeer dit bedrijf zijn verantwoordelijkheden negeert. Mijn advies aan anderen die overwegen om de diensten van JSR Vastgoedmanagement te gebruiken is om voorzichtig te zijn. Onze ervaring is dat dit bedrijf zijn beloftes niet nakomt en dat de klantenservice aanzienlijk te wensen overlaat. Een VVE-beheerder moet betrouwbaar en verantwoordelijk zijn, en op basis van onze ervaringen kan ik niet zeggen dat JSR Vastgoedmanagement aan deze criteria voldoet.

Ik zit nu al maanden op reacties op mails te wachten. Ook komt er maar niks terecht van VvE-plannen, en onderhoud is hard nodig. Als klap op de vuurpijl hebben ze na een - door een extreem omstreden bovenbuurman veroorzaakte - brand de boel enorm verzaakt tijdens het herstel. Het duurde maanden voor de werkzaamheden begonnen en de hardst gedupeerde bewoners werden slecht geholpen. Een officiële oplevering moet nu, jaren later, nog steeds plaatsvinden en eigenlijk zijn er nog steeds werkzaamheden die gedaan moeten worden. De omstreden bovenbuurman kreeg echter alles en ook vaak snel en (te) veel. Ondertussen zitten veel andere bewoners met psychische schade en enorm veel verdriet. Deze club doet er niks aan om je te helpen. Wees gewaarschuwd dus!