Alle makelaars in Britsum

Ik werd met respect behandeld, en ik kreeg de mogelijkheid om een mooi appartement te huren simpelweg door de toegewezen stappen te volgen.

Wij zullen de naam Willem van den Ark niet zo snel meer vergeten. Bijzondere onderhandse praktijken bij de verkoop van particuliere huur woningen via een grote belegger die wilde gaan verkopen. Echt te bizar voor woorden.

Hele nare ervaringen met deze organisatie

waardeloze makelaar slechte ervaring mee ze doen maar waarde ze zin in hebben met zo drom in de lucht .ze kunne toch beetje aan passen ,en alkeen de woning om wie gaat en niet de hele om gevang er op gaat tenslotte om 1 woning .ook al mail je ze netjes met alles ,maar nee ze doem aar na ze weten dat er een aangifte staat nu wetten ze deze regels wel Privacy: Schend de privacy van je buren niet. Het is verboden om in hun huizen, tuinen of andere privé-ruimtes te filmen zonder toestemming.zo slecht

Sinds mei al verschrikkelijke overlast door een renovatie in het hele appartementen complex. Week in en week uit, 4 a 6 uren per dag 80 a 90 decibel bouwgeluiden gemeten. Los van het normale gehamer en getimmer dat erbij hoort. Belachelijk dat zoiets 4 a 5 maanden is toegestaan volgens hun. Dit is schadelijk voor de gezondheid, denk aan de vele effecten van langdurige stress. In het ouderencomplex zijn veel mensen snel afgetakeld, en van wanhoop gaan gillen en slaan op de gang, maar Hoekstra haalt diens schouders op. In de bouwvak kwam iemand 'een kijkje' nemen. Diegene heeft geconcludeerd dat dit redelijke bouwgeluiden zijn, toen de werklui zo goed als allemaal op vakantie waren. Het gehele pand a 55 woningen hebben aangetekend dat ze dit niet trekken, en een vergoeding willen voor de geleden schade (ach en vermindering van woongenot staat ook gewoon in de wet naast de gezondheidsvoorwaarden). Je tekent in een contract dat ze eigenlijk alles mogen doen, en de verhuurder geen recht heeft op huurverlaging. Al was een tijdelijke woning ook op zijn plaats geweest. Hoekstra kent nog geen huurverlaging toe, al was een tijdelijke woning op zijn plaats geweest. Dit is absurd, onmenselijk, en valt zeker niet binnen de wetgeving. Eerst wimpelen ze je af dat het bijna klaar is, dan krijg je te horen dat het nog maanden doorgaat. Mijn advies: huur hier niet, en laat ze anders alles maar duidelijk specificeren vooraf. Hun 'redelijke overlast' strookt niet met wetgeving.

Zodra er een woning op de site verschijnt en je direct reageert, krijg je alsnog geen kans. Het voelt alsof woningen vooral worden verhuurd aan bekenden, vrienden of familie. Jammer dat dit soort praktijken nog steeds voorkomen bij makelaarskantoren.

Boevenbende! Na werkzaamheden gecoördineerd door Hoekstra aan het appartementencomplex waar wij wonen hadden wij voor 4000 euro schade aan ons appartement. Hoekstra heeft ons een jaar lang aan het lijntje gehouden om uiteindelijk elke verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Conclusie, ben je zelf niet verzekerd voor schade die door hun werkzaamheden veroorzaakt wordt, dan heb je helaas pech gehad. Hoekstra is een dienstverlenend bedrijf en daar zijn ze meer dan slecht in. Wij zouden beslist niemand aanraden een huis via hun te kopen of te huren of een woning te kopen waar dit bedrijf het beheer van heeft.

Verschrikkelijke bedrijf!! Reageert totaal niet op bezwaren en contact. Vertelt alleen maar leugens zodat ze hun eigen zin kunnen doordrijven. Laat mensen 4 maanden lang in overlast zitten, keiharde bouwgeluiden. Met alleen een brief dat ze een maandje werkzaamheden doen!! Dat mensen ziek worden interesseert ze niks, als hun maar meer geld kunnen krijgen.

Helaas slechte ervaring met Hoekstra vastgoedbeheer. Wanneer ze geld kunnen innen en het liefst zoveel mogelijk zijn er geen problemen. Echter wanneer er iets wordt gevraagd zoals onderhoud geven ze niet thuis en gaat alles heel erg stroef. Van ene naar andere appartement ivm gezondheid gaan ze gewoon alles weer opnieuw doen en gaan vrolijk 50 euro per maand meer vragen wat van tevoren niet bekend is en aangeven, daarover gebeld en ja meneer het enige wat we kunnen zeggen is sorry zijn we vergeten te melden maar jullie moeten wel betalen. Ook alles opnieuw in moeten vullen terwijl alle gegevens bekend zijn, echt wat voor bedrijf heb je dan, enkel een ander huisnummer en de rest is en blijft onveranderd zou je denken. Wij als kinderen vinden dat er misbruik van de situatie wordt gemaakt, ze wonen er nu twee jaar en anders niks dan nee wat ze te horen krijgen. Het bezorgd onze ouders helaas veel stress. Jammer maar helaas, wij hopen als kinderen dat ze toch nog een aantal jaren met plezier in Menaam mogen wonen en we doen zelf de klussen wel Hoekstra omdat jullie niks tot zeer weinig dingen aan de appartementen doen en geen verbeteringen aan willen brengen van de zeer gedateerde appartementen.

Doe jezelf een plezier en huur (!) GEEN (!) huis of appartement via Hoekstra Makelaardij! De andere recensies hier spreken voor zich, maar we willen graag nog iets toevoegen om te voorkomen dat anderen de fout maken om met deze mensen in zee te gaan. Het is de slechtste huurervaring die we ooit hebben gehad. We wonen al twee jaar in een nieuwbouwwoningcomplex in Groningen en het is van begin tot eind alleen maar problemen geweest. Hoekstra heeft geen merkbare moeite gedaan om de (aanhoudende) problemen te verminderen, noch hebben ze zich ergens voor verontschuldigd. Een korte samenvatting: * De communicatie met Hoekstra is ronduit verschrikkelijk. Je moet veel zelf controleren en regelen. Als je hiernaar vraagt, antwoorden ze geïrriteerd. Er is altijd wel een excuus, maar nooit een verontschuldiging. Sommige medewerkers gingen zelfs zo ver dat ze ons vertelden dat wij het probleem zijn en niet zij. Volkomen respectloze mensen... * Onderhoud en reparaties duren eeuwen. Ze zeggen meestal dat dit door de aannemers komt, maar meestal zijn zij het gewoon, met slechte communicatie en uitvoering, wat resulteert in vervelende en soms gevaarlijke situaties. Bijvoorbeeld: Toen we net verhuisden, was er een zichtbare vochtplek rond een van de stopcontacten in het plafond. Dit werd meteen gemeld, omdat het erop wees dat er ergens een lekkage was. Het heeft ze maar liefst 9+(!) maanden gekost om het probleem te verhelpen. We hadden letterlijk water dat uit het plafond stroomde tijdens een regenbui, pas toen het zover was, was het opgelost. * Het heeft Hoekstra meer dan 1,5 jaar gekost om de huurders van het nieuwe complex een gedetailleerde beschrijving van de servicekosten te geven. De oplevering was in juni 2024 en werd uiteindelijk in december 2024 gepresenteerd. Er was altijd wel een excuus, maar nooit een sluitend antwoord op de vraag waarom het zo lang duurt voordat ze iets relatief eenvoudigs bedenken. * Terugbelafspraken waarbij ze aanbieden je terug te bellen met informatie die ze op dat moment niet hebben, worden meestal niet nagekomen. Je moet ze steeds opnieuw bellen. Wanneer je hiermee geconfronteerd wordt, geven ze je in principe de schuld, omdat ze misschien wel gebeld hebben en je het gewoon gemist hebt (?!?) of je moet gewoon geduld hebben. * Basisvoorzieningen voor openbare ruimtes (schoonmaak, tuinonderhoud etc.) zijn zeer onregelmatig en worden soms gewoon niet uitgevoerd, wat resulteert in overwoekerde begroeiing en een ophoping van vuile gemeenschappelijke ruimtes. * Parkeren is een absolute nachtmerrie. Er is niet genoeg parkeergelegenheid voor alle huurders in het complex, waardoor mensen hun auto willekeurig buiten de aangewezen gebieden plaatsen. Hoewel Hoekstra niet direct kan controleren en ingrijpen, hebben ze ook minimale inspanningen geleverd om dit te voorkomen. Ze zouden hier gemakkelijk oplossingen voor kunnen bedenken (veel huurders hebben oplossingen of ideeën aangedragen), maar blijven erbij dat dit aan de huurders zelf is om op te lossen. Bovenstaande is slechts een fractie van de problemen die wij (en veel andere huurders) zijn tegengekomen in de twee jaar dat we via Hoekstra huren. De hele situatie is op zijn zachtst gezegd frustrerend en stressvol. Je bent beter af ergens anders. Dus doe jezelf een plezier en DOE GEEN ZAKEN MET HOEKSTRA!!

Twee dagen lang meerdere malen moeten bellen om überhaupt met de juiste persoon in contact te komen, om vervolgens eindelijk diegene aan de lijn te krijgen om dan totaal onsympathiek te woord te worden gestaan. Geen begrip voor de situatie van de potentiele koper, geen communicatieve vaardigheden, geen respect noch begrip voor beloftes die door de collega's reeds aan ons werden gedaan. Initieel prettige gesprekken gehad met meerdere receptionistes/collega's/telefonisten (?) waarbij er werd aangegeven dat het zeer druk was en de makelaar zelf graag de afspraken inplant. Prima, ik zou terug gebeld worden. Meerdere malen gebeld, met elke keer de belofte dat ik teruggebeld zou worden. Bij het 2e telefoontje van mijzelf reeds aangegeven dat ik anders het tijdslot die nog beschikbaar was wilde hebben omdat het anders wellicht al weggegeven zou worden en er geen verdere mogelijkheden tot bezichtigingen zouden komen. Dit zou geen probleem worden, en een moment voor bezichtiging wat ons beter zou schikken zou zeker mogelijk zijn. Eindelijk na een reeks van 6x bellen over 2 dagen de makelaar aan de lijn waarmee de afspraak gemaakt kon worden...Toen was er geen enkel moment meer beschikbaar (incl. die ik reeds wilde bezetten), en de tijdslot die 10 seconden voor het doorverbinden nog open zou zijn (door afbellen van een afspraak) zou er ook niet meer zijn... wat een slechte service en (interne) communicatie! Ook in het gesprek aangegeven dat wij onze (schoon)ouders laten bezichtigen wanneer wij zelf verhinderd zijn gezien wij zelf niet uit de buurt komen en huizen erg snel weggaan nu. Geen enkele makelaar die er een probleem van maakt, maar dhr die ik aan de lijn had had er totaal geen begrip voor > ''dat gaan we niet doen hoor, jullie moeten de beslissing maken''. Nou, dat kunnen wij prima o.b.v. de beoordeling van onze (schoon)ouders die ons moeten aangeven of het huis technisch in orde is, wat de gebreken zijn, of de prijs eerlijk is, etc. (hebben we reeds eerder gedaan, en zij hebben er veel ervaring mee). En buitenom dat zouden wij dat prima zelf mogen beslissen zou ik zeggen. Hij zou ons zogenaamd nog terug bellen, maar gezien de communicatieve vaardigheden en dat dit eerder in gebreke is gebleven geloven wij daar niet zoveel meer van. Een zeer nare nasmaak aan overgehouden, helaas. Het huisje leek nochtans prachtig, maar buitenom dat de markt al uitdagend is momenteel slaagde deze makelaar erin om er nog een schep bovenop te doen.

Komen afspraken niet na. Ga hier niet heen!

Waardeloze vastgoedbeheerder. Wij wonen in een door Hoekstra beheerd pand in Sneek, waarbij gas en elektra via een voorschot aan Hoekstra wordt betaald. Hoekstra belooft en is wettelijk verplicht om elk jaar af te rekenen, maar heeft dit al jaren niet gedaan. Daarbij heeft Hoekstra diverse energiecompensaties door de overheid in ontvangst genomen (á 2000 euro per appartement). Bovendien hebben wij teveel voorschot betaald. In juli 2023 beloofde Hoekstra af te rekenen (overigens al te laat), maar heeft dit ondanks veel communicatie nooit gedaan. Inmiddels is ook de afgelopen periode wettelijk gezien te laat en is er al 2 en half jaar niet afgerekend. Als kers op de taart verkoopt Hoekstra ons appartement aan een andere beheerder in november 2023. Sinds dien is er amper communicatie. Hoekstra verzaakt de informatie rondom financiën en afrekeningen met de nieuwe beheerder te delen, waardoor er niets kan worden afgerekend. Ondertussen heeft zij wel alle teveel betaalde voorschotten en compensaties in eigen zak gestoken. Ze waren wettelijk verplicht en hebben belooft dit uiterlijk voor 1 juli 2024 te doen, maar laten niets meer van zich horen. Er is veel gemaild met Erwin van de financiële administratie, maar hij komt geen afspraken na. Zo belooft hij in mails er op terug te komen, reageert vervolgens niet, dan is er weer iemand ziek en dan is het weer te druk. Let wel, dit gaat dus al sinds vorig jaar juli (!) zo. Inmiddels is het laatste mailtje "Helaas gaat het deze week niet lukken om u verder te kunnen helpen. Mijn collega is deze week ziek. Volgende week doen we weer een poging.", gedateerd 23 mei 2024. Daarna heb ik nooit meer iets van hem vernomen. Wij als huurders hebben aangeboden te helpen. Zo hebben we Excel sheets met het verbruik toegezonden, aangeboden op kantoor te helpen met uitzoeken en voldoende voorzetten gegeven. Hoekstra weigert elke communicatie en deelt geen kostenoverzicht o.i.d.. Het leidt allemaal tot niets behalve een hoop frustratie. Inmiddels is alle hoop verloren dat wij het geld terugkrijgen. Het lijkt een zootje te zijn op de financiele beheerafdeling. Wat een beroerde organisatie, dat je zo met huurders en een professioneel koper om gaat. Er zal vast geen opzet in zitten maar Hoekstra heeft ons geld in eigen zak laten verdwijnen en weigert ons nu elke vorm van hulp. Wat bovendien onze verbazing schetst is dat netbeheerder Liander aangeeft dat er sinds maart 2023 geen energiecontract meer op het gebouw zit en er een zaak bij een gerechtsdeurwaarder loopt. Hoekstra lijkt dus ook dit verzaakt te zijn. Mogelijk wil ze hierom ook niet afrekenen omdat er zelfs bij hun geen inzicht in de gemaakte kosten bestaat. Deze worden nu mogelijk tegen het allerhoogtste tarief in rekening gebracht. Hierbij de waarschuwing om NIET je vastgoedbeheer onder te brengen bij Hoekstra!!! En overweeg als potentieel huurder of je wel een huis wil huren via deze partij. Helaas betalen wij een flinke prijs voor deze waarschuwing. Wij zullen blijven doorgaan tot Hoekstra zijn beloften nakomt. Onze gegevens zijn bij Hoekstra bekend. Mochten er meer huurders of partijen gedupeerd zijn dan hoor ik dat graag.

Ik sluit mij volledig aan bij de review van Lars Joustra. Nog steeds wachtend op de eindafrekening van 2022 met de daarbij horende tegemoetkoming/energiecompensatie.

Komen geen afspraken na. Waardeloos bedrijf

Mocht je in Eindhoven een appartement willen huren vanuit Hoekstra, dan wil ik je vragen hier nog een keer over na te denken. Ik huur ruim 7 jaar en de service wat betreft de onderhoud is beneden niveau. Contact krijg je bijna niet en als je eenmaal contact hebt word je niet serieus genomen. We hebben in de winter van 2023/2024 flinke wateroverlast in de berging gehad niet opgelost werd, waardoor het water hoger kwam te staan en veel spullen beschadigd zijn wat niet had gehoeven als zij dit op tijd verholpen hadden, wat ze niet wilden. Zo kan ik nog een tal van situaties beschrijven. Conclusie is: niet huren bij hen.

Nadat ik ben verhuisd vanuit Leeuwarden naar Limburg hebben wij via Hoekstra Vastgoedbeheer een nette woning kunnen huren. Door privé omstandigheden zijn we weer terug naar het Noorden gegaan. Door Hoekstra Vastgoedbeheer zijn wij hierin goed geholpen en hebben wij een plek / huis kunnen huren. Al met al heeft Hoekstra Vastgoedbeheer zich van haar beste kant laten zien.

Wat een akelige maatschappij Hoekstra, innen even een hele maand VVE terwijl de overdracht halverwege de maand is. Zij hebben een opstalverzekering en vergoeden niet het nieuwe slot in de deur. Slechte service na 3 maanden wordt de riolering pas gemaakt waardoor ik behoorlijk ziek ben geweest. Willen zich niet bemoeien met een confrontatie bestuur VVE akkersplein. Blokverwarming wordt pas in februari en niet tijdens de overdracht van de verkoop. Maar ze staan dan ook heel slecht bekend met hun service……😡😡😡😡😡😡