Alle makelaars in Den Dolder

4 woningen verkocht, prettig met de kopers en pragmatisch in zijn optreden. Op naar een nieuw project.

Anton van Ginkel ontzorgt je bij de verkoop van je woning. Hij is betrokken bij het verkoopproces en verdiept zich in de specifieke kenmerken van jouw woning. Hij komt zijn afspraken na en ontzorgt je tijdens het verkoopproces.

Erg tevreden over de begeleiding bij zowel de aankoop als de verkoop van onze woning. Zeer prettig in het contact en laagdrempelig bereikbaar, reageert snel op vragen en berichten.

Binnen 14 dagen verkocht! Wat ik vooral waardeer, is de eerlijkheid en het feit dat Anton écht met je meedenkt. De professionele en persoonlijke aanpak maakte het hele verkoopproces soepel en prettig. Absoluut een aanrader!

Anton is erg deskundig, luistert goed naar wensen en communiceert erg prettig. Aanrader!

Al meerder malen zaken gedaan met Dhr. van Ginkel voor taxaties en verkoop. Zeer vakkundig met een professionele aanpak. Zeker een aanrader

Fantastische ervaring met Anton van Ginkel Makelaars! Wat een geweldige service! Vanaf het eerste contact voelde ik me volledig ontzorgd. Het team van Anton van Ginkel Makelaars is professioneel, betrokken en altijd bereikbaar voor vragen. Dankzij het deskundige advies en strakke begeleiding was ons huis binnen 10 dagen verkocht – echt boven verwachting! Hij heeft oog voor detail, geeft eerlijk advies over de juiste prijsstrategie en zorgt voor een prachtige presentatie van de woning. De communicatie verliep soepel en persoonlijk, waardoor het hele proces ontzettend prettig en stressvrij aanvoelde. Kortom: een topmakelaar die zijn vak verstaat en duidelijk het beste resultaat voor zijn klanten wil behalen. Van harte aanbevolen!

Fijne makelaar! Denkt echt met je mee en zeer deskundig!!

Super makelaar! Binnen no time mijn woning verkocht

Wat een fijne makelaar. Erg behulpzaam en denkt echt goed mee. Wij zijn zeer tevreden.

Het gehele proces heb ik als erg prettig ervaren. Anton weet waar hij het over heeft, legt alles rustig uit en geeft goed advies. Na het kennismakingsgesprek had ik gelijk al een goed gevoel bij hem. Zeker een aanrader!

Het contact met Anton van Ginkel was prima en alles was heel goed en snel geregeld de afspraken en bezichtingen. Ik kan deze makelaar zeker aanraden!!!

Anton van Ginkel kunnen we zeker bij iedereen aanbevelen als makelaar. Hij is deskundig, betrouwbaar en bovendien een NVM makelaar. Ook qua kosten is zijn kantoor zeer redelijk en heeft hij gezorgd voor fraaie foto’s van de woning op Funda. Een aanrader.

Inmiddels het derde huis (met dank aan de regering) dat we moesten verkopen. Alle 3 door Anton naar volle tevredenheid begeleid. Ook deze weer heel snel verkocht. Highly recommended!

Prettig contact, duidelijke uitleg. Als ik vragen had kreeg ik altijd snel een reactie of volgde actie vanuit hem.

Anton komt erg aardig over, is rustig en weet waar hij het over heeft. Goed te bereiken en hield ons prima op de hoogte. De afspraken via Move liepen wat achter met de werkelijkheid. Operationeel was dit geen probleem. Huis is verkocht aan een jong gezin wat goed in de buurt past.

Anton is een zeer deskundige en ervaren makelaar. De communicatie met hem loopt heel prettig en hij is heel goed bereikbaar, reageert zeer snel als dat nodig is.

Prettig en snel verkocht door Anton. De woningen zijn ook wel heel mooi geworden:) Blij met de service!

Erg tevreden over mijn verkoopmakelaar. Professioneel, kundig en altijd goed bereikbaar. We konden snel schakelen en hadden goed overleg over de te nemen stappen en keuzes. Ik werd steeds goed op de hoogte gehouden van de voortgang en dankzij zijn expertise en fijne communicatie is mijn huis uiteindelijk voor een mooie prijs verkocht. Al met al een fijne en zeer prettige samenwerking.

Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding van Anton bij de verkoop van ons appartement. Vanaf het eerste kennismakingsgesprek viel op hoe professioneel, deskundig en betrokken hij is. Anton denkt mee, schakelt snel en heeft een feilloos gevoel voor de markt. Dankzij zijn doordachte strategie en persoonlijke aanpak was ons huis binnen korte tijd verkocht – en boven de vraagprijs! Wat vooral opviel, is de rust en het vertrouwen dat Anton uitstraalt. Geen vraag was te veel,…

Truly great service! From buying to selling, she and her team took care of everything for my property. The process was easy and stress-free, even though I had to sell in a short period of time. They handled everything smoothly and achieved a great result. Highly recommend if you're buying or selling in the Hilversum area!

Ik kreeg deze makelaar aangereikt via de beheerder van mijn appartement. Na de eerste ontmoeting voelde het direct heel goed en dit gevoel bleek al snel volledig terecht te zijn. Floortje is zeer deskundig en buitengewoon klantvriendelijk. De verkoop verliep snel en met een resultaat vèr boven verwachting. Kortom een aanrader voor elke verkoper van onroerend goed. Thumbs up!

Ik heb een hele positieve ervaring met Floorje als aankoopmakelaar. Ze is professioneel, betrokken en communiceert duidelijk. Dankzij haar deskundige begeleiding heb ik met vertrouwen mijn woning kunnen aankopen. Zeker een aanrader!

Onlangs heb ik mijn appartement verkocht en ik kijk terug o een zeer positieve ervaring. Vanaf het begin verliep het proces professioneel en soepel . Kortom ik zou Floor Real Estate zeker aanbevelen aan anderen die hun woning willen verkopen .

Floortje is echt een super fijne makelaar. Ze handelt heel snel, kan ook mega snel schakelen en regelt alles perfect! Heel fijn contact, en legt alles ook rustig uit. Heel blij met haar hulp als aankoop en verkoop makelaar!

Super makelaar! Duidelijk, snel en fijne communicatie! Zeer professionele aanpak. Zal Floor Real Estate iedereen aanraden.

Floortje is een leuke makelaar, prettig in de omgang en communicatie. Ze weet heel goed wat er speelt op de markt!

De lijnen zijn kort, waardoor er snel contact was. De verkoop is naar volle tevredenheid geweest en we hebben het contact met Floortje op prijs gesteld. We kunnen haar zeker aanraden als makelaar

Super blij met de verkoop van mijn appartement! De makelaar heeft mij gedurende het hele proces uitstekend geholpen. Fijne communicatie, altijd goed bereikbaar en duidelijk in de uitleg. Alles verliep professioneel en soepel, waardoor ik met een heel goed gevoel terugkijk op de samenwerking. Absoluut een aanrader!

Wij hebben onze woning verkocht via Floor Real Estate en zijn ontzettend tevreden over het hele traject. Vanaf het eerste gesprek was de communicatie duidelijk, eerlijk en professioneel. Er werd goed meegedacht over de strategie, presentatie en prijsstelling. De begeleiding tijdens de bezichtigingen en onderhandelingen was sterk en transparant, waardoor wij met een goed gevoel hebben verkocht. Alles werd tot in detail geregeld, tot en met de overdracht bij de notaris. Wij zouden Floor Real Estate absoluut aanraden aan iedereen die zijn woning zorgeloos en succesvol wil verkopen!

De verhuur van onze woning Floor Real Estate heeft ons fantastisch geholpen bij het verhuren van onze woning. Binnen korte tijd hadden zij geschikte kandidaten voorgesteld die perfect aansloten bij onze wensen. De screening van huurders was zorgvuldig en professioneel, en wij werden tijdens het hele proces goed op de hoogte gehouden. Ook de contracten en administratieve afhandeling werden volledig uit handen genomen. Dankzij Floor Real Estate is onze woning snel en betrouwbaar verhuurd. Een prettige, betrokken en deskundige partij om mee samen te werken!

De communicatie met Floortje de eigenaresse/makelaar verloopt heel soepel. Ze weet de woning op de juiste wijze te presenteren en ook de inrichting wordt door haar geregeld, wat echt een meerwaarde geeft. Ze spreekt tevens de taal van de doelgroep wat heel relevant is.

Een bekende vroeg mij om een huurcontract afkomstig van Floortje Schouten (Floor Real Estate) te beoordelen. Een naam die doet vermoeden dat het om een zwaargewicht gaat; maar wat een broddelwerk. Verkeerde verwijzingen, verwijzingen in boeteclausule-artikelen naar niet bestaande artikelen over zaken die ook nog eens niets met een gewone woning te maken hebben, dubbelingen in artikelen, artikelen die halverwege stoppen, en 2 bladzijden en 2 artikelnummers verder opeens een verder lopen. Het lijkt knip- en plakwerk van de zuiverste orde... Ik ben geen jurist, maar heb wel veel contracten voorbij zien komen in mijn zakelijke leven. Dit is by far de meest slordige, minst professionele. En ook: onduidelijkheid over de energierekening (geen eigen meter, wel een zogenaamd zelfstandige woning..., onduidelijkheid over het gehanteerde voorschotbedrag). Met een correcte reactie op "kunnen wij de jaarafrekening inzien om te staven of dat bedrag reëel is?") hoef je daar geen zorgen over te maken, wél als dat wordt ontweken. En dat gebeurde. "Deze persoon is duidelijk juridisch onderlegd. Klant, doe daar maar geen zaken mee, dat levert gedonder op". Geen zelfreflectie, heel beschamend; en nog erger: geen zaken willen doen met iemand die gewoon een goed contract ondertekent; zorgwekkend. En dat voor een NVM makelaar...

Vriendelijk en lief. Heel geduldig en eerlijk en kregen snel antwoord op de vragen die gesteld werden. Zij heeft ervoor gezorgd dat het huis snel en goed werd verkocht!

We zijn ontzettend blij met onze ervaring met Floortje! Ze heeft in slechts één week ons ​​droomappartement in Utrecht gevonden. De communicatie verliep uitstekend en ze was zeer professioneel. Naast haar talent om precies te vinden wat we zochten binnen ons budget, heeft ze ons ook ondersteund met zaken als het opstellen van een bod, het onderhandelen over de contractvoorwaarden, een grondige inspectie van de woning vóór de verhuizing, het beantwoorden van talloze vragen en meer. We hadden echt het gevoel dat we de controle hadden, wat niet altijd het geval is in deze chaotische huurmarkt. We bevelen haar diensten van harte aan en hopen in de toekomst weer met haar samen te werken!

We hadden heel fijn contact met Floortje. Haar service is geweldig, ze communiceert snel en heeft ons super geholpen met de aankoop en verkoop van ons huis.

Zó blij met Floor Real Estate🤩 Van begin tot eind een feestje om met Floortje te werken! Altijd positief, professioneel, pro-actief en vol energie — en met resultaat: huis verkocht! Ik had mij geen betere makelaar kunnen wensen.

We zijn fantastisch begeleid door Floor, een hele fijne makelaar. Ik kan haar iedereen aanbevelen die een huis of wil kopen en verkopen.

Floortje heeft ons met aankoop en verkoop goed, duidelijk en enorm vriendelijk geholpen! We zullen haar zeker aanraden. Bedankt Floortje!

Een fijn verlopen proces waarin betrokkenheid van de Makelaar een degelijk gevoel geeft. Snelheid in geheel aanwezig.

Prettig in het contact, altijd bereikbaar voor overleg, eerlijk en transparant naar alle partijen. Binnen 1 bezichtigingsronde en 2 weken was ons huis verkocht.

Wij zijn heel goed geholpen door Rutger. Goede communicatie en heel behulpzaam. Ik beveel waltman zeker aan!

Excellent support with the all the selling process, clear and professional. We always choose Wim to help us.

Vanaf het eerste contact is onze contactpersoon bij Waltmann makelaars erg betrokken en betrouwbaar geweest. Nu de verkoop definitief is, bedank ik hen voor geleverd werk.

Het contact verliep heel prettig. De makelaar was ook in de weekenden bereikbaar wat als kopers erg service gericht en betrokken voelt. Uiteindelijk blijft het bepalen van een bod giswerk en heeft ook een makelaar geen glazen bol. Wel blijkt dat makelaars elkaar onderling meer informatie verschaffen dan aan particulieren dus dat scherpt je bandbreedte aan.

Duidelijke informatie over de voortgang, voelde zeer comfortabel, communicatie was adequaat. Dhr van Bentum en het team erachter hebben mij goed geholpen met de vlotte verkoop van mijn appartement

Rutger heeft ons goed geholpen met de verkoop en aankoop. Tijdens de bezichtigingen voor de aankoop kon hij alles vertellen over het huis, de buurt en alle details. Hij dacht mee en gaf ons goed advies tijdens het biedingsproces. Tijdens de verkoop heeft hij ons goed meegenomen door het proces en zijn we erg tevreden met het eindresultaat. Kortom, ik zou Waltmann zeker aanraden.

Wim Bentum is een erg prettig persoon als begeleider van de verkoop van ons huis. Professioneel, zorgvuldig en heel open in de communicatie. Het gehele traject is perfect met hem doorlopen. Veel dank daarvoor Wim. Ook de ondersteuning vanuit het bureau was prima.

Zeer aangenaam adviestraject en professionele begeleiding door Wim Bentum. Goede communicatie over de ontwikkelingen. Persoonlijke aandacht.

Very knowledgeable and supportive team, particularly as we are fairly new to the Netherlands and don't know what is or is not a good neighborhood to buy in. Their portal helped guide us to properties we liked within our budget and they were great at answering any questions we had.

Ga niet met deze mensen in zee. Arrogante receptionist

Prima makelaar die attent is en adequaat reageert en de zaken snel oppakt Goede begeleiding tijdens de bezichtigingen en een prima aftersales

Prima contact en excellente begeleiding. Sterke kennis van de markt. Snelle reacties op vragen. Duidelijk zeer veel kennis van lokale markt

Al in de tijd van mijn vader onze makelaar in Utrecht. Recent ingeschakeld voor de verkoop van een woning. Alles vlot en naar volle tevredenheid verlopen.

Rutger is een zeer professionele en vriendelijke makelaar. Ik kan hem en Waltmann aan iedereen aanbevelen.

Ik ben zeer tevreden over Makelaar Wim van Bentum. De communicatie was vanaf het begin heel helder, snel en professioneel. Wim is een betrouwbare en nuchtere makelaar met veel ervaring kennis van de markt. Hij schetst een realistisch beeld en geeft eerlijk advies. . Het hele proces verliep soepel en ik voelde mij goed begeleid. Top!

Communication and case handling of Rutger were very good. He was attentive and care taking throughhout the process.

Zeer tevreden over de samenwerking met de verkopende makelaar. Vanaf het eerste contactmoment voelde het professioneel en prettig. De makelaar was goed bereikbaar, dacht mee en hield mij steeds op de hoogte van de voortgang. De bezichtigingen werden strak gepland en zorgvuldig begeleid. Wat mij vooral opviel was de transparante communicatie en de deskundige begeleiding tijdens het hele verkoopproces. Alles verliep soepel en zonder verrassingen. Kortom: een betrouwbare en betro…

Waltmann heeft voor mij een appartement in centrum van Utrecht verkocht. Dit is allemaal prima gegaan, afspraken werden nagekomen en een mooie opbrengst.

Met Beatrijs als aankoopmakelaar was het bij de eerste bezichtiging meteen raak; en hebben wij ons mooie huis gevonden in het centrum van Utrecht. Beatrijs is zeer goed bereikbaar, vriendelijk, meedenkend en antwoordt (overdag en ‘s avonds) altijd snel op vragen en berichten. Ze gaf ons echt het gevoel de controle te hebben over onze zoektocht en het biedingsproces. Haar tarieven zijn bovenal ook heel schappelijk voor de geleverde diensten: een aanrader dus!

Beatrijs is heel fijn om mee samen te werken, kent de markt goed en voelt goed aan hoe je een huis in die markt moet zetten qua presentatie, prijs, timing. Ze heeft ons heel goed geholpen bij de verkoop van ons appartement.

Beatrijs is een topmakelaar. Een erg fijne persoonlijkheid: oprecht, behulpzaam en pro-actief. Ze heeft ons niet alleen erg goed geholpen bij het vinden van ons nieuwe huis, maar ook bij de verkoop van ons huidige huis. Ik zou haar aan iedereen kunnen aanbevelen.

Fantastische, betrokken makelaar met snel resultaat. Ze heeft ons reholpen om realistisch te bieden. Dankzij haar hebben we ons huis kunnen kopen.

De communicatie met Beatrijs verliep vlot en soepel. Fijn dat ze de ruimte gaf om zelf een keuze te maken welke foto's op Funda zouden komen. Ook de beschrijving van de woning was accuraat en aantrekkelijk. De bezichtigingen zijn snel en efficiënt gepland. Ook prettig dat ze de tijd nam om alle biedingen door te nemen en een goede beschrijving gaf van de geïnteresseerden. Met problemen na de verkoop kon ik ook snel schakelen met haar en werden adequate oplossingen aangeboden. …

Beatrijs is super klant gericht. Ze weet wat te zoeken als je een huis samen met haar bezoekt. En ze heeft goede relaties met andere makelaars.

Beatrijs is een hele fijne makelaar, ze is proactief en denkt goed mee

Heel prettige makelaar, communicatie is perfect, ze is proactief, aardig, attent en vraagt een goede prijs. Wij zouden haar zeker aanraden.

Beatrijs is een fijne makelaar die ons super goed heeft geholpen! Raad haar zeker aan.

Beatrijs is een meer dan kundige makelaar. Nadat wij zelf bezichtigd hadden, zorgde zij twee dagen later al voor een succesvolle aankoop. Altijd bereikbaar en vriendelijk. Zou haar aan iedereen aanraden!

Zowel voor ons huis in Utrecht als ons huis in Vleuten hebben we heel fijn samengewerkt met Beatrijs. Ze is flexibel, open minded, geeft duidelijk advies en ze werkt precies en planmatig. De persoonlijke benadering van werken met Beatrijs vind ik een pré ten opzichte van werken met grotere kantoren. We hadden een strakke planning door verhuizing naar het buitenland en dankzij Beatrijs hebben we de deadlines gehaald en de woning binnen het tijdsbestek verkocht voor het voor ons g…

Heel fijne makelaar! Beatrijs denkt mee en is ontzettend deskundig. Het contact verliep heel vlot en soepel. Zou haar direct aanraden!

Beatrijs is super. Betrokken, deskundig en geeft gewoon goed advies. Geeft het ook aan als er dingen zijn die nu eenmaal moeilijk te voorspellen zijn.

Beatrijs is really good real estate agent. She is helpful and professional, and ends up helping us buying a nice house successfully and very rapidly!

Contact was vanaf het eerste gesprek zeer prettig en duidelijk. Erg fijne en snelle manier van communicatie, zeer deskundig, en erg hulpvaardig. We zouden haar zeker aanraden!

Wij hebben erg goede ervaring met Beatrijs die zowel de verkoop van de oude woning als de aankoop van onze nieuwe heeft begeleid. Dat was overigens op ons eigen verzoek. Beatrijs is zeer vakkundig, vriendelijk, persoonsgericht en weet wat er in de markt speelt. Wij hebben ons bij haar in goede handen gevoeld

Heel fijn makelaarskantoor met goede kennis van de lokale markt. Communiceert helder, denkt actief mee en geeft duidelijk en eerlijk advies. Prettig zakelijk en altijd goed voorbereid, absoluut een aanrader.

Nardi is een makelaar met een gedegen kennis van zaken, recht door zee en een hands on mentaliteit. Bovendien begeleidt ze het hele verkoopproces van het begin tot het einde en komt haart afspraken na.

Heel positief. Zeer ervaren makelaar, behulpzaam, betrouwbaar en deskundig! Meerdere keren met haar een huis gekocht/verkocht, vette aanrader!

De samenwerking met deze makelaar heb ik als zeer prettig en positief ervaren op het gebied van snelheid, professionaliteit en kennis en kunde. Nardi is goed bereikbaar en reageert adequaat en snel. Ze is reëel, duidelijk en oprecht. Deze makelaar verkoopt geen praatjes maar doet waar ze een ster in is namelijk aan- en verkopen. Ik gun iedereen deze makelaar.

Makelaar was meteen eerlijk over de situatie in Utrecht en ging direct voortvarend aan de slag. Ze heeft continu contact gehad met mij. Ook proactief! Na de elke bezichtiging meteen klein verslagje gemaakt Toen ik even een dip had heeft ze mij direct gerustgesteld! Het contact was vanaf het begin heel prettig

We zijn ontzettend tevreden over onze makelaar. Haar vakmanschap is van hoog niveau dat merk je aan alles; zij heeft duidelijk veel ervaring en schakelt snel als dat nodig is. Bewaart de rust in een voor ons hectisch proces en geeft het vertrouwen en de ruimte om keuzes te makende. Absoluut een aanrader !

Het contact met Nardi Kanters en haar collega is top. Vriendelijk en professioneel en deskundig. Een tweede huis dat via haar is aangekocht.

We zijn uitstekend geholpen door Kanters Makelaars. Het team is zeer deskundig, denkt proactief mee en anticipeert op elke mogelijke hobbel in het traject. We werden altijd tijdig en helder geïnformeerd en stap voor stap meegenomen in het hele proces. Tot op het allerlaatste moment bleef zowel de backoffice als Nardi zelf betrokken en bereikbaar. Dankzij hun inzet verliep de verkoop soepel en zorgeloos. Wat ons betreft: de volgende keer weer!

Heldere en betrokken communicatie. Ze bleef rustig en wist door te pakken op belangrijke momenten terwijl dit wel altijd in goed overleg was

Een deskundige, gedecideerde en niet van haar stuk te brengen makelaar. Communicatief en duidelijk. Snelle verkoop, over de verkoopprijs waren wij zeer tevreden.

Nardi Kanters is een geweldige makelaar. Ze was (is) een onmisbare partner in het aankoop proces. Ze schatte ons perfect in, wist wat voor ons wel en enit zou werken voordat wij dat zelf konden inschatten. Haar marktkennis en kundige begeleiding maakte dat we een proces dat voor ons amper te overzien was zelfverzekerd en comfortable konden doorlopen. Dankjewel Nardi!

Nardi maakte de zoektocht succesvol en leuk, was supergoed bereikbaar voor al onze vragen en is ontzettend goed in haar vak. We zouden haar dan ook aan iedereen aanraden!

Nardi heeft goede tips gegeven voor het verfraaien van de woning. Dat heeft de verkoop en de prijs zeker een boost gegeven. Verder zijn de verkoop foto's heel mooi geworden.

Nardi is relaxt, nuchter en kundig, iets dat erg belangrijk is in onderhandelingen over grote bedragen. Ze geeft goede adviezen zonder teveel in te vullen voor de koper. En ze is heel goed bereikbaar. Voor mij geen andere makelaar!

Zeer tevreden over Nardi Kanters en Kanters Makelaars! Al ruim 20 jaar is Nardi mijn makelaar. Ze heeft me geholpen bij de aankoop van mijn eerste huis in Utrecht in Lombok in 2003. Toen ik op zoek wilde naar een nieuw huis, heb ik weer bij haar aangeklopt en heeft ze me geholpen met zowel de aankoop van een nieuw huis en verkoop van mijn oude huis. Ik vertrek nu uit Utrecht en Nardi heeft me wederom uitstekend geholpen met de verkoop van mijn woning in Oog in Al. Ze heeft een …

Prettig contact! Ze doet wat ze moet doen. Ook haar kantoor medewerker verdient een compliment.

Fijne, deskundige mederwerkers, alles gaat moeiteloos. Goede snelle verkoop van een niet al te makkelijk verkoopbaar appartement. Ik ben zeer tevreden.

Nardi is an excellent real estate agent. It is the second time I have used her services, not disappointed.

We zijn erg blij met hoe Nardi ons geholpen heeft. Ik zou haar beschrijven als een nuchtere, no-nonsense makelaar, die je goed helpt om met beide voeten op de grond een doordachte keuze te maken. Ze is altijd op tijd—ook toen wij haar een dag van tevoren belde voor een bezichtiging—en kent na jaren ervaring de markt in Utrecht goed. Ook strijdt ze in de contractonderhandeling goed voor je belangen. Kortom: zeker aan te raden!

Nardie Kanters is een professional. Correct, zeer dienstverlenend, kritisch en met goede kennis van de woningmarkt in Utrecht. Geen loze praatjes maar nuchter meedenken. Ik ben ontzettend tevreden over haar hulp en advies, zij heeft de verkoop van mijn huis zeer goed begeleid en me tussendoor ook nog adviezen gegeven toen er bij de koop van het nieuwe huis (in een andere stad) dingen mis liepen. Uitstekende communicatie tijdens het hele proces, realistische verwachtingen en nauw…