Sproch Makelaars is beoordeeld met een 9.0 uit totaal 50 reviews
Reviewplatformen
Bronscores
Totaalscore
9.0
50 reviews totaal
Google
9.0
50 reviews op Google
Mymon Szadej
10
Ik beveel de heer Oliwier van harte aan en wil hem hartelijk bedanken voor zijn hulp bij het verkrijgen van het appartement. Het hele proces, van het eerste gesprek tot de sleuteloverdracht, was binnen twee maanden afgerond. De communicatie was altijd uitstekend en zelfs de meest alledaagse vragen werden grondig en zeer behulpzaam beantwoord. Bedankt voor uw geduld en efficiëntie!
Reactie van makelaar
Hartelijk dank voor uw vriendelijke medewerking en we wensen u het allerbeste in uw nieuwe huis 🏡 …
Karolina Madej
10
Hartelijk dank aan Sproch Makelaars voor de snelle hulp bij het vinden van ons droomappartement. De heer Oliwier was zeer betrouwbaar en professioneel. Hij nam bovendien de tijd om al onze vragen te beantwoorden. Ik beveel hem van harte aan. :)
Reactie van makelaar
Bedankt voor de prettige samenwerking en we wensen jullie veel geluk in jullie nieuwe huis ;)
Katarzyna Glapska
10
Krystian Hercog
8
Małgorzata Kotlińska
10
Wij bevelen hen van harte aan! Professionele, betrouwbare en zeer behulpzame service. Dankzij hun inzet en efficiënte communicatie verliep het hele proces snel en soepel, en konden we het appartement zonder stress verkrijgen. Bedankt voor jullie steun in elke fase.
Reactie van makelaar
Hartelijk dank voor uw vriendelijke medewerking en we wensen u het allerbeste in uw nieuwe huis 🏡 …
Aldona Skupiewska
10
Ik ben zeer tevreden. Dhr. Oliwier is een professional, een geweldig persoon, mevr. Katarzyna is erg aardig en behulpzaam, ik raad professionele ervaring en snelle, efficiënte hulp aan, binnen anderhalve maand heb ik mijn eigen vier muren, ik ben blij en verheugd dat ik dit bedrijf heb gevonden, ik raad het aan 👌👌👌💋😘 …
Reactie van makelaar
Hartelijk dank voor de fijne samenwerking en wij wensen jullie heel veel geluk in jullie nieuwe woning 😊🍀 …
jan brinkman
10
Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van dit makelaarskantoor. Vanaf het eerste contact tot aan de definitieve verkoop van mijn huis werd alles professioneel, duidelijk en snel geregeld. Het team communiceerde uitstekend, hield me steeds op de hoogte en dacht actief met mij mee. Dankzij hun inzet en expertise is de verkoop zonder stress en met een geweldig resultaat verlopen. Ik kan deze makelaar van harte aanbevelen!
Reactie van makelaar
Dank u wel voor het gebruik maken van onze diensten en wij wensen u veel succes verder 😊 …
Julka Iwaniec
10
Ik raad het van harte aan!😊 Meneer Oliwier is erg aardig en behulpzaam, altijd zonder problemen en helpt altijd met alles🤞🏽 …
Reactie van makelaar
Bedankt voor uw medewerking en wij wensen u veel succes in uw nieuwe woning 🏡 …
ANDRZEJ BUGAJSKI
10
Vriendelijke en professionele service, een echte aanrader.
Reactie van makelaar
Bedankt voor uw vriendelijke medewerking en wij wensen u veel succes in uw nieuwe woning ;)
Mariusz
10
Marcin Romaniuk
10
Poolse makelaar
Krystian
10
Ik beveel het aan! Professionele aanpak
Dominik Łysy
10
Een zeer goed makelaarskantoor, en mevrouw Ewa, de accountant, zijn absoluut aan te bevelen...
Sylwia Aftyka
2
Anna Bochenko
2
Ik raad het ten zeerste af. Het bedrijf biedt hulp bij het vinden van een sociale huurwoning, maar voor zes maanden hulp moet je 700 euro betalen. In het contract staat dat het proces jaren kan duren en dat ze niet verplicht zijn om mensen op de hoogte te houden van de voortgang van de zoektocht. Het is dus onmogelijk om te controleren of ze daadwerkelijk aan het zoeken zijn. Een ander probleem is dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, dus als er iemand opneemt, is dat waarschijnlijk per ongeluk. Ze rechtvaardigen dit met hun algemene voorwaarden. Maandelijks sturen ze alleen een korte update over de beste woning die ze bij de woningcorporatie hebben gevonden. Deze woningen zijn verre van een gegarandeerde woning en ze beschouwen het als een bonus, aangezien het contract hen niet verplicht om informatie te verstrekken over de resultaten van hun werk. Het is heel goed mogelijk dat ze niet eens actief naar woningen zoeken, omdat er geen manier is om dit te controleren. Als ik had geweten dat de hulp zo zou zijn, had ik nooit voor dit bedrijf gekozen. De persoon die de telefoon opneemt is onbeleefd en reageert niet altijd op berichten. Ze maakten me belachelijk door te schrijven dat ik "al mijn tijd besteed aan WhatsApp-berichten". Nadat ik tevergeefs contact met ze had opgenomen, schreef ik opnieuw dat als ze telefonisch niet bereikbaar waren en niet op berichten reageerden, ik de overeenkomst zou beëindigen en een terugbetaling voor de ongebruikte tijd zou eisen. Ik kreeg een antwoord dat de overeenkomst was beëindigd en dat ik geen terugbetaling zou ontvangen, waardoor ik de indruk kreeg dat ze zelfs geen appartement voor me konden vinden voor de periode waarvoor ik had betaald. Dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en heeft geen e-mailadres waarnaar ik een klacht kan sturen. De enige manier om te communiceren is via WhatsApp. Het spijt me, maar ik ben bang. De arme bedlegerige persoon huilt om sociaal verlies, want ik kan een half jaar lang maar 700 euro betalen. In het contract dat je tekent, staat een artikel waarin staat dat dit proces jaren kan duren en dat ze niet verplicht zijn mensen te informeren over de voortgang van de zoektocht, waardoor je niet eens kunt controleren of ze er ook daadwerkelijk naar op zoek zijn. Een ander fenomeen is dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, dus als iemand de telefoon opneemt, is dat waarschijnlijk per ongeluk. Volgens zijn bedrijfsreglement zijn ze niet verplicht om telefonisch bereikbaar te zijn. Maandelijks stuurt ze alleen een kort bericht over de meest voordelige plek die de woningcorporatie voor je heeft toegekend. Deze plekken zijn ver van de toekenning van een woning. Ze zeggen dat je blij moet zijn omdat het contract niet verplicht is om enige informatie te verstrekken over de resultaten van hun werk. Het kan ook zo zijn dat ze helemaal niet op zoek zijn naar een woning omdat je geen enkele inzage heeft in je opdracht. Als ik wist dat de hulp er zo uit zou zien, had ik nooit besloten om met dit bedrijf samen te werken. De persoon met wie ik heb gecorrespondeerd is onbeleefd en reageert niet altijd op berichten. Hij lachte me uit door te schrijven: "Je besteed al je tijd aan het schrijven van berichten op WhatsApp" Nadat ik geprobeerd contact met ze op te nemen en geen reactie kreeg, verwijderde ik opnieuw dat als ze telefonisch niet bereikbaar zijn en niet reageren op mijn berichten dan wil ik de opdracht intrekken en dat ze het door mij betaalde bedrag over resterende tijd overmaken naar mijn rekening. Ik kreeg een antwoord dat het contract onmiddelijk was aangekondigd en dat ik geen restitutie zou ontvangen, dus ze zelfs voor de betaalde periode niet op zoek zouden gaan naar een woning. Dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en ze hebben geen mailadres waarop ik een klacht kan indienen. Enige weg om te corresponderen is WhatsApp.
Reactie van makelaar
Bedankt voor uw mening, maar het is jammer dat deze totaal afwijkt van de werkelijke situatie. Bij het tekenen van het contract werd u meegedeeld dat alle communicatie met ons bedrijf schriftelijk zou plaatsvinden, zodat alle correspondentie voor beide partijen duidelijk is en u in situaties zoals deze het geschil kunt verifiëren. U had natuurlijk ook per e-mail contact met ons kunnen opnemen, maar vanwege de snellere reactietijd is het beter om via WhatsApp contact met ons op te nemen. Tijdens de afspraak en de contractondertekening heeft u deze communicatievorm geaccepteerd. U heeft altijd een uitgebreid antwoord op elk bericht ontvangen. Er was weliswaar één geval waarbij het antwoord aanzienlijk vertraagd binnenkwam, waarvoor onze excuses zijn aangeboden, maar u bleef aandringen op de beëindiging van het contract, dus is het beëindigd. Hoewel uw berichten niet beleefd waren en alleen maar ongegronde klachten en monologen bevatten waarin u zelf vragen stelde en beantwoordde, hebben wij rustig gereageerd. Het contract is op uw verzoek beëindigd en, conform de bepalingen ervan, heeft u geen terugbetaling van uw gemaakte kosten ontvangen. Ik raad u aan om in de toekomst zorgvuldig te lezen wat u ondertekent en respectvoller om te gaan met de mensen die u helpen. Het monitoren van onze acties is ook geen probleem, want na een negatieve afwijzing krijgt de klant toegang tot een account waar alle reacties kunnen worden ingezien. Maar zoals u ziet, probeert u in dit opzicht ook ons bedrijf zwart te maken in plaats van het contract te lezen of om verduidelijking te vragen. P.S. Niemand was van plan u belachelijk te maken, en de geciteerde woorden zijn uit hun context gehaald in een zin waarin we probeerden te illustreren dat het met honderden berichten per dag makkelijk is om iets te ontkennen. U koos ervoor om in uw bericht aan te vallen en te bekritiseren in plaats van beleefd te vragen waarom u geen reactie heeft ontvangen. Helaas laat onze samenwerking met u ook veel te wensen over, maar dat laten we aan u over.
Diana
10
Hartelijk bedankt voor jullie hulp! We hebben een prachtig appartement op de 10e verdieping met een adembenemend uitzicht over Delft gevonden! We hadden ons geen betere ervaring kunnen wensen! Ik kan het van harte aanbevelen om met hen samen te werken!
Reactie van makelaar
Hartelijk dank voor uw feedback en de prettige en vlotte samenwerking. We wensen u het allerbeste in uw nieuwe huis 🍾 …
Paweł
10
Hartelijk bedankt voor uw hulp! Dankzij u hebben we snel een prachtig huis gevonden. We zijn u zeer dankbaar en bevelen u van harte aan.
Reactie van makelaar
Hartelijk dank voor uw vriendelijke medewerking en we wensen u het allerbeste in uw nieuwe huis!
Malith -
2
Reactie van makelaar
Bedankt voor uw feedback. Laat ons alstublieft weten waarom u niet tevreden bent met onze diensten, indien u er gebruik van heeft gemaakt.
Damian Karas
10
Beoordeling (uit 6)
Basia Borkowska
10
Dankzij Sproch Makelaars hebben we ons droomhuis. Professionele klantenservice, betrokkenheid en uitstekende communicatie. We kunnen ze van harte aanbevelen!
Dominika Sosińska
10
Maciej Orlos
4
Dariusz Wszolek
10
Gawlik Ruda
10
Ik raad het ten zeerste aan!!! Dankzij de professionaliteit en snelle afhandeling konden we eindelijk naar ons nieuwe huis verhuizen. Bedankt. Met vriendelijke groet. We raden het van harte aan. 😎 …
Daniel
2
Ik betaalde 50 euro voor een gesprek over snellere toegang tot sociale huurwoningen. Na 40 minuten in de wachtkamer te hebben gezeten met een kind van zes maanden, omdat je niet op tijd kunt zijn en geen respect hebt voor mijn tijd (je had lunchpauze tijdens ons gesprek), verspilde ik mijn tijd in de wachtkamer. Ons gesprek, waarvoor ik 50 euro had vooruitbetaald, bleek voor jou minder belangrijk dan de lunch en werd naar de achtergrond verdrongen. Toen ik eindelijk mijn kamer in mocht voor het gesprek, kwam ik helaas niets specifieks te weten (behalve dat er in mijn regio geen manier is om sneller een appartement te krijgen, alleen algemene informatie). Geen appartementenaanbod in de buurt waar ik woon (je had dat veel eerder kunnen zeggen toen we elkaar voor het gesprek aan de telefoon hadden, want je kende mijn jaarinkomen, woonsituatie, gemeentelijke eisen en andere details al, in plaats van me te stressen en mijn tijd te verspillen). GEEN HULP BIJ HET VINDEN VAN EEN APPARTEMENT, VERSPILDE GELD!!
Reactie van makelaar
Geachte heer Daniel, voor zover ik me kan herinneren, hebben we nog nooit cliënten buiten ons kantoor laten wachten op een afspraak (tenzij ze geen simpele deurknop kunnen bedienen). Hoewel het ongeveer twee jaar geleden is dat we elkaar spraken, wachtte u ook in de wachtkamer. Onze excuses voor de vertraging; niet alles kan altijd tot op de minuut worden gepland. Zoals u eerder werd meegedeeld, is het consult bedoeld om de documenten en de situatie van de cliënt te bespreken en biedt het geen garantie op het verkrijgen van een appartement. Uw situatie is geanalyseerd en we zijn overeengekomen dat we, voordat we de opdracht zouden accepteren, eerst zouden controleren of het überhaupt mogelijk was om in relatief korte tijd een appartement te verkrijgen op de door u gekozen locatie. We hebben contact opgenomen met woningbouwverenigingen zonder extra kosten voor u. Door uw opdracht niet te accepteren, hebben we u en uw gezin beschermd tegen extra kosten voor onze diensten, die in uw situatie weinig nut zouden hebben gehad, en tegen het jarenlang moeten wachten op een appartement. Onze diensten zijn erop gericht om cliënten te helpen, niet om hen op te lichten en hen gouden bergen te beloven. Als je simpele menselijke eerlijkheid als een gebrek aan interesse beschouwt, ben ik des te blijer dat we je niet konden helpen :) Update 26-08-2022 Beste Daniel, negen maanden geleden beweerde je in je eerste review dat je buiten het kantoor stond te wachten. Als je buiten het kantoor stond te wachten, heb je waarschijnlijk niet gezien of ik op dat moment lunchpauze had :) Zoals je weet, worden onze afspraken op een specifiek tijdstip gepland. Helaas komen klanten vaak te laat om verschillende redenen, waardoor wij ook vertragingen oplopen, waardoor jouw afspraak ook vertraging opliep. Ik snap gewoon niet wat je probeert te bereiken door te beweren dat je buiten het kantoor stond omdat niemand je binnen wilde laten (de deur staat altijd open) of dat ik lunchpauze had (wat we tijdens werktijd niet doen). Een informatief gesprek, zoals de naam al doet vermoeden, is bedoeld om de situatie van de klant en zijn/haar verwachtingen en mogelijkheden te leren kennen. We doen tijdens het gesprek geen voorstellen. Ik kan telefonisch geen informatie verstrekken omdat ik geen toegang heb tot de documenten.
Tomek Chwastyk
10
Przemysław Zieliński
10
Ewelina Stadnicka
10
Irenka W
10
Pi-Ka
10
De samenwerking met meneer Olivier is fantastisch! De hele transactie verliep zeer vlot en meneer Olivier voldeed volledig aan onze verwachtingen. Hij was uiterst professioneel, betrokken en nam alle verantwoordelijkheden op zich. Bedankt en we bevelen hem van harte aan.
Aneta Majcher
10
magda wasak
10
Justyna Ociepa
10
Ewa Celińska
10
Józefa Banach
10
Kinga Pawłowska
10
Malgorzata Derlak
10
Krzysztof Wapiński
10
Ania Rybicka
10
justyna Sterioska
2
Ik raad het af. Het is tijd- en geldverspilling en je krijgt het niet terug. Na meer dan een jaar maandelijkse abonnementskosten heb ik geen onderdak en geen geld meer...
Reactie van makelaar
Bedankt voor uw feedback. Het is jammer dat u niet hebt vermeld dat u uw verplichtingen als klant niet bent nagekomen door ons bedrijf (zoals in het contract stond) niet op de hoogte te stellen van de wijzigingen in uw salaris, wat resulteerde in langere wachttijden. Ondanks deze nalatigheid van uw kant hebben we u een kans gegeven zonder het contract te beëindigen, maar het was duidelijk onze fout. Bovendien had u ruimschoots de tijd om alle punten te bekijken voordat u het contract ondertekende. Het contract dat u ondertekende was niet-restitueerbaar, zoals u meerdere malen is meegedeeld, en er stond niets in vermeld over terugbetaling van een deel van het betaalde bedrag. Ik begrijp dan ook niet waarom u mensen misleidt met andere soorten contracten. Elke klant met een contract met vooruitbetaling heeft een appartement gekregen of de vooruitbetaling teruggekregen. U was gebonden aan een abonnement, zonder garantie op een appartement en zonder terugbetaling van kosten – wat ook in het contract staat dat u hebt ondertekend. Wij adviseren u om in de toekomst te lezen en te begrijpen wat u ondertekent.
Bol Ev
10
Bedankt voor de snelle hulp, we hebben eindelijk ons mooie appartement in Den Haag :)
Michał Jabłoński
10
malaka p
10
Monika Drygas
8
michal michlik
10
Bratek Grzanka
10
Zeer goede en snelle service.
Sandra Piaskowska
10
Professionele klantenservice Zeer aardige mensen Ik raad het 100% aan
Jacek Jacek
10
Jakub Goławski
10
Geweldig
Irena Irena
10
Ik beveel aan
Praktische
informatie
Locatie, website-impressie en openingstijden van Sproch Makelaars
Openingstijden
Maandag:
Gesloten
Dinsdag:
Gesloten
Woensdag:
Gesloten
Donderdag:
Gesloten
Vrijdag:
Gesloten
Zaterdag:
Gesloten
Zondag:
Gesloten
Werkgebied
Sproch Makelaars
Sproch Makelaars is actief in de volgende werkgebieden:
