Alle makelaars in Groningen

Transparant, fijne communicatie. Zeker aan te raden!

Uiterst tevreden over de communicatie en werkwijze van Robert!

Zeer tevreden over de samenwerking! Robert is erg toegankelijk en prettig in de omgang. Hij denkt goed mee en zorgt voor een vlotte, aangename communicatie.

Aan de voorkant wordt veel beloofd echter worden de zaken achteraf slecht behandeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar!

Ik was een internationale student die in het studiejaar 2022-23 ongeveer 9 maanden in het huis woonde. Ik had tot nu toe niet echt de tijd en de capaciteit om een recensie te schrijven. Het was een behoorlijk vreselijke ervaring, die al begon op dag één van mijn verhuizing. Toen ik er introk, was de keuken een puinhoop (ik heb een video bijgevoegd van de keuken toen ik het huis binnenstapte). Het aanrecht lag vol met lege flessen, kruimels en vlekken, enzovoort. De vuilnisbakken in de achtertuin zaten behoorlijk vol. Er lag afval opgestapeld naast de vuilnisbakken. Het kostte een van mijn huisgenoten en mij 4 uur om de keuken schoon te maken. We konden de vuilnisophaaldienst niet volgen, omdat er nog afval van de vorige huurders was. Er stonden twee achtergelaten containers in de achtertuin die niet meer door de gemeente werden geaccepteerd. Omrin vertelde me dat die containers al een jaar niet meer werden geaccepteerd. Die containers zaten nog steeds vol met afval toen ik er introk en een afspraak met Omrin maakte om ze op te halen. Tijdens mijn verblijf moest ik een paar keer contact opnemen met de makelaar, Robert, maar meestal kreeg ik trage reacties van hem, soms reageerde hij zelfs niet op mijn e-mails. Zo traag als een week of twee. Ik herinnerde me dat mijn huisgenoten en ik hem soms hetzelfde vroegen, en hij dan alleen mijn huisgenoten antwoordde. Ik kreeg geen reactie van hem nadat ik meerdere e-mails op verschillende tijdstippen had gestuurd. Een keer, na mijn verhuizing, vroeg ik hem een brief voor me te bewaren, omdat die belangrijk was, en ik was op dat moment niet in Nederland. Ik vroeg of hij me een contactpersoon kon doorverwijzen die in dat huis woont, zodat ik rechtstreeks met hen kon praten over het ophalen van mijn brief. Hij zei dat hij hem voor me kon bewaren, maar na een tijdje zei hij dat ik gewoon kon aanbellen en om de brief kon vragen. Ik heb een paar keer aan de deur gestaan tot er iemand thuis was. Maar alles was opgeruimd en mijn brief was nergens te bekennen. Eerlijk gezegd is dat niet het grootste probleem. Het is nog steeds een voorbeeld van hoe onverantwoordelijk een makelaar kan zijn. Het ergste voor mij in deze situatie is dat onze borg zonder geldige reden is ingehouden. Zoals hierboven vermeld, stond het huis vol met afval op de dag dat we erin trokken. We konden de containers niet legen op de dag dat we vertrokken, en het is niet onze verantwoordelijkheid om dat te doen als ze achterblijven. Blijkbaar dacht Robert er anders over. Ik betaalde € 385 borg en hij gaf me € 274,12 terug. Ik vroeg om de rekening om te controleren of we meer gas, water en elektriciteit hadden verbruikt dan we betaald hadden, maar hij stuurde me niet de exacte rekening. Ik stuurde hem meerdere e-mails met het verzoek om een borg, maar hij bleef maar ontwijken om de documenten te verstrekken. Ik vroeg hem waarom de borg was ingehouden, en hij zei dat hij moest betalen voor het schoonmaken van het afval. Nou ja, pardon, waarom was het huis dan zo'n puinhoop toen we erin trokken? Het is bijna een jaar geleden dat dit is gebeurd, maar het irriteerde me nog steeds. Ik heb screenshots bijgevoegd van ons gesprek op WhatsApp. Toen ik hem de video stuurde die ik had gemaakt toen ik daar aankwam, en ook de video die bij deze reactie hoort, beweerde hij dat het niet waar was. Vervolgens stuurde hij me een screenshot van de video die hij in juni van het huis had gemaakt, toen hij me de video liet zien toen hij er op bezoek was. Hij beweerde dat de foto liet zien hoe het huis eruitzag op de dag dat we erin trokken. Dat is echt onzin. Die gast heeft niet eens geprobeerd de opnamedatum te vermelden. Ik ben er op 31-8-2022 ingetrokken en hij liet me een screenshot zien van een video die hij in juni 2022 had gemaakt. Hij zei dat het precies de staat van het huis was toen we erin trokken. Dit was de ERGSTE huurervaring van mijn leven. Ik heb juridisch advies ingewonnen en ze zeiden dat het contract erg lastig was. Een paar artikelen werden verwijderd, maar bleven onheilspellend. De adviseur zei ook dat hij wist dat we niet zouden betalen voor de juridische dienst om hem aan te klagen, omdat dat meer zou kosten dan het bedrag dat we verloren.

Pas op voor deze Malafide huisjesmelker. (Zie ook het nieuwsbericht op sikkom) Robert ternede is een bekende oplichter in Groningen, en schroomt er niet voor te dreigen met geweld waneer er te laat betaald word.

Na enige tijd een pand gehuurd te hebben bij Nova Vastgoed in de Rivierenbuurt kan ik een ieder dit aanraden. Fijn contact gehad met de heer Ter Nede. Een enkele keer dat er iets was met een defecte kraan werd het diezelfde dag nog opgelost.