Alle makelaars in Oud-Zuilen

Een waarschuwing voor toekomstige huurders! Ik huurde via EU Makkelardij aan de Van Egmondkade 88a in Utrecht. Wat ik meemaakte was niet alleen nalatigheid, maar een schoolvoorbeeld van hoe je géén verhuurmakelaar moet runnen. Twee contracten bij ondertekening We kregen twee aparte contracten bij ondertekening – één voor het appartement en één voor de meubels. Ik was verbaasd. Blijkbaar was de Nederlandse wet dat ook: dit is een bekende tactiek om huurdersbescherming te omzeilen en kan verhuurders een boete (huurcommissie) opleveren. Een simpele fout, en toch gebeurde het. Schimmel in de slaapkamer – bijna twee jaar geleden gemeld en volledig genegeerd! Kort na onze verhuizing ontdekten we een waterlek. We meldden het. En toen nog een keer. En nog een keer – met foto's. Niets gebeurde. De schimmel verspreidde zich in de slaapkamer. De plek waar je slaapt, ontspant en ademt. Zwarte schimmel is een goed gedocumenteerd gezondheidsrisico – iets wat elke enigszins competente vastgoedbeheerder zou weten en onmiddellijk zou aanpakken. Uiteindelijk hebben we het zelf schoongemaakt, gewoon om ons veilig te voelen. Daarna maakten ze de muren nogmaals schoon voordat ze de sleutels teruggaven. Brandschoon. En toch – op de een of andere manier – wisten ze de borg ingewikkeld te maken. Borg pas na 69 dagen terugbetaald. De Nederlandse wet is duidelijk: de borg moet binnen 14 dagen worden terugbetaald als de huurder de woning in goede staat heeft verlaten. Dat hebben wij gedaan. Zij deden er 69 dagen over. Dit is geen grijs gebied. Het is niet ingewikkeld. Het is misschien wel de meest eenvoudige verplichting die een verhuurmakelaar heeft – en ze konden er niet aan voldoen. Mocht dit u overkomen: Stuur na 14 dagen een formele ingebrekestelling per aangetekende post, waarin u de huurder nog 14 dagen de tijd geeft om te betalen. Als er dan nog steeds niet betaald is, kan een deurwaarder hen dagvaarden voor de kantonrechter Utrecht. Voor vorderingen onder de € 25.000 is geen advocaat nodig. De gerechtskosten worden doorgaans verhaald op de verliezende partij – dus als uw zaak sterk is, loopt u geen financieel risico. Kortom: EU Makkelardij vindt een appartement voor je en incasseert gegarandeerd de huur. Al het andere – reparaties, wettelijke verplichtingen, basiscommunicatie – lijkt buiten hun bereik te liggen. Leg alles vanaf dag één vast. Je zult het waarschijnlijk nodig hebben.

Het is al 3 maanden (!!!) geleden dat ik ben verhuisd, zonder dat er problemen in het uitcheckrapport stonden, en ik heb mijn borg nog steeds niet teruggekregen van de verhuurder. BLIJF HIER BIJ WEG.

Ik ging undercover naar hun bezichtigingen en ontdekte dat ze een mogelijk illegale meubeloplichting uitvoeren ten koste van nietsvermoedende huurders. Ze dwingen huurders een apart contract te tekenen met een 'apart bedrijf' om de meubels te huren voor een belachelijk bedrag van 300-450 euro per maand. Eén huurder heeft dit voor de rechter gebracht omdat het illegaal is om huurders te dwingen dit te tekenen zonder recht op opzegging, en heeft gewonnen... Advies aan iedereen die onder deze voorwaarden huurt: stop met het betalen van de afschrijvingskosten voor de meubels.

Zoals Tyra Banks ooit zei: "Het is zo slecht dat ik je een nul wil geven, maar dat is onmogelijk, dus geef ik je een één." Als international plaats ik deze recensie in de oprechte hoop anderen te helpen veel tijd, geld en frustratie te besparen. Ik raad iedereen die overweegt om bij dit bureau te huren aan om uiterst zorgvuldig te werk te gaan en elk detail van je contract te controleren (ze kunnen je met één woord bereiken) of om nog eens goed na te denken. Mijn ervaring werd gekenmerkt door een zorgwekkend gebrek aan transparantie en duidelijkheid, met name wat betreft cruciale financiële details. Belangrijke informatie was vaak vaag of werd pas gecommuniceerd nadat het een probleem was geworden. Deze ondoorzichtige aanpak bracht me in een oneerlijke positie, gedurende de hele looptijd en vooral aan het einde van mijn huurperiode. De algehele communicatiestijl en de afhandeling van financiële zaken voelden zeer twijfelachtig en onprofessioneel aan. Ik raad TEN ZEERSTE aan om onafhankelijk juridisch advies in te winnen voordat je iets ondertekent en ervoor te zorgen dat alle complexe clausules schriftelijk worden vastgelegd, aangezien hun procedures kunnen leiden tot onverwachte en kostbare geschillen. Uiteindelijk kregen mijn huisgenoten en ik het gevoel dat hun bedrijfsmodel erop gericht was om huurders uit te buiten. Ik raad je ten zeerste aan om ergens anders te kijken.

Het personeel van het bureau is ontzettend vriendelijk en doet er alles aan om aan mijn wensen te voldoen! Ze hebben de perfecte accommodatie voor me gevonden op een mooie en rustige plek! Ik beveel zowel het bureau als de huizen die ze aanbieden van harte aan!

Kort gezegd: vermijd ze indien mogelijk. Over het algemeen een compleet gebrek aan competentie. Toen ik aankwam, kreeg ik een sleutel zonder enige aanwijzing welke kamer van mij was. Ik moest een uur wachten voordat er iemand langskwam om alle kamers voor mijn ogen te controleren. Ze reageren altijd dagenlang of helemaal niet (tenzij er een bezichtiging gepland staat). Overigens, in de laatste week van mijn verblijf in de kamer die ze beheerden, hadden ze een bezichtiging met me afgesproken voor 11:30 uur. Ze kwamen een uur eerder en maakten me wakker omdat ik nog aan het uitslapen was na mijn nachtdienst. Het spreekt voor zich dat het nu een week geleden is sinds de inspectie en niemand contact met me heeft opgenomen over mijn borg. Kortom, wederom een ​​makelaarskantoor dat zijn huurders niet serieus neemt en misbruik maakt van de ernstige woningcrisis in Nederland.

HET ZIJN OPLICHTERS Eerlijkheid en transparantie zijn essentieel voor een makelaarskantoor, en EU-Makelaardij heeft daar geen van beide. Toen ik via het kantoor een huis vond (oktober 2024), was er sprake van veel misleiding en verzwijging: mij werd (door medewerkster MARCELA) verteld dat ik een eigen kamer zou krijgen en een badkamer zou delen met drie meisjes op het adres Kanaalstraat 217 (voor een prijs van € 1200 per maand). De formulering vermeldde niet dat een van de meisjes een oudere vrouw was (waarschijnlijk in de veertig) met ernstige psychische problemen. De vrouw schreeuwde (tegen zichzelf of tegen mij), gooide voorwerpen tegen de muur die haar slaapkamer van de mijne scheidde en gooide mijn spullen weg uit de gemeenschappelijke ruimtes, die ze in haar instabiliteit beschouwde als 'haar ruimte' en 'haar huis'. Ze draaide 's nachts oorverdovende muziek, puur om mij te irriteren. Hetzelfde deed ze door midden in de nacht de stofzuiger aan te zetten. Ze liet obsessief briefjes achter in de badkamer over 'poep' en hoe ze het altijd 'overal vond, er foto's van maakte en die naar de eigenaar wilde sturen'. Ze schreef ook dreigend dat ze ons eruit zou zetten en ons met de ergste scheldwoorden zou beledigen. Hoewel ik het makelaarskantoor niet de schuld wil geven van de waanzin van deze vrouw, had EU-Makelaardij al eerder klachten over de situatie ontvangen. Het kantoor was zich terdege bewust van de onhoudbaarheid van de situatie, zoals ze bevestigden in berichten, e-mails en persoonlijk. Huurders hadden al klachten ingediend bij het kantoor en contact opgenomen met de gemeente, uit angst voor deze gestoorde vrouw. Het kantoor adviseerde zelfs om de politie te bellen als de vrouw haar gedrag zou overdrijven en gevaarlijk zou worden, maar greep zelf niet in. Dit was geen veilige woonomgeving, om nog maar te zwijgen van de enorme mentale belasting. Maar EU-Makelaardij moest verhuren. Ze moesten winst maken. Ik besloot samen met de andere huurster (het derde meisje dat hierboven genoemd is) een klacht in te dienen. Een van de medewerkers, Rhokia, probeerde ons met een neerbuigende glimlach te overtuigen (durf ik te zeggen: ons te manipuleren) dat het bureau hier niets mee te maken had en dat we overdreven. Dit alles zonder te verbergen dat ze allemaal dondersgoed op de hoogte waren van de situatie. Ik bracht ter sprake dat ze al weken niet op onze (DRINGENDE) e-mails hadden gereageerd. Haar excuus? "We hebben het druk met ANDERE noodgevallen". Ik hoop echt dat als jullie dit minder belangrijk vinden dan andere noodgevallen, jullie bureau werkelijk disfunctioneel en volstrekt incompetent is. Mij werd verteld: "Je kunt niet eisen dat we je verantwoording afleggen". Jawel hoor, Rhokia, dit is jouw werk. Natuurlijk eis ik dat je snel op mijn noodgeval reageert. Omdat het bureau geen oplossing bood, eiste ik dat ze een andere woning voor me zouden zoeken. Ze vertelden me dat er geen beschikbaar waren. Totdat ik mijn advocaat belde. Toen waren er ineens talloze. DOE EEN HUURCHECK! Nog iets over dit bureau: ze zijn roofzuchtig. Ze hebben een studio voor me geregeld (november 2024) (waar ik naartoe was gevlucht omdat ik anders dakloos was) aan de Bilitostraat 20e. Ik betaalde € 1250 per maand. Ik heb toen de werkelijke huurwaarde van het huis opgezocht, die bleek rond de € 400-500 per maand te liggen. Een derde van wat ik betaalde. Als je bij hen woont, doe dan ONMIDDELLIJK een huurcheck. Ze hebben deze oplichters al op het spoor. Omdat ze nogal traag reageren, raad ik je aan om ook de Huurcommissie te bellen en daar aangifte te doen. Je kunt ze ook aangeven bij de gemeente, dat is snel en gratis. Als je bij hen huurt, vind ik het vreselijk dat je wordt opgelicht. Maar met veel meldingen kunnen we voorkomen dat meer mensen slachtoffer worden en uiteindelijk een einde maken aan deze roofdieren.

Ze vragen studenten veel te veel voor de slechte omstandigheden die ze bieden. Er zijn kamers van 20 m² voor meer dan 800 euro in een studentencomplex waar je alles deelt met tien andere studenten. De schoonmaak laat al vanaf de eerste dag dat ik het complex betrad te wensen over, en de huurprijs is volstrekt onlogisch. Ze zijn gewoon hebzuchtig.

Gelukkig heb je de beheerder niet altijd nodig. Maar deze x wel! Wij hebben gebeld en meteen dezelfde middag was het geregeld en opgelost. Toch prettig dat als je ze nodig hebt, zij er ook zijn voor je. Dat wilde ik toch even melden. Thx nogmaals voor het snelle schakelen.

Wat een trieste bedoeling. Ze laten alle studenten betalen voor zogenaamde ‘schoonmaakkosten’, terwijl er nooit schoonmakers in de gemeenschappelijke ruimten geweest zijn. Ze buiten studenten gewoon uit. Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan.

Dank aan 4Freedom Vastgoedbeheer voor de consistente ervaring: structureel onbereikbaar, reactietijden die doen denken aan erfgoedbescherming, en problemen die pas urgent worden zodra ze vanzelf verdwijnen. Communicatie lijkt hier een optionele service en verantwoordelijkheid een experimenteel concept. Ironisch genoeg heet het bedrijf “4Freedom”, terwijl je als huurder vooral de vrijheid hebt om alles zelf op te lossen. Professioneel vastgoedbeheer mag je dit moeilijk noemen, creatief ontwijken van taken des te meer

Was eigenlijk niet van plan om een review te schrijve, tot ik even ging kijken en plots meerdere recente 5 sterren tegen kwam. 4freedom is een verschrikkelijke verhuurder. Meermaals een lekkage in mijn kamer, toen ik vroeg naar de vergoeding van de kapotte spullen door het te laat oplossen van de lekkage, werd er gezegd dat ik het geld moest vragen aan de huurders boven mij. Toen ik eindelijk verlost was van deze verhuurder, besloten ze om 6000 euro borg in te houden van schade waarvan ze weigeren om te bewijzen dat wij die schade hebben aangericht.

Altijd via 4Freedom gehuurd en nooit problemen. Als ik al eens wat had kon ik de coördinator bellen en hij pakte de zaken altijd meteen op. Ik snap dat er wel eens wat voorvalt met een woning en dan is het makkelijk om een slechte recensie te schrijven maar dat is mijn ervaring dus absoluut niet!!

Super blij doen er echt alles aan om je klacht op te lossen. Top bedrijf

Reeds meer dan 7 jr. werk ik tot volle tevredenheid samen 4-Freedom. Heel goed telefonisch bereikbaar en bellen altijd direkt terug. Fijne club.

Ik werk als verhuurder al jaren met 4 freedom en wordt altijd professioneel behandeld. Storing wordne snel en duidelijk gemeld en over de oplossing wordt altijd snel gecommuniceerd

Top bedrijf. Ben al jaaaaaren klant.