Alle makelaars in Tienhoven

Waardeloos bedrijf, hebben niets op orde. Dit is nu het beste voorbeeld van cowboys in deze branche. Geen goed woord voor over. Blij dat we met het beheer overgegaan zijn naar een BVVB gecertificeerde beheerder. Geen ster waardig.

Deze VvE beheerder komt afspraken niet na en maakt er een administratieve puinhoop van. Ik zou deze beheerder niet aanraden.

Liefst geen enkele ster gegeven. Zeer slechte service/ administratie. Verkeerde eindafrekening incl waterstanden bij tijdelijke huur van veel te dure woning in zeer slechte conditie. Heel vaak gebeld, juiste persoon die erover zou gaan is nooit aanwezig. Nooit teruggebeld. Schandalig!!!

De dienstverlening is ronduit slecht. Ik probeer al maanden een sleutel te ontvangen die nooit geleverd is, zonder enig succes. Ze zijn via e-mail onbereikbaar en telefonisch slechts een halve dag te bereiken. De beloften dat de sleutelkopie onderweg is, worden niet nagekomen. Ik ga dit bespreken met de VVE en dringend op zoek naar een andere partij.

Uiterst onbeleefd, klantonvriendelijk en arrogant.

De slechtste keuze ooit. Heel veel beloftes, maar nakomen ho maar. Toen onze accountmanager, nu eigenaar Philip, langskwam schreef hij al onze ongenoegens met zijn voorganger en directeur Constans (nu accountmanager bij Remans vastgoedbeheer) op. Bij de volgende vergadering blijkt dat hij alle papieren was kwijtgeraakt en er was helemaal niets gedaan. Ook huidige beheerder Chantal zegde veel dingen toe die ze niet nakwam. Als klap op de vuurpijl zijn ze alleen ’s ochtends telefonisch bereikbaar (en dat staat dan weer niet de hun website) en per e-mail moet je maar afwachten of je antwoord krijgt. Kortom als je wil dat iemand zich aan zijn afspraken houdt dan moet je ver wegblijven van JSR. Na een moeizaam tot stand gekomen jaarrekening die we nog van ze tegoed hadden moesten er nog enkele wijzigingen doorgevoerd worden. Ook hier had JSR duidelijk geen zin in want na meerdere toezeggingen en terugbel- en mailverzoeken bleef het ijzig stil. Uiteindelijk heeft onze nieuwe beheerder Holland Huis, waar we tot nu toe zeer tevreden over zijn, de wijzigingen ingevoerd. Wij zijn heel, heel blij dat we nu eindelijk van JSR af zijn.

Ik ben doorgaans niet snel om een negatieve recensie te schrijven, maar mijn ervaring met JSR Vastgoedmanagement laat me geen andere keuze. De communicatie en dienstverlening van dit bedrijf zijn bijzonder ondermaats geweest. Ik heb meerdere malen contact gehad met verschillende medewerkers, waaronder Nina, Mevrouw Martens en de Heer Kuurman. Helaas was de kwaliteit van hun service consistent teleurstellend. Er waren herhaalde gevallen waarin afspraken niet nagekomen werden en beloftes werden gebroken. Dit is onaanvaardbaar voor een organisatie die verantwoordelijk is voor het beheren van Vereniging van Eigenaren (VVE). Belangrijke aspecten zoals het opstellen van een MeerJaren OnderhoudsPlan (MJOP) en het versturen van vergaderstukken werden nagelaten. Dit heeft geleid tot veel onduidelijkheid en frustratie bij de leden van onze VVE. Het meest frustrerend was echter de totale afwezigheid van JSR Vastgoedmanagement bij een cruciale vergadering, zonder enige verklaring of excuus. Het is onbegrijpelijk hoe een VVE-beheerder zo respectloos met zijn klanten om kan gaan. De situatie bereikte een hoogtepunt toen JSR Vastgoedmanagement niet eens de moeite nam om te reageren op een aangetekende brief van ons, ondanks dat we een jurist hadden ingeschakeld om de situatie aan te pakken. Dit toont aan hoezeer dit bedrijf zijn verantwoordelijkheden negeert. Mijn advies aan anderen die overwegen om de diensten van JSR Vastgoedmanagement te gebruiken is om voorzichtig te zijn. Onze ervaring is dat dit bedrijf zijn beloftes niet nakomt en dat de klantenservice aanzienlijk te wensen overlaat. Een VVE-beheerder moet betrouwbaar en verantwoordelijk zijn, en op basis van onze ervaringen kan ik niet zeggen dat JSR Vastgoedmanagement aan deze criteria voldoet.

Ik zit nu al maanden op reacties op mails te wachten. Ook komt er maar niks terecht van VvE-plannen, en onderhoud is hard nodig. Als klap op de vuurpijl hebben ze na een - door een extreem omstreden bovenbuurman veroorzaakte - brand de boel enorm verzaakt tijdens het herstel. Het duurde maanden voor de werkzaamheden begonnen en de hardst gedupeerde bewoners werden slecht geholpen. Een officiële oplevering moet nu, jaren later, nog steeds plaatsvinden en eigenlijk zijn er nog steeds werkzaamheden die gedaan moeten worden. De omstreden bovenbuurman kreeg echter alles en ook vaak snel en (te) veel. Ondertussen zitten veel andere bewoners met psychische schade en enorm veel verdriet. Deze club doet er niks aan om je te helpen. Wees gewaarschuwd dus!

Alles wat ik hier lees is herkenbaar. Geen tot slechte communicatie, achterstallig onderhoud wat op huurders verhaald wordt, geen bemiddeling tussen huurder en verhuurder. Eigenlijk totaal geen vastgoedbeheer zoals de naam wel doet vermoeden. Alleen 't huurcontract binnentrekken lijkt interessant voor ze. Schandalige partij.

Zeer slechte partij. Geen communicatie en komen de afspraken niet na. Het is dat een 0 ster review niet mogelijk is...

Wij zijn, als VvE, zeer slecht te spreken over JSR Vastgoedmanagement. Ze voeren een slechte administratie, er wordt gelogen en halve waarheden verteld, als ze al communiceren. Op onze mails en aangetekende brieven komt geen antwoord. En dat is de reden dat wij zijn gewijzigd van vastgoedbeheerder en sindsdien is het doodstil van hun kant. Ze vertellen ons alleen wel dat ze ons houden aan de opzegtermijn van 3 MAANDEN. Betalingen worden niet meer gedaan, er komen nu incasso`s binnen omdat JSR niet betaald heeft. Hierdoor moeten wij dus ook nog incassokosten betalen. Op onze mail dat wij eisen dat zij deze incassokosten betalen, krijg je gewoon geen antwoord, maar JSR haalt nog wel de beheersvergoeding van onze VvE-rekening, terwijl zij niets meer voor ons doen. Ondanks dat wij formulieren hadden ingevuld dat wij als bestuur ingeschreven werden in de KvK, is dat niet gebeurd. JSR stond er als bestuurder ingeschreven, wat ook de overname weer vertraagde. Wij zijn overgestapt naar VT2000, die doen hun werk uitstekend, maar hebben door de slechte administratie van JSR heel veel meer werk. Alles moest gecontroleerd worden. VT2000 heeft dringende mails en telefoontjes moeten plegen om de overname te kunnen doen. JSR Vastgoedmanagement is een schandalige organisatie en we noemen met name Dhr. Kuurman, directeur en Mw. Chantal Martens, ons aanspreekpunt bij JSR. Ons advies: ga niet met hun in zee. Mocht jouw VvE toch bij JSR zitten en jullie wensen te switchen van vastgoedbeheerder, waarschuw dan vooraf aannemers enz. dat je overstapt en dat zij rekeningen naar de nieuwe beheerder sturen. Want JSR zal betalingen gewoon niet meer uitvoeren, waardoor jullie VvE ook nog incassokosten krijgt. Eén ster is eigenlijk nog teveel!

Deze vve beheerder maakt er een puinhoop van, waar wij binnen onze vve helaas nog steeds de gevolgen van terugzien

7 jaar een huis gehuurd van JSR en zowel het respect als arrogantie is een standaard gebeuren bij JSR als je met ze te maken krijgt telefonisch

Ongehoord slecht, zeer klantonvriendelijk en hoogst on capabel

Niet bereikbaar bij problemen, struisvogel politiek