All brokers in Gronsveld

I rented for two years through City Housing Maastricht and this was really a nightmare. They came unannounced into our house to take photos, which they later used against us. The windows in my room were completely rotten. After multiple emails, they came by once — only to caulk the window instead of fixing it. Afterwards, I never heard from them again, despite the window no longer being open and it clearly being a structural issue. When leaving the house, we had to pay an extra 726 euros, on top of the 325 euros we had already paid at the beginning of the contract for the final cleaning. That cleaning was therefore already accounted for, but they charged it again and added various extra costs. We were charged vague and unjustified costs, such as €281 for pest control (while mice and rats were clearly a structural problem with the house), and €50 for a so-called cleaning of the basement, which was perfectly clean. In short: unprofessional, inhumane and completely not transparent. They do not respond to complaints or problems, but are quick to charge extra costs. Stay far away from here!

I had a fantastic experience with this moving company. The communication was excellent; they always responded quickly, were respectful and professional. Everyone I had contact with was friendly, helpful, and it was really a pleasure to work with them. They are also very reliable, which gave me a lot of peace of mind throughout the entire process. Definitely one of the best real estate agencies I've come across, and I would absolutely recommend them to anyone looking for a home.

As a relocation specialist I deal with a variety of real estate agencies across the Netherlands, but my experience with City Housing Maastricht was utterly disappointing and unprofessional. My clients, American expats who had carefully prepared themselves, were first given a clear confirmation by this office that they had been accepted for a property. Discussions took place about drafting a rental agreement, on which they of course had aligned their expectations. However, several days later an unexpected formal rejection came out of nowhere, with the reason being so-called missing or unclear documents that had never been mentioned before or asked for clarification. No attempt was made to negotiate or request additional documents. Instead, they simply reverted to the earlier commitment. This kind of behavior is not only misleading, it's also disrespectful towards international candidates who often leave everything behind and place their trust in a reliable housing partner. The fact that an agent makes such promises and then coldly backs out without dialogue is anything but professional. I therefore strongly advise against City Housing Maastricht for those looking for transparent communication, carefulness and a human approach. This was not a mistake, this was negligence.

Our company has been using the excellent services of the City Housing team for almost five years now. Whether it's housing for the long or short term, whatever you're looking for, they are always ready to help and do everything to make sure you're happy! A real recommendation/6 stars! Keep it up Ron & Mir!

Rented houses and apartments, with a great service top.

My stay in Maastricht was extraordinary, and became even more special thanks to City Housing Maastricht. The apartment I rented was not only a place to live, but really felt like home away from home. From the beginning Ron and Mir were incredibly kind and helpful – two fantastic people with whom I have built an authentic bond, who always went out of their way to make sure that I felt comfortable and happy during my stay. My relationship with the landlord was also unique; I felt warmly and respectfully welcomed, and a bond was formed that went beyond a simple professional relationship. The apartment was perfect and made sure that I could fully enjoy my time and experience Maastricht more deeply. I can without hesitation say that it is thanks to City Housing and the people I have met that Maastricht has become a real home for me. If you are looking for a warm, positive stay, I can wholeheartedly recommend City Housing Maastricht.

Ik huurde een door muizen geteisterde studio van dit verhuurbedrijf voor 5 maanden (september tot februari) met een maandelijkse huur van meer dan 1400 euro. Muizenplaag: Gedurende vier van de vijf maanden dat ik in de studio woonde, had ik te maken met een ernstige muizenplaag. Er zat een gat onder de gootsteen waardoor knaagdieren vrij in het appartement konden komen. De situatie was zo erg dat ik op twee verschillende gelegenheden dode muizen in mijn vaatwasser aantrof na een wasbeurt (foto's bijgevoegd). Ik meldde het probleem nadat ik de muizen en hun uitwerpselen overal in de keuken had gezien. Het verhuurbedrijf vroeg me vervolgens om op eigen kosten een busrit van 50 minuten te maken om speciaal muizenvergif te kopen. Omdat dit het probleem niet oploste, schakelde het verhuurbedrijf uiteindelijk een ongediertebestrijder in nadat ik hen de foto's van de dode muizen had gestuurd. Ondanks de ernst van het probleem was de plaag pas na meer dan vier maanden van mijn vijf maanden durende verblijf opgelost. Om de zaken nog erger te maken, weigerde het verhuurbedrijf enige compensatie te bieden voor het ongemak en suggereerde zelfs dat ik dankbaar moest zijn dat zij de kosten van de ongediertebestrijder hadden vergoed. Problemen met de verwarming: De verwarming, die zogenaamd bij de huurprijs inbegrepen was, was een ander groot probleem. Het verwarmingssysteem verwarmde slechts ongeveer de helft van de studio via de vloerverwarming, waardoor de badkamer, het toilet en het slaapgedeelte onverwarmd bleven. Bovendien was de thermostaat geplaatst in een kleine, warme gang in het hoofdgebouw, waardoor de temperatuur in mijn studio nooit boven de 15°C kwam en het in het slaap- en badkamergedeelte zelfs nog kouder was. Dit alles was mij niet duidelijk gemaakt voordat ik het contract tekende. Daarnaast bestond de helft van de studio uit glazen wanden en een glazen dak, wat de situatie in de koudere maanden alleen maar verergerde. Trage reactie op andere problemen: Naast de muizenplaag en de verwarmingsproblemen waren er nog diverse andere problemen die maanden duurden om op te lossen. Of het nu ging om het vervangen van lampen, het leveren van het meubilair dat op de foto's te zien was of het onderhoud van de tuin, de reactietijden van het verhuurbedrijf waren frustrerend traag. Hun hartelijkheid voordat ik het contract tekende, verdween snel nadat ik was ingetrokken. Conclusie: Op basis van mijn ervaring kan ik dit verhuurbedrijf aan niemand aanbevelen. Ondanks hun aanvankelijke pogingen om professioneel en vriendelijk over te komen, hebben hun slechte communicatie en het niet aanpakken van dringende problemen zoals de muizenplaag en de verwarmingsproblemen ervoor gezorgd dat ik deze huurervaring het liefst wil vergeten. EDIT: Om enkele onjuistheden in het antwoord recht te zetten: Ik heb geen dreigementen geuit. Ik heb hen wel verteld dat ik zou moeten melden dat ze me een studio met muizen hadden verhuurd, en nadat ik dat had ontdekt, weigerden ze mijn huur ook maar enigszins te verlagen. Ik vroeg slechts om een ​​huurverlaging van 20%, wat meer dan redelijk is gezien het feit dat ik 90% van mijn verblijf met ongedierte heb geleefd. Nadat de ongediertebestrijder het gasfornuis in de keuken had geopend, vonden we er oude rattengif onder. Dit betekent dat iemand van de knaagdieren wist en heeft geprobeerd ze te doden voordat ik erin trok. Dit impliceert dat het verhuurbedrijf al vóór de verhuur van de studio op de hoogte was van de muizen. We vonden ook ENORM veel uitwerpselen van knaagdieren, wat betekende dat het probleem er al heel lang was. Het gat zat inderdaad rond de leidingen, maar het was drie keer zo groot als nodig was. Nadat de ongediertebestrijder het gat met tijdelijk materiaal had dichtgemaakt, konden de muizen er niet meer in. Overigens zijn het gat en de leidingen verbonden met een muur van het gebouw. ​​Omdat de muizen via het gat naar binnen zijn gekomen, betekent dit dat het hele gebouw waarschijnlijk vol zit met ongedierte (muren en fundering). Wat betreft de verwarming: het klopt absoluut niet dat de hele woonruimte verwarmd is. De slaapkamer, het toilet en de badkamer hebben helemaal geen verwarming, en dit heb ik vijf maanden lang zelf ervaren. Ik begrijp ook niet hoe het mogelijk is dat niemand anders heeft geklaagd, want ik heb letterlijk klachten over de verwarming gehoord van huurders in het gebouw die ook bij dit makelaarskantoor huurden. Ik ben blij dat het makelaarskantoor toegeeft dat maanden wachten op basisonderhoud niet ideaal was.

There were various errors in the calculation of the down payment and furthermore they did not respond when I had an emergency!

A very good office. Friendly and reliable people.

Gewoon geweldig

Als ik ze minsterren kon geven, zou ik dat doen. Nadat ik vertrokken was, hebben ze de borg niet terugbetaald en beweerden ze reparaties op mijn kosten te hebben uitgevoerd en vroegen ze zelfs om meer geld. Toen ik ze vervolgens een e-mail stuurde om dit te betwisten, reageerden ze niet. Ik heb de hulp ingeschakeld van een advocaat gespecialiseerd in huurrecht, maar die vertelde hen dat ze mij niet kenden. Zeer onprofessioneel, OPLICHTERS!

Misschien is het nog te vroeg om te spreken, omdat ik pas een maand bij dit bureau werk. Toch wil ik deze recensie schrijven, want tot nu toe verdienen ze 5 sterren, gezien mijn ervaring. Geweldige service, goede communicatie en altijd vriendelijk en beschikbaar. Het is niet makkelijk om zo'n bureau in Maastricht te vinden.

Ik kan makelaarskantoor City Housing in Maastricht van harte aanbevelen: professioneel, betrouwbaar, erg vriendelijk en reactief. Dankzij hen hebben we een heel mooi appartement voor onze dochter Tess gevonden. Het was een verademing om met betrouwbare mensen te werken in deze gekke huizenmarkt. Mir en Ron waren de hele tijd erg vriendelijk en behulpzaam, wat we als ouders erg op prijs stelden. Hun website is ook erg goed ontworpen en up-to-date, zeker het vermelden waard. Kortom, een heel goed makelaarskantoor.

Geweldige ervaring met City Housing Maastricht, sterker nog, de beste ervaring die ik ooit met een verhuurmakelaar heb gehad. Ik ben in het verleden nogal getraumatiseerd door nare ervaringen met verhuurmakelaars, maar ik kan eerlijk zeggen dat dit de meest professionele en makkelijke makelaar was die ik ooit heb gebruikt. We woonden 6 maanden in een prachtig appartement in het centrum, de mensen van City Housing reageerden snel en maakten het in- en uitverhuizen erg makkelijk. Ze gaven ons onze borg volledig terug, iets wat volgens mij tegenwoordig heel zeldzaam is, en ik zou ze aan iedereen aanraden die een huurwoning zoekt in Maastricht. Bedankt City Housing dat jullie niet de standaard van de huidige verhuurmakelaars volgen!

Mijn ervaring met Star Housing Maastricht was helaas ontzettend negatief en ik zou anderen echt aanraden goed na te denken voordat ze hier huren. Bij de beëindiging van de huur werd de woning volledig leeg, schoongemaakt en met sleuteloverdracht opgeleverd. Tijdens die afspraak liep een medewerker samen met mij en mijn moeder door het appartement, werden overal foto’s van gemaakt en heb ik alle sleutels ingeleverd. Voor ieder normaal persoon is dat gewoon een definitieve oplevering. Maar vervolgens werd ineens gezegd dat dit “geen echte oplevering” was en dat ik ondanks het inleveren van de sleutels en geen toegang meer hebben tot de woning nog steeds volledig verantwoordelijk bleef voor alles wat er in de tussenliggende maand zou gebeuren. Toen mijn moeder vroeg wat er dan bijvoorbeeld zou kunnen gebeuren, werd letterlijk genoemd dat er “stof kon vallen” en dat daar mogelijk extra schoonmaakkosten uit zouden voortkomen. Dat vond ik eerlijk gezegd absurd. Dus samengevat: - je levert alles leeg en schoon op; - je geeft alle sleutels af; - zij hebben volledige toegang tot de woning; - zij kunnen bezichtigingen doen en nieuwe huurders plaatsen; - maar ondertussen blijf jij volgens hen volledig aansprakelijk én moet je blijven betalen. Daarnaast werd gezegd dat als ik zelf nieuwe huurders zou aandragen, ik mogelijk eerder van de huur af kon. Dat heb ik vervolgens ook gedaan. Ik heb meerdere geïnteresseerden doorgestuurd, maar die werden afgehouden omdat Star Housing het onderling nog niet eens was over de huurprijs. Uiteindelijk hebben ze pas vlak voor het einde van de maand iemand geplaatst. Dat gaf mij sterk het gevoel dat het vooral draaide om het maximaal innen van huur, ongeacht hoe redelijk de situatie was. En alsof dat nog niet genoeg was, werd er achteraf ook nog €450 van mijn borg ingehouden voor zogenaamde schoonmaakkosten. Dit terwijl de woning bij aanvang juist in veel slechtere staat verkeerde dan waarin ik hem heb achtergelaten. De muren waren deels rood/roze geverfd, de keuken was vies en er zat een extreem dikke vetlaag op de afzuigkap en keukenkastjes. Ik heb het appartement aantoonbaar schoner en netter achtergelaten dan hoe ik het heb ontvangen. Tijdens de huurperiode waren er daarnaast ook problemen met de elektriciteit. Hiervoor is een elektricien langsgekomen en daarvan heb ik documentatie ontvangen. Dat gaf mij weinig vertrouwen in de algemene staat van het onderhoud. Mijn advies aan toekomstige huurders: - maak bij intrek extreem veel foto’s en video’s; - zet alle communicatie op mail; - documenteer ieder gebrek; - en wees voorbereid op discussies over je borg en extra kosten. Persoonlijk zou ik hier nooit meer huren en ik raad anderen aan zeer voorzichtig te zijn met deze partij.

Absoluut géén aanrader om via Star Housing Maastricht te huren. Mijn ervaring met dit bedrijf was zeer teleurstellend, vooral bij het beëindigen van de huur en de afhandeling van de borg. Alles lijkt gericht op zoveel mogelijk kosten verhalen op huurders en zo min mogelijk verantwoordelijkheid nemen voor de staat van de woning. Ik heb de woning volledig leeg, schoongemaakt en netjes opgeleverd op 26-01-2026. Alle sleutels zijn ingeleverd en de woning is door een medewerker gecontroleerd en gefotografeerd. Toch werd er achteraf nog €450 van mijn borg afgehaald voor zogenaamde “schoonmaakkosten”. Dat is extra bizar omdat de woning bij aanvang juist in aanzienlijk slechtere staat verkeerde. De muren waren half rood/roze geverfd, de keuken was vies en op de afzuigkap en keukenkastjes zat een extreem dikke vetlaag. Ik heb veel tijd besteed aan schoonmaken en herstellen om het appartement beter achter te laten dan hoe ik het ontvangen heb. Daarnaast heb ik tijdens de huurperiode meerdere stroomproblemen gehad. Hiervoor is een elektricien langsgekomen en daarvan heb ik ook een rapport. Volgens de elektricien was de staat van de meterkast zeer ondermaats en hij omschreef deze letterlijk als een typische “huisjesmelkers-meterkast”. Dat zegt eigenlijk genoeg over de kwaliteit en het onderhoud van de woning. Ondanks dit alles proberen ze vervolgens wel honderden euro’s van je borg in te houden. Ook de communicatie was erg star en weinig klantvriendelijk. Zelfs nadat de woning volledig was opgeleverd en ik geen toegang meer had, werd er uitsluitend verwezen naar contracten en verplichtingen zonder enige redelijkheid of oplossingsgerichtheid. Mijn advies aan toekomstige huurders: - documenteer echt alles bij intrek; - maak foto’s en video’s van iedere ruimte; - zet alle communicatie op mail; - en wees voorbereid op discussies over je borg. Persoonlijk zou ik nooit meer via Star Housing huren en raad ik anderen sterk aan om eerst verder te kijken naar een betrouwbaardere verhuurder in Maastricht.

We hebben een fantastische ervaring gehad met Star Housing. Amber was erg aardig en deskundig. Ze beantwoordde e-mails snel en correct. We hebben nog niet gevonden wat we zoeken, maar we hebben er alle vertrouwen in dat Amber actief voor ons op zoek zal gaan.

Het personeel is supervriendelijk en behulpzaam! Het proces om een ​​woning te vinden verloopt erg soepel en snel. Ik zou Star Housing zeker aanraden als je op zoek bent naar een nieuwe woning :-)

Vanaf het eerste contact tot aan de verhuizing, het vinden van een nieuwe huurder en mijn eigen verhuizing, is mijn ervaring met StarHousing steeds positief geweest en ik beveel ze van harte aan.

Amber was erg behulpzaam en efficiënt; ze hielp ons een prachtig appartement in het centrum te vinden. Het appartement was schoon en netjes toen we erin trokken. Starhousing hielp ons ook met het regelen van de nutsvoorzieningen en internet. Amber reageerde snel op al onze vragen. Ik beveel dit bureau van harte aan als je op zoek bent naar een appartement in Maastricht.

Ik had een geschil met Star Housing over de terugbetaling van mijn borg van € 2.800. In het contract stond dat de borg binnen 3 maanden moest worden terugbetaald, maar binnen die periode werd er geen terugbetaling of deugdelijke onderbouwing verstrekt. In totaal duurde het ongeveer 7 maanden voordat de borg werd terugbetaald. Pas na herhaaldelijk navragen brachten ze € 800 aan schilderkosten in rekening, onderbouwd met een factuur die na de deadline was uitgegeven door een bedrijf dat gelieerd was aan de verhuurder. Het appartement was al kort na onze verhuizing opnieuw verhuurd. Pas na het inschakelen van een advocaat en het versturen van een formele juridische brief werd de volledige borg, inclusief rente, uiteindelijk terugbetaald. Als studenten was deze situatie bijzonder stressvol en het was verrassend dat zulke stappen nodig waren om een ​​borg terug te krijgen die veel eerder had moeten worden terugbetaald. Over het algemeen verliep het huurproces tijdens de huurperiode soepel en was de communicatie prima. De afhandeling van de borg aan het einde was echter teleurstellend en onnodig gecompliceerd.

Wees voorzichtig met deze mannen. Als ze weten dat je het land verlaat, kunnen ze proberen je te misleiden zodat je je volledige borg niet terugkrijgt.

Ik waardeer Ambers proactieve hulp bij het zoeken naar een nieuwe woning. Ik heb de perfecte woning nog niet gevonden, maar het is fijn om een ​​eerste makelaarskantoor te ontmoeten dat echt om zijn klanten geeft. <3

Dit is het enige dat ik als beoordeling kan geven, want nadat ik ze gemaild had en zelfs naar hun kantoor was gegaan om een ​​bezichtiging aan te vragen, heb ik nooit meer iets van ze gehoord. Maar als ik de andere recensies hier lees, lijkt het erop dat ik misschien wel aan een ramp ben ontsnapt...

Een volstrekt onbetrouwbaar makelaarskantoor. Het huis dat in januari 2025 werd opgeleverd, was een absolute schande: smerig, onder het stof, overal verf, bruine muren, losse plinten, een vuilnisbak vol wormen en een verwaarloosde tuin. …

Mijn ervaring met dit verhuurbedrijf is ronduit negatief geweest. De eerste indruk was zo absurd dat het onwerkelijk aanvoelde: het huis was zo vies dat de medewerkster bij de sleuteloverdracht, zodra ze binnenkwam, stopte, ons aankeek en letterlijk vroeg: "Weet u zeker dat u het nog wilt huren?". Ik had toen al moeten weten dat er problemen zouden zijn die ze nooit hadden genoemd voordat we de woning verhuurden. We kregen totaal geen transparantie over de staat van het appartement. Het is ongelooflijk dat iemand die het verhuurbedrijf vertegenwoordigt, zo'n vraag stelt op het moment van de sleuteloverdracht. Het is niet alleen onprofessioneel, maar het laat ook duidelijk zien dat ze zelf volledig op de hoogte waren van de onacceptabele staat van het appartement en het desondanks zo hebben opgeleverd. Er waren al schimmelproblemen in de woning voordat ik erin trok, bevestigd door de buren en zelfs de verhuurster, en ondanks mijn herhaalde meldingen werd de situatie alleen maar erger, waardoor mijn meubels en persoonlijke bezittingen beschadigd raakten. Meerdere keren heeft het zelfs binnen geregend door onopgeloste wateroverlast. Om de zaken nog erger te maken, was de communicatie tussen het makelaarskantoor en de verhuurder rampzalig: constant heen en weer, geen enkele afstemming en geen echte oplossingen. Aan het einde van het contract probeerden ze 700 euro van mijn borg in te houden voor schade die duidelijk al aanwezig was en vanaf dag één gedocumenteerd was. Dit gedrag was oneerlijk, onterecht en totaal niet transparant. Het getuigt bovendien van een gebrek aan kennis van de Nederlandse wetgeving en de rechten van de huurder. Op basis van mijn ervaring kan ik dit makelaarskantoor niet aanbevelen aan iemand die op zoek is naar professioneel en betrouwbaar vastgoedbeheer.

We hebben een geweldige ervaring gehad met Star Housing! Amber heeft ons geholpen door de zeer competitieve studentenhuisvestingsmarkt in Maastricht te navigeren en een mooi appartement voor ons gevonden. Het hele team was erg vriendelijk en deskundig en heeft ons door het hele administratieve proces heen geholpen.

Ik heb een geweldige ervaring gehad met Evie en Amber. Ze hebben me geholpen bij het vinden van mijn huidige woning en waren erg behulpzaam en begripvol gedurende het hele proces.

Ik raad het gebruik van de diensten van dit bureau ten zeerste af. Ze missen professionaliteit en ervaring, zijn onbereikbaar en brengen kosten in rekening zonder het werk te doen dat ze zouden moeten doen. Dit is niet meer het bureau dat het vroeger was. Blijf er ver vandaan als het even kan.

Ik zag vandaag toevallig dat de kamers die onze zoon huurde toen hij in Maastricht studeerde (2022-2024) weer beschikbaar zijn. En dat ze worden omschreven als 'mooie studio's'. Er was niets moois aan de studentenaccommodatie waar onze zoon woonde. De privékeuken was oud en versleten, met twee roestige kookplaten. En er zaten muizenkeutels (of iets dergelijks) in het onderste kastje. In de slaapkamer op de bovenste verdieping waren twee muren beschimmeld. Toen we dit meldden, kregen we te horen dat er niets mis was met het dak. En de grote schimmelvlekken werden op een dag overgeschilderd terwijl onze zoon op de universiteit was. Verschillende van zijn meubels (die we nieuw hadden gekocht toen hij erin trok) zaten onder de verfspatten. Toen we de flat van onze zoon leegruimden (na 2 jaar), ontdekten we dat het hoofdeinde van zijn bed ook beschimmeld en beschadigd was door vocht. Er zat ook schimmel op de matrashoes. Dus het nogal dure bed moest samen met de matrassen naar het recyclingcentrum. Vervolgens waren er nieuwe schimmelvlekken op de muren te zien. Die kamers werden ongetwijfeld opnieuw overgeschilderd voordat de volgende huurder erin trok. Tijdens de laatste maanden dat onze zoon er woonde, was er geen warm water vanwege problemen met de verwarming. Ze moesten dus met koud water douchen. Deze slechte leefomstandigheden waren misschien wel een van de redenen waarom onze zoon zich zo slecht voelde toen hij daar woonde, waardoor we hem voorgoed verloren tijdens zijn studie in Nederland. Hij overleed in Maastricht. Woningcorporatie had ons na die nachtmerrie een compensatie moeten aanbieden door een deel van de huur voor een aantal maanden terug te betalen. Maar ze zijn alleen maar op hun eigen geld uit. En ze trokken zich niets aan van de zeer slechte slaapomgeving van onze zoon, met schimmel naast zijn bed. 💔 Ik wou dat onze zoon die kamers nooit had gehuurd. Maar helaas is er hevige concurrentie op de woningmarkt in Maastricht.

Ik kan alleen maar bevestigen dat dit makelaarskantoor NIET TE VERTROUWEN IS. Ik heb anderhalf jaar via hen een appartement gehuurd en in die tijd was alles prima, ze waren erg attent. Maar nadat ik was verhuisd, wachtte ik al een tijdje op mijn borg. Ik heb talloze keren gebeld en gemaild om een ​​update te vragen. Dit is nu al meer dan twee jaar geleden. Gelukkig dekte onze verzekering de verloren borg, maar tot op de dag van vandaag heeft het makelaarskantoor nog steeds niets terugbetaald!

Goede ervaring, alles was fijn geregeld en de communicatie is ook top!

Professionele service, snelle reactietijd en volledig klantgericht - dat is wat je nodig hebt als je op zoek bent naar accommodatie in Maastricht. Echt een aanrader.

Geweldige ervaring met Residence Housing, en vooral met Shadee. Ze was erg attent en altijd bereikbaar om vragen over de accommodatie te beantwoorden.

Uitstekende service, snelle reactie en een zeer vriendelijke introductie van de appartementen door Deniz.

Hartelijk bedankt voor de zeer professionele en persoonlijke service! Nadat we wanhopig op zoek waren naar een plek in Maastricht voor onze zoon, besloten we dit bureau in te schakelen. Zij hebben ons binnen een paar dagen geholpen een studio te vinden. Deniz was erg behulpzaam en altijd bereikbaar voor vragen. Tot nu toe verloopt alles vlekkeloos en de studio die we hebben gevonden ziet er perfect uit. Wij kunnen dit bureau en hun diensten absoluut van harte aanbevelen!

Zeer behulpzaam en deskundig.

Na aanvankelijk wat sceptisch te zijn geweest door eerdere recensies, besloot ik Residence Housing en met name Deniz een kans te geven. En ik moet zeggen dat ik volledig positief onder de indruk ben. Deniz was niet alleen behulpzaam, maar ook erg vriendelijk en snel. Hij lijkt goede contacten te hebben in Maastricht en hielp me binnen een paar dagen een plek te vinden, nadat ik zelf maandenlang tevergeefs had gezocht. Dus voor iedereen die naar Maastricht verhuist, en met name studenten zoals ik, raad ik aan contact met hen op te nemen en Deniz om hulp te vragen! Ik huur zelf niet rechtstreeks bij Residence Housing, dus ik kan geen commentaar geven op hun activiteiten als verhuurder. Beschouw deze recensie daarom alleen als een beoordeling door Residence Housing en Deniz als bemiddelaar.

We zijn ontzettend blij met onze keuze voor Residence Housing. We zijn onlangs vanuit Zuid-Afrika naar Nederland geëmigreerd en Deniz heeft het proces heel goed uitgelegd en onze behoeften als gezin perfect begrepen. Hij deed echt zijn best en zijn aanbevelingen waren raak. Hij regelde bijvoorbeeld video- en live-rondleidingen van de woningen voor ons. Shadee was een grote hulp bij het regelen van toegang tot diensten en gaf ons inzicht in lokale procedures. Ze nemen regelmatig contact met ons op en hebben een uitstekende communicatie en klantenservice.

Een fantastische ervaring. Ze hebben me enorm geholpen.

Deniz heeft me geholpen met het vinden van een appartement in Maastricht toen ik dat nodig had. Hij was erg behulpzaam en professioneel in de omgang en ik zou hem zeker aanbevelen aan iedereen die een woning zoekt in Maastricht.

Al met al heb ik een fantastische ervaring gehad met Residence Housing & Relocation BV. Ze waren professioneel, efficiënt en zorgden ervoor dat het vinden van een studio soepel en stressvrij verliep. Speciale dank aan Deniz, die erg behulpzaam was en altijd bereikbaar om vragen te beantwoorden. Ik kan dit bureau van harte aanbevelen als je op zoek bent naar een nieuwe woning!

Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Net als veel andere mensen die hier een 1-sterrecensie hebben geschreven, ben ik in de val gelopen door een contract met dit makelaarskantoor te sluiten, ondanks dat sommige kosten vooraf niet logisch waren en ook omdat er zo weinig keuze was in de buurt. Na zo lang gezocht te hebben, had ik het gevoel dat dit mijn laatste optie was. Maak alsjeblieft niet dezelfde fout als ik! Er is altijd een betere keuze! Geloof me. Het is het risico niet waard! Het ziet er in het begin misschien allemaal heel mooi uit, zelfs draaglijk tijdens het verblijf, maar zoals hier al herhaaldelijk is gezegd, komt de ware aard van deze mensen (en in mijn geval ook die van de verhuurder) pas aan het licht als je vertrekt. Ik heb meer dan 3 maanden gestreden om mijn volledige borg terug te krijgen! Ik ben onterecht kosten voor onderhoud in rekening gebracht die ik als huurder niet hoef te betalen. De wet is duidelijk (maar niet voor deze mensen). Ik kreeg een absurd hoge eindrekening voor elektriciteit en gas omdat ik blindelings vertrouwde op de classificatie die ze op hun website hebben gezet. Een oud huis, categorie C! Belachelijk! Vraag altijd om het energiecertificaat, waar je ook bent! Kortom, ik heb veel geleerd van deze ervaring. Vooral om beter op mijn gevoel/instinct te vertrouwen en me goed te informeren voordat ik iets onderteken. En dat er altijd een keuze is, zelfs als het er soms niet zo uitziet. Maak alsjeblieft de juiste keuze!

Let op - waarschuwing voor dit bedrijf: Mevrouw Rusu vermengt huurcontracten voor kortetermijnhuurders volledig met huurcontracten voor de lange termijn. Hierdoor wordt een huurder die permanent huurt volledig opgelicht. Bepalingen van het huurrecht worden genegeerd en er worden onware beweringen gedaan. Bovendien is de toon van mevrouw Rusu onbeleefd tot op het punt van respectloosheid. Ze behandelt huurders als tweederangsburgers. Bij een langetermijnhuur wordt er niet vooraf betaald voor de eindschoonmaak. Het bedrijf probeert zelfs 150 euro in rekening te brengen voor een opleveringsrapport met foto's. Dit is niet van tevoren gecommuniceerd en is ook niet wettelijk toegestaan. Toch vraagt ​​het bedrijf achteraf of u een rapport wilt ontvangen. Daarnaast worden gebreken snel aan de huurder toegeschreven, zonder rekening te houden met begrijpelijke tekortkomingen van de huurder. Bijvoorbeeld: grondwater dat de kelder instroomt bij regen - volgens mevrouw Rusu is dat de schuld van de huurder. Storing in de verwarming - de schuld van de huurder. Zelfs als de verwarmingsmonteur er anders over denkt, trekt mevrouw Rusu zich niets aan van de feiten. En als mevrouw Rusu geen argumenten meer heeft, is het antwoord dat u maar moet verhuizen als u het niet bevalt. Een verhuurder die dit bedrijf inschakelt, zelfs tijdens de huurperiode, moet er niet van opkijken als hij vervolgens boze huurders krijgt die zich verzetten tegen de zakelijke praktijken van dit bedrijf. Want wat hier aan de hand is, is incompetentie in combinatie met illegale middelen en een gebrek aan respect. Achtergrondinformatie: Het bedrijf had vroeger een goede reputatie. Maar het werd vorig jaar (2022) verkocht en de nieuwe eigenaren zijn totaal de weg kwijt. Sindsdien doet mevrouw Rusu maar wat ze wil en probeert ze huurders dwars te zitten. Dat is te zien aan de slechte recensies hier. Sinds de verkoop is het snel bergafwaarts gegaan met het bedrijf. Daarom is mijn advies: ga ergens anders heen. Blijf ver weg van dit bedrijf.

Zoals eerdere recensies al aangeven, moet je dit bedrijf zoveel mogelijk vermijden. Als je een positieve recensie ziet: ze vragen er direct om om een ​​positieve recensie te krijgen, bewerend dat de recensies te danken waren aan een eerder probleem dat nu is opgelost, maar dat is NIET waar. Veel negatieve recensies waren in het begin positief; je kunt hun bedankjes eronder nog steeds vinden als ze die vergeten zijn te verwijderen. Vermijd dit bedrijf, tenzij: - het je niet uitmaakt of je je borg terugkrijgt - je gezondheid je niet uitmaakt - je geen waarde hecht aan professionele afhandeling - je geen waarde hecht aan elementaire fatsoenlijkheid Schakel direct een advocaat in.

Refuses to solve problems in their apartment and ironically enough has a terrible communication with both tenants and landlords. Regularly fails to meet the most basic norms.

Dit makelaarskantoor heeft me zoveel problemen bezorgd. Het is makkelijk om bezichtigingen te regelen en een kamer te vinden, misschien heb ik gewoon heel veel pech gehad. Tijdens mijn verblijf wisselde de verhuurder zonder dat ik daarover werd geïnformeerd. In het hele huis begonnen ze met renovaties die in mei hadden moeten beginnen en pas in juni klaar waren. Mede hierdoor ben ik voor de zomer uit Maastricht vertrokken, in de wetenschap dat mijn kamer gerenoveerd zou zijn en de werkzaamheden in het gebouw afgerond zouden zijn als ik terugkwam. Helaas waren ze bij mijn terugkomst (in augustus) net begonnen met de werkzaamheden. Het was overal vies, de bouwvakkers lieten hun afval achter in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes en het was onmogelijk om in mijn kamer te wonen. Ze hadden ook niet vermeld dat ze mijn kamer kleiner zouden maken door de muren dikker te maken. Het makelaarskantoor zag nooit de problemen bij zichzelf, het was altijd de schuld van de aannemers of het was altijd moeilijk om hen te bereiken. Het leek alsof ze er niets om gaven. Ik heb mijn contract eerder beëindigd nadat ik anderhalve maand op de bank van een vriend had geslapen. Gelukkig mocht ik een maand eerder vertrekken dan gepland. Natuurlijk vraag ik om terugbetaling van de huur voor de periode dat ik er niet kon wonen. (Ik vraag zelfs geen terugbetaling voor juni en juli, ook al verliet ik de stad voor het werk.) Al meer dan twee maanden zeggen ze dat ze het bericht naar de verhuurder doorsturen, en nu reageren ze al meer dan twee weken niet meer op mijn e-mails. Wat ik heb geleerd: geen empathie voor studenten of huurders in het algemeen. Geen verantwoordelijkheidsgevoel. En ze zijn alleen maar op hun eigen voordeel uit. (Een van hun antwoorden op mijn vraag "Waarom wordt mijn kamer kleiner en wordt de huur daarop aangepast?" was dat ik blij moest zijn dat ze de huur niet verhoogden.) Als je dit leest, wacht ik waarschijnlijk nog steeds op mijn terugbetaling. En als je vragen hebt, ik heb alle chatgesprekken met het makelaarskantoor en een foto van de staat van mijn kamer.

Great company that offers a lot of help. Trying to do as much for you as possible within their limits, what can naturally.

De kamer op zich was prima, helaas was de communicatie met het bedrijf echt niet goed. Als er iets stuk ging moest je daar meerdere keren achteraan mailen. Wanneer ik een mail stuurde werd daar vaak ronduit onvriendelijk op gereageerd. Daarnaast werd vaak gezegd dat het bedrijf een elektriciteitskeuring zou doen, terwijl het dan in feite om een bezichtiging ging. Daardoor stonden er vaak onaangekondigd mensen in mijn kamer. Ik denk dat het bedrijf op gebied van communicatie veel kan verbeteren.

Wij hebben een positieve indruk gekregen van de reactiesnelheid, flexibiliteit en ondersteuning van WMM tijdens de zoektocht naar een studentenkamer op deze overspannen woningmarkt.

De gids van het makelaarskantoor is nuttig, maar ik zou het afraden om via dit bedrijf een huis te zoeken. En wel hierom: wanneer je je aanmeldt op hun website en een bezichtiging krijgt, plannen ze zo'n 10 tot 15 mensen tegelijk in. Dit maakt de bezichtiging ongemakkelijk en competitief, omdat je het huis bekijkt samen met andere potentiële huurders die er ook willen wonen. Na afloop zijn je kansen om het huis te huren klein, omdat het bedrijf meer geïnteresseerd lijkt in het innen van commissies dan in een eerlijke selectieprocedure. Het organiseren van groepsbezichtigingen met 10 tot 15 mensen kan een chaotische situatie creëren, waardoor het voor potentiële huurders moeilijk is om de woning goed te beoordelen. Het leidt ook tot onnodige concurrentie en druk, waardoor de bezichtiging meer aanvoelt als een race dan als een kans om het juiste huis te vinden.

Onze ervaring met het makelaarskantoor was zeer positief. Het contact verliep professioneel, zowel tijdens de zoektocht naar een appartement als gedurende de huurperiode. Vragen werden snel per e-mail beantwoord en kleine reparaties werden prompt uitgevoerd. De medewerkers waren altijd erg vriendelijk en behulpzaam; we kunnen het kantoor van harte aanbevelen!

Gebrek aan ernst, met hun bedrijfspolitiek verspillen ze alleen de tijd van degenen die werken. Ik zal niet specifiek zeggen waar ik het over heb, omdat ik ze niet wil helpen. Ik wil dat ze sluiten vanwege hun werk. onbeschaamdheid.

Ik heb een fantastische ervaring gehad met dit makelaarskantoor. Het was het enige kantoor waar ik tijdens deze woningcrisis überhaupt bezichtigingen kon regelen. Alles werd snel en beleefd afgehandeld en de studio die ik uiteindelijk huurde was prachtig en scherp geprijsd. Ik kreeg mijn volledige borg terug aan het einde van de huurperiode.

Ik heb met plezier een kamer bij WMM gewoond zonder problemen. Verder was de communicatie goed en wanneer er problemen waren werden deze snel verholpen.

De klantenservice reageert snel en is erg behulpzaam bij de paar specifieke problemen die ik heb ondervonden. Ik kan ze van harte aanbevelen!

Ik heb een uitstekende ervaring gehad met deze verhuurservice in Maastricht. Hun bereikbaarheid was ongeëvenaard en ze stonden altijd klaar om al je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Het huis was uitstekend onderhouden (met prachtige badkamers). De professionaliteit en betrouwbaarheid die ze gedurende het hele proces toonden, waren prijzenswaardig. Ik kan deze verhuurservice van harte aanbevelen vanwege hun uitzonderlijke klantenservice en algehele tevredenheid.

Ik weet niet of het komt doordat het 2023 is, maar je betaalt hier inschrijfgeld, terwijl de keuze extreem beperkt is (slechts twee kamers in totaal). Verder is het contact met het bureau snel en vriendelijk. Helaas kan ik maar drie sterren geven, omdat, zoals ik al zei, de keuze erg, erg klein is. Daarom heb ik geen appartement gevonden en kan ik mijn verdere ervaringen niet delen.

Ik heb een prima studentenaccommodatie gevonden. Er zijn wel kosten aan verbonden, maar die wilde ik graag betalen omdat de huizenmarkt hier verschrikkelijk is. Voor een mooie kamer was dat geen probleem. Het was een makkelijk proces en ik zou het zeker aanraden.

Tot nu toe een goede ervaring. Het personeel is vriendelijk, reageert op e-mails en is erg behulpzaam. Eerdere huurders leken erg tevreden over het bureau, dus ik ben verbaasd over alle negatieve reacties.

Ze hebben mijn pakket gestolen en hebben de borg nooit terugbetaald.

Wat een tegenvaller! Wij hadden een huisje geboekt op dit zogenaamde luxe resort, echter toen we aankwamen waren we verbijsterd door het extreem slechte onderhoud op dit park. De banken in de living waren volledig stuk. In het midden liep …

Helaas voor ons ook een flinke tegenvaller. Ons huisje was bij aankomst verre van schoon. Vloer vies, haren in badkamer, douchecabine had opgehoopt bruin vuil op de vloer, overal langpootspinnen, laag stof op plinten, onder de bedden etc. …

Een mooi park op een prachtige locatie. Het huisje is netjes en schoon en het zwembad is prachtig, helaas hebben we niet het mooiste weer gehad maar de kinderen hebben veel gezwommen. …

Ondanks dat ik hier slechte recensies lees hebben wij het prima gehad. Huisje prima nr 109. Bank leek wel nieuw. Snel en goed internet. Door het slechte weer niet veel buiten gezeten. Keuken prima functioneel. Bedden iets hard. Waren netjes …

Mooi rustig park.

Mooi nieuw park met mooie huisjes. Grote tuin met wijds uitzicht. Grote schuur erbij in de tuin voor de fietsen. Helaas was het restaurant dicht. Mooie uitvals basis voor fietsers. Diverse routes in de omgeving. Mooi onderhouden zwembad op het park.

Prachtig huis! Zes persoons en voldoende ruimte voor iedereen. Netjes, schoon en mooi ingericht. Tweede toilet was perfect, badkamer fijn, ruim en voldoende bergruimte. Een mens slaapt het liefst in zijn eigen bed maar dit was prima te …

Wij vonden het een heel leuk park mooi ruim huisje, de hond kon ook mee ideaal. Leuk zwembad waar je fijn kan zitten en de kids lekker zwemmen. …

Het is wel even verschieten als je in het huisje komt .zie foto Je zou toch eigenaar van dit park zijn , ik zou mij rot schamen Een laken pakket gekregen om het af te dekken. Nieuwe banken zijn besteld🤨 …

Absolutely great

De huizen zien er op de foto's veel beter uit. Helaas ontdekten we na aankomst half augustus verschillende gebreken. …

Mooi nieuw park. Setvicegerichte jongedame aan de balie toen bleek dat ik beter zelf had kunnen reserveren in plaats van mijn dochter. …

Huisjes mogen beter schoongemaakt worden

Mooi park en mooie omgeving om te wandelen en te fietsen. Vriendelijk personeel.

Mooi en groot huisje. Personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Mooi park met allemaal vrijstaande huisjes . Zwembad was netjes onderhouden, en voldoende ligbedden. Omgeving is mooi om te fietsen en te wandelen.