Sonar Appartementen

J'ai loué un appartement chez Sonar pendant 5 ans. Le contrat de location comprenait les coûts d'eau, de gaz et de télévision. Plusieurs fois, on a tenté d'obtenir des informations sur ma consommation d'électricité afin d'ajuster la facture. La réponse la plus claire que j'ai reçue était que je m'étais tenu en dessous de la limite de € 150 pour cette mois, le montant qui m'était alloué dans mon contrat pour le gaz, la télévision, etc. Peu de temps après, j'ai reçu une facture de € 2000 à payer dans les 14 jours, sinon... Avec des 'frais supplémentaires' de € 350 à Sonar, on pourrait s'attendre à une plus grande volonté ou même une meilleure communication pour mieux déterminer comment ajuster la consommation d'électricité. À mon départ, l'ensemble du dépôt de garantie a été retenu, à nouveau pour les coûts d'électricité (et de nettoyage). Aucune facture officielle (c'est-à-dire aucun numéro de facture ou en-tête de l'entreprise d'énergie, etc.), uniquement une lettre tapée par Sonar indiquant que le dépôt de garantie avait été retenu et le montant supplémentaire que je devais payer. En ce qui concerne le nettoyage, j'avais même insisté pour que l'un des employés vienne faire une vérification afin de voir quelle était la usure normale et ce que je pouvais encore faire en dernier moment pour économiser sur les coûts de nettoyage. Cela s'est produit après que quelques résistances aient été rencontrées via des e-mails concernant l'accomplissement de la vérification ensemble. Points importants de mon expérience : - Contrat de location rapide et facile. - Les (anciens) € 350 en frais supplémentaires ne sont pas la peine. - Bien que les locataires à court terme puissent avoir des expériences plus positives, les locataires à long terme doivent faire attention. - Bien que le service client soit assez proche de ce qui est légalement requis, cela semble être une rareté.

Aida est une excellente agente immobilière ! Dès le premier contact, cela semblait familier et agréable. Elle prend le temps, écoute bien vos souhaits et donne des conseils honnêtes et clairs. Ce qui m'a particulièrement frappé, c'est sa professionnalité combinée à une approche chaleureuse et amicale. Aucune question n'était trop grande et elle était toujours joignable pour y réfléchir ensemble. Grâce à son engagement et son accompagnement, tout le processus s'est avéré clair et sans stress. Je suis extrêmement heureux de la manière dont elle m'a aidé et je recommande sincèrement Aida à toute personne cherchant une agente immobilière fiable et impliquée.

Très bonne expérience lors de la -rapide- location de mon appartement. Aimable, professionnel et approche de location adéquate. Le locataire proposé correspond exactement au profil. Enregistrement, vérification de l'inventaire et traitement des administratifs bien fait et rapide. Ce bureau est vraiment recommandable.

Toujours des personnes agréables avec qui travailler. J'ai déménagé aux Pays-Bas pendant la pandémie et j'ai d'abord loué un studio chez Sonar. Finalement, je suis passé à un appartement de une pièce et j'ai maintenant acheté un logement chez eux. Pendant mon séjour dans tous les logements, les personnes de Sonar m'ont beaucoup aidé. Je suis content d'avoir rencontré Aida et Arjan, qui sont toujours joignables par téléphone et prêts à aider. Si quelque chose n'allait pas avec le logement, ils l'ont immédiatement examiné.

Je pourrais absolument recommander Sonar Appartements ! C'est la meilleure expérience que j'ai eue jusqu'à présent avec un agent immobilier aux Pays-Bas. Je me suis senti soutenu et toutes mes questions concernant l'hébergement, les autorisations et l'enregistrement ont été répondues. Mes remerciements spéciaux vont à Aida – elle est tout simplement fantastique ! C'était un grand plaisir de travailler avec elle. Une vraie recommandation !

Emplacement très excentrique et délicieux repas et quel spectacle!

Quelle entreprise formidable. Arjan et Aida sont très aimables et l'ensemble de la location s'est déroulé sans problème. Merci, et si je devais à nouveau avoir besoin d'un logement loué, je viendrais certainement vous frapper à nouveau.

Comme plusieurs autres personnes l'ont également écrit : n'ayez aucun rapport avec Sonar Appartements. Ils ne résolvent pas les problèmes dans l'appartement (j'ai eu à peu près 2 ans sans eau chaude dans un appartement entièrement rénové), ils feignent de ne pas savoir des problèmes existants, ils fixent des rendez-vous qui n'ont pas été établis ensemble et ils ne respectent pas le délai de paiement de la caution. Si vous les interpellez à ce sujet, ils sortent des arguments sur tout ce qu'ils auraient fait. Par exemple, qu'ils ont cherché une nouvelle place de parking (x rues plus loin), alors que je devais louer un parking inclus, et qu'ils doivent m'indiquer cela à posteriori car j'ai appris par des voisins que la place de parking n'était pas incluse. Leur ouvrier est également entré dans l'appartement sans avertissement, alors que j'avais convenu de ne pas approuver cela sans rendez-vous. Je pourrais encore continuer, mais j'espère que cela sera suffisant pour d'autres personnes afin qu'ils n'établissent pas de contrats avec Sonar. Si vous avez également vécu cela, écrivez un avis sur Google.

Première expérience avec cette entreprise et je suis très satisfait de Aida. Elle nous a proprement aidé, est très compétente et fait volontiers un pas supplémentaire là où cela est nécessaire. Le service a une grande importance pour elle !

Je suis fier que je sois soutenu à 100% dès le premier jour de mon arrivée. Après mon arrivée, il restait encore quelques problèmes à résoudre et également pendant mon séjour dans cet appartement luxueux, tous mes problèmes/questions ont été résolus rapidement et sans hésitation. Savez-vous, parfois j'avais l'impression d'être le propriétaire de l'appartement mais j'étais seulement le locataire. Je me suis senti respecté, confortable et en sécurité sachant que Sonar est dévoué et engagé dans la qualité. Mes compliments vont au gestionnaire de bien immobilier 'Aida'. Une véritable acquisition pour l'entreprise Sonar. Elle sait ce qui est nécessaire pour faire tourner l'entreprise. Merci infiniment au nom de Monsieur S. Lalta.

Je suis très satisfait de Sonar et en particulier d'Aïda, contact très bon depuis des années.👍 …

Faites très attention à cette agence si vous êtes propriétaire et que vous souhaitez louer votre maison via Sonar. J'ai eu des dégâts importants dans mon appartement provenant l'un de leurs clients, et après avoir confronté Sonar, ils étaient très agressifs et n'avaient pas du tout souci. Ils ne se soucient pas des biens appartenant aux autres et ils croient en leurs propres mensonges. Restez loin de Sonar!! Faites attention à ce bureau si vous êtes propriétaire et que vous souhaitez louer votre maison via Sonar. J'ai eu des dégâts incroyables d'un locataire que nous avons trouvé via Sonar. Ces « gens » n'ont aucun respect pour les biens ou la maison des autres. Très agressifs dans l'interaction et s'il vous plaît réfléchissez deux fois avant d'entrer en contrat!! Nous avons eu ici des dégâts importants qui n'ont jamais été remboursés!! ;/

Déshonnête - pas de confiance. Facturera des frais de nettoyage dans tous les cas.

Improfessionel et trompeur. Évitez cela à tout prix. J'essaierai de soustraire les frais faux du dépôt.

Le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé après deux mois et cette gestionnaire facture un montant exorbitant et irréaliste pour les coûts d'entretien et les coûts énergétiques.

Correct et fiable Très client orienté

J'apprécie énormément le comportement réactif et professionnel des personnes chez Sonar. Ils répondent très rapidement aux questions et nous ont aidé deux fois à trouver l'appartement. Pendant ma recherche, j'ai reçu toute l'aide et le soutien nécessaires et toutes les options possibles m'ont été présentées. Hourra pour vous !!👍

Je visites sont maintenant plus de 3 ans dans un appartement loué via Sonar Appartements et tu n'as jamais eu le moindre regret. Au contraire, c'est le même endroit où tu habites depuis ton arrivée aux Pays-Bas en 2018 en tant qu'expatrié indien. Tout le monde chez Sonar est si aimable, compréhensif et réactif lorsqu'on a des problèmes ou des soucis avec le logement. Je recommande vivement ce bureau si tu veux louer ou acheter l'appartement de tes rêves, surtout dans le quartier de Scheveningen.

Les personnes de Sonar sont toujours disponibles pour nous, qu'il s'agisse par exemple d'une notice d'utilisation de la cuisinière ou d'une solution pour l'air dans la cuisine. Elles restent toujours aimables et professionnelles, ce qui permet de compter sur elles : bonne collaboration et réponse rapide.

C'est un service d'hébergement expat de qualité, professionnellement géré, qu'ils proposent. L'accompagnement et l'assistance du Sonar Team étaient toujours rapides et aimables. Chaque fois que nous avions contact avec eux, nous nous sentions comme de la famille, loin de chez nous. Le conseil et l'aide concernant la garde d'enfants et le soutien durant ses premières années nous ont aidés à bien nous adapter au nouvel environnement. Merci infiniment pour tous les services et plein de succès.

Sonar appartementen a loué notre maison et un appartement. Nous sommes très satisfaits. La communication était excellente, nous avons été bien informés pendant le processus de location et tout a été discuté. Très professionnel et vous ne vous sentez pas un numéro. Bon contact avec le personnel et facile d'accès. Belle particularité, les logements ont été loués rapidement.

Service client exceptionnelle tout au long du processus. Ils ont été extrêmement aimables et flexibles lors de la recherche d'un appartement. Pendant ma période de location, ils ont répondu très rapidement à toutes mes e-mails, m'ont tenu informé de divers développements et ont pris directement des rendez-vous pour résoudre d'éventuels problèmes avec l'appartement. En général, tout le personnel a été extrêmement efficace et agréable à travailler avec.

Locataires, faites attention ! Cette agence immobilière travaille uniquement pour le propriétaire. Vous ne pouvez pas vous adresser à eux en cas de plaintes et ne comptez pas sur le fait qu'ils vous aideront à récupérer votre dépôt après la fin, car ils ne font absolument rien, vous restez les mains vides.

J'habite actuellement dans un appartement loué via Sonar Appartements. Je dois dire que j'ai eu beaucoup de difficultés à trouver un logement en location pour moi et ma famille, jusqu'à ce que j' découvre Sonar Appartements. Après 3 mois de refus par plusieurs propriétaires/agents immobiliers parce que j'avais un bébé et qu'ils n'avaient pas de préférence pour les familles avec des bébés, Sonar est intervenu. Mon expérience avec eux a toujours été excellente. Chaque problème avec l'appartement est toujours traité et résolu à temps. Ils ont toujours été vraiment professionnels dans leur communication. Je les recommanderais certainement pour tous vos besoins en location.

Appel très difficile à joindre. Personne n'a encore pu être contacté. En tant que courtier dans ce temps, vous devez au moins être joignable.

Nous travaillons depuis plusieurs années en toute satisfaction avec Sonar Appartements. Ils gère initialement la location de deux de nos appartements à Scheveningen. Grâce à l'intermédiaire de Sonar, nous avons vendu un appartement en 2018. La location de notre dernier appartement est toujours gérée par Sonar. Sonar Appartements s'est toujours révélé très efficace pour trouver des locataires adaptés pour des périodes allant de plusieurs mois à un an. Ils travaillent très professionnellement, sont extrêmement précis et toujours facilement joignables par téléphone ou par e-mail. L'enregistrement et la sortie sont soigneusement et de manière approfondie effectués. Le rapport -y compris financier- que nous, propriétaires, recevons est toujours très bon et clair, et toutes les conventions sont scrupuleusement respectées. Et surtout : la collaboration est très plaisante. Nous sommes très satisfaits de pouvoir nous appuyer sur Sonar Appartements et de confier la location à ces derniers. Menno Wes.

L'équipe de Sonar Apartments a été très aimable durant tout le processus, depuis la sélection d'un appartement jusqu'à la préparation des documents nécessaires et autres formalités, afin de garantir un déménagement fluide et sans problème. Je recommande vivement aux personnes qui envisagent de s'installer à La Haye de contacter ces derniers. Ils sont très professionnels.

C'était la première fois que j'ai loué un appartement aux Pays-Bas. Ils étaient si enthousiastes à l'idée de m'aider à trouver un bon endroit pour habiter et répondaient toujours rapidement et aimablement à mes questions. Ils sont très sympathiques, attentifs et responsables. Je leur suis extrêmement reconnaissant pour leur aide.

Très satisfaite du service Sonar Appartement. L'équipe est très efficace, réactive et professionnelle. Leur intervention m'a aidé à trouver l'appartement dont j'avais besoin. Un grand merci à Leoni :)

Sonar Apartments a réagi très rapidement à notre demande de visiter l'appartement en court terme et s'est assuré que le contrat soit réglé, signé et enregistré rapidement. Ils ont également répondu rapidement à quelques petits problèmes initiaux et tout a été résolu très rapidement. Une excellente expérience.

J'ai le plaisir de travailler avec cette équipe et je loue mon deuxième appartement chez eux. Quelle excellente et attentionnée bande de personnes sont-elles. J'ai affaire à Roderick et Leoni et je peux te dire que ce sont des personnes qui t'écoutent et font tout leur possible pour rendre ton séjour aussi agréable que possible. Donc à tous les propriétaires qui utilisent leurs services : soyez rassurés, votre logement est entre de bonnes mains. Aux locataires potentiels : vous ne pouvez pas y aller sans en avoir profité.

Nous avons loué un appartement à court terme chez Sonar et trouvons le service très professionnel. Nous avons reçu un bel appartement et toutes les coûts nous ont été clairement expliqués, de sorte que nous n'ayons pas été confrontés à des surprises par la suite.

Régulé dans les moindres détails pour le louage et la location.

Il y a environ un an, j'ai loué un appartement via Sonar Appartements. Je ne recommanderais pas leurs services, car j'ai eu affaire à des frais cachés (comme des coûts supplémentaires pour le nettoyage et l'électricité) et la communication avec mon agent immobilier s'est mal passée. Ils accordaient presque aucune priorité à mes demandes lors de la communication avec le propriétaire et se sont comportés de manière inprofessionnelle en ne répondant pas aux e-mails et appels téléphoniques urgents.

Je ne ferais pas recommander ce bureau à tout le monde qui souhaite rester plus longtemps. J'ai vécu pendant presque 4 ans dans un appartement avec deux chambres à coucher. Dans leur annonce, il n'y a rien sur l'étiquette énergétique de la maison et sur la fenêtre, qui n'avait que du verre. A cause de cela, j'ai payé trop d'énergie et finalement ils ont retenu toute ma caution, en mentionnant des coûts énergétiques supplémentaires et des frais de nettoyage. Et après 4 ans d'occupation, Sonar veut récupérer l'appartement, tout comme il était 4 ans plus tôt. Nous nettoyons l'appartement, mais quelque part c'était sale, parce que nous ne pouvions pas nettoyer sous le lit car il était lourd et nous ne pouvons pas le déplacer. Par conséquent, ils veulent retenir la moitié de votre caution et le montant restant pour GWE. Je suis très mécontent de la façon dont ils ont géré cela.

Cette agence/propriétaire entre dans votre appartement sans y être invitée pendant le dernier mois de location. C'est une violation grave de la vie privée du locataire. Je ne recommanderais à personne de faire affaire avec cette agence. Répondre à la réaction du propriétaire : Cette revue n'est certainement pas triste, au contraire elle est malheureusement tout à fait justifiée. Ce qui est triste c'est le fait que vous ne garantissiez pas et n'appréciiez pas la vie privée de votre locataire. Je ne suis pas directement locataire chez vous mais mon amie l'était. Le contrat a été résilié à partir du 1er juillet dernier, il s'agit de la Haringkade 125B à La Haye, alors je pense que vous savez suffisamment. La revue est tout simplement exacte et je ne vous mélange absolument pas avec une autre agence. Je vous conseille de parler à la propriétaire là-bas. Encore une fois, une violation grave de la vie privée du locataire. Aucun rendez-vous, la propriétaire entre simplement plusieurs fois dans le logement sans y être invitée ni avoir été prévenue. Absolument inacceptable et je ne supprimerai certainement pas cette revue ;-) En attendant, le dépôt de garantie est déjà en retard depuis 2 semaines, que comptez-vous faire à ce sujet ? Le dépôt de garantie a été transféré mais avec déduction des frais de nettoyage qui n'ont ni été discutés ni inscrits dans le contrat, de même il n'y a pas eu de bon/justificatif des frais de nettoyage. Cela ne correspond pas aux lois en vigueur concernant les dépôts de garantie pour la location d'un logement, que pensez-vous faire à ce sujet ? Que la propriétaire me téléphone maintenant pour demander de supprimer cette revue n'est évidemment pas l'intention, là où les limites légales peuvent être dépassées. D'abord proposer une solution sérieuse, puis nous pourrions envisager d'adapter cette revue. Je suis curieux.