Tous les courtiers en Leidschendam

Dit is zonder twijfel de slechtste makelaar waar wij ooit mee te maken hebben gehad. Afspraken worden niet nagekomen, communicatie is slecht en er wordt totaal geen rekening gehouden met huurders. We werden vrij regelmatig gebeld dat er iemand langs zou komen voor een inspectie of om iets op te meten. Hierdoor moesten wij vaak vroeg de deur openen, soms alleen zodat iemand even snel een deur kon opmeten. Onze eindinspectie werd bovendien twee keer last minute verplaatst, waardoor wij onnodig vrije dagen hadden opgenomen. Toen de inspectie eindelijk plaatsvond, was mijn vriend speciaal tussen werk door gekomen om erbij te zijn. Vijf minuten na het begin van onze afspraak stonden er echter al nieuwe bezichtigers voor het appartement. We kregen nog wat taken die voltooid moesten worden en wat mijn vriend en ik eigenlijk op het moment meteen wilde uitvoeren om het af te kunnen ronden, maar we werden eigenlijk vriendelijk verzocht om weg te gaan zodat de bezichtiging plaats kon vinden. Daardoor werd onze afspraak eigenlijk gewoon afgekapt en moesten we vertrekken vanwege de bezichtigers. Hierdoor moesten we nogmaals een nieuwe afspraak maken. Het appartement hadden wij bovendien al in slechte staat ontvangen, met onder andere schimmel op de muren en in de badkamer. Daarnaast hadden we ook last van muizen, wat we meerdere keren hebben gemeld, maar hier werd niets aan gedaan. Door alle problemen en het gebrek aan professionaliteit waren wij er uiteindelijk zo klaar mee dat we zelfs vijf maanden eerder zijn vertrokken. We zijn vooral opgelucht dat we niet langer met deze makelaar te maken hebben.

Zeer tevreden over de werkzaamheden van Stephan! Duidelijk een makelaar met ervaring. Kan goed inschatten of een kandidaat-koper reëel is en gaat door met zijn (verkoop)activiteiten tot de daadwerkelijke koop gesloten is. Ik beveel Stephan zeker aan!

Verschrikkelijk bedrijf. Ik ben bijna drie maanden geleden uit het appartement vertrokken en ik heb nog steeds geen contract kunnen tekenen waarin staat dat ik ben vertrokken, omdat DEVILEE er een eeuwigheid over doet om de volgende huurder te screenen. Waanzinnig. Grote kans dat ik op deze manier mijn borg kwijt ben. Ze reageren gewoon niet als je om een ​​update over de voortgang vraagt.

Service extrêmement professionnelle, ponctuelle et amicale. Toujours aimable et compétente. Merci beaucoup 🙏🏻

Malheureusement, nous attendons depuis un an notre facture. Est-ce qu'ils vont y revenir. Mais malheureusement, rien reçu. Les rendez-vous ne viennent pas.

Ze zijn erg racistisch. Ik wil graag huren. Ik ben student, maar ik kom niet uit Nederland. Ik loop daar stage, maar ze willen me geen plek bieden omdat ik geen Nederlander ben.

Ma famille a eu d'excellentes expériences avec Monsieur Velema et c'est pourquoi j'ai travaillé avec lui. Et cela a donné entière satisfaction. Il est ouvert et très honnête et cela a beaucoup aidé chez moi.

Devilee courtage offre une excellente accompagnement lors de la vente de votre maison. Vraiment recommandé !

Vraiment une entreprise mauvaise, veulent seulement gagner de l'argent. Malheureusement si tu les as vraiment besoin ils ne sont pas chez eux.

Vraiment une entreprise incompétente. Nous attendons depuis très longtemps qu'ils viennent réparer quelque chose et nous avons déjà leurs emailé et téléphoné des dizaines de fois, mais ils ne font que promettre et jamais tenir leurs promesses. Ils attendent juste que l'argent arrive, puis ils sont satisfaits et laissent leurs clients tomber. Je les recommande absolument pas.

Décourageant

- large selection unfortunately the staff on the phone is very rude and abrupt, not customer friendly, when you react to a property on the site you never get a reply back, pity.

Je n'a pas eu de contact avec Julie donc je ne sais rien !

L'été dernier, j'ai vendu ma maison ensemble avec Devilee Makelaars. L'accompagnement et le service se sont très bien et professionnellement déroulés. Monsieur Velema m'a beaucoup aidé dans ce processus, ainsi que pour mon nouveau maison, il était toujours joignable et pensait à moi. Je recommande vivement Devilee Makelaars à tout le monde lors de la vente (ou l'achat) de votre maison !

Les agents immobiliers de Devilee NVM Makelaars connaissent bien les affaires et sont très occupés avec les clients. Je recommande vivement Devilee NVM Makelaars.

Les rendez-vous n'ont pas eu lieu et on n'a malheureusement pas pris suffisamment, pas du tout, de responsabilité. Le rendez-vous physique s'est très bien passé, mais par la suite, les appels téléphoniques et les emails ont été extrêmement inappropriés et peu professionnels, je dois malheureusement en conclure (première critique que j'ai jamais écrite). Malheureusement !

DÉSOLÉ!!! Ils nous ont forcé à partir précocement, prétendant que le bien serait vendu, et AURAIT DÛ prendre les meubles que nous avions spécialement achetés pour le bien. Quand vint le moment de payer, ils ont soudain présenté un devis de RÉPARATION DE PLUS DE € 4.000 (après seulement 6 mois dans la maison), ont retenu notre AVOIR et n'ont jamais payé les meubles. Nous déconseillons fortement à tout le monde d'engager un contrat avec Andre ou de louer un bien lié à Brian Akeroyd. Totalement INDISPONIBLE et IMPROFESSIONNEL. ÉVITEZ-LES À TOUT PRIX.

Horrible expérience. Ils ont demandé un acompte de 450 €, juste pour montrer de l'intérêt pour un appartement. Ensuite, ils ont dit : « Félicitations, le propriétaire vous a choisi comme locataire », puis seulement après ils ont envoyé le contrat de location. Lorsque j'ai lu le contrat, il était rempli de clauses illégales. Quand j'ai demandé des éclaircissements, ils ont répondu de manière impolie et irrespectueuse – surtout Bianca – comme si je n'avais aucun droit de douter quoi que ce soit. Finalement, ils ont gardé les 450 €. Ce bureau d'agence immobilière est totalement incompétent. Ne louez jamais chez ce bureau !!!

Attention !! Ce n'est pas une entreprise fiable. Ils ont déjà arnaqué moi et plusieurs autres personnes à plusieurs reprises. J'ai également dénoncé leurs pratiques à la police !

AVERTISSEMENT : entreprise extrêmement peu fiable. J'ai découvert qu'ils facturent aux locataires des frais illégaux qu'ils n'auraient pas dû payer. J'ai loué mon appartement via eux et ils ont également tenté de m'arnaquer en me facturant des frais que je n'avais pas à payer. Plus tard, j'ai découvert qu'ils arnaquaient aussi d'autres personnes. Vraiment une entreprise sur laquelle on ne peut pas compter. Ils ne répondent pas au téléphone et ignorent toute tentative de contact si vous essayez de trouver une solution.

Dit verhuurbedrijf is NIET te vertrouwen. Niet alleen zijn de medewerkers ongelooflijk respectloos (vooral André, als hij er nog steeds werkt), ik wil duidelijk maken dat ik een echt persoon ben, geen robot, en dat ik een zeer negatieve ervaring met dit bedrijf heb gehad. Ze reageren misschien zelfs met een leugen op deze recensie, door te zeggen dat ze mijn naam nog nooit eerder hebben gehoord – maar dat is niet waar. Ze verwijderen hun Google-account ongeveer elk jaar om alle bewijzen van hun vreselijke en onwettige gedrag uit te wissen (vandaar de lage beoordelingen, ondanks dat ze al meer dan 5 jaar bestaan), maar in mijn ervaring was mijn verwarming meer dan twee maanden kapot in de winter en toen ik belde om het probleem op te lossen, werd ik aan de telefoon uitgelachen. Het enige waar dit bedrijf om geeft is geld; als ze het eenmaal hebben, helpen ze je NIET. Ze hebben zelfs meerdere keren geprobeerd me op te lichten met extra kosten en belastingen die in Nederland niet eens legaal zijn! Dit bedrijf is ronduit verschrikkelijk. DOE GEEN ZAKEN MET HEN!

Depuis quelques mois, nous travaillons avec TREC lorsqu'il y a des pannes ou d'autres problèmes dans leur portefeuille de gestion. Nous collaborons étroitement avec Bianca, et c'est vraiment agréable d'interagir ! Elle réagit super rapidement - quels que soient les sujets ; elle est claire dans la communication vers nous, mais aussi vers ses locataires. Ajoutons à cela que le traitement des factures est également très rapide. Je ne peux vraiment pas dire autre chose que c'est une collaboration très agréable ! L'équipe d'OnderhoudsMeesters

Très mauvaise expérience ici. J'ai dû les amener devant le juge pour récupérer mon argent.

Reageert niet op vragen over de aanbetaling, en is over het algemeen onprettig in de omgang.

Ze verwijderen de negatieve recensies en veranderen hun bedrijfsnaam, maar wees gewaarschuwd: dit is oplichterij.

Quelle organisation désespérée et non professionnelle c'est. Ouvert pour la collecte de colis du lundi au vendredi, de 12h00 à 18h00. Si vous arrivez à 17h47 pour récupérer un colis, la porte se ferme directement devant vous. Avec l'excuse : l'alarme est déjà activée. Ehh selon moi, il est simplement écrit sur votre site que vous êtes ouvert jusqu'à 18h00. Réaction de la dame, nous sommes des personnes et c'est le vendredi. Alors mettez sur votre site que vous fermez le vendredi quand vous en avez envie et non à 18h00. Maintenant, attendre tout un week-end et tenter à nouveau lundi. J'espère qu'ils seront alors ouverts, car oui, qui voudrait travailler le lundi. Plus jamais un colis à faire stocker chez ce point de retrait.

Pire borne de colis que j'ai jamais connue. Les horaires d'ouverture ne correspondent pas et on ne peut envoyer qu'un seul colis à la fois. Si vous n'avez pas l'intention ou le temps de faire la démarche, fermez simplement votre compte en tant que point DHL.

Cet appartement se trouve dans une excellente location, à proximité de l'Albert Heyn et du tram 17

Geef me mijn borg van €1900 terug. Het is al 5 maanden geleden dat ik verhuisd ben.

Service très mauvaise: Les rendez-vous ne sont pas respectés Arrivée en retard à l'enregistrement Inaccessibilité par e-mail et téléphone Les paiements sont effectués trop tard À la sortie, les dommages ne sont pas constatés L'administration est inaccessibile et un vrai bazar Réception non amicale envers les clients. Très peu professionnel tout cela!

Fantastique entreprise. Marian, Bianca et Andre sont tous très aimables dans la recherche d'hébergement adapté.

Je ne pouvez pas recommander les services de The Real Estate Company. Ils ne méritent même pas une étoile ! Dès le début, l'interaction avec eux était frustrante en raison d'un manque de professionnalisme et de compétence, surtout des employés principaux A. (il), B. (elle) et A. (elle). La communication était constamment mauvaise. Après mon déménagement, tous les e-mails et appels téléphoniques ont été ignorés, ce qui a rendu impossible d'obtenir un soutien ou des éclaircissements. L'inspection finale de A. (elle), qui aurait dû être faite par A. (il), était un autre problème - malgré un rendez-vous convenu, elle est venue plus tôt, a pris des photos pour le rapport pendant que je terminais le nettoyage, et n'a montré aucune flexibilité. Le management du bureau est inabordable et chaotique, avec une mauvaise coordination entre eux et le propriétaire N. Au lieu d'aider les locataires, ils passent la responsabilité de l'un à l'autre, ce qui plonge les locataires dans un cercle frustrant. Un grand point de préoccupation est le processus du remboursement de la caution. De nombreuses autres critiques mentionnent des cautions retenues, et malheureusement j'ai vécu la même chose. Il a fallu plusieurs étapes juridiques et des mois avant que je récupère enfin ma caution, après avoir déménagé en octobre 2024. Je l'ai reçu seulement en février 2025. De plus, il semble que les critiques négatives sur leurs services soient rapidement supprimées, ce qui soulève des questions sur la transparence. Bien que je n'évoque pas de noms ou d'adresses spécifiques, c'était à La Haye - donc je conseille vivement aux futurs locataires d'être extrêmement prudents dans leurs contacts !

Je donnerais zéro étoile si c'était possible. Rien ne fonctionne comme il faut. Depuis que j'ai emménagé dans l'un des appartements de Homey House (automne 2025), la chaudière, la machine à laver et le chauffage n'ont fonctionné que pendant une semaine. Malgré de multiples tentatives pour contacter le propriétaire par téléphone et par e-mail, je n'ai jamais reçu de réponse. Pas recommandé !

Ik wil 0 sterren geven. De verwarming heeft de hele winter niet goed gewerkt. De warmwatertoevoer is drie keer uitgevallen. Alles in het appartement getuigt van lage kwaliteit. Ik ben blij dat ik hier weg kan.

Ik had vanmiddag een bezichtiging bij Homey Housing en mijn ervaring viel helaas erg tegen. In vergelijking met andere makelaars en verhuurpartijen vond ik de bezichtiging totaal niet professioneel. De medewerker stelde zich niet voor, schudde niemand de hand en droeg de hele tijd een AirPod in zijn oor. Dat maakte de rondleiding gehaast en niet erg professioneel. Tijdens de bezichtiging waren er zeven andere geïnteresseerden aanwezig. Op veel vragen had de medewerker geen duidelijk antwoord en hij verwees vaak naar de online advertentie, die op dat moment offline was gehaald. Hierdoor bleven belangrijke zaken onduidelijk. Met name de huurprijs en servicekosten gaven verwarring. De kale huur bedroeg ongeveer €700 per maand, maar inclusief servicekosten kwam dit neer op circa €1000. Op de vraag waar de €300 servicekosten precies voor waren, werd alleen in algemene zin gezegd dat dit gas, water, elektriciteit, internet, en andere gemeenschappelijke kosten betrof. Toen we vroegen of dit naar verbruik wordt afgerekend, zei hij van wel. Even later gaf hij echter aan (pas nadat ik hiernaar vroeg) dat er geen aparte meters aanwezig zijn en dat de kosten mogelijk naar rato van het aantal vierkante meters worden verdeeld. Dat is tegenstrijdig en schept weinig vertrouwen. Als er geen individuele meters zijn, kan er niet werkelijk op verbruik worden afgerekend, en dan moet duidelijk worden uitgelegd hoe de verdeelsleutel in de praktijk werkt. Die uitleg ontbrak volledig. Daarnaast gaf de medewerker informatie over de huurperiode die juridisch niet klopt. Hij zei dat er sprake zou zijn van een minimum van 12 maanden, waarin je er niet eerder uit mag en dus sowieso 12 maanden huur verschuldigd bent. Daarna zou de verhuurder vrij zijn de huur wel of niet te verlengen. Dit vond ik misleidend: volgens artikel 7:271 BW mag een huurder bij een tijdelijk contract van maximaal 24 maanden altijd tussentijds opzeggen met een maand opzegtermijn. Een bepaling die de huurder verplicht om minimaal 12 maanden te blijven, is ongeldig. Bovendien: zodra een contract niet strikt tijdelijk is, wordt het juridisch gezien vaak als een contract voor onbepaalde tijd beschouwd (art. 7:272 BW). In zo’n geval heeft de huurder meer zekerheid dan hier werd voorgespiegeld. De uitleg van de medewerker suggereerde dus een constructie die wettelijk niet bestaat. Tot slot valt mij op dat Homey Housing bij vrijwel alle negatieve reviews reageert om de inhoud te ontkrachten. Ik verwacht dat dit bij mijn review ook zal gebeuren, maar ik vind het belangrijk om mijn ervaring en observaties toch te delen zodat andere woningzoekenden zich beter kunnen voorbereiden. Dit is gebaseerd op mijn eigen ervaring Al met al kreeg ik de indruk dat er weinig transparantie en professionaliteit werd geboden, zowel over de financiële kant als over de juridische afspraken. Voor woningzoekenden is dat risicovol.

Verschrikkelijk management. Ze hebben niet eens een telefoonnummer en reageren pas na maanden op e-mails. HUUR HIER NIET, ZELFS NIET ALS JE NOODZAKELIJK EEN HUIS NODIG HEBT.

Ik ben ontzettend blij dat ik gebruik heb gemaakt van de diensten van dit bedrijf. Ze hebben me snel in contact gebracht met het agentschap, al mijn vragen beantwoord en ervoor gezorgd dat het contract zonder vertraging kon worden getekend. Ze hebben me veel tijd en stress bespaard. Ik beveel ze zeker aan en ben erg tevreden over de samenwerking. ❤️

Ik had een bezichtiging gepland en maakte binnen mijn dag tijd om te komen. Amper een half uur voor de afgesproken tijd stuurden ze een e-mail met de mededeling dat er een probleem was en dat ik de bezichtiging moest annuleren. Ik zou er al naartoe zijn gegaan toen de e-mail werd verzonden. Naar mijn mening was dit zeer onprofessioneel en tijdverspilling. Als ik op zo'n korte termijn moest annuleren, hadden ze kunnen bellen of van tevoren kunnen controleren of alles in orde was voor de bezichtiging. Laat die clowns je tijd niet verspillen.

Ik ben erg tevreden over de service van Homey Housing. Ze reageren altijd snel en beantwoorden mijn vragen op een professionele en behulpzame manier. Het is geruststellend om te weten dat ik op ze kan rekenen voor duidelijke en tijdige communicatie. Absoluut een aanrader!

Huren via Homey Housing is een achtbaanrit en ik ben blij dat ik er eindelijk vanaf ben. De afgelopen vier jaar heb ik via Homey Housing gehuurd, niet omdat ik zo dol was op de aangeboden accommodatie, maar puur uit noodzaak. Er zitten voor- en nadelen aan huren via Homey Housing. Laten we beginnen met de voordelen: Voordelen: 1. Je hebt een dak boven je hoofd. 2. De appartementen/studio's en kamers zijn prima en mooi ingericht. 3. Cecile is de enige competente persoon met wie ik contact heb gehad bij Homey Housing. Nadelen: 1. Ze reageren niet op e-mails. 2. Bij problemen zoals schimmel, muizen, waterschade, enz. krijgt de huurder de schuld en moet hij/zij het zelf oplossen. 3. Ze stellen huurders niet op de hoogte van problemen. Toen ik uit mijn eerste woning verhuisde, vertelden ze me pas op de verhuisdag dat er een waterlek was. 4. Er lijkt een veelvoorkomend probleem te zijn met waterlekkage 5. Borgsom wordt na de verwachte datum ingehouden Mijn meest recente klacht over HomeyHousing is waarschijnlijk de meest frustrerende. Ik ben op 7 oktober uit hun appartement vertrokken. Ik moet toegeven dat ze me toestonden om een ​​paar dagen na 1 oktober uit te checken, omdat ik abrupt moest verhuizen (waar ik hen de schuld van geef) omdat ik door de woningcrisis nog steeds geen nieuw appartement had gevonden. Later vroeg ik hoe lang het zou duren voordat mijn borgsom werd terugbetaald en ze zeiden binnen 14 dagen. Verbazingwekkend, want ik had net een nieuw appartement gevonden en mijn borgsom zou natuurlijk een grote hulp zijn voor nieuwe uitgaven of wat dan ook. Het is van mij, dus zelfs als ik het aan iets onbenulligs zou willen uitgeven, is het van mij. In de week dat mijn borgsom zou worden terugbetaald, voelde ik de behoefte om te vragen naar een verwachte datum, omdat ik het gevoel had dat ik het niet snel zou krijgen. Ik had namelijk al eens meegemaakt dat ik mijn borgsom bij hen niet binnen 14 dagen terugkreeg. In de week van de borgtocht vertelden ze me dat ze een schoonmaakbeurt voor het appartement hadden gepland, twee dagen voordat mijn borgtocht terugbetaald zou worden. Waarom zouden ze de schoonmaak in de week van de borgtocht plannen in plaats van in de twee weken ervoor? Dat vraag ik me ook af. Ik heb nog een e-mail gestuurd met de vraag of ze geld van mijn borgtocht zouden inhouden, om eventuele kosten te kunnen toelichten. Ik had na 6 dagen nog geen reactie ontvangen, dus heb ik opnieuw een e-mail gestuurd met de vraag of ik binnenkort een update zou krijgen. Ik ontving een e-mail waarin stond dat mijn borgtocht vóór 7 november zou worden terugbetaald. Ik schrijf deze recensie op 7 november. Ze zouden hun verhuurders ter verantwoording moeten roepen en zelf verantwoordelijkheid moeten nemen voor hun handelen. Ik heb meer dan redelijk gewacht, maar hun reactietijden en vertragingen zijn onacceptabel. Het is tijd om huurdersorganisaties in te schakelen, wat jullie ongetwijfeld ook zouden moeten doen om serieus genomen te worden. Ik heb besloten om één ster te geven om deze reden. Als mijn borgtocht op tijd was terugbetaald, had ik hun andere tekortkomingen wel door de vingers gezien, maar dit is er een die me dwarszit nu ik al verhuisd ben. Navulling: Er is gereageerd op mijn recensie, maar op twee van mijn e-mails (één vorige week en één vanochtend) is nog steeds geen antwoord gekomen. Volgens artikel 7 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek moet de ontvangen borgsom na afloop van de huurovereenkomst worden terugbetaald, mits er geen nieuwe schade aan de woning is of er geen huurachterstand is. Deze verantwoordelijkheid rust doorgaans op de contractpartij van wie de huurder de woning heeft gehuurd, in dit geval Homey Housing als tussenpersoon.

Het is onmogelijk om contact op te nemen met dit makelaarskantoor. Ze beantwoorden geen e-mails en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik ging naar een bezichtiging van het appartement en werd opgelicht. De foto's waren na de bezichtiging veranderd. Ik was geschokt, want als ik had geweten hoe het appartement er in werkelijkheid uitziet, was ik er nooit heen gegaan.

Erg duidelijke communicatie en fijn samenwerken met Homey Housing

Een onverantwoordelijk en gevaarlijk bureau dat internationale studenten oplicht. Ik heb een paar jaar geleden via hen gehuurd en was zo opgelucht dat ik eindelijk klaar was met ze. Hieronder een paar grote problemen met onze woning die Homey Housing weigerde aan te pakken of te vergoeden: - Loodhoudende waterleidingen die ons water vergiftigden. Ze weigerden veilig drinkwater te leveren of tests uit te voeren om de veiligheid van de leidingen te bevestigen (we moesten hier zelf voor betalen). - Illegale bedrading van de wasmachine die elke keer dat we erover klaagden, werd genegeerd. Dit veroorzaakte elektrische schokken bij elk gebruik van de machine en ook een overstroming die leidde tot een waterrekening van 400 euro, waar Homey Housing niet aan wilde bijdragen. - Schimmelvorming in de badkamer en slaapkamers door slechte ventilatie en isolatie. - Ze eisten dat de borg volledig via één bankrekening werd betaald, maar betaalden de borg stiekem rechtstreeks aan elke huurder terug, zodat ze ons individueel 100 euro schoonmaakkosten in rekening konden brengen. Een ander schrijnend voorbeeld van hun gevaarlijke onwetendheid was toen een vriendin van mij, die ook bij Homey Housing huurde, voortdurend klaagde over een losse glazen douchedeur. Deze douchedeur stortte op haar neer nadat ze maandenlang had gevraagd om de deur te repareren. Door het ongeluk moest ze meerdere operaties ondergaan en verloor ze veel bloed. Homey Housing had de brutaliteit om haar bloemen te sturen, terwijl ze weigerden enige andere claim te vergoeden.

Ik was een langere tijd op zoek naar een woning. Rick heeft mij hierbij netjes geholpen van begin tot eind. Ik ben zeer blij met hoe alles is verlopen. Zeker een aanrader!

Ben goed geholpen met het vinden van een kamer door dit bedrijf. Uitstekende ervaring!

Ik huur al een jaar een appartement bij hen. Klantenservice staat absoluut niet op de eerste plaats bij dit bedrijf. Ik heb drie maanden in de winter zitten wachten tot ze mijn raam kwamen repareren. Het sneeuwde letterlijk in mijn woonkamer. We werden ook gevraagd om de boiler op onze kosten te repareren. Expats uitbuiten tijdens een huizencrisis is een lucratieve business, maar niet ethisch verantwoord.

Ik huur al 3 jaar bij dit bureau en heb nog nooit een probleem gehad. Er zijn wel eens kleine problemen waarbij ze niet komen repareren, omdat ze volgens het contract worden beschouwd als klein onderhoud en de taak van de huurder, maar verder is het geweldig. Ze kwamen altijd langs als er een groter probleem was en hebben het opgelost. De reactietijd was vroeger wat lang, maar sinds ik contact heb met Rick is het geweldig. Hij is erg behulpzaam en reageert altijd snel.

Je ne les confierais pas à la nourriture de mes poissons si j'étais en vacances. Elles sont très peu fiables.

Ils n'ont jamais répondu à mes e-mails.

Je tente de joindre presque quotidiennement depuis le 1er décembre pour récupérer mon dépôt de garantie. Elles n'ont pas répondu à aucune de mes appels et ont seulement répondu une fois à mes nombreuses e-mails avec une date de paiement qu'elles n'ont pas respectée. Dans leur contrat, il est indiqué qu'ils retiennent les dépôts de garantie pendant 3 mois, ce qui est absurde et en contradiction avec le Code civil néerlandais (qui exige normalement un remboursement dans les 30 jours). J'ai lancé une procédure juridique officielle car elles ont ignoré mes dernières avertissements. Mise à jour (07-01-2026) : Il y a quelques jours, une dame a répondu à mon appel téléphonique et je lui ai à nouveau demandé mon dépôt de garantie. Le lendemain, ils l'ont enfin transféré, après 4 mois et 6 jours.

Nous avons eu une excellente expérience avec Oude Delft Makelaardij. Le personnel était extrêmement professionnel, très aimable et toujours disposé à aider. Grâce à eux, notre famille a eu un séjour confortable à Delft et tout s'est déroulé sans problème.

Je sais que tout le monde laisse des critiques négatives sur ce bureau d'agence immobilière. Nous avons vécu une expérience extraordinaire de début à fin. Après le premier contact, tout (y compris la caution) a été réglé par notre propriétaire, qui était une personne extrêmement aimable. Pendant notre séjour (1,5 an) et également plus tard, nous n'avons eu aucun problème pour récupérer notre caution.

Difficile contact et service client inadéquat en tant que locataire potentiel - Les annonces sur le site web ne sont pas mises à jour, ce qui rend probable que les annonces visibles ne soient plus disponibles - La facturation n'est pas transparente. Mes collègues m'ont dit qu'ils ont eu de l'expérience avec des frais supplémentaires illégaux (le bureau d'agence ne devrait pas être payé à la fois par le propriétaire et par le locataire). Les expatriés sont une cible facile. - La communication avec le bureau d'agence est irrégulière et inadaptée. Vous devriez au moins communiquer par CCi pour les visites afin d'éviter l'exposition de nos données personnelles, au lieu de nous tous copier dans l'e-mail. - Peu de respect pour les locataires potentiels lors des visites. Votre employée n'avait pas les bonnes clés lors d'une visite (Ternatestraat 107), ce qui nous a empêchés de visiter l'appartement, et elle nous a simplement laissé partir. Vous avez fait perdre du temps à moi et aux trente autres personnes présentes. - Vous n'avez pas tenu parole, il a fallu faire un nouveau rendez-vous pour une visite, et après quelques semaines sans nouvelles, ce dernier a été annulé. - Les annonces contiennent peu d'informations sur les données énergétiques et le nombre de points. - Les prix de location sont trop élevés pour le bien proposé, au-delà du maximum légal. Le même bien coûtait en mars 2020 900 euros tout compris, et en avril 2025 1250 euros tout compris (+350 euros). Et puis, je n'ai même pas loué chez vous. Je recommande d'autres agences, ou de chercher via votre réseau.

Je vais laisser une évaluation de 1 étoile depuis tous mes comptes, afin que les gens vous évitent. Avant que vous ne répondiez avec la réponse standard « 99 % des évaluations de 1 étoile proviennent de personnes qui n'ont jamais loué chez nous », sachez que malheureusement j'ai été un client de vous.

Jamais signé, car ils demandent des coûts irraisonnés. Ils sont toujours impolis et difficiles à joindre.

Mise à jour, puisque le bureau d'agents immobiliers a enfin décidé de faire son apparition et de réagir ! Je devrais charger en photo mon contrat de location ici ? Oh la la, et tu prétends aussi que ça ne figure pas dans ta base de données ; l'incompétence. Cela fera rire «vos avocats» lorsque vous présenterez votre affaire 😋

Communiqués épouvantables et aucun service. Quand le téléphone a été décroché après plusieurs appels, je n'ai pas du tout été pris au sérieux. On m'a immédiatement dit de vous envoyer un e-mail plutôt que d'appeler et le téléphone a été raccroché au milieu de mon histoire. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail auquel je n'ai reçu aucune réponse après une semaine. J'ai à nouveau contacté par téléphone et j'ai eu, après plusieurs appels, une autre personne au bout du fil. Je voulais demander si mon e-mail avait bien été reçu et si je pouvais avoir une indication de quand j'aurais environ la réponse. J'ai été immédiatement interrompu par un récit irritable (auquel je n'ai pas pu répondre) selon lequel je ne pouvais pas m'attendre à une réponse 'directe'. Quand j'ai expliqué que j'avais envoyé l'e-mail il y a une semaine, on m'a dit que cette personne n'y porterait pas attention et que je devais simplement envoyer un e-mail de rappel. Cette personne a également raccroché au milieu d'une phrase (dans un appel téléphonique de 2 minutes) !! Je n'ai également reçu aucune réponse à mon e-mail de rappel. On pourrait s'attendre à ce qu'un agent immobilier ait certaines compétences sociales, mais c'est clairement le cas contraire chez Oude Delft Makelaardij... Réponse à la réponse du propriétaire : Merci pour une réponse complètement inutile 3 ans après mon avis. Mon avis reste toujours valable, les personnes avec qui j'ai parlé étaient extrêmement grossières. J'ai toujours la preuve que je vous ai contactés. Il semble que vous ayez des problèmes avec votre base de données, puisque vous répondez à chaque avis à 1 étoile qui n'apparaît pas dans votre base de données. Menacer quelqu'un qui laisse un avis négatif ne fait qu'attester de mon histoire.

Je ne partage pas trop de détails, mais ce bureau d'agence immobilière est en principe inutile et très peu professionnel (à l'exception de 1 ou 2 employés qui sont sympathiques, mais même eux ne peuvent pas beaucoup faire ou prendre de décisions). J'ai eu des expériences très désagréables avec le service et la caution. Chaque e-mail et lettre que vous envoyez est oublié par ce bureau d'agence immobilière le lendemain. Une étoile est déjà trop... Remarque supplémentaire : Ils ont répondu en affirmant que 99% des évaluations de 1 étoile n'étaient pas vraies... Je pense qu'elles sont toutes très certainement véridiques, car je reconnais pleinement ces évaluations. Ils ont même affirmé que je n'étais pas leur client. J'ai des preuves nombreuses dans mes e-mails pour prouver comment ils m'ont mal traité, surtout concernant le remboursement de la caution. Malheureusement, ce n'est pas Twitter ou Facebook où vous pouvez placer des photos dans les réponses, et je ne peux même pas répondre à leur réponse.

Opération suite à la réaction absurde du propriétaire sur mon avis : Si vous étiez une entreprise sérieuse, vous sauriez que je suis client chez vous depuis plus de 5 ans, haha. C'est étrange que vous réagissiez à une critique Google, mais refusiez systématiquement de répondre aux e-mails ou de décrocher. Au lieu de réagir de manière défensive face à des personnes qui écrivent justement une mauvaise critique en ligne, je vous recommanderais plutôt de fournir un meilleur travail afin d'améliorer votre évaluation. Faites rapidement une vérification des faits et dites-moi quelles « faussetés » je propage. J'aimerais pouvoir vous donner zéro (0) étoile. Je me demande, pouvez-vous être tenu responsable des dommages subis par quelqu'un lorsqu'on refuse de répondre aux e-mails ou appels téléphoniques alors qu'il y a un problème à l'intérieur ?

Des gens arrogants et inéquitable. Mise à jour : ils répondent à toutes les personnes qui donnent une demi-étoile avec les mêmes données. Une chose est certaine : je n'ai jamais fait appel à eux, car ils sont toujours si impolis et la communication est horrible. Leur réponse est une nouvelle preuve qui confirme ma réaction. Si vous regardez leur réponse, ils donnent même des noms et des numéros de compte bancaire. Faites attention à eux.

Mise à jour du 05-07-2024 : L'entreprise a entièrement remboursé mon acompte le 02-07-2024. La personne qui m'a informé du remboursement ne s'est pas montré professionnelle et poli, et j'ai trouvé leur communication insensiblement raciste. Voici la formule exacte : 'Vous ne devez pas être aussi paranoïaque concernant votre acompte, nous le remboursons toujours. Cela peut parfois prendre un peu de temps. Je vois toujours un lien entre la manière dont les gens réagissent à ce genre de choses et le pays d'où ils viennent. Je vais m'en occuper aujourd'hui. Essayez de vous comporter un peu mieux.' La mauvaise grammaire et la formulation inappropriée sont les siennes ; je n'ai pas modifié ces phrases. Avis du 31-07-2024 : L'entreprise ne rembourse pas les acomptes à temps. Certains employés de cette entreprise sont très aimables et essaient d'aider, mais ils ne peuvent pas changer le mécanisme de prise de décision du management. Lorsque vous partez avec un rapport de sortie propre, ils vous disent que leur service financier est en vacances et qu'ils vous rembourseront l'argent dans 1 à 2 mois, bien que cela ne soit pas en accord avec le Code civil. J'ai cru leur parole et j'ai attendu, mais malheureusement je n'ai pas encore récupéré mon argent. Je leur ai donné jusqu'à demain soir (01-07-2024) pour rembourser mon acompte. Nous verrons comment les choses se dérouleront et je posterai une mise à jour en fonction de leurs actions/ou réactions. Le mercredi 02-07-2024, la procédure juridique commence si l'acompte n'est pas remboursé. Ils ont ignoré mon dernier e-mail lorsqu'il m'a rappelé que 60 jours est trop long pour rembourser l'acompte. Je trouve leur absence de communication inacceptable et professionnelle.

Le pire agence immobilière de Delft. - Ils ne répondent pas aux e-mails - Ils facturent des frais administratifs ILLEGAUX - Ils ne font rien pour vous - Ils demandent une caution ABNORMEMENT élevée Je pourrais encore en citer beaucoup plus. J'ai loué chez eux pendant 6 mois, jusqu'en septembre 2023, et j'essaie encore de récupérer ma caution... (8 mois plus tard) Je suis presque certain qu'ils ont écrit leurs propres avis, car PERSONNE n'est satisfait de cette agence immobilière. Edit : voir leur réponse sous cet avis. Ce n'est pas une surprise qu'ils ne me croient pas, ce sont des menteurs pathologiques. Cependant, malheureusement, j'ai loué chez eux, j'ai habité 8 mois à l'adresse Annastraat 1A.

"Locataire de l'Icarusweg 45, 2624BE, du 01-02-2022 au 30-06-2024. Ils ont essayé de m'expulser illégalement en me disant que je devais partir, alors que légalement j'avais un contrat de location fixe. Ils n'ont pas réussi à réparer un lave-vaisselle cassé en 4 mois et ont essayé de me faire payer les frais d'un deuxième plombier, malgré le fait que je leur aie dit que le premier plombier avait dit qu'il fallait remplacer le lave-vaisselle (j'ai payé moi-même le premier plombier). Ils ont également donné une raison non fondée pour l'expulsion. Même si l'expulsion était légale, leur façon de faire est toujours choquante. Je n'en doute pas qu'ils ont monté toute cette histoire pour extorquer plus d'argent à un nouveau locataire, c'est tout simplement absurde qu'ils s'en sortent sans conséquences. Mon dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé, malgré plusieurs tentatives de téléphoner et d'envoyer des e-mails. Ce sont des escrocs absolus. Et il n'y a aucune communication professionnelle concernant l'état de mon dépôt de garantie. Il est dommage que les agences immobilières dans un pays développé comme la Hollande s'en sortent si facilement avec la demande inélastique et le manque d'offre sur le marché des logements étudiants. Honnêtement, si vous avez besoin d'un endroit pour habiter, ils trouveront quelque chose pour vous et demanderont probablement un prix élevé. Mais finalement, vous êtes probablement coincé entre deux feux en Hollande - c'est une situation difficile. Mais cette entreprise... je peux sans aucun doute dire, et je préviens tout le monde : la manière dont Oude Delft Makerlaardij traite ses locataires est tout à fait inacceptable et irrespectueuse."

Jusqu'à présent, une très bonne expérience.

Leur service est horrible, évitez-les si possible. Ils n'ont jamais répondu à nos e-mails (un mois après avoir emménagé, nous avions des rats et ils nous ont simplement ignorés ! Nous avons dû faire appel à un professionnel de l'extermination …

Nous avons loué un appartement chez eux pendant 11 ans. Ils étaient toujours aimables et prêts à nous aider. Merci infiniment pour tout !

Entreprise de pauvres. Si tu souhaites louer ici, réfléchis très sérieusement si tu veux vraiment y entrer. Lorsque tu résilie le bail, il faut des siècles avant de récupérer ton dépôt (trop élevé). En outre, ils inventent constamment des raisons pour retenir ton dépôt. Et si tu veux parler à quelqu'un par téléphone, ils ne sont jamais là. La semaine dernière j'ai laissé mon nom et numéro de téléphone deux fois, et je n'ai toujours pas été rappelé. Le remplacement d'un plan de cuisine IKEA + un réfrigérateur IKEA, ils demandent tout de même 1000 euros ! C'est complètement absurde quand tu as presque entièrement rénové la maison. Je devrais même être payé. Le délai de restitution du dépôt d'un mois est dépassé. Régler votre merde et restituer mon dépôt, de manière correcte, où vous pouvez garder un peu de caution, mais raisonnablement.

J'ai loué un appartement pendant presque 10 ans. Ils ont répondu à chaque e-mail. Ils ont réparé tout ce que j'ai signalé. Ils ont même rendu la caution. Je suis très satisfait.

Ne le faites pas !

Sur la base de recherches et d'expérience, on peut affirmer que c'est une entreprise incompétente qui n'a d'autre but que de faire des bénéfices au détriment des autres. Cette entreprise n'a aucun respect pour la loi : elle ne fixe pas par écrit l'achèvement d'un logement loué. Elle ignore l'obligation de rendre la caution, qui devrait avoir lieu dans les deux semaines, le délai légal. C'est une entreprise tout simplement détestable pleine de malversations. Ils utilisent en outre des comptes faux pour faire grimper leurs évaluations ! C'est une mise en garde que vous ne devez pas ignorer. Il est temps de faire sortir ces voleurs devant un juge !

Je suis satisfait de la réparation de mon robinet

J'habite dans un immeuble depuis 2015 que Cornerstone a pris en charge depuis 2019. Grâce à eux, j'ai déjà subi des travaux pendant 2,5 ans, jamais je n'ai déposé de plaintes concernant les nuisances sonores ou demandé d'indemnisation. J'ai un contrat de location fixe et maintenant ils essaient aussi de me faire sortir parce que j'ai un loyer bas et quand je vais partir, le loyer augmentera. Pendant les travaux j'ai dû temporairement déménager au-dessus, ce qui a conduit à ce qu'ils aient endommagé ou jeté beaucoup de mes affaires personnelles sans permission. De plus, ils ont fait des modifications dans mon appartement sans autorisation, ils auraient juste dû le rendre incendie-sécurisé mais en même temps, ils ont fait encore plus de modifications. Ce qui m'a laissé manquer d'espace dans mon appartement. De plus, ils ont cassé mes lumières qui clignotent constamment. Le constructeur dit chaque fois qu'il va les réparer mais nous sommes déjà à nouveau à mi-année ! Un autre problème, une fenêtre de la cuisine est brisée depuis 2022 (fissure) et ils n'y font rien. Il y a aussi une fissure dans la fenêtre de ma chambre et ils veulent me faire porter le coût, en demandant 1300 euros alors que c'est une fissure thermique qui est facilement visible ! Ils sont effectivement uniquement après l'argent ! Comme je peux le lire dans de nombreuses critiques ! Le propriétaire a même bloqué mon compte et Cornerstone m'a ignoré pendant des mois jusqu'à ce que j'envoie une lettre recommandée, exactement un jour plus tard je reçois un e-mail d'eux me demandant de payer les dégâts de ma fenêtre, mais sur toutes mes e-mails concernant les dommages qu'ils m'ont causés, je n'ai jamais reçu de réponse !

Bonne propriétaire, aucun problème

Les employés ne sont pas très bons dans ce qu'ils font. Il y a tellement de problèmes ! Les employés ne sont pas tout à fait en bonne santé, ils n'y comprennent rien, la communication est difficile et vous devez toujours demander un remboursement, alors que j'ai entièrement rénové l'appartement !!! L'employé m'a même failli faire perdre 300 euros pour une porte de réfrigérateur après 10 ans d'habitation. Haha, Marteen, bon courage dans ton travail ! Des problèmes avec tout, c'est même difficile pour eux de réparer quelque chose, tout à leurs frais. Au revoir

Mauvaise entreprise, l'argent de caution est toujours en attente.

fuite de plomberie pendant plus de 8 mois. personne n'a rien fait jusqu'à ce que j'arrête de payer mon loyer, alors là ils ont enfin fait quelque chose. Mais les dégâts que j'ai subis ne sont pas supposés être de leur problème.

Service rapide et efficace. Aimable au téléphone. Technicien aimable, qui est venu rapidement à l'heure convenue. Mes jours de travail ont été pris en compte.

Application rapide et claire! Beaucoup d'options, et un contact soigné par application ou par e-mail concernant l'heure d'arrivée. Toute la procédure a été bien informée en termes de date et d'heure. C'est très soigné! Technicien professionnel et traitement propre. Merci beaucoup!

Service trés bonne, travail rapide et efficace.

Quelle maison inutile ! Après dix ans de location, une partie de notre plafond s'est effondrée, un mauvais plafond datant d'il y a des années. Nous n'avons pas pu faire réparer cela depuis le mois de novembre, et nous avons deux enfants à la maison. Nous avions pris rendez-vous pour le 7 mars afin de faire réparer le plafond. Personne n'est venu. Le plafond du salon est entièrement couvert de fissures... Les fenêtres sont un vrai désastre. Nous avions également déposé une demande de remplacement en novembre, mais ils n'ont pas répondu. Ils traitent les gens comme de la merde.