Tous les courtiers en Poeldijk

Ik zou ze een negatieve beoordeling geven als dat mogelijk was. Wat een waardeloos makelaarskantoor. Ze werken voor eigenaren en niet voor huurders. En niet voor de aardige eigenaren, ze lijken alleen te werken voor de meest uitbuitende, onmenselijke eigenaren. Verschrikkelijk in hun reacties, in het communiceren van problemen van de huurder aan de eigenaar, onbeleefd en onverschillig wanneer huurders wijzen op grote problemen met de woning. Ze buiten expats/buitenlandse studenten die de rechten van huurders hier niet kennen en geen andere keuze hebben dan kleine woningen te huren voor absurde prijzen. EDIT: lol, ik ben niet de enige, zoek op de subreddit Rentbusters naar Rotsvast.

Merci beaucoup à Kevin ! Il m’a aidé rapidement et simplement à trouver un locataire. Les deux parties sont très satisfaites de la manière dont les choses se sont passées.

Ik ben buitengewoon tevreden over de geleverde service, met name over Kevin! Hij was fantastisch gedurende het hele proces, altijd bereikbaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Zijn toewijding en professionaliteit zorgden ervoor dat de ervaring soepel en prettig verliep. Ik zou dit bureau, en in het bijzonder Kevin, van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service. 100% tevreden en ik zou het zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

J'ai eu seulement quelques jours pour trouver un endroit à Delft pour mon semestre d'échange, mais grâce à l'aide de Kevin, j'ai tout de même réussi ! Il était extrêmement professionnel et aimable, et il répondait toujours très rapidement. Puisque c'était la première fois que j'engageais, et cela dans un pays étranger, j'étais assez stressé, surtout vu le marché immobilier compétitif à Delft. Kevin a toutefois répondu à toutes mes questions et a veillé à ce que l'ensemble du processus se déroule de manière fluide et sans stress. Je lui suis très reconnaissant pour son aide et je le recommande chaleureusement ainsi que son agence immobilière.

Restez loin de cette entreprise!!!! Ils ne vous rendent jamais votre caution! Ils essaient de vous facturer des frais supplémentaires lorsqu'on quitte le logement! Ils ne décrochent pas le téléphone. Quand nous sommes allés au bureau après avoir attendu plusieurs mois pour la caution, le directeur de Rotvast nous a physiquement touchés et frappés! Nous allons directement chez le juge et la police!

We hebben een erg prettige ervaring gehad met Rotsvast Delft, vooral dankzij Kevin! Hij was ontzettend behulpzaam en zijn professionaliteit en snelle reacties zorgden ervoor dat het hele proces veel soepeler verliep dan bij de ervaringen van sommige vrienden (met andere bureaus). We hebben zijn steun enorm gewaardeerd!

Ik ben onlangs naar Delft verhuisd en heb binnen twee weken na mijn eerste contact een plek gevonden om te wonen! De service van Kevin was erg vriendelijk en professioneel. Ik heb helemaal geen problemen ondervonden. Een echte aanrader. Heel erg bedankt! :)

J'ai atterri chez ce partenaire pour un bail temporaire entre deux maisons de ville. C'est l'une des pires expériences que j'ai vécues en années. Les points bas : - Contrat avec des conditions inacceptables - Des taxes municipales qui tentent de recouvrer des montants sur lesquels elles n'ont pas le droit d'intervenir - Retard à la remise des clés - Injoignable par téléphone, la communication est coupée - Lecture incorrecte des compteurs et ensuite un consommation trop élevée - Contrat et accords non respectés de manière continue - Propriétaire extrêmement malpoli. Cet homme envoie « get a life » comme réponse lorsque je lui fais remarquer les différents problèmes. Et ne répond pas quand je lui demande si ce comportement est normal. Réfléchissez bien avant de louer chez ce partenaire. Il y a de meilleurs courtiers dans la région de Delft.

Ik heb met veel plezier samengewerkt met Kevin van Rotsvast en ik kan vol vertrouwen zeggen dat zijn uitzonderlijke service alle verwachtingen overtrof. Zijn reactiesnelheid was werkelijk opmerkelijk. Hij beantwoordde al onze vragen en zorgen snel en zorgde ervoor dat hij ons op de hoogte hield van de papierwinkel, zelfs op zijn vrije dag. Deze toewijding om ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden, gaf ons gemoedsrust en maakte de ervaring stressvrij. Naast zijn snelle reacties was Kevins transparantie prijzenswaardig. Hij was open over alle aspecten van het huurproces, zodat er geen verrassingen waren. Zijn eerlijkheid en integriteit wekten vertrouwen en we hadden er alle vertrouwen in dat we in goede handen waren. Wat echt opviel, was Kevins proactieve aanpak. Hij anticipeerde op onze behoeften en deed er alles aan om eraan te voldoen. Zijn oog voor detail en bereidheid om een ​​stapje extra te zetten, maakten het verschil en zorgden voor een soepele en probleemloze ervaring. Ik kan Kevin en Rotsvast van harte aanbevelen. Als u op zoek bent naar een betrouwbare en professionele makelaar die echt om zijn klanten geeft, hoeft u niet verder te zoeken. Dankjewel, Kevin, voor je uitstekende service en dat je onze verhuizing naar ons nieuwe huis zo aangenaam hebt gemaakt.

Kevin van Rotsvast était fantastique ! Il m'a aidé à trouver un appartement à Delft et a veillé à ce que tout le processus se déroule de manière fluide et sans stress. Son expertise et sa professionnalité étaient excellentes. Une vraie recommandation !

J'ai eu une excellente expérience avec Rotsvast Delft, et en particulier avec Kevin ! J'ai m'inscrit pour l'une de leurs maisons et j'ai eu la chance d'être invité à une visite. Mon expérience a été très positive dès le début. La visite elle-même était individuelle, ce que j'ai trouvé beaucoup plus agréable qu'autres visites auxquelles j'avais assisté, où trop de personnes étaient invitées en même temps. Kevin m'a fourni toutes les informations et a répondu à toutes mes questions. La procédure de demande s'est déroulée rapidement et efficacement, Kevin a répondu rapidement et m'a tenu informé tout au long du processus. Une semaine plus tard, j'avais les clés de mon nouvel appartement. Un vrai conseiller ! Merci infiniment Kevin pour son aide !

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Kevin van Rotsvast. Hij stond altijd klaar om vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles duidelijk was. Hij heeft meer gedaan dan verwacht om alles soepel te laten verlopen. Ik beveel hem en Rotsvast van harte aan als je iemand zoekt die je kunt vertrouwen bij het vinden van een nieuw huis. Hartelijk dank, Kevin!

Le personnel était extrêmement grossier et malpoli. Ils m'ont facturé une somme d'argent en frais d'administration ! Quand je suis parti, j'ai nettoyé l'appartement pendant deux jours, mais ils ont retenu la moitié de ma caution pour les frais de nettoyage !

Kevin van Scholte heeft fantastisch werk geleverd door al onze vragen snel en duidelijk te beantwoorden. Hij neemt communicatie zeer serieus en we zien dat dit ook geldt voor andere medewerkers van Rots Vast Delft, zoals Tanja en Daan. Het team is zowel professioneel als klantvriendelijk 😊☺️ Dat is een vrij zeldzame kwaliteit bij makelaarskantoren, zeker in deze tijd.

Het team van Rotsvast Delft is zeer professioneel en behulpzaam. Wij waren expats die net in Nederland aankwamen en niet bekend waren met de meeste aspecten van huisvesting. Ze hebben ons door het hele proces begeleid en alles verliep vlekkeloos. Een echte aanrader!

Je ne recommande pas ce bureau ! J'ai eu une expérience formidable avec eux, tout était super clair et s'est déroulé comme prévu. Kevin a été super aimable durant tout le processus.

Bestaat hier niet meer.

Dit is zonder twijfel de slechtste makelaar waar wij ooit mee te maken hebben gehad. Afspraken worden niet nagekomen, communicatie is slecht en er wordt totaal geen rekening gehouden met huurders. We werden vrij regelmatig gebeld dat er iemand langs zou komen voor een inspectie of om iets op te meten. Hierdoor moesten wij vaak vroeg de deur openen, soms alleen zodat iemand even snel een deur kon opmeten. Onze eindinspectie werd bovendien twee keer last minute verplaatst, waardoor wij onnodig vrije dagen hadden opgenomen. Toen de inspectie eindelijk plaatsvond, was mijn vriend speciaal tussen werk door gekomen om erbij te zijn. Vijf minuten na het begin van onze afspraak stonden er echter al nieuwe bezichtigers voor het appartement. We kregen nog wat taken die voltooid moesten worden en wat mijn vriend en ik eigenlijk op het moment meteen wilde uitvoeren om het af te kunnen ronden, maar we werden eigenlijk vriendelijk verzocht om weg te gaan zodat de bezichtiging plaats kon vinden. Daardoor werd onze afspraak eigenlijk gewoon afgekapt en moesten we vertrekken vanwege de bezichtigers. Hierdoor moesten we nogmaals een nieuwe afspraak maken. Het appartement hadden wij bovendien al in slechte staat ontvangen, met onder andere schimmel op de muren en in de badkamer. Daarnaast hadden we ook last van muizen, wat we meerdere keren hebben gemeld, maar hier werd niets aan gedaan. Door alle problemen en het gebrek aan professionaliteit waren wij er uiteindelijk zo klaar mee dat we zelfs vijf maanden eerder zijn vertrokken. We zijn vooral opgelucht dat we niet langer met deze makelaar te maken hebben.

Zeer tevreden over de werkzaamheden van Stephan! Duidelijk een makelaar met ervaring. Kan goed inschatten of een kandidaat-koper reëel is en gaat door met zijn (verkoop)activiteiten tot de daadwerkelijke koop gesloten is. Ik beveel Stephan zeker aan!

Verschrikkelijk bedrijf. Ik ben bijna drie maanden geleden uit het appartement vertrokken en ik heb nog steeds geen contract kunnen tekenen waarin staat dat ik ben vertrokken, omdat DEVILEE er een eeuwigheid over doet om de volgende huurder te screenen. Waanzinnig. Grote kans dat ik op deze manier mijn borg kwijt ben. Ze reageren gewoon niet als je om een ​​update over de voortgang vraagt.

Service extrêmement professionnelle, ponctuelle et amicale. Toujours aimable et compétente. Merci beaucoup 🙏🏻

Malheureusement, nous attendons depuis un an notre facture. Est-ce qu'ils vont y revenir. Mais malheureusement, rien reçu. Les rendez-vous ne viennent pas.

Ze zijn erg racistisch. Ik wil graag huren. Ik ben student, maar ik kom niet uit Nederland. Ik loop daar stage, maar ze willen me geen plek bieden omdat ik geen Nederlander ben.

Ma famille a eu d'excellentes expériences avec Monsieur Velema et c'est pourquoi j'ai travaillé avec lui. Et cela a donné entière satisfaction. Il est ouvert et très honnête et cela a beaucoup aidé chez moi.

Devilee courtage offre une excellente accompagnement lors de la vente de votre maison. Vraiment recommandé !

Vraiment une entreprise mauvaise, veulent seulement gagner de l'argent. Malheureusement si tu les as vraiment besoin ils ne sont pas chez eux.

Vraiment une entreprise incompétente. Nous attendons depuis très longtemps qu'ils viennent réparer quelque chose et nous avons déjà leurs emailé et téléphoné des dizaines de fois, mais ils ne font que promettre et jamais tenir leurs promesses. Ils attendent juste que l'argent arrive, puis ils sont satisfaits et laissent leurs clients tomber. Je les recommande absolument pas.

Décourageant

- large selection unfortunately the staff on the phone is very rude and abrupt, not customer friendly, when you react to a property on the site you never get a reply back, pity.

Je n'a pas eu de contact avec Julie donc je ne sais rien !

L'été dernier, j'ai vendu ma maison ensemble avec Devilee Makelaars. L'accompagnement et le service se sont très bien et professionnellement déroulés. Monsieur Velema m'a beaucoup aidé dans ce processus, ainsi que pour mon nouveau maison, il était toujours joignable et pensait à moi. Je recommande vivement Devilee Makelaars à tout le monde lors de la vente (ou l'achat) de votre maison !

Les agents immobiliers de Devilee NVM Makelaars connaissent bien les affaires et sont très occupés avec les clients. Je recommande vivement Devilee NVM Makelaars.

Les rendez-vous n'ont pas eu lieu et on n'a malheureusement pas pris suffisamment, pas du tout, de responsabilité. Le rendez-vous physique s'est très bien passé, mais par la suite, les appels téléphoniques et les emails ont été extrêmement inappropriés et peu professionnels, je dois malheureusement en conclure (première critique que j'ai jamais écrite). Malheureusement !

Ik raad ten zeerste af om met dit makelaarskantoor in zee te gaan. We hebben meerdere keren gevraagd naar de verwarming van een appartement dat we wilden huren (omdat dit niet in de advertentie stond vermeld), en het makelaarskantoor bevestigde driemaal per e-mail dat er vloerverwarming aanwezig was. Ook tijdens de bezichtiging van het appartement werd dit aangegeven. Nadat we waren verhuisd, kregen we te horen dat het een "misverstand" was en dat er geen vloerverwarming was. Verwarming is een essentieel onderdeel van elk appartement, dus dit is geen onbelangrijk detail dat we zomaar als een misverstand accepteren.

BLIJF ERBIJ WEG!!! Oplichting - ik werd er meerdere keren aan herinnerd hoe weinig ze om de potentiële huurder geven. 1. Ik ging naar de bezichtiging, maar de makelaar had de verkeerde sleutels, dus we konden niet naar binnen. Ze zei dat ze meteen een nieuwe afspraak zou maken, maar deed dat niet. Ik moest zelf contact opnemen om te horen dat de bezichtiging over een paar uur was. 2. Het hele huurproces wordt geblokkeerd door een betaalmuur van 500 euro. Zodra je betaalt, stellen ze het contract op en kun je het accepteren of afwijzen en je 500 euro kwijtraken. Betaal dit bedrag alsjeblieft niet!! Je verliest elke onderhandelingspositie en bovendien is het vragen van dit geld illegaal in Nederland!! 3. Vooruitbetaling (geen contract!!!) Mij werd gevraagd om 12 maanden huur + borg (ongeveer 14.500 euro) vooruit te betalen. Dit is al zeer ongebruikelijk en wordt afgeraden. Het druist letterlijk in tegen het hele idee van "huren". Hoe dan ook, ze wilden dat ik 1: het geld overmaakte en 2: dat de verhuurder dan het contract zou ondertekenen. Dit laat mij (en jou) in een tijdsbestek achter waarin je noch je geld hebt, noch een juridisch bindend document dat bevestigt dat je het geld hebt overgemaakt. In feite heb je gewoon je huur voor een jaar laten schieten. 4. Geen communicatie Alle e-mails werden ondertekend door verschillende mensen (dit is niet te zien op hun website) en waren in gebrekkig Engels geschreven. Nadat ik had gevraagd of het contract aangepast kon worden omdat ik vooruit betaalde, reageerden ze met hun standaardbericht dat in verschillende recensies te lezen is: … als u het er niet mee eens bent, gaan we verder met een nieuwe huurder… Als je niet aan de voorwaarden kunt voldoen die je van me vraagt, waarom doe je het dan? 5. Laat je niet misleiden door de 5-sterrenrecensies. De helft ervan zijn niet geverifieerde profielen en degenen die dat wel zijn, zijn waarschijnlijk gedwongen om ze te schrijven. Ik heb contact opgenomen met iemand die een 5-sterrenrecensie had geplaatst. Die persoon zei dat ze de woning hadden gekregen, maar sindsdien geen contact meer kunnen krijgen met de makelaars. Ze zeiden dat het hen “niets kon schelen”. Ik ben niet akkoord gegaan met deze huurvoorwaarden en dat zou u ook niet moeten doen. Het is illegaal, louche en vooral inhumaan. Ze buiten mensen uit die gefrustreerd zijn door de woningcrisis om hen tot een domme beslissing te verleiden. Zodra u dat doet, heeft u het al te laat. Ik ga dit bedrijf melden bij de gemeente Den Haag.

Heerlijk enthousiast kantoor. Echt hele mooie woningen in de verhuur.

Ik heb echt een super fijne ervaring gehad met dit verhuurkantoor. Vanaf het eerste moment voelde het contact heel prettig en persoonlijk. Wat ik vooral waardeerde, was hoe snel en duidelijk er werd gecommuniceerd. Geen gedoe of onduidelijkheden, gewoon eerlijk en transparant. Gaf mij echt vertrouwen tijdens het hele proces. Ook de woning was helemaal zoals verwacht (of zelfs beter 😉), en alles rondom de incheck was goed geregeld. Het gaf me echt een gerust gevoel om via hen te huren. Voor mij maakt juist die persoonlijke aanpak het verschil. Ik zou dit verhuurkantoor dan ook zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar een fijne en betrouwbare partij!

Ik werk heel graag samen met Rent Valley! Ze hebben altijd de mooiste appartementen die tot in de puntjes gerenoveerd zijn. En het team doet altijd net dat beetje extra voor ons!

Super tevreden over de service en klantvriendelijkheid, erg geholpen. Thank you all🫶🥳 …

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Rent Valley. Ze hebben me geholpen een geweldig appartement te vinden. Het team was professioneel, reageerde snel en zorgde ervoor dat het hele huurproces soepel en stressvrij verliep. De communicatie was helder en al mijn vragen werden direct beantwoord. Ik ben zeer tevreden over hun service en zou ze van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar verhuurbedrijf.

Laagdrempelige benadering ook via instagram en erg behulpzaam.

Rent Valley is een professioneel en betrouwbaar bedrijf dat zijn huurders goed ondersteunt. De communicatie verloopt helder en efficiënt en er wordt snel gereageerd. Dit wekt vertrouwen en laat zien dat zij daadwerkelijk betrokken zijn bij hun klanten. Het directe contact en de goede service dragen bij aan een positieve ervaring..

Super rondleiding!

Rent Valley is een fantastisch team. Ze zijn erg persoonlijk, professioneel en zorgzaam. Hun woningen zijn van een zeer hoge kwaliteit en worden altijd brandschoon gemaakt tussen de huurperiodes. Alles is heel transparant en eerlijk.

Een fantastische ervaring met dit bureau! De communicatie verliep altijd snel, duidelijk en professioneel. Ik zou ze zeker aanbevelen.

Wij zijn ontzettend tevreden over Rent Valley. Dankzij hun inzet hebben wij het perfecte appartement gevonden én gekregen. De communicatie was gedurende het hele proces betrouwbaar, duidelijk en snel, wat veel rust gaf. Wij zouden Rent Valley zonder twijfel aanraden! Zeer tevreden!

We zijn ontzettend blij met Rent Valley Real Estate! Ze hebben ons geholpen het perfecte appartement voor onze zoon te vinden – geweldige service en communicatie.

Ik ben zeer tevreden over de service van dit bureau. Dankzij hen heb ik, ondanks de lange reis, het perfecte huurappartement gevonden. Ik ben erg blij met de service van Rent Valley — ze proberen al je problemen zo snel mogelijk op te lossen. Ik ben blij dat ik dit bedrijf heb gevonden en geniet nu van mijn nieuwe leven op een fantastische plek ☺️

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Rent Valley. Het team is professioneel, responsief en vriendelijk. Het huurproces verliep soepel en transparant, en de communicatie was uitstekend. Ik kan ze van harte aanbevelen!

DÉSOLÉ!!! Ils nous ont forcé à partir précocement, prétendant que le bien serait vendu, et AURAIT DÛ prendre les meubles que nous avions spécialement achetés pour le bien. Quand vint le moment de payer, ils ont soudain présenté un devis de RÉPARATION DE PLUS DE € 4.000 (après seulement 6 mois dans la maison), ont retenu notre AVOIR et n'ont jamais payé les meubles. Nous déconseillons fortement à tout le monde d'engager un contrat avec Andre ou de louer un bien lié à Brian Akeroyd. Totalement INDISPONIBLE et IMPROFESSIONNEL. ÉVITEZ-LES À TOUT PRIX.

Horrible expérience. Ils ont demandé un acompte de 450 €, juste pour montrer de l'intérêt pour un appartement. Ensuite, ils ont dit : « Félicitations, le propriétaire vous a choisi comme locataire », puis seulement après ils ont envoyé le contrat de location. Lorsque j'ai lu le contrat, il était rempli de clauses illégales. Quand j'ai demandé des éclaircissements, ils ont répondu de manière impolie et irrespectueuse – surtout Bianca – comme si je n'avais aucun droit de douter quoi que ce soit. Finalement, ils ont gardé les 450 €. Ce bureau d'agence immobilière est totalement incompétent. Ne louez jamais chez ce bureau !!!

Attention !! Ce n'est pas une entreprise fiable. Ils ont déjà arnaqué moi et plusieurs autres personnes à plusieurs reprises. J'ai également dénoncé leurs pratiques à la police !

AVERTISSEMENT : entreprise extrêmement peu fiable. J'ai découvert qu'ils facturent aux locataires des frais illégaux qu'ils n'auraient pas dû payer. J'ai loué mon appartement via eux et ils ont également tenté de m'arnaquer en me facturant des frais que je n'avais pas à payer. Plus tard, j'ai découvert qu'ils arnaquaient aussi d'autres personnes. Vraiment une entreprise sur laquelle on ne peut pas compter. Ils ne répondent pas au téléphone et ignorent toute tentative de contact si vous essayez de trouver une solution.

Dit verhuurbedrijf is NIET te vertrouwen. Niet alleen zijn de medewerkers ongelooflijk respectloos (vooral André, als hij er nog steeds werkt), ik wil duidelijk maken dat ik een echt persoon ben, geen robot, en dat ik een zeer negatieve ervaring met dit bedrijf heb gehad. Ze reageren misschien zelfs met een leugen op deze recensie, door te zeggen dat ze mijn naam nog nooit eerder hebben gehoord – maar dat is niet waar. Ze verwijderen hun Google-account ongeveer elk jaar om alle bewijzen van hun vreselijke en onwettige gedrag uit te wissen (vandaar de lage beoordelingen, ondanks dat ze al meer dan 5 jaar bestaan), maar in mijn ervaring was mijn verwarming meer dan twee maanden kapot in de winter en toen ik belde om het probleem op te lossen, werd ik aan de telefoon uitgelachen. Het enige waar dit bedrijf om geeft is geld; als ze het eenmaal hebben, helpen ze je NIET. Ze hebben zelfs meerdere keren geprobeerd me op te lichten met extra kosten en belastingen die in Nederland niet eens legaal zijn! Dit bedrijf is ronduit verschrikkelijk. DOE GEEN ZAKEN MET HEN!

Depuis quelques mois, nous travaillons avec TREC lorsqu'il y a des pannes ou d'autres problèmes dans leur portefeuille de gestion. Nous collaborons étroitement avec Bianca, et c'est vraiment agréable d'interagir ! Elle réagit super rapidement - quels que soient les sujets ; elle est claire dans la communication vers nous, mais aussi vers ses locataires. Ajoutons à cela que le traitement des factures est également très rapide. Je ne peux vraiment pas dire autre chose que c'est une collaboration très agréable ! L'équipe d'OnderhoudsMeesters

Très mauvaise expérience ici. J'ai dû les amener devant le juge pour récupérer mon argent.

Reageert niet op vragen over de aanbetaling, en is over het algemeen onprettig in de omgang.

Ze verwijderen de negatieve recensies en veranderen hun bedrijfsnaam, maar wees gewaarschuwd: dit is oplichterij.

Quelle organisation désespérée et non professionnelle c'est. Ouvert pour la collecte de colis du lundi au vendredi, de 12h00 à 18h00. Si vous arrivez à 17h47 pour récupérer un colis, la porte se ferme directement devant vous. Avec l'excuse : l'alarme est déjà activée. Ehh selon moi, il est simplement écrit sur votre site que vous êtes ouvert jusqu'à 18h00. Réaction de la dame, nous sommes des personnes et c'est le vendredi. Alors mettez sur votre site que vous fermez le vendredi quand vous en avez envie et non à 18h00. Maintenant, attendre tout un week-end et tenter à nouveau lundi. J'espère qu'ils seront alors ouverts, car oui, qui voudrait travailler le lundi. Plus jamais un colis à faire stocker chez ce point de retrait.

Pire borne de colis que j'ai jamais connue. Les horaires d'ouverture ne correspondent pas et on ne peut envoyer qu'un seul colis à la fois. Si vous n'avez pas l'intention ou le temps de faire la démarche, fermez simplement votre compte en tant que point DHL.

Cet appartement se trouve dans une excellente location, à proximité de l'Albert Heyn et du tram 17

Geef me mijn borg van €1900 terug. Het is al 5 maanden geleden dat ik verhuisd ben.

Service très mauvaise: Les rendez-vous ne sont pas respectés Arrivée en retard à l'enregistrement Inaccessibilité par e-mail et téléphone Les paiements sont effectués trop tard À la sortie, les dommages ne sont pas constatés L'administration est inaccessibile et un vrai bazar Réception non amicale envers les clients. Très peu professionnel tout cela!

Fantastique entreprise. Marian, Bianca et Andre sont tous très aimables dans la recherche d'hébergement adapté.

Je ne pouvez pas recommander les services de The Real Estate Company. Ils ne méritent même pas une étoile ! Dès le début, l'interaction avec eux était frustrante en raison d'un manque de professionnalisme et de compétence, surtout des employés principaux A. (il), B. (elle) et A. (elle). La communication était constamment mauvaise. Après mon déménagement, tous les e-mails et appels téléphoniques ont été ignorés, ce qui a rendu impossible d'obtenir un soutien ou des éclaircissements. L'inspection finale de A. (elle), qui aurait dû être faite par A. (il), était un autre problème - malgré un rendez-vous convenu, elle est venue plus tôt, a pris des photos pour le rapport pendant que je terminais le nettoyage, et n'a montré aucune flexibilité. Le management du bureau est inabordable et chaotique, avec une mauvaise coordination entre eux et le propriétaire N. Au lieu d'aider les locataires, ils passent la responsabilité de l'un à l'autre, ce qui plonge les locataires dans un cercle frustrant. Un grand point de préoccupation est le processus du remboursement de la caution. De nombreuses autres critiques mentionnent des cautions retenues, et malheureusement j'ai vécu la même chose. Il a fallu plusieurs étapes juridiques et des mois avant que je récupère enfin ma caution, après avoir déménagé en octobre 2024. Je l'ai reçu seulement en février 2025. De plus, il semble que les critiques négatives sur leurs services soient rapidement supprimées, ce qui soulève des questions sur la transparence. Bien que je n'évoque pas de noms ou d'adresses spécifiques, c'était à La Haye - donc je conseille vivement aux futurs locataires d'être extrêmement prudents dans leurs contacts !

Je ne les confierais pas à la nourriture de mes poissons si j'étais en vacances. Elles sont très peu fiables.

Ils n'ont jamais répondu à mes e-mails.

Je tente de joindre presque quotidiennement depuis le 1er décembre pour récupérer mon dépôt de garantie. Elles n'ont pas répondu à aucune de mes appels et ont seulement répondu une fois à mes nombreuses e-mails avec une date de paiement qu'elles n'ont pas respectée. Dans leur contrat, il est indiqué qu'ils retiennent les dépôts de garantie pendant 3 mois, ce qui est absurde et en contradiction avec le Code civil néerlandais (qui exige normalement un remboursement dans les 30 jours). J'ai lancé une procédure juridique officielle car elles ont ignoré mes dernières avertissements. Mise à jour (07-01-2026) : Il y a quelques jours, une dame a répondu à mon appel téléphonique et je lui ai à nouveau demandé mon dépôt de garantie. Le lendemain, ils l'ont enfin transféré, après 4 mois et 6 jours.

Nous avons eu une excellente expérience avec Oude Delft Makelaardij. Le personnel était extrêmement professionnel, très aimable et toujours disposé à aider. Grâce à eux, notre famille a eu un séjour confortable à Delft et tout s'est déroulé sans problème.

Je sais que tout le monde laisse des critiques négatives sur ce bureau d'agence immobilière. Nous avons vécu une expérience extraordinaire de début à fin. Après le premier contact, tout (y compris la caution) a été réglé par notre propriétaire, qui était une personne extrêmement aimable. Pendant notre séjour (1,5 an) et également plus tard, nous n'avons eu aucun problème pour récupérer notre caution.

Difficile contact et service client inadéquat en tant que locataire potentiel - Les annonces sur le site web ne sont pas mises à jour, ce qui rend probable que les annonces visibles ne soient plus disponibles - La facturation n'est pas transparente. Mes collègues m'ont dit qu'ils ont eu de l'expérience avec des frais supplémentaires illégaux (le bureau d'agence ne devrait pas être payé à la fois par le propriétaire et par le locataire). Les expatriés sont une cible facile. - La communication avec le bureau d'agence est irrégulière et inadaptée. Vous devriez au moins communiquer par CCi pour les visites afin d'éviter l'exposition de nos données personnelles, au lieu de nous tous copier dans l'e-mail. - Peu de respect pour les locataires potentiels lors des visites. Votre employée n'avait pas les bonnes clés lors d'une visite (Ternatestraat 107), ce qui nous a empêchés de visiter l'appartement, et elle nous a simplement laissé partir. Vous avez fait perdre du temps à moi et aux trente autres personnes présentes. - Vous n'avez pas tenu parole, il a fallu faire un nouveau rendez-vous pour une visite, et après quelques semaines sans nouvelles, ce dernier a été annulé. - Les annonces contiennent peu d'informations sur les données énergétiques et le nombre de points. - Les prix de location sont trop élevés pour le bien proposé, au-delà du maximum légal. Le même bien coûtait en mars 2020 900 euros tout compris, et en avril 2025 1250 euros tout compris (+350 euros). Et puis, je n'ai même pas loué chez vous. Je recommande d'autres agences, ou de chercher via votre réseau.

Je vais laisser une évaluation de 1 étoile depuis tous mes comptes, afin que les gens vous évitent. Avant que vous ne répondiez avec la réponse standard « 99 % des évaluations de 1 étoile proviennent de personnes qui n'ont jamais loué chez nous », sachez que malheureusement j'ai été un client de vous.

Jamais signé, car ils demandent des coûts irraisonnés. Ils sont toujours impolis et difficiles à joindre.

Mise à jour, puisque le bureau d'agents immobiliers a enfin décidé de faire son apparition et de réagir ! Je devrais charger en photo mon contrat de location ici ? Oh la la, et tu prétends aussi que ça ne figure pas dans ta base de données ; l'incompétence. Cela fera rire «vos avocats» lorsque vous présenterez votre affaire 😋

Communiqués épouvantables et aucun service. Quand le téléphone a été décroché après plusieurs appels, je n'ai pas du tout été pris au sérieux. On m'a immédiatement dit de vous envoyer un e-mail plutôt que d'appeler et le téléphone a été raccroché au milieu de mon histoire. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail auquel je n'ai reçu aucune réponse après une semaine. J'ai à nouveau contacté par téléphone et j'ai eu, après plusieurs appels, une autre personne au bout du fil. Je voulais demander si mon e-mail avait bien été reçu et si je pouvais avoir une indication de quand j'aurais environ la réponse. J'ai été immédiatement interrompu par un récit irritable (auquel je n'ai pas pu répondre) selon lequel je ne pouvais pas m'attendre à une réponse 'directe'. Quand j'ai expliqué que j'avais envoyé l'e-mail il y a une semaine, on m'a dit que cette personne n'y porterait pas attention et que je devais simplement envoyer un e-mail de rappel. Cette personne a également raccroché au milieu d'une phrase (dans un appel téléphonique de 2 minutes) !! Je n'ai également reçu aucune réponse à mon e-mail de rappel. On pourrait s'attendre à ce qu'un agent immobilier ait certaines compétences sociales, mais c'est clairement le cas contraire chez Oude Delft Makelaardij... Réponse à la réponse du propriétaire : Merci pour une réponse complètement inutile 3 ans après mon avis. Mon avis reste toujours valable, les personnes avec qui j'ai parlé étaient extrêmement grossières. J'ai toujours la preuve que je vous ai contactés. Il semble que vous ayez des problèmes avec votre base de données, puisque vous répondez à chaque avis à 1 étoile qui n'apparaît pas dans votre base de données. Menacer quelqu'un qui laisse un avis négatif ne fait qu'attester de mon histoire.

Je ne partage pas trop de détails, mais ce bureau d'agence immobilière est en principe inutile et très peu professionnel (à l'exception de 1 ou 2 employés qui sont sympathiques, mais même eux ne peuvent pas beaucoup faire ou prendre de décisions). J'ai eu des expériences très désagréables avec le service et la caution. Chaque e-mail et lettre que vous envoyez est oublié par ce bureau d'agence immobilière le lendemain. Une étoile est déjà trop... Remarque supplémentaire : Ils ont répondu en affirmant que 99% des évaluations de 1 étoile n'étaient pas vraies... Je pense qu'elles sont toutes très certainement véridiques, car je reconnais pleinement ces évaluations. Ils ont même affirmé que je n'étais pas leur client. J'ai des preuves nombreuses dans mes e-mails pour prouver comment ils m'ont mal traité, surtout concernant le remboursement de la caution. Malheureusement, ce n'est pas Twitter ou Facebook où vous pouvez placer des photos dans les réponses, et je ne peux même pas répondre à leur réponse.

Opération suite à la réaction absurde du propriétaire sur mon avis : Si vous étiez une entreprise sérieuse, vous sauriez que je suis client chez vous depuis plus de 5 ans, haha. C'est étrange que vous réagissiez à une critique Google, mais refusiez systématiquement de répondre aux e-mails ou de décrocher. Au lieu de réagir de manière défensive face à des personnes qui écrivent justement une mauvaise critique en ligne, je vous recommanderais plutôt de fournir un meilleur travail afin d'améliorer votre évaluation. Faites rapidement une vérification des faits et dites-moi quelles « faussetés » je propage. J'aimerais pouvoir vous donner zéro (0) étoile. Je me demande, pouvez-vous être tenu responsable des dommages subis par quelqu'un lorsqu'on refuse de répondre aux e-mails ou appels téléphoniques alors qu'il y a un problème à l'intérieur ?

Des gens arrogants et inéquitable. Mise à jour : ils répondent à toutes les personnes qui donnent une demi-étoile avec les mêmes données. Une chose est certaine : je n'ai jamais fait appel à eux, car ils sont toujours si impolis et la communication est horrible. Leur réponse est une nouvelle preuve qui confirme ma réaction. Si vous regardez leur réponse, ils donnent même des noms et des numéros de compte bancaire. Faites attention à eux.

Mise à jour du 05-07-2024 : L'entreprise a entièrement remboursé mon acompte le 02-07-2024. La personne qui m'a informé du remboursement ne s'est pas montré professionnelle et poli, et j'ai trouvé leur communication insensiblement raciste. Voici la formule exacte : 'Vous ne devez pas être aussi paranoïaque concernant votre acompte, nous le remboursons toujours. Cela peut parfois prendre un peu de temps. Je vois toujours un lien entre la manière dont les gens réagissent à ce genre de choses et le pays d'où ils viennent. Je vais m'en occuper aujourd'hui. Essayez de vous comporter un peu mieux.' La mauvaise grammaire et la formulation inappropriée sont les siennes ; je n'ai pas modifié ces phrases. Avis du 31-07-2024 : L'entreprise ne rembourse pas les acomptes à temps. Certains employés de cette entreprise sont très aimables et essaient d'aider, mais ils ne peuvent pas changer le mécanisme de prise de décision du management. Lorsque vous partez avec un rapport de sortie propre, ils vous disent que leur service financier est en vacances et qu'ils vous rembourseront l'argent dans 1 à 2 mois, bien que cela ne soit pas en accord avec le Code civil. J'ai cru leur parole et j'ai attendu, mais malheureusement je n'ai pas encore récupéré mon argent. Je leur ai donné jusqu'à demain soir (01-07-2024) pour rembourser mon acompte. Nous verrons comment les choses se dérouleront et je posterai une mise à jour en fonction de leurs actions/ou réactions. Le mercredi 02-07-2024, la procédure juridique commence si l'acompte n'est pas remboursé. Ils ont ignoré mon dernier e-mail lorsqu'il m'a rappelé que 60 jours est trop long pour rembourser l'acompte. Je trouve leur absence de communication inacceptable et professionnelle.

Le pire agence immobilière de Delft. - Ils ne répondent pas aux e-mails - Ils facturent des frais administratifs ILLEGAUX - Ils ne font rien pour vous - Ils demandent une caution ABNORMEMENT élevée Je pourrais encore en citer beaucoup plus. J'ai loué chez eux pendant 6 mois, jusqu'en septembre 2023, et j'essaie encore de récupérer ma caution... (8 mois plus tard) Je suis presque certain qu'ils ont écrit leurs propres avis, car PERSONNE n'est satisfait de cette agence immobilière. Edit : voir leur réponse sous cet avis. Ce n'est pas une surprise qu'ils ne me croient pas, ce sont des menteurs pathologiques. Cependant, malheureusement, j'ai loué chez eux, j'ai habité 8 mois à l'adresse Annastraat 1A.

"Locataire de l'Icarusweg 45, 2624BE, du 01-02-2022 au 30-06-2024. Ils ont essayé de m'expulser illégalement en me disant que je devais partir, alors que légalement j'avais un contrat de location fixe. Ils n'ont pas réussi à réparer un lave-vaisselle cassé en 4 mois et ont essayé de me faire payer les frais d'un deuxième plombier, malgré le fait que je leur aie dit que le premier plombier avait dit qu'il fallait remplacer le lave-vaisselle (j'ai payé moi-même le premier plombier). Ils ont également donné une raison non fondée pour l'expulsion. Même si l'expulsion était légale, leur façon de faire est toujours choquante. Je n'en doute pas qu'ils ont monté toute cette histoire pour extorquer plus d'argent à un nouveau locataire, c'est tout simplement absurde qu'ils s'en sortent sans conséquences. Mon dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé, malgré plusieurs tentatives de téléphoner et d'envoyer des e-mails. Ce sont des escrocs absolus. Et il n'y a aucune communication professionnelle concernant l'état de mon dépôt de garantie. Il est dommage que les agences immobilières dans un pays développé comme la Hollande s'en sortent si facilement avec la demande inélastique et le manque d'offre sur le marché des logements étudiants. Honnêtement, si vous avez besoin d'un endroit pour habiter, ils trouveront quelque chose pour vous et demanderont probablement un prix élevé. Mais finalement, vous êtes probablement coincé entre deux feux en Hollande - c'est une situation difficile. Mais cette entreprise... je peux sans aucun doute dire, et je préviens tout le monde : la manière dont Oude Delft Makerlaardij traite ses locataires est tout à fait inacceptable et irrespectueuse."

Jusqu'à présent, une très bonne expérience.

Leur service est horrible, évitez-les si possible. Ils n'ont jamais répondu à nos e-mails (un mois après avoir emménagé, nous avions des rats et ils nous ont simplement ignorés ! Nous avons dû faire appel à un professionnel de l'extermination …