Rotsvast Utrecht

Service et communication terribles pour un prix très élevé. Essayez de les éviter si possible.

En tant qu'étudiant international ayant déménagé à Utrecht, j'ai passé deux mois à chercher un logement. Rotsvast Utrecht s'est démarqué comme l'un des agents immobiliers avec le plus grand nombre d'annonces et les réponses les plus rapides. Nous avons pu signer le contrat moins de deux semaines après notre inscription. Leur communication et leur service étaient très professionnels. Je vous recommande vivement de consulter régulièrement leurs offres !

Très rapide et bien aidé à trouver un bon locataire

Expérience agréable avec Rostvast. Très bonne assistance pendant le processus. Merci à Joey Biesbroek !

Je suis très satisfait du service de Rotsvast Utrecht. Ils s'occupent de tout pour vous si vous êtes un locataire inexpérimenté. J'ai eu affaire à Joey. Il est toujours joignable, répond rapidement et résout les problèmes efficacement. Même six mois plus tard pour la fin du règlement, j'obtiens encore tout le soutien dont j'ai besoin d'eux. La redevance qu'ils facturent pour le service est plus que raisonnable.

Très satisfaite pendant de nombreuses années des services de location de mon appartement par Rotsvast Utrecht. Tout a été très professionnel et la communication était bonne. Merci pour la collaboration.

Ze zijn altijd erg behulpzaam geweest en we zijn hen ontzettend dankbaar voor hun steun tijdens dit nieuwe hoofdstuk in ons leven. Ik wil Wiktoria, Joost, Ron en het hele team van Rotsvast Utrecht in het bijzonder bedanken. Alles was perfect van begin tot eind. Een echte aanrader! 😊 …

Très mauvais - pas de trains NS, aucune possibilité de consultation en ligne, dis qu'il faut venir.

Trouver un appartement aux Pays-Bas est difficile, mais Rotsvast Utrecht le rend possible ! Contrairement à de nombreux autres agents immobiliers, ils proposent uniquement des appartements de qualité, afin que vous sachiez dès le début que vous regardez des logements qui répondent à des normes élevées. Aucune surprise, aucun gaspillage de temps. Un grand merci particulier à Wiktoria, qui a été un véritable sauveteur en pleine mer pendant tout le processus. Dans un temps où il est facile de se décourager, elle était toujours aimable, sympathique et incroyablement positive, ce qui a rendu toute l'expérience beaucoup plus fluide. Si vous cherchez un appartement à Utrecht, je recommande vivement Rotsvast, et si vous avez l'opportunité de travailler avec Wiktoria, vous êtes entre de bonnes mains !

J'ai eu le plaisir de travailler avec Rotsvast et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Le service exceptionnel a rendu le processus efficace et sans stress. Tom van den Dikkenberg a pris le temps de comprendre mes besoins et préférences spécifiques. J'ai également apprécié la transparence et la fiabilité de Tom, ce qui a créé un sentiment de confiance rare dans cette industrie. Merci Tom et merci Rotsvast Utrecht !

Nous avons collaboré avec Rotsvast à Utrecht pour la location temporaire. Nous avons reçu un très bon soutien et pouvons recommander fortement ce parti (en particulier Joey Biesbroeck)!

Depuis 4 ans une collaboration avec cette agence immobilière, jamais déçu. Toujours honnête et très serviable. Un service fantastique, merci Rotsvast Utrecht.

Très satisfait des services et des conseils concernant la location de mon appartement. Même lorsque des problèmes sont survenus pendant la période de location, je pouvais me tourner vers eux pour obtenir des conseils.

Je ne trouve pas les mots pour exprimer ma gratitude immense pour la gentillesse incroyable que Robert K. m'a témoignée ! Imaginez : il est 19 heures un vendredi soir fatal et je me trouvais devant une porte fermée, mes clés cruellement laissées du mauvais côté. La panique a pris possession de moi quand j'ai réalisé dans quelle situation désespérée je me trouvais. Voilà que Robert K., un sauveur et un ange sous forme humaine, apparaît. Sa patience et sa gentillesse étaient comme une balsamine apaisante pour mes nerfs surmenés. Face à ma situation désespérée, il a tendu la main pour m'aider. Il s'est pris le temps de me guider calmement et amicalement à travers la procédure complexe pour entrer dans mon appartement. Ses paroles apaisantes et son attitude rassurante ont transformé ce qui aurait pu être un cauchemar en une défis gérable. Merci, Robert K., d'être le point lumineux dans mon moment d'obscurité. Votre générosité et votre gentillesse resteront gravées à jamais dans mon cœur, preuve de l'impact incroyable qu'une personne peut avoir sur la vie d'un autre.

Rocksolide et l'équipe sont très serviables. Nous étions nouveaux aux Pays-Bas avec notre famille et n'avions aucun endroit où habiter. L'équipe de Rocksolide a compris nos besoins et nous a vraiment aidés à trouver un logement à louer. Merci beaucoup pour cela.

Wiktoria was erg behulpzaam en geduldig, hoewel we allebei wel wat meer proactieve updates en een betere en efficiëntere communicatie zouden kunnen gebruiken om zorgen te voorkomen! Maar over het algemeen was Wiktoria erg aardig.

J'ai séjourné au-dessus de l'appartement. C'est un emplacement magnifique à proximité du parc Willamina.

Il y a deux ans, nous avons trouvé un appartement via l'agent immobilier au 93 Biltstraat. Le propriétaire nous a bien traités et était très accueillant. Après cela, nous avons quitté l'appartement en le laissant dans un état parfait et sommes retournés chez nous à l'étranger. Nous attendions notre dépôt de garantie. Il nous a envoyé un e-mail décrivant ses calculs pour les services publics basés sur le mètre carré de l'appartement et a retenus plus de 600 euros de notre dépôt de garantie. Nous avons essayé de lui parler par e-mail depuis l'étranger, mais il ne nous a jamais répondu.

Expérience agréable de locataire et réactivité rapide dans les affaires.

si vous avez un choix, faites des affaires ailleurs

La pire expérience que j'ai jamais eue avec une entreprise de location. La communication était atroce, les réponses prenaient des semaines à venir. Ils ont remplacé un réfrigérateur semi-fonctionnel après deux mois. Bien qu'ils aient laissé l'appartement propre, ils ont gardé 145 euros de mon dépôt pour le nettoyage sans m'en informer auparavant. De plus, ils m'ont loué un logement sous prétexte que des travaux de rénovation auraient lieu, qui n'ont jamais eu lieu. Ils organisaient des visites sans me tenir au courant des travaux interrompus. Je suis complètement déçu par leur manque de professionnalisme et d'intégrité.

Honnête et fiable. Professionnel et rapide.

Très agréablement aidé par Rotsvast

Bon conseil et gens corrects.

Logement sans problèmes loué pendant une longue période. Bonne communication.

Très bien conseillé. Ma maison est louée!

Transparent, bonne service et communication agréable !

Toutefois, nous avons réussi à trouver un logement par une autre voie. Dans la recherche très difficile d'un logement, nous avons malheureusement eu quelques mauvaises expériences avec différents agents immobiliers, mais l'équipe de Rotsvast a toujours répondu rapidement et été très coopérative, ce qui a rendu les contacts extrêmement agréables. Donc, je le recommande certainement !

Conseils lors de la location : - Demandez une livraison provisoire conformément aux conditions générales et non en comparant les rapports après une livraison définitive ; - Soyez vigilant lors de cette livraison finale ; - Faites appel à un conseil juridique. Nous avons eu des difficultés de communication pendant des mois après la livraison finale. Sans le fourniture de toutes les factures de réparation, notre caution a été retenue (sur la base du devis pour la réparation. Nous supposons maintenant que cette réparation ne sera pas effectuée mais que notre caution est quand même retenue)

Organisation correcte. Effectuez des affaires depuis plus de 12 ans et toutes les rendez-vous sont respectées. Vraiment une recommandation pour locataires et propriétaires d'immeubles👍 …

Professionnel, fiable et abordable. De plus, ils ont un choix pour chacun, les meilleures localisations, du personnel vraiment courtois et officiel, et que demander de plus !

Agent expérimenté qui est très agréable en compagnie. Comprend votre situation et raconte l’histoire vraie.

Très bien conseillé !

Organisation agréable, clientèle orientée, réagit rapidement et répond adéquatement aux clients dans un marché difficile. Merci particulièrement à Robert Kraaij pour son approche patiente, compétente et amicale ! Espérons que le marché immobilier remontera bientôt.

Aide fantastique de la part de Rotsvast Utrecht. Un grand merci à eux. Grâce à Robert et Joey, j'ai trouvé un logement approprié en moins de 2 mois. Mon gratitude est grande !

Pensant ensemble, agissant ensemble et hyper efficace ! Tout est réglé fluide et rapidement. C'était un plaisir de faire affaire avec eux et je ne peux que les recommander fortement !

Mauvaise norme d'habitation - communication inutile. Mauvais management. Cette entreprise ne respecte pas les contrats de location ou les conventions. Ils vous volent de l'argent, FAITES ATTENTION ! J'étais locataire pendant un an à Utrecht. Les dommages causés par le nouveau toit depuis juillet 2022 ne sont toujours pas réparés. Il y a une odeur horrible dans l'appartement, il y a des fuites d'eau et c'est inhabitable. Je me suis installé ailleurs, et ils ont déjà un autre pauvre locataire qui vit dans une situation épouvantable sans réparer aucun dommage.

Bon équipe, toujours disponible, pense avec nous. Beaucoup de confiance dans la gestion.

Communication agréable et bien organisée !

5,5 ans mon maison a été louée par Rotsvast. 4 locataires différents ont vécu là. Ma maison n'a jamais été vide une journée.

4 ans de location d'un logement via Rotsvast Utrecht alors que nous vivions et travaillions de l'autre côté du monde, et tout s'est très bien passé ! Contrats clairs, communication transparente et directe et pas de tracas. Le traitement des demandes de réparations ou des messages du VVE transmis aux locataires se déroulait toujours de manière fluide et en temps opportun.

Makelaar van lage kwaliteit. Toen we op zoek waren naar een nieuw appartement, hebben we vier keer contact opgenomen met het team van Rotsvast in Utrecht, voor vier verschillende woningen. De eerste keer lukte het ze om een ​​uitnodiging te versturen naar een beperkte kalender met ALLE (30!) potentiële huurders in CC. Wat een amateuristische aanpak! Slechte service, geen opvolging en uiteindelijk tijdverspilling!

Ik sprak met Robert K. van Rotsvast Utrecht over de mogelijkheid om mijn appartement op een andere manier te verhuren en kreeg daardoor onverwacht een nieuw inzicht in hoe ik verder moet met de huidige situatie. Dankjewel Robert.

Ces loueurs sont des escrocs. Un agent immobilier typique qui agit uniquement pour l’argent et aime profiter des locataires. J’ai loué un appartement à la Jan van Foreeststraat tout au long de 2022. La communication autour de la livraison a été atroce et les rendez-vous ont été ignorés. Le fait que toutes les critiques datent des derniers mois et que tous les commentateurs n’ont qu’une seule critique dit suffisamment sur l’honnêteté de Rotsvast Utrecht.

Rocksolid a médiate entre moi et les locataires de mon appartement à Utrecht (résidence à l'étranger) pendant plusieurs années. De plus, le gestion était assurée. Tout s'est déroulé avec satisfaction totale. Les accords conclus étaient clairs, la disponibilité et les discussions étaient fluides sans détours, si nécessaire, la direction très professionnelle réfléchit bien ce qui entraîne des solutions/conseils constructifs. Il est évident qu'il y a une richesse d'expérience qui évite beaucoup de sottise. Une fois, j'ai été vraiment abandonné par un concurrent quand les choses ont été difficiles, avec Rocksold cela n'a jamais été 'difficile'. À mon avis, c'est simplement le meilleur pour ceux qui cherchent médiation/gestion lors de la location.

Résumé : communication inutile et peu d'initiative. Nous avons mis notre logement en location via RotsVast pendant 7 mois car nous partions en voyage. Les prix sur lesquels nous étions d'accord devaient, selon RotsVast, être hors TVA, bien que la loi stipule que pour les particuliers, les prix doivent toujours être communiqués avec la TVA incluse. Finalement, nous avons payé le montant convenu inclusivement de la TVA pour l'intermédiation et ce n'était pas possible pour le gestion, donc ils ne l'ont pas fait. Comme nous avons découvert cela un mois avant notre départ en voyage, nous n'avions pas vraiment d'autre option que d'accepter de payer la TVA supplémentaire. Une semaine avant notre voyage, notre contact chez RotsVast est parti. Sur ce point, rien ne nous a été communiqué et nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir des informations claires. Pendant le voyage, une fuite s'est produite ; le locataire a envoyé un e-mail à RotsVast concernant cette fuite le 8 décembre. Le 20 décembre, notre locataire nous a informés que RotsVast n'avait pas répondu à son e-mail mais qu'ils avaient dit au téléphone qu'ils allaient s'en occuper. Ce n'est que fin janvier qu'une personne est venue inspecter la fuite. Le 17 février, j'ai reçu un e-mail indiquant que le problème avait été identifié et résolu. Ensuite, je suis tombé sur une notification d'ordre pour le remplacement des carreaux dans la salle de bain qui avaient été retirés lors du réparations de fuite le 13 mars. Lorsque nous sommes revenus de notre voyage le 22 mars, les carreaux n'étaient toujours pas en place. RotsVast fait référence à un locataire qui ne voulait pas coopérer, mais celui-ci était déjà parti de l'appartement le 15 mars, donc il y avait une semaine pour remettre les carreaux en place. Finalement, après plusieurs appels, la situation a été résolue le 7 avril... Pour recevoir les factures des travaux mentionnés ci-dessus pour l'assurance, j'ai dû envoyer plusieurs e-mails à RotsVast où souvent il n'y avait pas de réponse et une relance était nécessaire. De plus, un facteur de la société de réparation a été doublement facturé. Jusqu'à aujourd'hui (16 mai), ce problème n'a toujours pas été résolu malgré plusieurs e-mails demandant pourquoi cela ne fonctionne pas et si cela peut être corrigé. Comme mentionné précédemment, le 15 mars la période de location était terminée. RotsVast aurait dû faire une inspection finale mais nous n'avons rien entendu à ce sujet jusqu'au 20 mars. Après enquête, deux jours plus tard, nous avons appris que l'inspection finale s'était bien déroulée. Deux semaines plus tard, nous avons reçu le rapport et les photos de l'inspection finale. Pendant toute la période de location, RotsVast n'a pas versé le montant total pour la location, mais a néanmoins perçu l'intégralité du loyer auprès du locataire. Suite à cela, un avoir facture nous a été envoyé. Malheureusement, ce dernier s'est révélé incorrect et il a fallu relancer par e-mail pour recevoir le montant total.

Nous avons été très bien conseillés par Rotsvast Utrecht, le service est excellent et rapide, une communication agréable avec tous les employés ! Nous sommes très satisfaits et recommandons certainement Rotsvast !

non professionnel et irresponsable...

J'ai toujours pas récupéré ma caution et cela fait déjà deux mois.

J'ai loué mon appartement via eux. Service fiable, professionnel et rapide. Une vraie recommandation pour les expats et les gens qui ne déménagent pas à Utrecht.

Ik heb anderhalf jaar in een huis gewoond dat beheerd werd door Rotsvast. Ze waren beleefd en professioneel tijdens de bezichtigingen met nieuwe huurders toen ik er nog woonde. Toen ik verhuisde, wilde de verhuurder mijn borg echter niet teruggeven. Gelukkig heeft Rotsvast me geholpen door in beroep te gaan tegen de regels, en uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen. Ik wil Robert en het hele team in Utrecht bedanken voor hun hulp.