Rotsvast Utrecht

Ik heb het genoegen gehad om met Rotsvast samen te werken en ik kan niet tevredener zijn over de ervaring. Uitzonderlijke service waardoor het hele proces efficiënt en stressvrij verloopt. Tom van den Dikkenberg nam de tijd om mijn specifieke wensen en voorkeuren te begrijpen. Ik waardeerde ook de transparantie en betrouwbaarheid van Tom, waardoor een gevoel van vertrouwen ontstond dat zeldzaam is in deze branche. Bedankt Tom en bedankt Rotsvast Utrecht!

Wij hebben voor tijdelijke verhuur samengewerkt met Rotsvast in Utrecht. Wij werden zeer goed geholpen en kunnen deze partij (in het bijzonder Joey Biesbroeck) sterk aanbevelen!

4 jaar contract met dit bureau, nooit teleurgesteld. Altijd eerlijk en zeer behulpzaam. Geweldige service dankzij Rotsvast Utrecht.

Zeer tevreden over de services en het advies rondom de verhuur van mijn appartement. Ook toen er wat problemen waren tijdens de verhuur periode kon ik bij ze aankloppen voor advies.

Ik kan nauwelijks de woorden vinden om mijn enorme dankbaarheid uit te drukken voor de ongelooflijke vriendelijkheid die Robert K mij heeft verleend! Stel je dit eens voor: de klok slaat zeven uur 's avonds op een noodlottige vrijdagavond, en ik stond voor een gesloten deur, de sleutels wreed vergeten aan de verkeerde kant. Paniek greep mijn ziel toen ik besefte in welke hachelijke situatie ik me bevond. Robert K komt binnen, een redder en een engel in menselijke vorm. Zijn geduld en vriendelijkheid waren als een geruststellende balsem voor mijn uitgeputte zenuwen. Ondanks mijn wanhopige situatie stak Robert een helpende hand uit. Hij nam de tijd om mij kalm en vriendelijk door de ingewikkelde procedure te leiden om toegang te krijgen tot mijn appartement. Zijn rustgevende woorden en geruststellende houding veranderden wat een nachtmerrie had kunnen zijn in een beheersbare uitdaging. Bedankt, Robert K, dat je het leidende licht bent in mijn moment van duisternis. Je vrijgevigheid en vriendelijkheid zullen voor altijd in mijn hart gegrift staan, een bewijs van de ongelooflijke impact die iemand kan hebben op het leven van iemand anders.

Rotsvast en team zijn erg behulpzaam. We waren nieuw in Nederland met familie en hadden geen plek om te verblijven. Het team van Rotsvast begreep onze behoefte en hielp ons echt om een ​​huis te huren. Hartelijk dank hiervoor.

Wiktoria was erg behulpzaam en geduldig, hoewel we allebei wat proactievere updates en een betere en efficiëntere berichtgeving kunnen gebruiken om zorgen te voorkomen! Maar over het algemeen was Wikitoria nog steeds erg leuk.

Ik verbleef bovenop het appartement. Het is een prachtige locatie vlakbij het Willamina-park

Twee jaar geleden hebben wij via het makelaarskantoor een appartement gevonden aan de Biltstraat 93. De verhuurder behandelde ons goed en was zeer gastvrij. Vervolgens verlieten we het appartement in perfecte staat en gingen we terug naar het buitenland. We wachtten tot de borg terugkwam. En hij stuurde ons een e-mail waarin hij zijn berekeningen van de nutsvoorzieningen schetste op basis van de vierkante metergrootte van het appartement en meer dan 600 euro inhield op onze borg. We hebben geprobeerd contact met hem op te nemen via e-mail vanuit het buitenland, maar hij heeft nooit gereageerd.

Prettig huurervaring en snel in het reageren op zaken.

als je de keuze hebt, doe dan ergens anders zaken

De slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met een verhuurbedrijf. De communicatie was verschrikkelijk en de antwoorden duurden weken. Ze hebben na 2 maanden een half kapotte koelkast vervangen. Ondanks dat ik de woning schoon heb achtergelaten, hebben ze, zonder voorafgaande melding, 145 euro ingehouden op mijn borg voor de schoonmaak. Bovendien huurden ze mij een pand onder het voorwendsel van aanstaande renovatiewerkzaamheden, wat nooit heeft plaatsgevonden. In plaats daarvan planden ze bezichtigingen zonder mij op de hoogte te stellen van de afgebroken renovaties. Volkomen teleurgesteld over hun gebrek aan professionaliteit en integriteit.

Eerlijk en betrouwbaar. Professioneel en snel.

Erg prettige geholpen door Rotsvast

Goed advies en nette mensen.

Woning zonder problemen gedurende lange tijd verhuurd. Goede communicatie.

Heel fijn geadviseerd. Goed mijn woning verhuurd!

Transparant, goede service en prettige communicatie!

Intussen hebben wij langs een andere weg een woning kunnen bemachtigen. In de -zeer moeizame- zoektocht naar een woning hebben wij helaas toch wel wat slechte ervaringen gehad met verschillende makelaars, maar het team van Rotsvast heeft altijd snel gereageerd en was altijd behulpzaam, een zeer prettig contact. Dus zeker aan te raden!

Tips voor als je hier huurt: - Vraag om een vooroplevering zoals het hoort volgens de algemene voorwaarden en niet met de vergelijking van rapporten na een definitieve oplevering; - Wees alert bij deze eindoplevering; - Neem rechtsbijstand. Daarbij hebben wij na de eindoplevering maanden moeilijke communicatie gehad. Zonder verstrek van alle facturen van herstel is onze hele borg ingehouden. (Op basis van offerte van het herstel. Wij gaan er nu van uit dat dit herstel niet wordt uitgevoerd maar wel onze borg is ingehouden)

Correcte organisatie. Doe al ruim 12 jaar zaken en komen alle afspraken keurig na. Echt een aanrader voor huurders en verhuurders👍 …

Ik ben zo goed geholpen met het vinden van mijn woning. Vriendelijke makelaars, dank jullie wel!

Rotsvast nam mijn beleggingspand in de verhuur en regelde alles razendsnel en zeer prettig. Het was sneller verhuurd dan ik verwacht had en aan zeer betrouwbare huurders.

Proffesioneel, betrouwbaar en betaalbaar. Bovendien hebben ze een plek voor ieders keuze, de beste locaties, echt beleefd personeel en officieel personeel, en wat wil je nog meer!

Het meest betrouwbare verhuurbedrijf waar ik ooit mee heb gewerkt. Ik huur nu een jaar, en hun woning en de staat van de flat die ik heb gezien toen ik kwam waren fantastisch. Geweldig gedaan.

Ervaren makelaar die zeer prettig in de omgang is. Heeft begrip voor je situatie en vertelt het eerlijke verhaal.

Heel goed geadviseerd!

Gastvrij ontvangen als potentiële verhuurder en van goed advies voorzien.

Uitstekend geholpen. Heel betrouwbaar!

Fantastisch team, n. 1 te Utrecht. Nog nooit was het zo eenvoudig om de juiste oplossing te vinden, zeer efficiënt onder alle gezichtspunten. 100% aanbevolen

Ik verhuur al meer dan 10 jaar via Rotsvast (afdeling Utrecht). In al die tijd heb ik altijd goede ervaringen met hen gehad. Robert reageert bijna altijd direct, ik heb vrijwel nooit leegstand en krijg bijzonder aardige huurders voorgesteld.

Uitstekende service en grote kennis van de markt. Uitstekende bereikbaarheid en had ruim de tijd om onze vragen te beantwoorden.

Vlotte, goede service. Goed geïnformeerd en duidelijk advies.

Erg aardige makelaar. Ze hebben me geholpen een huis te kopen dat ik echt wilde. Niet gemakkelijk tegenwoordig. Daarna onderhielden ze contact met de verkopende partij. Goede mensen.

Top makelaars, waren serieus, punctueel, competent en betrouwbaar - Hartelijk dank.

Fijne organisatie, klantvriendelijk, reageert snel en staat de klant adequaat te woord in een lastige markt. Dank in het bijzonder aan Robert Kraaij voor zijn geduldige, vakkundige en vriendelijke aanpak! Hopelijk krabbelt de woningmarkt binnen afzienbare tijd weer op.

Fantastisch geholpen door Rotsvast Utrecht. Bijzonder veel dank naar hen. Mede door Robert en Joey heb ik binnen 2 maanden een geschikte woning gevonden. Mijn dank is groot!

Meedenkend, meewerkend en super efficiënt! Alles vlot en snel geregeld. Was een genoegen met ze zaken te doen en ik kan ze alleen maar sterk aanraden!

Een geweldige service die veel stress wegneemt bij het verhuizen. Professioneel, vriendelijk, snel en efficiënt! Een echte aanrader.

Een zeer enthousiaste makelaar die van aanpakken weet! Hij is een betrokken en zeer prettig persoon.

Leven onder de standaard - waardeloze communicatie. Slecht beheer. Dit bedrijf houdt zich niet aan huurovereenkomsten of contracten. Ze zullen je geld stelen, PAS OP! Ik ben 1 jaar huurder geweest in Utrecht. Schade veroorzaakt door een dakherstelling uit juli 2022 is vandaag de dag nog steeds niet hersteld. Vreselijke geur in het appartement en het lekt water en is onleefbaar. Ik ben verhuisd en ze hebben al een andere arme huurder die in ellende leeft zonder enige schade te herstellen.

Goed team, altijd bereikbaar, denken mee. Veel vertrouwen in het beheer.

Prettige communicatie en goed geregeld!

5,5 jaar lang mijn huis bij Rotsvast laten verhuren. 4 verschillende huurders gehad. Mijn huis heeft geen dag leeg gestaan.

4 jaar lang een woning verhuurd via Rotsvast Utrecht terwijl wij woonden & werkten aan de andere kant van de wereld en dit is uitstekend bevallen! Duidelijke contracten, heldere en directe communicatie en geen gedoe. Afhandeling van reparatieverzoeken of berichten van VVE doorzetten naar huurders voorliep altijd soepel en tijdig.

Makelaar van lage kwaliteit. Toen we op zoek waren naar een nieuw appartement, hebben we op 4 verschillende momenten contact opgenomen met het team van Rotsvast in Utrecht, voor 4 verschillende panden. De eerste keer slaagden ze erin een uitnodiging te versturen voor een beperkte agenda met ELKE (30!) kandidaat-huurder in CC. Over amateuruur gesproken! Slechte service, geen opvolging en uiteindelijk tijdverspilling!

Sprak met Robert K. van Rotsvast Utrecht over de mogelijkheid om mijn appartement op een andere manier te verhuren en kwam onverwachts tot een nieuw inzicht hoe nu verder met de huidige situatie. Bedankt Robert.

Deze verhuurmakelaars zijn boeven. Een typische makelaar die het enkel voor het geld doet en huurders graag uitknijpt. Heel 2022 een appartement aan de Jan van Foreeststraat gehuurd. De communicatie rondom de oplevering hiervan was verschrikkelijk en afspraken zijn met voeten getreden. Het feit dat alle reviews van de afgelopen maanden zijn en alle reviewers slechts één review hebben zegt genoeg over hoe oprecht Rotsvast Utrecht is.

Rotsvast heeft vele jaren bemiddeld bij de verhuur van mijn Utrechtse woning (verblijf in buitenland). Tevens werd voor het beheer gezorgd. Dat is altijd tot volledige tevredenheid verlopen. Gemaakte afspraken zijn duidelijk, bereikbaarheid en overleg is vlot en zonder omwegen, indien nodig wordt er door de zeer professionele leiding goed meegedacht wat resulteert in constructieve oplossingen/aanbevelingen. Er is duidelijk een schat aan ervaring en dat voorkomt een hoop nonsens. Door een concurent ben ik ooit echt in de steek gelaten toen het even moeilijk werd, bij Rotsvast is het zelfs nooit "even moeilijk" geweest. Wat mij betreft simpel de beste voor wie bemiddeling/beheer zoekt bij verhuur.

Samengevat: waardeloze communicatie en weinig initiatief. Wij hebben onze woning voor 7 maanden verhuurd via RotsVast omdat wij op reis gingen. De prijzen waarop wij akkoord hadden zouden volgens Rotsvast exclusief BTW zijn geweest, dit terwijl wettelijk geregeld is dat richting particulieren altijd prijzen inclusief btw gecommuniceerd dienen te worden. Voor de bemiddeling hebben we uiteindelijk het afgesproken bedrag inclusief btw betaald, voor het beheer was dit echt niet mogelijk volgens Rotsvast en dit wilden ze daarom niet uitvoeren. Aangezien we hier pas een maand voordat we op reis gingen achterkwamen hadden we echter niet echt meer een andere optie dan akkoord te gaan om hier toch nog btw bij op te tellen. Een week voor onze reis bleek onze contactpersoon vertrokken te zijn bij Rotsvast. Hierover werd niks richting ons gecommuniceerd en we moesten meerdere keren bellen voordat dit duidelijk werd. Tijdens de reis was er een lekkage ontstaan, hier heeft de huurder op 8 december een mail over gestuurd naar Rotsvast. Op 20 december kregen we van onze huurder te horen dat Rotsvast niet op haar mail had gereageerd, maar dat ze telefonisch hadden aangegeven er achteraan te gaan. Eind januari is er pas iemand langs geweest om naar de lekkage te kijken. Op 17 februari heb ik een mail ontvangen dat de oorzaak was gevonden en opgelost. Vervolgens kreeg ik op 13 maart een kennisgeving van opdracht voor het terugplaatsen van tegels in de badkamer die losgehaald waren bij het verhelpen van de lekkage. Toen we op 22 maart terugkwamen van onze reis waren de tegels nog steeds niet teruggeplaatst. Rotsvast verwijst naar de huurders die niet wilde meewerken, maar die waren er op 15 maart al uit de woning, dus er was al een gehele week de tijd geweest om de tegels terug te plaatsen. Uiteindelijk is na meerdere keren nabellen de boel afgerond op 7 april... Om de facturen van bovenstaande werkzaamheden voor de verzekering te ontvangen was het nodig om meerdere malen te mailen naar Rotsvast waarbij er vaak niet gereageerd werd op de mail en er nog een herinnering nodig was. Daarnaast is 1 factuur vanuit de aannemer dubbel aan ons gefactureerd. Tot op vandaag (16 mei) is dit nog niet opgelost ondanks meerdere malen te hebben gemaild met de vraag waarom dit fout gaat en of dit gecorrigeerd kan worden. Zoals gezegd was op 15 maart de verhuurperiode afgelopen. Rotsvast zou de eindinspectie doen maar op 20 maart hadden wij hier nog niks overhoord. Na navraag kregen we twee dagen later te horen dat de eindinspectie goed was verlopen. Nog twee weken later kregen we pas het rapport en foto's van de eindinspectie. Gedurende de gehele huurperiode heeft Rotsvast niet het volledige bedrag voor verhuur overgemaakt, maar wel geïncasseerd bij de huurder. Na hierover te mailen volgde een creditfactuur. Helaas bleek deze niet correct en moest er nogmaals achteraan gemaild worden om het volledige bedrag te ontvangen.

We zijn door Rotsvast Utrecht erg goed geadviseerd, de service is zeer goed en snel, prettige communicatie door alle medewerkers! Wij zijn heel tevreden en raden Rotsvast zeker aan!

onprofessioneel en onbeschoft...

Ik heb mijn aanbetaling niet terug en het is al 2 maanden geleden.

Ik heb mijn appartement bij hen verhuurd, betrouwbare, professionele en snelle service. Een aanrader voor elke expat of niet die naar Utrecht verhuist.

Ik heb anderhalf jaar in een huis gewoond dat door Rotsvast werd beheerd. Ze waren beleefd en professioneel toen ze het huis aan nieuwe huurders lieten zien terwijl ik er nog woonde. Toen ik echter verhuisde, wilde de huisbaas mijn borg niet teruggeven. Gelukkig heeft Rotsvast mij geholpen door een beroep te doen op de regels en uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug. Ik wil Robert en het hele team in Utrecht bedanken voor hun hulp.