Alle makelaars in Biezenmortel

Fijne woningbouw

Na betaling voor inschrijving wordt er niet gereageerd op emails, tevens geen terugkoppeling na aanbod op woningen

*Update* Helaas is de communicatie aanzienlijk verslechterd. Ik krijg de indruk dat ze niet geïnteresseerd zijn in de behoeften van de huurders, maar eerder in hun eigen opvattingen, die niets te maken hebben met wat er in het complex gebeurt. Zo is er bijvoorbeeld ingebroken in de fietsenstalling en in plaats van camera's te installeren, zijn ze de ruimte aan het herinrichten omdat ze de manier waarop de fietsen staan ​​niet mooi vinden. De reparatieafdeling is een lachertje. Wat heeft het voor zin om reparaties te melden via het TBV-account als ze er toch niets aan doen? Ze zeggen alleen maar dat je moet bellen, en als je belt, neemt niemand op.

De communicatie is er gewoon niet. Je krijgt meestal geen reactie of een grote mond en ze lossen problemen niet op. Ik heb dit nog nooit zo meegemaakt. Om te janken gewoon.

Niet behulpzaam, niet aan te raden

Dit bedrijf verdient geen 1 ster maar goed. Een heel slecht bedrijf in communicatie reageren regelen terugbetalen en vooral de klantenservice mensen ga niet in de zee met rnc je krijgt er spijt van.

Vermijd dit bureau zoveel mogelijk, hoe wanhopig je ook bent om een ​​woning te vinden. Ik kwam via een verhuurmakelaar (Rental Housing Group) bij ze terecht, waar ik uiteindelijk €1000 extra betaalde voor een ondermaatse service. Hun houding ten opzichte van huurders getuigt van pure onwetendheid als het gaat om het uitleggen van de kosten die ze in rekening brengen. Ze rekenen onjuiste kosten aan, in de hoop dat huurders het niet controleren, en zwijgen vervolgens zodra je om bewijs vraagt. Als dit bedrijf daadwerkelijk transparant was, zouden ze dan echt e-mails meer dan een maand onbeantwoord laten? Bovendien zat er bij mijn verhuizing een gat in mijn raam, werkte de douche in de badkamer niet goed en waren de ramen in de hele kamer ernstig verrot, terwijl hun interne documentatie beweerde dat de kamer in perfecte staat was. Dit bureau verdient de beoordeling die het heeft gekregen volledig. Ik zou het -1 ster geven als dat mogelijk was.

Na ruim een jaar ontving ik onverwacht een brief met de mededeling dat ik nog schoonmaakkosten zou moeten betalen voor mijn voormalige huurwoning. Dat vond ik erg vreemd. Na lang zoeken heb ik de oude correspondentie teruggevonden, waaruit duidelijk blijkt dat deze schoonmaakkosten destijds al zijn verrekend met mijn borg. Het is teleurstellend dat er meer dan een jaar later alsnog een betalingsverzoek wordt gestuurd voor een bedrag dat al is afgehandeld. Ik raad anderen daarom aan om alle e-mails, eindafrekeningen en documenten na het verlaten van een huurwoning goed te bewaren. Controleer een eventuele betalingsherinnering altijd zorgvuldig voordat je betaalt.

Prima bedrijf. Zorgt goed voor zijn huurders. Zou ik 100% aanbevelen.

Via een vriend die uit zijn appartement aan de Strobloemstraat vertrok, ben ik aangedragen als potentiële huurder. 2,5 week nadat hij uit zijn appartement verhuisde, kreeg ik pas een belletje en moest vervolgens mijn gegevens aanleveren. Daarna hoorde ik ruim drie weken niets. Terwijl mijn vrienden al een maand eerder hadden doorgegeven dat de woning leeg zou komen te staan, werd er ontzettend laat contact met mij opgenomen. Vervolgens ontving ik ineens een huurovereenkomst, een planning voor de sleuteloverdracht en de eis om alles binnen 48 uur te ondertekenen en te betalen, zonder dat ik de woning überhaupt had bezichtigd. Dat is ronduit onprofessioneel en op zijn minst opmerkelijk. Daarnaast miste de in het huurcontract genoemde bijlagen, en konden ze mij geen plattegrond van de woning leveren. Kortom, veel te weinig informatie om het contract überhaupt te tekenen. Controleer je contract dus goed! Ook werd er aanvankelijk een hogere huurprijs gehanteerd dan volgens de puntentelling van het WWS gerechtvaardigd was. Dit werd later aangepast, maar dit soort fouten mogen simpelweg niet gebeuren. Let hier dus ook goed op, anders betaal je mogelijk te veel. Toen ik aangaf dat ik de woning eerst wilde bezichtigen voordat ik een contract zou tekenen (wat mij vrij logisch lijkt), werd daar vreemd op gereageerd. Er werd vanuit gegaan dat ik de woning al gezien zou hebben, enkel omdat ik de vorige huurder ken. Terwijl ik meerdere keren duidelijk heb aangegeven dat dit niet het geval was. Toen ik bleef aangeven eerst te willen bezichtigen, werd de druk verder opgevoerd met de mededeling dat de eigenaar baalde van de leegstand en dat de woning anders aan een andere kandidaat zou worden toegewezen. De verantwoordelijkheid voor de ontstane tijdsdruk leek volledig bij mij te worden neergelegd, terwijl er eerder wekenlang geen reactie was geweest. De manier waarop hier druk wordt uitgeoefend en hoe er met potentiële huurders wordt omgegaan, heb ik als zeer onprofessioneel en onzorgvuldig ervaren. Wanneer ik de andere reviews lees, krijg ik de indruk dat mijn ervaring helaas geen uitzondering is. Ontzettend jammer. Juist in de huidige krappe woningmarkt zou zorgvuldige en transparante communicatie vanzelfsprekend moeten zijn.

Duidelijk en netjes gesprek

Dit bureau bestaat uit dieven. Ze hebben mijn geld gestolen. Ze vragen €500 contant als 'bemiddelingskosten', wat illegaal is. Als je van gedachten verandert en besluit het contract niet te tekenen, weigeren ze het geld terug te geven. Omdat ze contant geld eisen en geen ontvangstbewijs geven, kan zelfs de politie je daarna niet helpen. Blijf uit de buurt van dit bureau. Als je geen andere optie hebt en toch met ze in zee gaat, geef dan geen contant geld zonder ontvangstbewijs. Dit is een bende oplichters.

Het is zeldzaam om een ​​makelaarskantoor te vinden dat je direct wil helpen, maar zij namen meteen contact met ons op en regelden direct een bezichtiging. Edwin was erg beleefd en respectvol, en hij heeft ons zelfs twee keer naar de bezichtigingen gebracht. De communicatie en de opvolging na de bezichtigingen verliepen vlot en duidelijk.

Huur niet bij Rotsvast! Heb al 1,5 jaar lang meldingen gemaakt voor reparaties en er wordt niks tot nauwlijks meegedaan. Er is een keertje een monteur langs geweest om te kijken, maar helaas verder niks opgelost. Vervolgens worden in het systeem van Rotsvast alle meldingen "afgelosten'. Na 1,5 jaar meldingen te hebben gemaakt, de moed opgegeven. Bij het aangeven dat ik mij voel niet gehoord voel en weggepest, krijg ik een standaard mail met de voorwaarde voor het opzeggen. Wanneer je belt krijg je een of andere onverschillige knakker aan te telefoon, die vooral aangeeft dat het niet zijn probleem is en wordt je weer doorverwezen naar het portaal. Al met al; onpersoonlijk, onmogelijk, huizen die uit elkaar vallen en verschrikkelijke communicatie.

Zeer slechte makelaar en vooral Edwin. Ze zijn oplichters. Niet met hen in zee gaan. Ik heb mij borg al meer dan 2 maanden niet terug gekregen. Ik betaalde me schil. Ze pakken service kosten maar er is geen enkel sprake van service. Ik huurde kortgenestraat 65 in Tilburg helemaal kapot en heb helemaal gerenoveerd en toch krijg ik mij borg niet terug van deze oplichters

Je woord geven betekent tegenwoordig niks meer. Een mondeling akkoord en een bod op een woning om vervolgens een andere koper op te jagen. Triest

Schandalig en oneerlijk verhuurbedrijf. Dit bedrijf behandelt huurders vreselijk, en met name buitenlanders worden oneerlijk en respectloos behandeld. Hun gedrag is onethisch en volstrekt onprofessioneel. Ze weigeren mijn borg terug te betalen en schenden de huurovereenkomst. In plaats van zich aan het contract te houden, doen ze valse beschuldigingen en beweren ze dat ik een raam heb beschadigd. Deze beschuldiging is absurd en onwaar. De realiteit is dat ze zonder mijn toestemming het appartement zijn binnengegaan en een decoratief paneel hebben geplaatst dat het raam blokkeert. Nu proberen ze mij de schuld te geven van een probleem dat volledig door hun eigen toedoen is veroorzaakt. Hoe laag kan een bedrijf zinken om de borg niet terug te hoeven betalen? Dit voelt als een opzettelijke poging om de verantwoordelijkheid af te schuiven en misbruik te maken van huurders. Ik raad anderen ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan. Huur niet bij hen, tenzij u oneerlijk behandeld wilt worden en uw geld wilt verliezen.

Vermijd deze plek ten koste van alles.

De servicekosten zijn mega hoog maar er wordt geen service geleverd.

Op 30 april heb ik de woning verlaten en deze netjes achtergelaten, wat ook bevestigd werd in het eindrapport. Er waren geen bijzonderheden of schade. Er werd mij toegezegd dat de borg vóór het einde van mei zou worden teruggestort. Vandaag is het 6 juni, en er is nog steeds niets gestort op mijn rekening. Daarbij moet ik ook nog rekening houden met het weekend én Pinkstermaandag (10 juni), waardoor het allemaal nóg verder opschuift. Ik vind het niet normaal dat er niet aan gemaakte afspraken wordt gehouden. Andersom zou dit ook niet geaccepteerd worden – als ik bijvoorbeeld twee weken te laat mijn huur had betaald, zou dat direct gevolgen hebben gehad. Wat dit extra frustrerend maakt, is de manier van communicatie. Op mijn e-mails krijg ik slechts af en toe een kort en bot antwoord. Eerst werd er gezegd dat ik “geduld moest hebben”, later werd zelfs aangegeven dat het “jammer is dat ik aannames doe dat het niet goed wordt afgehandeld”. Dat vind ik op z’n zachtst gezegd bijzonder, want het wórdt gewoon niet goed afgehandeld. Een duidelijke planning of bevestiging van wanneer de borg nu echt wordt teruggestort, is er nog altijd niet. Dit alles geeft een erg onprofessionele indruk.