Lisette
Hoewel we bij de aankoop van ons eerste huis nog tevreden waren over het advies en de begeleiding van Rob, was de ervaring bij ons tweede huis ronduit slecht. Na de aankoop bleek dat er 35.000 euro te weinig hypotheek was aangevraagd, waardoor we dit bedrag zelf moesten ophoesten. Om ons geld terug te krijgen, werden we gedwongen een nieuwe lening af te sluiten tegen een aanzienlijk hogere rente. Rob weigerde verantwoordelijkheid te nemen. Wij hebben zelf de fout nooit kunnen voorkomen, omdat de 35.000 te weinig in aanvraag alleen te zien was in een document in zijn systeem die wij daarvoor nooit hadden gezien. Hij reageert niet op mails of telefoontjes, en neemt alleen op als je belt met een onbekend nummer. Na een lange strijd, hebben we het uiteindelijk met veel ongenoegen afgesloten. Ruim 14 maanden na de aankoop, ontdekten we dat de factuur van de taxatie nooit was betaald. Dit had eigenlijk op de nota van afrekening bij de notaris moeten staan. Deze hele ervaring met Rob heeft ons ontzettend veel stress, tijd en geld gekost. Wij kijken terug op deze periode met diepe teleurstelling.
