Alle makelaars in Eijsden

De naam Topmakelaars vond ik misleidend, omdat het volgens de KVK om een eenmanszaak gaat en ik in de praktijk steeds met dezelfde makelaar contact had. En in mijn ervaring is die ééne makelaar zeer onprofessioneel. Topmakelaar was de beheerder van mijn woning en volgens het contract had hij maar 1 taak: communicatie. Maar dat ging enorm moeizaam naar mijn ervaring, hier een paar voorbeelden: 1. Het gas en stroom werd afgesloten terwijl wij hier voor betaald hadden. Wij werden hierover geinformeerd door de Netbeheerder, maar niet door Topmakelaar. Ik heb niet eens 1 keer een email over gekregen en ook niet eens een uitleg waarom het gas en stroom ineens werd stopgezet terwijl wij daarvoor betaald hadden. 2. Later bleek dat ik te veel had betaald voor de nutsvoorzieningen. Dus vroeg ik mijn verbruik op... Maar dit weigerde hij te leveren en uiteindelijk weigerde hij om erover te praten. Waarom hij dit weigerde weet ik nog steeds niet. Pas toen ik de huur heb stopgezet kreeg ik weer een reactie van hem. 3. Toen ik de huur wilde opzeggen bleek de verhuurder te ziek te zijn, dus wilde ik de communicatie juist via Topmakelaars laten lopen... Helaas duurde het anderhalve maand voordat ik een reactie kreeg van dit bedrijf. Waardoor ik alsnog weer met de verhuurder moest communiceren. Hier komt ook nog eens bovenop dat ik na een eerdere review werd benaderd door een extern bedrijf namens Topmakelaars met het verzoek mijn review aan te passen. Ik heb Topmakelaar NOOIT toestemming gegeven om mijn data met andere bedrijven te delen. Ik vind dit erg onprettig omdat dit helemaal niet mag volgens ons contract. Topmakelaars heeft mij niet eens een email gestuurd hierover, maar is meteen over gegaan tot een extern bedrijf. in het kort: topmakelaar had maar 1 taak en ik kan mij niet 1 keer herinneren dat dat goed ging. Bij dit bedrijf denk ik de hele tijd maar aan 1 meme: YOU HAD ONE JOB! JUST ONE!

Top geregeld!

Inge is een supermakelaar die net die paar stappen extra zet om het de klant volledig naar de zin te maken. Geen opdringerige verkooppraatjes maar daad bij het woord. We hadden geen betere kunnen treffen!

Inge mag zich met recht een Topmakelaar noemen! Hoe zij met onvermoeibaar enthousiasme de probleempjes die zich voordeden aanpakte en oploste is echt een kwaliteit die je nog maar zelden ziet. Complimenten en voor iedereen een aanrader die een kundige, sympathieke en premium makelaar zoekt!

Hele fijne samenwerking met zowel koop als verkoop van de woning. Warm en persoonlijk

Eerder heb ik uitstekende ervaringen gehad met Top Makelaar Curaçao; zij hebben me fantastisch begeleid. Toen ik wilde verhuizen naar Maastricht, nam ik contact op met Top Makelaars in Maastricht. Helaas was dit een enorme teleurstelling: communicatie was altijd indirect en vaag, het contract zat vol met slordige spellingsfouten, ze kwamen standaard te laat op afspraken, de telefoon werd nooit opgenomen en callbacks bleven uit. Al met al een zeer onprofessionele service – absoluut niet aan te raden!

edit: Wat opvalt is dat Topmakelaar de afgelopen 9 maanden geen recencies kreeg... totdat ik 1 ster achterlaat zijn er 'ineens' weer mensen goede reviews achterlaten... Dit lijkt wel een patroon: Elke keer als er een slechte review wordt achtergelaten zijn er 'ineens' 4 mensen die een positieve review achterlaten. Mijn review: Vrijwel alles wat hij zegt is een leugen en je moet constant achter hem aan voordat hij zijn werk doet. Hij reageert niet op emails, ik heb meneer eens 10 keer op 1 dag gebeld maar geen reactie, altijd laat voor afspraken en het werk dat hij WEL doet is super slecht. Topmakelaar is een obstakel van begin tot eind. Een grote verspilling van geld.

Jeroen, bedankt voor je begeleiding bij de verkoop van het huis van onze vader. Mijn zus en ik hebben dit als zeer prettig ervaren. We konden ook altijd bij jou terecht voor vragen en kregen meteen antwoord. Voor ons dus een Topmakelaar!

Zeer positieve ervaringen met Jeroen van TopMakelaars. Hij neemt de tijd voor zijn klanten, is professioneel, laagdrempelig. Heel prettig en snel qua communicatie. Duidelijk in afspraken. We hebben ons ontzorgd gevoeld.Kortom een aanrader!

Inge heeft een mooie strategie voorgesteld voor de verkoop van mijn appartement. Er waren 20 bezichtigingen gepland en de geïnteresseerden konden na de eerste bezichtiging ook nog een tweede maal komen kijken. Uit de reacties van de potentiële kopers bleek ook dat de tweede bezichtiging zeer op prijs werd gesteld. Inge communiceert goed en duidelijk en laat niks aan het toeval over. Ik beveel haar ten zeerste aan bij mijn klanten.

Behulpzaam en goede, snelle communicatie.

Wij zijn zeer tevreden over Kreuwels vastgoed bij de verkoop van onze woning! Zeer professioneel, betrokken en een prachtige presentatie van het huis. De communicatie via WhatsApp en e-mail was perfect; ze waren altijd bereikbaar en zeer snel met beantwoorden van vragen. we werden van alles en iedereen continu op de hoogte gehouden.

Snelle afspraak, duidelijke communicatie, nette en zeer uitgebreide taxatie.

Zeer snelle respons. Doen wat je belooft. Geen enkele op- of aanmerking. De totale tijd tussen online op Funda en werkelijke verkoop slechts 2 weken

Ruby is zakelijk, maar zeer prettig in het contact, hetgeen ik prettig en belangrijk vind. De afspraak was snel en gemakkelijk gemaakt. De stukken die ik nodig had zijn in de zelfde week nog aangeleverd waardoor ik snel verder kon in mijn proces. Zeker een aanrader. Tevreden over de dienstverlening.

We zijn erg tevreden over de samenwerking met Ruby van Kreuwels Vastgoed! Heel prettige communicatie, professioneel en goede begeleiding in de aankoop van ons nieuwe huis. We hebben het nieuwe huis gekocht terwijl we nog in de USA woonden en het was erg fijn om iemand lokaal te hebben die op de hoogte is van alle regelgevingen en ons hiermee kon helpen. Ook het 7 uur tijdverschil bleek geen probleem. Super service!!

Ik heb de samenwerking met meneer Kreuwels als zeer prettig ervaren. Ik kon met alle vragen bij deze makelaar terecht. Mijn appartement was zeer snel en voor een mooie prijs verkocht. Het hele proces werd op een rustige en kundige manier georganiseerd. Mocht ik ooit weer mijn appartement willen verkopen dan zou ik weer gebruik maken van de diensten van deze makelaar.

Zeer professioneel, deskundig en betrokken team. Erg tevreden! Ik kan Kreuwels Vastgoed zeker aanbevelen.

Deskundige makelaar die altijd paraat staat voor zijn klant. Meedenkend en meewerkend bij het vinden van oplossingen bij eventuele problemen.

Het contact was zeer deskundig uitgebreid en persoonlijk. Bv bij de waardebepaling werd niet zomaar een prijs genoemd , hij deed echt eerst uitgebreid onderzoek naar het huis , de ruimtes etc voordat hij tot een prijs kwam. We hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren. Hij hield ons op de hoogte van alle stappen die hij nam tijdens het verkoopproces samen met zijn team.

Zeer professioneel, ben goed geholpen! Snelle en duidelijke communicatie en komt zijn afspraken goed na.

Wees zeer voorzichtig wanneer u overweegt zaken te doen met deze makelaardij. Mijn ervaring met deze makelaar is bijzonder negatief. Ik heb gewoond in een pand waarin appartementen zowel werden verhuurd als later te koop werden aangeboden. De makelaar verzorgde niet alleen de verhuur en verkoop van de appartementen, maar was ook het vaste aanspreekpunt voor de communicatie tussen huurders en de eigenaar. Tijdens mijn huurperiode werd ik meermaals geconfronteerd met verzoeken en standpunten waarvan ik sterk betwijfelde of deze in overeenstemming waren met de geldende huurwetgeving. Zo werd onder meer geprobeerd een huurverhoging met terugwerkende kracht door te voeren. Wanneer huurders hier vragen over stelden of bezwaar maakten, werd er naar mijn ervaring niet objectief gekeken naar de situatie. Integendeel, de makelaar verdedigde consequent de positie van de eigenaar, ook wanneer deze naar mijn mening geen juridische of feitelijke grond had voor zijn standpunt. Daarnaast verkeerde de woning in een slechte staat van onderhoud. Tijdens mijn huurperiode werd ik geconfronteerd met vochtproblemen, schimmelvorming, waterinfiltratie tijdens hevige regenval en zelfs de aanwezigheid van ratten in het gebouw. Ondanks herhaalde meldingen werden deze problemen naar mijn ervaring niet structureel opgelost. Bij mijn vertrek uit de woning ontving ik schriftelijk de bevestiging dat het appartement de eindinspectie had doorstaan en dat mijn waarborgsom zou worden terugbetaald. Ondanks deze bevestiging heb ik mijn waarborgsom nooit ontvangen. Toen ik hierover contact probeerde op te nemen, werden mijn telefoontjes niet meer beantwoord. Uiteindelijk kreeg ik via WhatsApp te horen dat de terugbetaling niet zou plaatsvinden omdat de eigenaar niet wilde meewerken. Opvallend genoeg werden de appartementen in ditzelfde pand later te koop aangeboden. In de verkoopinformatie werd onder meer vermeld dat het pand in 2016 gerenoveerd was. Mijn ervaring als bewoner stond echter in schril contrast met dat beeld. De vele gebreken die ik gedurende mijn verblijf heb ervaren, werden in de advertentie niet vermeld. Naast mijn ervaringen als huurder heb ik ook vragen bij de juistheid van bepaalde verkoopinformatie. Zo werd in de verkoopadvertentie een energielabel C vermeld, terwijl ik in de officiële registraties een energielabel G terugvond(!), zie de afbeeldingen. Gecombineerd met de vele gebreken die ik zelf in het pand heb ervaren, heeft dit mijn vertrouwen in de verstrekte informatie verder verminderd De foto's die ik bij deze review toevoeg tonen vocht- en schimmelproblemen die tijdens mijn verblijf aanwezig waren. Bij de bezichtiging waren deze problemen niet zichtbaar. Op basis van mijn persoonlijke ervaringen kan ik deze makelaardij niet aanbevelen. Ik heb een gebrek aan transparantie, eenzijdige belangenbehartiging, slechte communicatie en onvoldoende opvolging van ernstige problemen ervaren. Zowel huurders als potentiële kopers doen er volgens mij verstandig aan om vooraf grondig onderzoek te doen en alle afspraken schriftelijk vast te leggen. Mijn ervaring is dat deze makelaar niet optrad als onafhankelijke professional, maar voornamelijk als vertegenwoordiger van de belangen van de eigenaar, ongeacht de omstandigheden.

Houben levert goede kwaliteit. Je krijgt 'waarde voor je geld', professionele service en altijd antwoord op tijd. Ons huis is in 2014 verkocht, een tijdje geleden alweer, maar we bewaren goede herinneringen aan deze makelaar, die we kunnen aanbevelen.