Makelaardij Hoekstra Leeuwarden

Het contact met Marcel Looyenga verliep vanaf het begin soepel, het was (weer!) een genoegen om met hem te werken. In 2012 heeft hij ons begeleid bij de aankoop van huis op de Oudebildtdijk, en 12,5 jaar later opnieuw, maar dan bij de verkoop van dit huis. In 2012 heeft hij ons behoed voor overhaaste aankoop en uitstekend de onderhandelingen gevoerd. En bij de verkoop afgelopen maandag was het ook weer heel goed hoe we op de hoogte werden gehouden. De hulp vanuit Hoekstra waar …

Ik ben serieus al 1 jaar en 3 maanden lang bezig om Hoekstra meerdere onderhoudsproblemen van mijn appartement in Leeuwarden te laten verhelpen. Inmiddels heb ik de Huurcommisie ingeschakeld voor een oplossing met vergoeding. Ik heb vele mails gestuurd en telefoontjes gepleegd maar ik krijg amper tot geen feedback. En de enige twee keren dat ik een antwoord krijg in die 1,3 jaar tijd is dat ik wordt doorverwezen naar de VVE beheerder, die hier overigens niet over gaat, en dat mijn adres niet in hun systeem zou staan. Dankzij Hoekstra is de onverholpen lekkage erger geworden en is er inmiddels schimmel in het plafond ontstaan dat dagelijks afbrokkelt, als ook lekkage van de leiding in mijn opslag plaats. O.a. super slecht bedrijf dat waardeloos is in communicatie en klachten worden niet serieus genomen, laat staan in behandeling genomen.

Een woning verkopen is in deze tijd misschien niet zo moeilijk, dat kan hopelijk elke makelaar. De communicatie zal echter niet met elke makelaar even prettig zijn. Onze ervaring met Marcel is zeer positief. Hele fijne, prettige en open communicatie. Waar nodig ook buiten kantoortijden. Alles is prima verlopen, dus wij zijn zeer tevreden.

Prima makelaar voor zowel aankoop als verkoop. ( Looyenga) Duidelijke uitleg en duidelijke taal. Wij zijn zeer tevreden. Fam. Oost Appelscha.

Prima contact , werd goed op de hoogte gehouden betreffende gang van zaken. Ook buiten werktijden. Huis ook snel verkocht.

Ik ben enorm tevreden over de service van Willem van der Ark. Vanaf het eerste contact was het duidelijk dat hij een expert is en een uitstekende klantgerichte benadering heeft. Het verkoopproces werd volledig begeleid en ik voelde me altijd goed geïnformeerd en ondersteund. Professioneel, meedenkend en gericht op het behalen van de beste deal.

Waardeloos bedrijf, ga NOOIT van Hoekstra huren! Wij zijn vorige maand genoodzaakt verhuisd omdat wij een jaar lang hebben moeten leven in een appartement vol met zwarte schimmel. Een jaar lang hebben wij contact proberen te krijgen met Hoekstra voor een oplossing maar je wordt compleet genegeerd. Het was zelfs zo erg dat wij onze bank, gordijnen, en matras weg hebben moeten gooien omdat het overal in trok. Pas als je je huur niet betaalt kun je ze spreken, maar uiteraard weer niet over het probleem. Wij zijn genoodzaakt verhuisd in verband met gezondheidsproblemen die ontstaan zijn door zwarte schimmel in het appartement dat wij huurden van Hoekstra. Doe jezelf een plezier en huur nooit van deze partij want ze behandelen je onmenselijk.

Wat een akelige maatschappij Hoekstra, innen even een hele maand VVE terwijl de overdracht halverwege de maand is. Zij hebben een opstalverzekering en vergoeden niet het nieuwe slot in de deur. Slechte service na 3 maanden wordt de riolering pas gemaakt waardoor ik behoorlijk ziek ben geweest. Willen zich niet bemoeien met een confrontatie bestuur VVE akkersplein. Blokverwarming wordt pas in februari en niet tijdens de overdracht van de verkoop. Maar ze staan dan ook heel slecht bekend met hun service……😡😡😡😡😡😡

Nadat ik ben verhuisd vanuit Leeuwarden naar Limburg hebben wij via Hoekstra Vastgoedbeheer een nette woning kunnen huren. Door privé omstandigheden zijn we weer terug naar het Noorden gegaan. Door Hoekstra Vastgoedbeheer zijn wij hierin goed geholpen en hebben wij een plek / huis kunnen huren. Al met al heeft Hoekstra Vastgoedbeheer zich van haar beste kant laten zien.

Zeer relaxte samenwerking. Makelaar neemt alle tijd en is flexibel in tijden voor afspraken etc. Goede kennis van zaken !

Contact en hulp van Willem v.d Ark was vanaf begin tot en met de verkoop zeer positief. Zou hem zeker benaderen als het gaat om verkopen van je huis.

Mocht je in Eindhoven een appartement willen huren vanuit Hoekstra, dan wil ik je vragen hier nog een keer over na te denken. Ik huur ruim 7 jaar en de service wat betreft de onderhoud is beneden niveau. Contact krijg je bijna niet en als je eenmaal contact hebt word je niet serieus genomen. We hebben in de winter van 2023/2024 flinke wateroverlast in de berging gehad niet opgelost werd, waardoor het water hoger kwam te staan en veel spullen beschadigd zijn wat niet had gehoeven als zij dit op tijd verholpen hadden, wat ze niet wilden. Zo kan ik nog een tal van situaties beschrijven. Conclusie is: niet huren bij hen.

Komen geen afspraken na. Waardeloos bedrijf

Dhr Looyenga heeft ons huis op praktische wijze en met volle toewijding verkocht. De communicatie met hem zowel als met de medewerkers op kantoor verliep uiterst vriendelijk en goed. Op vragen werd vrijwel direct gereageerd. Mijn ervaring met dhr Looyenga, als mens en makelaar heb ik als zeer prettig ervaren.

Marcel is een prettige makelaar. Hij is behulpzaam en heeft kennis van de markt. Contact was prettig, reageerde snel.

Hele nette makelaar (verhuur), onderhoud en service is prima in orde. Staan je snel en vriendelijk te woord, zowel per e-mail als telefonisch. Ze denken met je mee in conflictsituaties? en zijn bereid te helpen. Wanneer je op zoekt bent naar een betrouwbare makelaar, zou ik via Hoekstra huren!

Ik sluit mij volledig aan bij de review van Lars Joustra. Nog steeds wachtend op de eindafrekening van 2022 met de daarbij horende tegemoetkoming/energiecompensatie.

Het contact met de makelaar was prima, snelle en vriendelijke benadering. Duidelijke uitleg van wat we konden verwachten. Jammer dat de verkoopprijs aanvankelijk veel te laag werd aanbevolen, maar na een telefoontje van ons werd dit snel aangepast! Ook de overdracht naar een collega tijdens de vakantie verliep vlekkeloos, dank daarvoor.

Hele fijne makelaar. Goede begeleiding. Hij hield/houd ons goed op de hoogte. Zeer vriendelijk. Je kan altijd terecht voor vragen. Hij denkt met je mee, geeft goed advies. De woning was snel verkocht. We zijn zeer tevreden.

Contact, advies en overleg verliep prima ! De makelaar was goed bereikbaar en er was een goede terug koppeling.

Ik ben zeer tevreden over deze makelaar. Communicatie was goed. Hij was goed bereikbaar en heeft mij goed geholpen en goed voorgelicht.

Waardeloze vastgoedbeheerder. Wij wonen in een door Hoekstra beheerd pand in Sneek, waarbij gas en elektra via een voorschot aan Hoekstra wordt betaald. Hoekstra belooft en is wettelijk verplicht om elk jaar af te rekenen, maar heeft dit al jaren niet gedaan. Daarbij heeft Hoekstra diverse energiecompensaties door de overheid in ontvangst genomen (á 2000 euro per appartement). Bovendien hebben wij teveel voorschot betaald. In juli 2023 beloofde Hoekstra af te rekenen (overigens al te laat), maar heeft dit ondanks veel communicatie nooit gedaan. Inmiddels is ook de afgelopen periode wettelijk gezien te laat en is er al 2 en half jaar niet afgerekend. Als kers op de taart verkoopt Hoekstra ons appartement aan een andere beheerder in november 2023. Sinds dien is er amper communicatie. Hoekstra verzaakt de informatie rondom financiën en afrekeningen met de nieuwe beheerder te delen, waardoor er niets kan worden afgerekend. Ondertussen heeft zij wel alle teveel betaalde voorschotten en compensaties in eigen zak gestoken. Ze waren wettelijk verplicht en hebben belooft dit uiterlijk voor 1 juli 2024 te doen, maar laten niets meer van zich horen. Er is veel gemaild met Erwin van de financiële administratie, maar hij komt geen afspraken na. Zo belooft hij in mails er op terug te komen, reageert vervolgens niet, dan is er weer iemand ziek en dan is het weer te druk. Let wel, dit gaat dus al sinds vorig jaar juli (!) zo. Inmiddels is het laatste mailtje "Helaas gaat het deze week niet lukken om u verder te kunnen helpen. Mijn collega is deze week ziek. Volgende week doen we weer een poging.", gedateerd 23 mei 2024. Daarna heb ik nooit meer iets van hem vernomen. Wij als huurders hebben aangeboden te helpen. Zo hebben we Excel sheets met het verbruik toegezonden, aangeboden op kantoor te helpen met uitzoeken en voldoende voorzetten gegeven. Hoekstra weigert elke communicatie en deelt geen kostenoverzicht o.i.d.. Het leidt allemaal tot niets behalve een hoop frustratie. Inmiddels is alle hoop verloren dat wij het geld terugkrijgen. Het lijkt een zootje te zijn op de financiele beheerafdeling. Wat een beroerde organisatie, dat je zo met huurders en een professioneel koper om gaat. Er zal vast geen opzet in zitten maar Hoekstra heeft ons geld in eigen zak laten verdwijnen en weigert ons nu elke vorm van hulp. Wat bovendien onze verbazing schetst is dat netbeheerder Liander aangeeft dat er sinds maart 2023 geen energiecontract meer op het gebouw zit en er een zaak bij een gerechtsdeurwaarder loopt. Hoekstra lijkt dus ook dit verzaakt te zijn. Mogelijk wil ze hierom ook niet afrekenen omdat er zelfs bij hun geen inzicht in de gemaakte kosten bestaat. Deze worden nu mogelijk tegen het allerhoogtste tarief in rekening gebracht. Hierbij de waarschuwing om NIET je vastgoedbeheer onder te brengen bij Hoekstra!!! En overweeg als potentieel huurder of je wel een huis wil huren via deze partij. Helaas betalen wij een flinke prijs voor deze waarschuwing. Wij zullen blijven doorgaan tot Hoekstra zijn beloften nakomt. Onze gegevens zijn bij Hoekstra bekend. Mochten er meer huurders of partijen gedupeerd zijn dan hoor ik dat graag.

Contact ,was helemaal prima .alles was zeer duidelijjk. Het is huis is super snel verkocht mede dankzij de makelaar . Dus helemaal tevreden .

Toen we het huis hadden gevonden wat we wilde hebben is Willem, onze makelaar, er gelijk ook langs gegaan. En heeft daarna de onderhandelingen voor ons gedaan met een heel mooi resultaat!

Komen afspraken niet na. Ga hier niet heen!

Verliep prima Helemaal tevreden bij de aankoop van mijn nieuwe huis en de verkoop van mijn oude huis echt top

Wij zijn heel blij met het verloop van het verkoopproces. Met Willem zijn enthousiastme en positieve houding hebben wij een goed resultaat bereikt. Zeker een aanrader.

Het contact verliep goed. We hebben zowel bij de verkoop van ons huis als de aankoop van ons nieuwe huis goede, snelle en professionele begeleiding gekregen.

Een perfecte makelaar die weet waar hij het over heeft.Deze makelaar is uitmuntend. Perfect je hoeft nooit anders.

Twee dagen lang meerdere malen moeten bellen om überhaupt met de juiste persoon in contact te komen, om vervolgens eindelijk diegene aan de lijn te krijgen om dan totaal onsympathiek te woord te worden gestaan. Geen begrip voor de situatie van de potentiele koper, geen communicatieve vaardigheden, geen respect noch begrip voor beloftes die door de collega's reeds aan ons werden gedaan. Initieel prettige gesprekken gehad met meerdere receptionistes/collega's/telefonisten (?) waarbij er werd aangegeven dat het zeer druk was en de makelaar zelf graag de afspraken inplant. Prima, ik zou terug gebeld worden. Meerdere malen gebeld, met elke keer de belofte dat ik teruggebeld zou worden. Bij het 2e telefoontje van mijzelf reeds aangegeven dat ik anders het tijdslot die nog beschikbaar was wilde hebben omdat het anders wellicht al weggegeven zou worden en er geen verdere mogelijkheden tot bezichtigingen zouden komen. Dit zou geen probleem worden, en een moment voor bezichtiging wat ons beter zou schikken zou zeker mogelijk zijn. Eindelijk na een reeks van 6x bellen over 2 dagen de makelaar aan de lijn waarmee de afspraak gemaakt kon worden...Toen was er geen enkel moment meer beschikbaar (incl. die ik reeds wilde bezetten), en de tijdslot die 10 seconden voor het doorverbinden nog open zou zijn (door afbellen van een afspraak) zou er ook niet meer zijn... wat een slechte service en (interne) communicatie! Ook in het gesprek aangegeven dat wij onze (schoon)ouders laten bezichtigen wanneer wij zelf verhinderd zijn gezien wij zelf niet uit de buurt komen en huizen erg snel weggaan nu. Geen enkele makelaar die er een probleem van maakt, maar dhr die ik aan de lijn had had er totaal geen begrip voor > ''dat gaan we niet doen hoor, jullie moeten de beslissing maken''. Nou, dat kunnen wij prima o.b.v. de beoordeling van onze (schoon)ouders die ons moeten aangeven of het huis technisch in orde is, wat de gebreken zijn, of de prijs eerlijk is, etc. (hebben we reeds eerder gedaan, en zij hebben er veel ervaring mee). En buitenom dat zouden wij dat prima zelf mogen beslissen zou ik zeggen. Hij zou ons zogenaamd nog terug bellen, maar gezien de communicatieve vaardigheden en dat dit eerder in gebreke is gebleven geloven wij daar niet zoveel meer van. Een zeer nare nasmaak aan overgehouden, helaas. Het huisje leek nochtans prachtig, maar buitenom dat de markt al uitdagend is momenteel slaagde deze makelaar erin om er nog een schep bovenop te doen.

Conact was prima geregeld en zijn zeer tevreden over hoe alles is verlopen. Vriendelijk meedenkend en alle vragen die er waren werden direct beantwoord. Super!!

. . .

Als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik dat gedaan. Wat een waardeloze, onprofessionele en chagrijnige werknemers heeft dit bedrijf zeg. Er wordt werkelijk geen enkele moeite gedaan voor een klant (die overigens jullie geld binnen brengt) en klanten worden behandeld met een arrogantie die ik nooit eerder heb gezien. Alstublieft, als u twijfelt: ga niet met dit bedrijf in zee!!!! Je komt van de regen in de drup terecht.

Dankzij Marcel ons droomhuis voor een scherpe prijs kunnen aankopen. Zonder zijn expertise was het proces heel anders verlopen.

Prima kontakt en de makelaar heeft alle benodigde stukken verzameld en een perfecte aanbieding gemaakt met voldoende foto' welke een leuke sfeerimpressie gaf van de woniing. Dus een tevreden klant.

Er was goed contact zeer kundig en hebben ons huis goed onder de aandacht gebracht, Wij hebben de omgang als zeer prettig ervaren.

Zeer vakkundige makelaar. De begeleiding omtrent het proces was zeer goed. Helft van de partijen hebben een bod gedaan. Heel erg tevreden.

Leuk en ontspannend contact. Binnen 2 weken stond alles op funda. Gemaakte afspraken met de fotograaf/energie label/makelaar werden goed ingevuld. Huis was supersnel verkocht, waarvoor dank!

Al sinds augustus is hier de slagboom kapot voor het parkeren van de bewoners dat beheerd wordt door Hoekstra, waardoor de parkeerruimte nu gebruikt wordt voor een dagje stad of carpool. Hierdoor hebben wij, diegene die hier wonen, zelf geen plek om te parkeren. Al meerdere keren gebeld naar Hoekstra maar die schuiven het af op een lange levertijd.

Woonachtig in een appartementencomplex in Leeuwarden waarbij Hoekstra het terrein beheerd, evenals de VVE. Sinds half augustus is de slagboom kapot en dat is nu nog het geval. Al 7 MAANDEN aan het wachten op een nieuwe slagboom. Iedereen parkeert zijn auto hier maar die hier niet woont. Parkeren is dus drama. Hoekstra zegt dat er een lange levertijd zit op een nieuwe slagboom, maar 7 maanden?! De buurtbewoners hier en ik zijn het meer dan zat. Arrogantie ten top en je verschuilen achter de monopoliepositie in de vastgoed en makelaardij.

Corrupt zootje huren in de Kooimeer

Onze makelaar heeft ons goed begeleid, was kundig en een belangrijke rots in de branding bij verkoop

Door de vakkundigheid van onze makelaar een prima resultaat bereikt top. Ook het contact onderling maar ook via het makelaars kantoor is perfect, ook een pluim voor de helpdesk medewerksters altijd vriendelijk.

Prima contact. Vlotte afstemming en snel eens over de te volgen route. Goede onderhandelingen op menselijke manier. Dikke prima!

Ik vind het contact plezierig. De deskundigheid en de begeleiding ervaar ik als uitstekend. Kortom een positieve ervaring.

Top makelaars bij Hoekstra. Zeer betrokken en deskundig. Ze hebben ons droomhuis aangekocht. Ook voor de verkoop van ons huis hebben wij Makelaardij Hoekstra ingeschakeld. Wij bevelen deze Makelaardij van harte aan.

Prima contact, goed geregeld en vlot verkocht. Plezierig om mee te werken en vlot bereikbaar.

Een malafide groepje onprofessionele en emotionele mensen, die er niet voor schromen om jou een poot uit te draaien. Mijd dit bedrijf, als je kunt.

Prima, vertrouwd, kennis van zaken. Helemaal top! We gaan de makelaar zeker aanbevelen bij anderen!.

Tevreden over makelaar, doordat het huis goed in de markt lag is het snel verkocht. Contacten waren goed.

Vanaf het begin dat onze makelaar bij ons thuis kwam voor informatie en om een overzicht te krijgen van ons huis, was hij de ontstresser en ondersteunende kracht om ons huis te verkopen. Goede informatie vooraf en een duidelijk stappenplan om de onderhandelingen tot een goed einde te brengen.

Kijk uit als je van deze Makelaar een huis koopt. Wij hadden een 'perfect huis' alles zou goed geregeld en onderhouden zijn. Achteraf bleek meer dan 1/3 van de lijst van zaken gelogen te zijn. Geloof niets wat ze zeggen, maar doe zelf onderzoek. Helaas hadden wij ook pech met de bouwtechnische keuring, waardoor dit niet eerder boven water is gekomen.

Slechtste makelaar ooit! Wij hebben een ontzettend verschrikkelijke ervaring met ze gehad, dus de 2.4 is welverdiend. We zijn naar een bezichtiging geweest van een woning die ons erg goed beviel, hebben er een aantal biedingen op geplaatst en twee keer gebeld voor een update. In totaal bijna 7 weken wachten op antwoord om vervolgens te zien dat ze het huis al hadden verkocht zonder ons hiervan op de hoogte te stellen. Bij elk telefoontje dat we pleegden, kregen we het excuus dat hun agent "op vakantie" was, maar elke keer werd zijn zogenaamde vakantie verlengd. Probeer niet via dit makelaarskantoor een huis te kopen, het is tijdverspilling!

Eerlijk gezegd had ik een fantastische ervaring. Willem heeft mij uitstekend geholpen bij het veiligstellen van een huis en heeft mij door het hele proces begeleid. Ik heb niets slechts te zeggen over dit bureau :)

We zijn maanden aan het wachten tot ze iets simpels als een afrekening stookkosten sturen of het organiseren van een VVE-vergadering. Ze komen afspraken niet na en reageren niet op mailtjes. Meerdere bewoners hebben verschillende keren gebeld om te proberen wat voortgang te boeken, maar ze voeren gewoon niets uit. Waardeloos VvE beheer.

Deze makelaar wil alleen maar verkopen over de klachten van een verkocht huis willen ze niks weten verkopen huizen zonder de wettelijke rookmelders verkopende partij hebben geen melding plicht over gebreken van hun huis als je je hier melding over maakt krijg je een grote bek terug KOOP HIER GEEN HUIS VAN DEZE MAKELAAR

Wacht nog steeds op het terugstorten van de borg. Ze zeiden dat het proces van het retourneren van de aanbetaling tot 6 weken kan duren. Het zijn 11 weken geleden. Ik heb hun kantoor 3 keer gebeld. De eerste keer zeiden ze dat de enige persoon van de administratie niet op kantoor was, dus ik moest de volgende dag bellen. De tweede keer vertelde de dame van Administratie mij dat ik op haar achterstandslijst sta en dat zij de aanbetaling op de vrijdag van die week zal overmaken. 2,5 week later nog steeds geen aanbetaling overgemaakt. Ik heb voor de 3e keer gebeld. De dame van Administrarion is om 14.00 uur niet op kantoor, dus werd mij voorgesteld om maandag opnieuw te bellen. Dus na bijna 3 maanden wachten nog steeds geen geld.

Zeer frauduleuze en onbetrouwbare makelaar. Misbruiken al jarenlang hun monopolie positie in Friesland door hun schaamteloze manier van werken.

De deskundigheid en goede communicatie van de makelaar heb ik als zeer prettig ervaren. Het hele proces heeft een geweldig resultaat opgeleverd.

Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hie…

We hebben veelvuldig contact gehad met de makelaar en hij hield ons goed op de hoogte van de ontwikkelingen. De makelaar was altijd positief ook al duurde het verkoopproces langer dan verwacht.

Heel prettig contact. Hield zich altijd aan de gemaakte afspraken. Reageerde bij vragen altijd onmiddellijk. Kortom, het kon niet beter.

Wij hebben de begeleiding en informatieve uitleg en voorlichting als uitstekend ervaren.het op de hoogte stellen en van de desbetreffende zaken was zeer goed. 10 met griffel

Contact met de makelaar verliep goed, prettige samenwerking. Beetje slordig was de advertentie in de krant terwijl de woning al verkocht was.

Prima geregeld allemaal. Goed kontakt .wat moet ik er verder nig van zeggen. Blij dat we van het huis af zijn en nu verder met het leven.

Zeer prettige samenwerking met makelaar. Kundig, prettig in contact en betrokken in het gehele proces.

De woning presentatie was prima het contact verliep goed en de verkoop verliep zeer snel en voor een goede prijs. Al met al dik tevreden.

Wij hebben een heel fijn contact gehad met de makelaar.korte lijntjes heel vriendelijk en professioneel

Prettig contact. Het enthousiasme van de makelaar bracht hij over op de belangstellenden. Regelmatig telefonisch contact en soms bezoek aan huis. Snelle verkoop.

Prima, deskundige makelaar! Vooral goede inschatting van de markt en de mensen. Kan geen negatief punt bedenken!

Prima afstemming. Voorbereiding om huis verkooplokaal te krijgen op funda kost relatief wel veel tijd. Omdat wij niet in de buurt wonen is dit lastig. Snelle afhandeling en goede service!

Fantastisch verder geen op of aanmerkingen. Goede begeleiding en het was snel verkocht. Zou iedereen deze makelaar aanbevelen.

Het contact met de makelaar Willem van der Ark verliep zeer prettig en heeft naar alle tevredenheid geholpen.

Het ging allemaal prima. Alles was bovenverwachting. Leuk en proffesionele makelaar. Verder niks op aan te merken.

Onze makelaar was zakelijk duidelijk en correct, en altijd bereikbaar. Hier is niets meer aan toevoegen voegen!

Steeds goed op de hoogte gehouden, hele prettige en goede begeleiding gedurende gehele verkoopproces, vlotte verkoop. Kortom zeer tevreden!

Meer dan tevreden. Zoals het altijd zou moeten gaan. Dus geen minpunten in de beoordeling. Alle lof.

Contact was goed. Kwam zijn afspraken zeer correct na En was altijd ruim op tijd qua afspraken. Verkoop ging vlot en snel.

Ontspannen, joviaal, relaxt. Snel verkocht. Fijn hoor. Contact was altijd mogelijk, begeleiding vanuit secretariaat prima. Prijsstelling huis was conform verwachting.

Willem van de Ark een prima makelaar die vanaf het eerste moment ons het warme bad gevoel heeft gegeven. De complete begeleiding was top, toonde empathie, deskundig en weet welke vragen er gesteld moeten worden. Kortom zeer tevreden.

Kontakt met makelaar is prettig verlopen. Tijdens het gehele verkoop proces werden alle ontwikkelingen direkt gecommuniceerd. Bij vragen en problemen was deze makelaar zeer behulpzaam en attent. Wij zijn blij dat de hr vd Ark ons begeleid heeft.

Het contact met Willem verliep goed en eigenlijk is alles perfect verlopen. Alles is gegaan zoals het hoort.

Heel erg goed. Staat altijd voor ons klaar. Komt altijd als we hem nodig hebben. Marcel heeft ons fantastisch geholpen. Was altijd bereikbaar. Zeer nare tijd achter de rug en daarbij ook heel goed geholpen. Nouja, niets dan lof.

6 weken met kapotte deurbel en interkom

Wat een waardeloze makelaar. We wilden graag een bezichtiging op de Wommelserweg. Helaas konden we alleen op zaterdag ( we wonen ver). Je krijgt al moeilijk een makelaar te spreken. Hij belooft je terug te bellen, maar dit gebeurt gewoon niet. Je stuurt een mail, maar ook deze wordt niet beantwoord.....lekker zo'n makelaar. Je zou je huis maar willen verkopen... Els Preeker

Vreselijk slecht! Ik was op zoek naar een appartement in friesland, helaas beheerd hoekstra bijna alle appartementen, ik heb veel persoonlijke informatie moeten inleveren, en heb nooit meer wat teruggehoord! Schandalig slecht bedrijf, ben zelf ook langs geweest in leeuwarden, ze zijn echt zeer onvriendelijk tegen klanten en echt de slechtste makelaardij die ik ooit ben tegengekomen! Niet hier iets huren!

Al weken mails aan het sturen. Onze elektriciteit was niet geaard. We hebben weken niks kunnen doen, niet koken, niet wassen ivm de levensgevaarlijke situatie. We vragen een passende oplossing omdat je toch de volle mep huur betaald maar nauwelijks iets hebt gebruikt in huis en hun antwoord is het is opgelost klaar. Hoe houd je je huurder tevreden?! Nou zo niet!! Zo zijn er nog meer dingen wat echt stukken beter kan.

Willem, we zijn ontzettend blij met onze nieuwe woning. Groet Henri en Carla ( denk aan Fijenoord!!!)

Wacht nog steeds op een appartement in saxenstate te Franeker

Vriendelijk en behulpzaam

Communicatie "0" reageren nergens op! Werkelijk een verschrikkelijke partij om zaken mee te doen! En durven je nog allerlei voorstellen te doen waar je je nog afvraagt of dit nog wel past binnen de wet.

Helpen super goed bij onze toch naar een nieuwe woning. En ik begreep dat ze in het hele traject kunnen ontzorgen. Hopelijk krijgen we bjnnenkort een nieuwbouwwoning.

Ben er langs gefietst.

Onvriendelijk personeel en totaal geen inzicht in hoe het proces van woning toewijzing verloopt, lijdzaam afwachten en vervolgens na 5 weken nog niks horen waarna de woning al verhuurd blijkt. Wel nodige kosten gemaakt en veel privacy gevoelige info verstrekt aan firma. Mijn ervaring komt overeen met de zeer slechte reviews wat een slechte service

Belachelijk wat zij van een huurder verwachten. Studenten hebben bij Hoekstra niks meer te zoeken. Ik zou vooral naar een ander bedrijf kijken!

Aanvraag voor een huurwoning gedaan, hierbij werd extreem veel (privacy gevoelige) informatie gevraagd. Na alle gegevens met veel moeite bij elkaar gezocht te hebben en kosten gemaakt te hebben voor o.a. BPR uittreksel, jaarrekening, etc. na enkele dagen nog even gebeld. Daarbij werd aangegeven dat het erg druk is en het maar liefst 2 weken duurt voor een aanvraag is afgerond. De inschrijving op 21 september afgerond, nu op 12 oktober nog steeds geen bericht, dat terwijl de woning nog leeg lijkt te staan. Zelf hebben we inmiddels een andere woning gevonden, maar zonde dat een woning in beheer van een pensioenfonds door toedoen van de makelaar zo lang leeg blijft staan terwijl er voldoende vraag is uit het middensegment. Daarbij zou een bericht richting ons wel netjes zijn, gezien we zelf zoveel moeite hebben gedaan om alle informatie zo snel mogelijk bij elkaar te krijgen.

Ik en mijn vrouw verdienen boven modaal maar krijgen nooit een woning toegewezen. Personeel spreekt zichzelf tegen. De één zegt dat degene die het snelst reageert de woning krijgt toegewezen terwijl een ander zegt dat ze kijken naar wie het best bij de woning past. Wat er werkelijk gebeurt is dat ze doen aan vriendjespolitiek. Als je je huis verkoopt via Hoekstra Makelaars bieden ze je hun mooiste huurwoningen aan - van tevoren al onderling afgesproken bij de verkoop. Hoekstra is er echter niet vies van om de woning daarna als nog op hun website te huur aan te bieden zodat ze kunnen patsen en clicks kunnen binnenslepen. Na reageren op een huurwoning heb je meer kans om de loterij te winnen dan dat ze je op de hoogte houden over de status v.d. toewijzing. Onze tip, gewoon bellen als het je te lang duurt, vaak weten ze al dat je de woning toch niet krijgt maar laten ze je lekker in onzekerheid zitten.

Qua communucatie mogen ze echt flink mee aan de slag. Zo'n 6 week geleden onze inschrijving al voltooid voor een woning waar wij interesse in hebben. 2 week geleden gebeld wanneer ze beginnen met het toewijzen van de woning. Dit zou die week of volgende week gebeuren. Dus vorige week weer gebeld en er werd gezegd dat dit nooit gezegd is omdat zij niet weten wanneer een woning word toegewezen. Dus eigenlijk word je dan als leugenaar neergezet.... De corona zorgde voor een achterstand omdat ze huis voor huis toewijzen. 2 seconde later lag het aan de vakantieperiode waardoor ze kampen met een onderbezetting en weer een paar tellen later was het een combinatie van beide. Wel komen er steeds nieuwe woningen online te staan.... Als je al zo achterloopt waarom wel nieuwe woningen aanbieden zowel koop als huur? En als je via funda contact zoekt met deze makelaar krijg je gewoonweg GEEN respons. Ik verbaas mij er dus niet over dat de reviews zo onwijs slecht zijn! De woning waar ik over spreek staat inmiddels al 2 maand leeg. Heel sonde aangezien de woningnood aanzienlijk is.

Eerst moet je van alles aanleveren, vervolgens wordt er geen enkele actie ondernomen.

Na niet teruggebeld te worden na een contactverzoek en account aanmaken, zelf 2 keer contact opgenomen met het bedrijf. Ik vroeg naar foto's van de woning, omdat ik vond dat ik nogal veel persoonlijke informatie moest delen voor ik überhaupt kon weten of ik interesse had in de woning. De dames konden mij beide alleen vertellen dat ik de gehele inschrijving moest voltooien. Als je de woning toegewezen krijgt, mag je pas een bezichtiging plannen. Raakten merkbaar geïrriteerd als ik iets meer doorvroeg. Zelfs zonder mijn partners gegevens moet ik een Kopie legitimatiebewijs, een Recente werkgeversverklaring, 3 salarisstroken, 3 bankafschriften (4 als ook eigen vermogen), een uittreksel basisregistratie en een verhuurdersverklaring uploaden. Met de reviews erbij weinig vertrouwen in de service en vlotte afhandeling van deze makelaardij.

Naar 2x een mail te hebben bestuurd voor een bezichtiging. Maar helaas geen enkele mail teug ontvangen. Daarna nog een mail gestuurd over mijn onvrede ,maar je raad het al geen reactie. Dus voor mij geen hoekstra makelaardij meer.

Mijn zoektocht naar een huisje ging een stuk sneller dan verwacht (gezien huidige markt). Met dank aan de vriendelijke en behulpzame medewerkers! Enige verbeterpunt; afwikkeling terugbelverzoeken.

Selectieve makelaar. Sluiten mensen met een buitenlandse achternaam uit. Ga een melding doen bij het CIDI doen. Als Israëliër die in Nederland woont 75 jaar na de oorlog, is dit verschrikkelijk. Vrienden met een standaard NL naam hebben ook een aanvraag ingediend met dezelfde inkomens etc en die werden wel uitgenodigd. Schaam jullie diep.

Ik heb mijn aanvraag voor een aantal vermeldingen ingediend, maar heb nooit een reactie van hen ontvangen. Ik heb weken gewacht. Geen communicatie.

Heel veel slechte ervaringen met deze vastgoedbeheerder! Het huis was van binnen helemaal bruin geschilderd, de tuin was een oerwoud, geen fatsoenlijk terras, lelijk verkalkte douchevloer, vieze vloerbedekking op de trap, enz. Jij kan het huurhuis spic en span opknappen, maar als je de huur opzegt, moet het huis zowat in nieuwstaat opgeleverd worden. Kan er een boek over schrijven!

Op een woning gereageerd voor alle leeftijden. Krijg ik pas na 3 weken mail dat ik niet aan de eisen zou voldoen (deed ik wel) dus ik gebeld. Degene die erover ging was er niet maar zou mij terug bellen. Je raad het al niet terug gebeld. Dus ik weer gebeld kreeg ik haar aan de lijn, begon ze eerst dat ik te weinig verdiende, wat dus helemaal niet het geval was. Begon ze daarna met dat ik te jong was voor die woning. Terwijl er op die site duidelijk stond vermeld: voor alle leeftijden. Die vrouw was allesbehalve behulpzaam. Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een verhuurbedrijf

Vanuit mijn huidige woning, die ook via Hoekstra is, weer een nieuwe woning gevonden door de hulp van Jeroen ( Hoekstra Leeuwarden). Er word snel gehandeld en het prettige is, in tegenstelling tot open huizen, ik nu twee keer heb meegemaakt …

Professionele organisatie welke zaken redelijk goed op orde heeft. Hoewel ik uiteindelijk niet voor de betreffende woning gekozen heb, is de algehele procedure goed doorlopen.

Een krappe voldoende voor Makelaardij Hoekstra. Voornaamste reden is de gebrekkige communicatie met diens klanten. Terugbelverzoeken worden niet opgepakt en op e-mails wordt laat gereageerd. Wanneer er fouten worden gemaakt lijken de medewerkers hun eigen ego te verheffen boven het maken van excuses.

Zeer matige flexibiliteit en communicatie.

Communicatie is slecht. Na inschrijving geen bevestiging en zelf 4x toe contact opgenomen. En zeggen dat er binnen twee contact wordt opgenomen. Receptioniste praat in 1 stuk door en geeft je geen moment de kans om een vraag te stellen...erg irritant

Moeder 6 weken geleden middels een formulier ingeschreven, krijg alleen geen bevestiging. Inmiddels 3x gebeld, werd gezegd dat ze achterstanden hebben en na klacht dat ik teruggebeld zal worden. Het terugbellen duurt inmiddels ook alweer langer dan een week... Het begint dus al met een hele slechte service en wekt geen vertrouwen.

Slecht woning onderhoud

Dramatisch bedrijf. 0,0 voor de communicatie. Overal moet je zelf achteraan. Wanneer een energieafrekening maanden te laat komt en niet op de afgesproken datum dan stellen ze je niet eens op de hoogte. Eerst moeten er een stuk of 100 …

De communicatie van uit dit bedrijf is rond uit slecht. Geen bevestiging bij ontvangst gegevens, geen antwoord op vragen, tevens prive/financiele/bedrijfs gegevens laten versturen via de email(wat niet beveiligd is). …

Ontzettend blij met de snelle verkoop van mijn huis. Deskundig en professioneel. Gewoonweg de beste makelaardij in Leeuwarden.

Ik vind dit kantoor echt reuze slecht. Ze hebben Nieuwbouwwoningen te koop, wat ik niet begrijp ze houden meer dan de helft van dit project al langer dan 13 maanden vast voor de opties.Snapt u het …

Deze makelaar doet zich voor als klantvriendelijk en begaan maar in feite zijn het dikke graaiers die totaal geen fatsoen hebben. Het empathisch en meedenkend niveau van de medewerkers is nog triester als …

Arrogantie ten top.. Je schrijft je in vervolgens word je verzocht om stukken aan te leveren.. je bent dan niet de enige want ze sturen dit naar meerdere potentiële huurders.. En dan komt het... Als zij iets eerder de stukken aanleveren …

Mijn review toch maar aanpassen, te vroeg juichen is nooit goed! Je koopt een bouwkavel op papier wat dus blijkbaar gewoon bouwgrond is. Met als gevolg, extra kosten mbt riool, en nutsvoorzieningen! Mocht u nog twijfelen welke makelaar u kiest, kies dan in ieder geval niet voor Hoekstra! Advies, kies voor Faber!

Deze mensen weten gewoon niet wat vriendelijkheid is. Bedroevend bedrijf.

Belachelijk hoe deze makelaar omgaat met huurders en ex huurders. De service is bar en bar slecht, van professionele communicatie hebben ze daar nog nooit gehoord, van de uitspraak "de klant is koning" trouwens ook niet en ze doen er alles …

Slechte communicatie huizen in bijvoorbeeld drachten staan te huur al meer dan een half en wanneer je er op reageert en alles aan leverd. Geven ze aan ' we hebben heel veel reacties gehad op deze woningen en de eerste die gereageerd heeft …

Tot 4 maal contact gezocht met de makelaar om een huis te bezichtigen. Tot drie maal toe te horen gekregen dat de makelaar contact met ons op zou nemen. Na het laatste telefoontje na drie weken nog geen contact met ons gezocht. Tot we op …

Prima gehandeld hoop zo in hofakkers 5 te komen, moet nodiger in. Kan weleen brief van de dokter krijgen.weet niet hoe dat heet! Zuidlaren, Aen MBerghuis valkema

Vanwege de duidelijke snelle afhandelingen

Deze makelaar heeft mij aan een leuk huurappartement geholpen toen ik dringend op zoek was, waar ik nu bijna 2 jaar woon. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Nooit problemen gehad.

Goede hulp bij aankoop nieuwe woning en verkoop van onze oude woning. De makelaar is heel bekwaam in zaken doen. Absoluut een aanrader.

Een zeer vervelende beheerder, bij deze makelaar diverse inschrijvingen voor een woning in Hoorn gedaan als enige reactie een mail gekregen dat mijn inkomen niet voldoende zou zijn en dat het inkomen van mijn partner niet mee kon tellen of …

Ik huur via Hoekstra een woning in Leeuwarden en dit is altijd zonder problemen gegaan. Alles omtrent het huren werd duidelijk en open met mij gecommuniceerd. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Zeker een aanrader met een groot en actief netwerk!

De slechtste makelaar die wij ooit hebben gehad! Véél te duur. Als er bezichtigingen waren was hij altijd te laat en kon er dus ook niets …

Niemand mag aan Makelar rapporteren over winst en privéleven. Het zijn niet hun zaken om uw leven te beheersen als u een huis wilt huren. Geweldige zorg hierover. Maar een of andere stomme maker denkt dat dat beter kan. 🤔😂Het is een reden …

Erg slechte afhandeling nadat we via Hoekstra een appartement hebben gehuurd. Geen communicatie en gemaakte afspraken worden niet nagekomen. We hebben steeds een voorschot betaald voor Gas/water/licht maar moeten nu meerdere keren bellen om een verrekening (teruggave) te ontvangen. Jammer, want de huurperiode verliep goed.

Ik heb werkelijk nog nooit zo'n slechte makelaar meegemaakt. En ik ga al wat jaartjes mee. De makelaar (Willem) is ongekend arrogant en heeft geen idee wat er leeft in de hoofden van de koper en, naar het schijnt, de verkoper. Men is daar …

Tevreden over de snelle verkoop van ons huis. Makelaar heeft ons goed geadviseerd over de vraagprijs en ons goed begeleid tijdens het traject. Pluspunt: makelaardij hoekstra is erg actief op sociale media en heeft een groot (online) netwerk.

Deze mensen hebben ons heel goed geholpen met de verkoop van ons oude huis en de aankoop van ons nieuwe huis. Kundige mensen die adequaat handelen. Absoluut een aanrader …

Goed geholpen