Makelaars Molenhoek

Na 4 jaar lang keurig onze huur te hebben betaald en de woning goed te hebben afgeleverd, wachten we na 2 maanden nog steeds op onze borg die we terug moeten krijgen. Er was een kleine technisch mankement wat de technische dienst zou oplossen en van de borg af zou halen. Maar omdat ze er nog geen tijd voor hebben gehad, houden ze al 2 maanden onze 2000 euro achter de hand terwijl de reperatie niet meer dan 250 zou moeten kosten. We hebben er al 10 keer over gebeld en kregen diverse beloftes en zouden steeds die dag na een hoop excuses worden terug gebeld. Nu dus na 2 maanden nog altijd dezelfde beloften en nog steeds geen geld terug. Het valt nog niet onder oplichting, maar inmiddels nemen we juridische stappen tegen dit bedrijf.

NMG is een wonderbaarlijk bedrijf. Alles verloopt vlekkeloos en je wordt echt goed geholpen door de verhuurmakelaar . Maar eenmaal het contract getekend krijg je te maken met de service afdeling. Hierbij krijg je de vraag hoe een bedrijf zo groot kan groeien met loze beloftes en onkunde. Het is mij en menig ander huurder een groots mysterie. Als de krapte op de woningmarkt wordt opgelost zal dit bedrijf snel omvallen zonder rigoureuze veranderingen. Het is ronduit belabberd hoe zaken worden opgepakt. Een extra sleutel krijgen lukt zelfs in 3 maanden niet ondanks meerdere keren de bevestiging dat dit binnen een paar weken geregeld is. Verwacht voor iedere probleem, klein of groot, minstens tien keer te moeten bellen en ondanks de belofte terug te bellen moet dit toch echt vanuit jezelf komen. Als ze beloven de volgende dag terug te bellen kan je een week later alsnog zelf bellen. Wachten heeft geen zin.

Het is altijd drama met NMG, wateroverlast, halve werkzaamheden. Je kan klagen en bellen wat je wilt, je wordt ten eerste onvriendelijk te woord gestaan, en vervolgens niet eens geholpen. Weken, soms zelfs maanden, moeten wij maar mailen en bellen richting NMG. Ze hebben oprecht schijt aan de huurders

Ongelofelijk dat dit mag in Nederland - hun gedrag is onacceptabel.

Goed. Het enige dingetje was de onduidelijke presentatie inzake semi bungalow c.q. slaapkamer incl. ruime badkamer beneden en we wisten niet dat hij helemaal uit Doetinchem moest komen.

Weet goed met wie je in zee gaat… zowel als huurder als verhuurder. Reparaties laten maanden op zich wachten of worden helemaal niet opgelost. Zo moest ik bijvoorbeeld vier maanden wachten op een nieuwe vaatwasser. De bereikbaarheid is slecht, zowel telefonisch als per e-mail. Je moet steeds zelf achter problemen aan bellen, en pas na de vierde keer krijg je te horen dat er iets aan je verzoek wordt gedaan. Ik zou me schamen om eigenaar te zijn van dit ‘bedrijf’, dat overduidelijk fundamentele bedrijfsprocessen mist.

Dit is niet eens 1 ster waardig en ik zal uitleggen waarom. Ik woon al 4 jaar in dit appartement, enige tijd geleden is het overgenomen door NMG vastgoed. Een halfjaar laten ze ons in de kou zitten! Algemene toegangsdeur deur is het hele binnenwerk van defect, iedereen kan het pand betreden. Telefonisch keer op keer gemeld, over gemaild (zelfs via het verhuurders portaal een melding gemaakt) alleen maar loze beloftes maar niemand die de reparatie komt uitvoeren. De nooduitgang deuren zijn ook al een halfjaar defect, mijn dochter slaapt boven 1 deze deuren en ze moet nu noodgedwongen bij mij slapen, omdat de deuren niet tijdig gerepareerd zijn, zijn deze nu uit hun verband getrokken en er moeten om deze reden nieuwe deuren in. Ook wederom geen gehoor van NMG. Wij hebben dusdanig overlast omdat iedereen het pand aan alle kanten kan betreden, NMG geeft er helemaal niets om. Dan had ik vandaag een afspraak staan met de inspecteur, hij zou met mij al deze gebreken komen controleren… ach ik had het ook wel kunnen weten, meneer was nergens te bekennen.. als je dan probeert te bellen waar hij blijft, sta je een kwartier als eerst wachtende aan de lijn en niemand die maar ook een telefoon aanneemt! Ik zit met een verdrietig kind, al een halfjaar lang. Zelfs handhaving loopt hier rondjes om het appartement, omdat de deuren steeds weer open en dichtwaaien. Ik ben radeloos…

Het is dat de review minimaal 1 ster kan geven, maar zelfs dat is al te veel. De macht van de verhuurder zeggen we dan maar... Vragen worden genegeerd, te veel betaalde servicekosten van twee jaar geleden worden steeds weggewuifd "met we zijn ermee bezig" & dat de afdeling niet te woord kan staan "want ze zijn er druk mee bezig". Maar concrete antwoorden en oplossingen komen er maar niet. Als er iets kapot is aan de woning (zoals een boiler - lekkende kraan), laten ze je gewoon met koud water zitten en is het jou probleem. Maar het betalen van de rekeningen aan NMG moet wel allemaal met direct gebeuren. Maar als de huurder iets vraagt/verzoekt dan mag het allemaal maar lang duren. Erg teleurstellend!

gewoon schade proberen te claimen gewoon een groep vormen zorgen dat je bewijzen hebt fotos enzov

dit makelaarskantoor verzamelt gegevens van huurzoekers en regelt vervolgens een casting. tijdens de casting maken de makelaar en de eigenaar een keuze op basis van criteria die niemand kent: misschien de kleur van je huid, misschien de manier waarop je gekleed bent... deze procedure is een belediging voor de menselijke waardigheid en duurt erg lang. tijdstip: Ik vraag vanaf 5 november al een huuraanvraag aan via dit makelaarskantoor. tevergeefs!

Schimmelwoningen en geen passend probleem. Twee weken lang aan het overleggen met de technisch dienst als ik bel. Vermijden!!!!

Erg duur en het duurt maanden om liften en deuren te repareren. De huur stijgt elk jaar, dus als je huurt, houd er dan rekening mee dat het elk jaar duurder wordt, een stijging van ongeveer 100 euro

Wij wonen nu anderhalf jaar onder NMG in Tilburg, en de service is ronduit slecht. We zitten al maanden met koud water en moeten dagelijks de cv-ketel bijvullen. Een monteur die langs is geweest, gaf aan dat degene die de installatie in dit gebouw heeft uitgevoerd, de goedkoopste en slechtste materialen heeft gebruikt. Uit de bewoners-app blijkt dat meerdere bewoners hier last van hebben. Wat ons extra zorgen baart, is dat het probleem waar wij mee te maken hebben ook nog eens gevaarlijk kan zijn. De monteur gaf aan dat er risico’s zijn op ontploffingen door de slechte staat van de installatie. Dit speelt al maanden, en ondanks dat ik keer op keer bel en blijf aandringen, wordt er niets geregeld. Waarom betalen we zoveel huur als ze zelfs de basis niet op orde hebben? En waarom helpen ze niet eens een beetje? Als zoveel mensen slechte ervaringen met NMG hebben, lijkt het me duidelijk dat het probleem echt bij hen ligt. Het is frustrerend en onacceptabel dat je als huurder zo behandeld wordt, terwijl je maandelijks een flink bedrag overmaakt.

Verschrikkelijke service. Wanneer NMG geld van je nodig heeft zijn ze er als de kippen bij en moet je binnen 2 weken de eindafrekening betalen die zij bijna een jaar te laat hebben gestuurd. Zijn ze je geld verschuldigd dan hoor je nooit meer wat. Ik moet nog geld terugkrijgen vanwege een foutieve ista meting (metertje van de keukenradiator stond op 423 door de warmte van expansiestukken die achter deze radiator langslopen). Deze radiator heb ik nooit aan gehad en is 2 jaar geleden door NMG verwijderd en in mijn berging geplaatst, omdat het metertje niet verwijderd kon worden. Ik ben sindsdien bezig om mijn geld terug te krijgen, want ik heb natuurlijk wel netjes de rekening betaald en ging er vanuit dat NMG dit later zou verrekenen. Mijn mails worden al 2 jaar lang genegeerd en als ik via een omweg telefonisch iemand spreek word ik aan het lijntje gehouden. Heb ik een vraag over een ander onderwerp dan word er wel gereageerd. Onprofessioneel hoe er hier te werk gaat.

Nachtmerrie door dagelijks stankoverlast in appartement, chemische lucht of verbrandingslucht en op een paar medewerkers na zijn er een paar onbeschofte types die je hele melding verdraaien. Onzorgvuldig en ik zit structureel met benauwende lucht in huis. Zelfs s'morgens om 5.30 mijn appartement uit gevlucht. Stress en ook geld verlies door gezondheids issue's in reactie op deze slechte luchtkwaliteit aljes can buiten, industrie en of binnen komt mijn appartement in en reken maar dat ik compensatie ga eisen voor het gedane Leed. Een comfortable, gezonde woning is ons basis recht!! No excuses. Niet pikken dit soort praktijken en ze bagatelliseren een acuut probleem 3 dgn niet thuis kunnen zijn overdag ivm verbrandingslucht in huis. Dan hopen dat ik s'avonds normaal kan ademen. Geen woorden hiervoor. Gaat niet om hinder maar urgentie! Us deze huur zeker nlet waard! En een tip, als het de spuigaten uit loopt kun je een klacht over je verhuurder indienen via je gemeente website. Ongeacht vrije sector of social huur.

Waardeloos. Schaamteloze jaarlijkse maximale huurverhoging, schaamteloze jaarlijkse servicekosten verhoging en nul service krijg je ervoor terug. Wacht al bijna twee jaar op een reparatie, en bij 2 andere situaties zijn ze komen kijken daarna geen reactie meer. Dit is ook alweer 5-6 jaar geleden. Hoe leuk je een woning van ze ook vindt, zoek alsjeblieft 1 die door een ander beheerd wordt, want je gaat op lange termijn echt spijt krijgen. Als je iets gefixt wil hebben zal je het uiteindelijk zelf moeten doen, want het enige wat zij kunnen is geld vangen.