Bij de woning die wij hebben gekocht, werd overal gecommuniceerd dat deze een energielabel E had. Dit stond vermeld op Funda, op de website van de makelaar en zelfs in het koopcontract. Pas na het tekenen van het koopcontract kwamen wij erachter dat de woning vlak voor de verkoop een energielabel F had gekregen. Met andere woorden: wij dachten een woning te kopen met energielabel E, maar kregen uiteindelijk een woning met een F-label. Dit voelt voor ons als een vorm van misleiding. Cruciale informatie zoals het energielabel moet correct worden gecommuniceerd, en het feit dat het verkeerde label op alle kanalen en in het koopcontract stond, vinden wij zeer kwalijk. Toen wij dit ontdekten en dit bij de makelaar aankaartten, werd hier helaas niets mee gedaan. Het enige wat wij te horen kregen was: “Maar jullie gaan de woning toch verduurzamen? Dan zal het label vanzelf beter worden.” Wij hadden verwacht dat een professionele makelaar meer verantwoordelijkheid zou nemen in een situatie als deze. Helaas was dit niet het geval.. Wij zijn dan ook zeer teleurgesteld in de aanpak van Vermunt Makelaardij en zouden toekomstige kopers aanraden om zeer alert te zijn op de juistheid van de informatie die wordt verstrekt.