Maja Bogdanienko
Ik raad dit bedrijf ten zeerste af, vooral niet aan studenten. Mensen van dit bedrijf bieden ook huurwoningen aan voor studenten. Ik was er een van. Ik woonde in een huis dat ten onrechte als studentenhuis werd geadverteerd. Er waren echter ook niet-studenten. Hoewel er een zerotolerancebeleid gold voor drugs in het huis, waren deze huurders vaak onder invloed. Een van hen werd meerdere keren agressief. Ik heb meerdere keren om hulp gevraagd, maar het bedrijf heeft nooit actie ondernomen. Bovendien vertelde een makelaar me, voordat ik het contract tekende, dat er een kleine renovatie gepland stond. Het zou snel klaar zijn en er was me ook beloofd dat er aan het einde een wastafel zou komen, dus ik ging akkoord met de renovatie. Helaas was de renovatie niet snel klaar, maar duurde het maanden. Tijdens de werkzaamheden was het huis vreselijk vies, constant vol stof en een van de ramen was kapot, waardoor er koude lucht naar binnen kwam. Er was mij beloofd dat de extra stookkosten die hierdoor ontstonden, vergoed zouden worden, maar aan het einde van mijn huurperiode trok de makelaar zich terug en deed alsof hij het vergeten was. Er gingen meerdere dingen in huis kapot, zoals een wasmachine en een droger. We hadden ook een lek in het dak. De droger is tijdens mijn huurperiode nooit gerepareerd, het duurde maanden. Hetzelfde gold voor de lekkage. We vroegen om een reparatie, vooral omdat het in de winter gebeurde en de stookkosten daardoor stegen omdat het huis de warmte niet kon vasthouden. Opnieuw kregen we geen hulp, en het dak werd pas gerepareerd na wekenlang smeken om hulp. Tot slot, nadat ik was verhuisd, had ik moeite om mijn borg te krijgen. Ik kreeg hem veel te laat. De makelaar vertelde me dat de reden dat de borg niet was overgemaakt, de ziekte van zijn zus was. Ik denk niet dat dit een professionele, maar een juridische verklaring is. Mijn algehele huurervaring was verschrikkelijk. Ik werd genegeerd, de regels waren niet transparant. Zo werd mij bijvoorbeeld verteld dat ik drie maanden opzegtermijn moet aanhouden, terwijl de wet zegt dat ik maar één maand mag intrekken. Een van de makelaars dreigde er ook een keer mee de helft van mijn borg in te houden vanwege de stookkosten. Ik zou uiteraard alle extra kosten betalen, maar ik heb nooit de rekeningen voor elektriciteit, verwarming, enz. ontvangen tijdens mijn huurperiode. Ik ben nog maar een student, dit was mijn allereerste huurervaring. Ik raad de diensten van dit bedrijf niet aan.
