Maja Bogdanienko
Je recommande vivement d'éviter cette entreprise, en particulier pour les étudiants. Les employés de cette société louent également des appartements aux étudiants. J'en étais un. Je vivais dans une maison qui était illégalement annoncée comme étant réservée aux étudiants. Il y avait cependant aussi des locataires non étudiants. Bien qu'un règlement de tolérance zéro concernant les drogues ait été établi dans la maison, ces locataires étaient souvent sous l'influence. L'un d'eux est devenu agressif à plusieurs reprises. J'ai demandé plusieurs fois de l'aide, mais l'entreprise n'a jamais réagi. De plus, un agent immobilier m'avait dit avant que je signe le contrat qu'une petite rénovation était prévue. Elle serait terminée rapidement et on m'avait aussi promis qu'un lavabo serait installé à la fin, donc j'ai accepté la rénovation. Malheureusement, la rénovation n'a pas été rapide du tout, mais a duré des mois. Pendant les travaux, l'appartement était sale, constamment couvert de poussière et une fenêtre était brisée, ce qui permettait à l'air froid d'y entrer. On m'avait promis que les frais supplémentaires dus à cela seraient remboursés, mais à la fin de mon bail, l'agent immobilier a fait comme s'il avait oublié et est parti sans rien faire. Plusieurs choses dans l'appartement ont été endommagées, comme une machine à laver et un séchoir. Nous avions aussi une fuite au toit. Le séchoir n'a pas été réparé pendant mon bail, cela a duré des mois. Pareil pour la fuite. Nous avons demandé une réparation, surtout parce que cela s'est produit en hiver et les frais de chauffage ont augmenté car l'appartement ne retenait pas la chaleur. Encore une fois, nous n'avons eu aucune aide, et le toit a été réparé seulement après avoir insisté pendant des semaines pour obtenir un soutien. Enfin, après mon déménagement, j'ai eu du mal à récupérer ma caution. Je l'ai reçue beaucoup plus tard que prévu. L'agent immobilier m'a dit que la raison pour laquelle la caution n'avait pas été versée était la maladie de sa sœur. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'une explication professionnelle, mais plutôt juridique. Mon expérience de locataire dans son ensemble a été terrible. J'ai été ignoré, les règles n'étaient pas claires. Par exemple, on m'avait dit que j'avais trois mois de préavis à respecter, alors que la loi stipule qu'un seul mois est nécessaire. Un des agents immobilier a également menacé une fois de retenir la moitié de ma caution en raison des frais de chauffage. Je paierais évidemment tous les suppléments, mais je n'ai jamais reçu pendant mon bail les factures pour l'électricité et le chauffage. Je suis encore un étudiant, c'était mon toute première expérience de location. Je ne recommande pas les services de cette entreprise.
