All brokers in Mook

Zeer slechte service onderhoud Word gewoon niet geholpen met m’n al half jaar lange lekkage.. door houtrot/-schimmel, waardoor mijn laminaatvloer nat wordt en dus kapot gaat.. En ook menselijk niet gezond is.. 20x bellen voor dezelfde klacht is nog weinig.. En dan is het nog niet op gelost..

Ze betalen structureel te laat, maken fouten in terugbetalingen en lossen hun eigen fouten vervolgens niet op, ondanks herhaaldelijk contact. Beloftes worden niet nagekomen en je moet er zelf continu achteraan. Absoluut onprofessioneel en zwaar frustrerend om mee te maken. Zou dit bedrijf aan niemand aanraden!

Waardeloze service en communicatie

Het contact met de makelaar verliep vanaf het 1e contact prima Duidelijke prijsindicatie en verwachting van de termijn van verkoop Alles is uitgekomen en bij de onderhandelingen met de koper heel voortvarend en doortastend gehandeld Wij zijn blij met deze makelaar

Robin denkt goed met je mee, is ontzettend deskundig en staat altijd voor je klaar. Ontzettend fijne samenwerking!

Na 4 jaar lang keurig onze huur te hebben betaald en de woning goed te hebben afgeleverd, wachten we na 3 maanden nog steeds op onze borg die we terug moeten krijgen. Er was een kleine technisch mankement wat de technische dienst zou oplossen en van de borg af zou halen. Maar omdat ze er nog geen tijd voor hebben gehad, houden ze al 3 maanden onze 2000 euro achter de hand terwijl de reperatie niet meer dan 250 zou moeten kosten. We hebben er al 10 keer over gebeld en kregen diverse beloftes en zouden steeds die dag na een hoop excuses worden terug gebeld. Nu dus na 3 maanden nog altijd dezelfde beloften en nog steeds geen geld terug. Het valt nog niet onder oplichting, maar inmiddels nemen we juridische stappen tegen dit bedrijf.

Helaas woon ik hier al iets langer dan een jaar. Zogezegd een nieuw en goed werkend systeem, maar helaas doet deze het niet. Ik heb meer dan een jaar lang veel te veel aan verwarmingskosten betaald, terwijl ik mijn kachel nooit aan heb! Hiervoor is er 4 keer een monteur langs geweest en elke keer weg gegaan, zo van er is niets aan de hand. Nu anderhalf jaar verder, na maanden super veel geld betalen, is hij eindelijk gemaakt, na super veel bellen, mailen, etc (waar ik soms nog geen eens reactie op kreeg). Compensatie verzoek ingediend omdat de monteur inderdaad een fout had gevonden en het niet aan mij lag. Nu al maanden aan het wachten op de compensatie, loze beloftes en steeds zelf achteraan moeten gaan. Dan nog niet te praten over de voordeur en het slot dat het niet goed doet, ik sta soms een kwartier voor mijn deur voordat hij open gaat, is niet normaal! Slechte service echt waar en weinig begrip voor iemand. Ik ben al zoekende naar een andere woning, die niet onder NMG valt.

Waardeloos service. 6jr gehuurd via deze organisatie in Utrecht en weinig positiefs te melden helaas. Ze laten huurders het liefst in de kou staan en proberen (veelal onterechte) kosten ook door te berekenen… ze verschuilen zich achter een mail/ticket systeem van de klantenservice, waardoor ze telefonisch spreken lastig gaat. Ander argument is: ‘de investerteerders moeten hiervoor akkoord geven, daar wachten we op’ (bij reparaties, Onderhoud of woonveiligheid) om volgens weken/maanden geen enkele update te geven, ook niet als je als huurders blijft najagen😣 ik zou ze zeker niet aanraden als partij

Betalen borg niet terug! Huren al sinds 31 januari niet meer, maar na meerdere malen bellen, nog steeds de borg niet teruggekregen.

Helaas na een half jaar nog steeds borg van 2000+ euro niet terug. Geen antwoord op mails, telefonisch nauwelijks bereikbaar en uiterst onbehulpzaam. We zijn nu genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen. Aan andere reviews te lezen zijn deze praktijken geen uitzondering bij NMG, werkelijk schandalig.

erg arrogante en onvriendelijke benadering na te bellen omdat we geen verwarming en geen warm water hebben , er werd gezegd dat het toch niet koud is en dat we binnen 3 werkdagen wel gebeld gaan worden door een bedrijf , net voor het weekend

NMG is een wonderbaarlijk bedrijf. Alles verloopt vlekkeloos en je wordt echt goed geholpen door de verhuurmakelaar . Maar eenmaal het contract getekend krijg je te maken met de service afdeling. Hierbij krijg je de vraag hoe een bedrijf zo groot kan groeien met loze beloftes en onkunde. Het is mij en menig ander huurder een groots mysterie. Als de krapte op de woningmarkt wordt opgelost zal dit bedrijf snel omvallen zonder rigoureuze veranderingen. Het is ronduit belabberd hoe zaken worden opgepakt. Een extra sleutel krijgen lukt zelfs in 3 maanden niet ondanks meerdere keren de bevestiging dat dit binnen een paar weken geregeld is. Verwacht voor iedere probleem, klein of groot, minstens tien keer te moeten bellen en ondanks de belofte terug te bellen moet dit toch echt vanuit jezelf komen. Als ze beloven de volgende dag terug te bellen kan je een week later alsnog zelf bellen. Wachten heeft geen zin.

Erg vriendelijk, behulpzaam en snel. We konden/kunnen hem voor alle soorten vragen bellen, hij staat ons goed bij. Goede duidelijke uitleg! Woning was binnen no-time verkocht! Al met al een hele fijne ervaring gehad. We hebben wel met verschillende makelaren gesproken maar de “klik” was er niet. En bij Robin waren we er meteen over uit, “hij wordt het”!. Geen moment spijt van gehad. Bedankt NMG!

Het is altijd drama met NMG, wateroverlast, halve werkzaamheden. Je kan klagen en bellen wat je wilt, je wordt ten eerste onvriendelijk te woord gestaan, en vervolgens niet eens geholpen. Weken, soms zelfs maanden, moeten wij maar mailen en bellen richting NMG. Ze hebben oprecht schijt aan de huurders

Ongelofelijk dat dit mag in Nederland - hun gedrag is onacceptabel.