Renthouse Real Estate

Attention aux expats, alerte de fraude : ils sont d'accord jusqu'à ce que votre contrat se termine. Lorsque votre contrat de location arrive à son terme, il y a un risque que votre dépôt ne soit pas remboursé sans raison valable. Après la fin de mon contrat de location, j'ai eu des problèmes pour récupérer mon dépôt. Après 14 mois, cela n'est toujours pas résolu. Ils ont essayé de retenir 1500 €, en invoquant une amende de 1000 € pour un nettoyage des toilettes insuffisant et encore 500 € pour les coûts de chauffage, sans fournir aucune preuve. Alors que je résolvais le problème de nettoyage, ils ont insisté pour que j'attende un an avant d'avoir une solution concernant les coûts de chauffage (quand ils recevraient le solde du chauffage). Après un an, ils ont reçu le solde du chauffage et m'ont dit que j'avais un solde négatif (je devrais payer environ 200 € supplémentaires, mais comme ils ne m'ont pas appelé, je devrais être reconnaissant). J'ai demandé de vérifier la facture et après le calcul, je dois récupérer 400 €. Cependant, après avoir partagé ma facture, ils ont changé leur histoire et ont affirmé que je devrais être responsable de la facture de chauffage pour l'ensemble de l'année (sans preuve) car je suis le dernier occupant de l'appartement. J'ai quitté l'appartement en août. Lorsque j'ai pointé une clause dans le contrat stipulant que je ne suis pas responsable de la facture, ils ont déclaré que l'appartement n'était plus leur responsabilité et m'ont conseillé de contacter directement le propriétaire. Je n'ai eu aucun contact avec le propriétaire et je ne connais même pas leur identité. Cette situation ressemble à une farce. Depuis la semaine dernière, j'attends que le propriétaire me contacte, mais il n'a pas rappelé. Ps : Ils ont reçu la facture 15 jours avant mon e-mail.

Faites attention à ce bureau ! Lorsque j'ai loué un appartement chez eux, c'était la pire expérience que j'ai eue dans ce pays. Au début, tout semble en ordre, mais dès qu'il est temps de sortir, l'attitude véritable de ce bureau apparaît. Leur agent (dont je ne citerai pas le nom, mais celui d'autres personnes) est totalement incompétent et préjugé, et il ne fait que répondre aux exigences injustifiées du propriétaire afin de déduire des dépôts de garantie. Même avec suffisamment de preuves contre les prétentions, ils ignorent le côté du locataire et ne montrent aucun respect pour l'honnêteté. Leur attitude semble être : « Payez simplement, afin que nous puissions continuer à percevoir les honoraires de la prochaine personne. » C'est incroyablement frustrant qu'ils oublient que le locataire est aussi un client. Heureusement, mon avocat a aidé à résoudre la situation, mais je veux prévenir les autres - surtout les expatriés - d'être prudents lors de l'interaction avec ce bureau. Je ne le recommanderais à personne.

Manque de transparence, nous avons été appelés sans préavis pour une période de location de 2 ans au lieu de seulement 1 comme indiqué dans la première réservation. Marcel est à éviter, malpoli et a un complexe de supériorité envers les femmes. C'est un piège pour les expats et ne le recommande pas.

Réponse la moins professionnelle 😂😂😂 …

Toujours de bonnes expériences avec l'équipe Renthouse

Renthouse est un bureau d'agence immobilière fiable, efficace et professionnel. Le service est excellent et les équipes répondent rapidement à toutes vos questions. Je recommande Renthouse !

Obtenir mon appartement s'est déroulé le plus facilement possible chez cette entreprise ! J'ai eu une telle excellente expérience partout. Tony était si aimable et gentil, tellement content de mon appartement !

Pas très aimable

Notre famille a loué un appartement via Renthouse et nous étions très satisfaits de notre interaction. Chaque conversation s'est déroulée à l'heure et toutes nos questions ont été répondues. Un grand merci à Tony Munninghoff pour sa rapide réaction et le service exceptionnel.

Mon mari et moi avons loué notre appartement chez Renthouse Vastgoed B.V. et sommes très satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Tony Munninghoff et Femke Campbell pour leur aide, leur réactivité et leur professionnalisme. Nous avions l'impression d'être entre de bonnes mains.

Service excellente

J'ai eu des expériences fantastiques avec cette entreprise pendant mon voyage de location. Non seulement l'appartement dépasse toutes les attentes, mais le personnel a été extrêmement aimable et serviable - ils ont expliqué toutes les détails et astuces pour un nouvel expat en NL. Les contrats étaient bien rédigés et expliqués, et l'enregistrement s'est également déroulé très facilement. En résumé, je recommande vivement cette entreprise pour travailler ensemble si vous cherchez un appartement à Amsterdam.

Daman et moi avons eu de chance de rencontrer Tony de Renthouse Vastgoed BV lors de notre recherche d'un logement à louer à Amstelveen. En tant qu'expat, il était stressant de trouver un endroit et de comprendre toute la situation d'habitat en NL - compter sur Tony pendant cette transition a rendu, disons-le, bien moins stressant ! Tony était toujours calme et écoutait toutes nos demandes d'information. Il répondait immédiatement à nos questions et nous aidait à prendre une décision. Tony était là pour les États-Unis ! Nous recommanderions et recommanderons Tony à tout le monde sur le marché pour acheter une maison. Nous regarderons également vers Tony et Renthouse Agency si nous avons des besoins en immobilier à l'avenir. Nous étions impressionnés par la professionnalisme de Tony et son intérêt sincère pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre décision finale concernant notre nouveau lieu. Le meilleur est que nous avons maintenant un nouvel ami - une amitié qui continuera à grandir !

Soutien attentif et rapide, merci Renthouse !

Service tr");, rapide, aimable et professionnelle. Fortement recommander.

Service et conseil excellents de l'agent immobilier. À recommander.

Service honnête et professionnelle...J'ai passé 3,5 ans dans un appartement loué par eux. Frans est un type exceptionnel. Il me rappelait toujours mon prénom chaque fois que je l'appelais pour quelque chose, qu'il s'agisse d'une réparation ou d'un objet supplémentaire dont j'avais besoin. Il venait toujours exactement à l'heure qu'il avait promise. Même après avoir quitté l'appartement et être rentrés dans notre pays, il n'a pas facturé un seul centime supplémentaire pour des dépenses imprévues (une situation que d'autres agences à Amstelveen profitent généralement). Même la garantie de loyer nous a été rendue intégralement, sans déduction inutile. Merci infiniment Frans... Je recommande vivement ce bureau d'agence immobilière aux expatriés souhaitant louer un appartement à Amstelveen et ses environs.

Des gens aimables. En tant que locataire, aucun problème avec eux.

Elles ne réagissent pas du tout aux locataires et n'effectuent pas un bon suivi des plaintes découlant de problèmes dans votre logement locatif. Elles exigent beaucoup de suivi pour s'assurer que tout est fait et facturent des coûts d'entretien cachés sans en discuter avec vous à l'avance.

C'est un bureau d'agence immobilière très professionnel et ils vous tiennent informé(e) à chaque étape. Mon agent immobilier de logement, Patrick, a été très aimable et patient dans la réponse à toutes mes questions. Il a même contacté des anciens locataires qui avaient quitté le logement pour obtenir des informations sur les équipements et m'a informé(e) à ce sujet, ce qui dépasse leurs responsabilités. Ils sont flexibles concernant les souhaits des locataires et communiquent efficacement avec les propriétaires. Je les recommanderais vivement à toute personne cherchant un nouveau lieu à Amsterdam.

Nous avons été très bien accueillis et nous apprécions beaucoup l'honnêteté de Lou, elle nous a beaucoup aidés. Je peux les recommander à 100%.

Ils vous disent ce que vous voulez entendre afin que vous puissiez signer le contrat de location.

Nous louons depuis 10 ans 4 appartements via Renthouse. Bonnes conditions et lignes courtes. Nous y sommes très satisfaits.

NE PAS DANS CE BUREAU ! Ce n'est pas un miracle que le bureau ait désactivé les commentaires avec une à cinq étoiles : il est inutile de dire que j'ai eu la pire expérience de ma vie avec ce bureau et que je loue déjà depuis 7 ans. Improfessionnel, il était toujours en retard pour chaque rendez-vous (j'ai même dû déplacer un rendez-vous professionnel à cause l'un de leurs agents), et le PIRE DE TOUT : j'étais sans appartement avec un préavis de moins d'un mois - ET ils ne t'aideront pas à trouver un nouveau logement. Ils ne t'aideront pas à communiquer avec le propriétaire ou essayer de changer d'avis (dans mon cas, j'aurais eu un contrat de 6 mois + 6 mois renouvelable en cas de location réussie, qu'ils n'ont jamais renouvelé. Leurs agents te feront venir avec de mauvaises intentions, juste pour qu'ils puissent obtenir une jolie commission ancienne. Ils étaient également inutiles pour le rendez-vous de sortie et, en plus d'être arrivée 30 minutes en retard, elle n'avait pas non plus les clés pour effectuer les mesures d'eau. Improfessionnel comme ils viennent chez renthouse immobilier.

Mauvaise gestion lors de la résiliation d'une collaboration ! L'appartement est négligé et pourtant ils tentent de le louer sans avoir demandé la permission. Ils sortent tout du coffre pour s'enfuir de leur responsabilité. La caution est gérée de manière injustifiée par leur gestion, ce qui vous force à accepter ce que Renthouse juge approprié pour les réclamations. Après avoir été client pendant 10 ans, c'est une vraie déception !

Cherchez-vous un agent immobilier de qualité ? NE PAS FRAPPER À CETTE PORTE, pourquoi ? * ÉQUIPE TRÈS DÉPRAOVÉE. Bonne première impression lors de la première rencontre, mais une expérience terrible ensuite. Manque de compétences en communication et non-respect des rendez-vous convenus sur le processus. * AUCUNE INFORMATION NI STATUT SUR L'AVANCEMENT. Aucune mise à jour sur les visites des maisons. En raison de l'excuse, il n'est pas possible de fournir des enregistrements des visites. Après un accord, ils ont promis d'envoyer une mise à jour par e-mail, mais on vous a simplement laissé tomber. * METHODE DE TRAVAIL NON CONFORME. Effectuer des visites sans préavis alors que l'appartement est occupé par un locataire. Violation de la réglementation sur la confidentialité sans consentement des locataires et propriétaires. Malgré la première mise en garde, l'agent reste obtus et ignore vos demandes. Vous feriez mieux d'utiliser votre argent ailleurs pour obtenir un service et une qualité meilleurs. La plupart des agents immobiliers facturent un pourcentage de commission comparable. Vous ne souhaitez pas entrer en contact avec une équipe Uber non professionnelle.