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Avertissement pour les futurs locataires ! J'ai loué via EU Makkelardij, au 88a Van Egmondkade à Utrecht. Ce que j'ai vécu n'était pas seulement négligence, mais un exemple typique de la façon dont on ne doit pas gérer une agence immobilière. Deux contrats à la signature Nous avons reçu deux contrats séparés à la signature – un pour l'appartement et un autre pour les meubles. J'étais étonné. Apparemment, la loi néerlandaise l'autorise aussi : c'est une tactique connue pour contourner la protection des locataires et peut entraîner une amende (commissaire de prêt) pour le propriétaire. Une erreur simple, et pourtant cela s'est produit. Un mois de moisissure dans la chambre – signalé il y a presque deux ans et totalement ignoré ! Peu de temps après notre déménagement, nous avons découvert une fuite d'eau. Nous l'avons signalée. Et encore une fois. Et encore une fois – avec des photos. Rien ne s'est produit. La moisissure se propageait dans la chambre. L'endroit où l'on dort, se détend et respire. La moisissure noire est un risque pour la santé bien documenté – quelque chose que tout gestionnaire de biens immobiliers compétent devrait savoir et traiter immédiatement. Finalement, nous avons nettoyé nous-mêmes, juste pour nous sentir en sécurité. Après cela, ils ont nettoyé les murs à nouveau avant de rendre les clés. Proprement nettoyé. Et pourtant – d'une certaine manière – ils ont réussi à compliquer le dépôt de garantie. Dépôt de garantie remboursé seulement après 69 jours. La loi néerlandaise est claire : le dépôt de garantie doit être remboursé dans les 14 jours si le locataire a quitté l'appartement en bon état. Cela, nous l'avons fait. Ils ont mis 69 jours. Ce n'est pas un terrain grisé. Ce n'est pas compliqué. Cela pourrait être la plus simple obligation qu'une agence immobilière ait – et ils n'ont pas pu y répondre. Si cela vous arrive : Envoyez après 14 jours un avertissement formel par recommandé, dans lequel vous donnez au propriétaire encore 14 jours pour payer. Si après cela, il n'a toujours pas payé, un huissier peut les faire comparaître devant le tribunal de district d'Utrecht. Pour des créances inférieures à 25 000 €, aucun avocat n'est nécessaire. Les frais judiciaires sont généralement mis à la charge de la partie perdante – donc si votre affaire est solide, vous ne courez aucun risque financier. En bref : EU Makkelardij trouve un appartement pour vous et percevra certainement le loyer. Tout le reste – réparations, obligations légales, communication de base – semble être hors de leur portée. Fixez tout dès le premier jour. Vous en aurez probablement besoin.

Il y a déjà 3 mois (!!!) que j'ai déménagé, sans qu'il y ait de problèmes dans le rapport de sortie, et je n'ai toujours pas récupéré ma caution auprès du propriétaire. RESTEZ LÀ-BAS ÉLOIGNÉ.

Je suis allé undercover aux visites de leur logement et j'ai découvert qu'ils pratiquent une location de meubles potentiellement illégale sans rien demander aux locataires. Ils obligent les locataires à signer un contrat séparé avec une 'société distincte' pour louer les meubles, contre un montant ridicule de 300 à 450 euros par mois. Un locataire a porté l'affaire devant les tribunaux, car il est illégal d'obliger les locataires à signer cela sans droit de rétractation, et a gagné... Conseil à toutes les personnes qui louent sous ces conditions : arrêtez de payer les amortissements des meubles.

Comme Tyra Banks l'a dit un jour : « C'est tellement mauvais que je voudrais te donner une note de zéro, mais c'est impossible, donc je t'attribue un un. » En tant qu'international, je place cette critique dans l'espoir sincère d'aider les autres à économiser beaucoup de temps, d'argent et de frustration. Je conseille vivement à toute personne qui envisage de louer chez ce bureau d'être extrêmement prudente et de vérifier minutieusement chaque détail de votre contrat (ils peuvent vous atteindre avec un seul mot) ou de réfléchir à nouveau. Mon expérience a été marquée par un manque inquiétant de transparence et de clarté, en particulier concernant des détails financiers cruciaux. Des informations importantes étaient souvent vagues ou communiquées uniquement après qu'un problème se soit posé. Cette approche peu transparente m'a placé dans une situation inégale, tout au long de la durée du contrat et surtout à la fin de ma période de location. Le style général de communication et le traitement des affaires financières semblaient très douteux et peu professionnels. Je vous recommande fortement de solliciter un conseil juridique indépendant avant d'accepter tout document et de veiller à ce que toutes les clauses complexes soient rédigées par écrit, car leurs procédures peuvent entraîner des litiges inattendus et coûteux. Finalement, mes colocataires et moi avons eu l'impression que leur modèle d'entreprise était conçu pour exploiter les locataires. Je vous recommande vivement de regarder ailleurs.

Le personnel du bureau est extrêmement aimable et fait tout pour satisfaire mes souhaits ! Ils ont trouvé l'hébergement parfait pour moi dans un endroit joli et calme ! Je recommande vivement à la fois le bureau et les maisons qu'ils proposent !

En résumé : évitez-les si possible. En général, un manque complet de compétence. Quand je suis arrivé(e), j'ai reçu une clé sans la moindre indication de quelle chambre était la mienne. J'ai dû attendre une heure avant qu'il ne vienne quelqu'un pour inspecter toutes les chambres devant mes yeux. Ils réagissent toujours après plusieurs jours ou pas du tout (sauf s'il y a une visite planifiée). En outre, la semaine dernière de mon séjour dans la chambre qu'ils gèrent, ils ont convenu d'une visite avec moi à 11h30. Ils sont venus une heure plus tôt et m'ont réveillé parce que je dormais encore après mon service de nuit. Il va sans dire qu'il y a maintenant une semaine que l'inspection et personne n'a pris contact avec moi concernant mon dépôt de garantie. Bref, à nouveau un bureau d'agence immobilière qui ne prend pas ses locataires au sérieux et abuse de la grave crise du logement aux Pays-Bas.

HET ZIJN OPLICHTERS Eerlijkheid en transparantie zijn essentieel voor een makelaarskantoor, en EU-Makelaardij heeft daar geen van beide. Toen ik via het kantoor een huis vond (oktober 2024), was er sprake van veel misleiding en verzwijging: mij werd (door medewerkster MARCELA) verteld dat ik een eigen kamer zou krijgen en een badkamer zou delen met drie meisjes op het adres Kanaalstraat 217 (voor een prijs van € 1200 per maand). De formulering vermeldde niet dat een van de meisjes een oudere vrouw was (waarschijnlijk in de veertig) met ernstige psychische problemen. De vrouw schreeuwde (tegen zichzelf of tegen mij), gooide voorwerpen tegen de muur die haar slaapkamer van de mijne scheidde en gooide mijn spullen weg uit de gemeenschappelijke ruimtes, die ze in haar instabiliteit beschouwde als 'haar ruimte' en 'haar huis'. Ze draaide 's nachts oorverdovende muziek, puur om mij te irriteren. Hetzelfde deed ze door midden in de nacht de stofzuiger aan te zetten. Ze liet obsessief briefjes achter in de badkamer over 'poep' en hoe ze het altijd 'overal vond, er foto's van maakte en die naar de eigenaar wilde sturen'. Ze schreef ook dreigend dat ze ons eruit zou zetten en ons met de ergste scheldwoorden zou beledigen. Hoewel ik het makelaarskantoor niet de schuld wil geven van de waanzin van deze vrouw, had EU-Makelaardij al eerder klachten over de situatie ontvangen. Het kantoor was zich terdege bewust van de onhoudbaarheid van de situatie, zoals ze bevestigden in berichten, e-mails en persoonlijk. Huurders hadden al klachten ingediend bij het kantoor en contact opgenomen met de gemeente, uit angst voor deze gestoorde vrouw. Het kantoor adviseerde zelfs om de politie te bellen als de vrouw haar gedrag zou overdrijven en gevaarlijk zou worden, maar greep zelf niet in. Dit was geen veilige woonomgeving, om nog maar te zwijgen van de enorme mentale belasting. Maar EU-Makelaardij moest verhuren. Ze moesten winst maken. Ik besloot samen met de andere huurster (het derde meisje dat hierboven genoemd is) een klacht in te dienen. Een van de medewerkers, Rhokia, probeerde ons met een neerbuigende glimlach te overtuigen (durf ik te zeggen: ons te manipuleren) dat het bureau hier niets mee te maken had en dat we overdreven. Dit alles zonder te verbergen dat ze allemaal dondersgoed op de hoogte waren van de situatie. Ik bracht ter sprake dat ze al weken niet op onze (DRINGENDE) e-mails hadden gereageerd. Haar excuus? "We hebben het druk met ANDERE noodgevallen". Ik hoop echt dat als jullie dit minder belangrijk vinden dan andere noodgevallen, jullie bureau werkelijk disfunctioneel en volstrekt incompetent is. Mij werd verteld: "Je kunt niet eisen dat we je verantwoording afleggen". Jawel hoor, Rhokia, dit is jouw werk. Natuurlijk eis ik dat je snel op mijn noodgeval reageert. Omdat het bureau geen oplossing bood, eiste ik dat ze een andere woning voor me zouden zoeken. Ze vertelden me dat er geen beschikbaar waren. Totdat ik mijn advocaat belde. Toen waren er ineens talloze. DOE EEN HUURCHECK! Nog iets over dit bureau: ze zijn roofzuchtig. Ze hebben een studio voor me geregeld (november 2024) (waar ik naartoe was gevlucht omdat ik anders dakloos was) aan de Bilitostraat 20e. Ik betaalde € 1250 per maand. Ik heb toen de werkelijke huurwaarde van het huis opgezocht, die bleek rond de € 400-500 per maand te liggen. Een derde van wat ik betaalde. Als je bij hen woont, doe dan ONMIDDELLIJK een huurcheck. Ze hebben deze oplichters al op het spoor. Omdat ze nogal traag reageren, raad ik je aan om ook de Huurcommissie te bellen en daar aangifte te doen. Je kunt ze ook aangeven bij de gemeente, dat is snel en gratis. Als je bij hen huurt, vind ik het vreselijk dat je wordt opgelicht. Maar met veel meldingen kunnen we voorkomen dat meer mensen slachtoffer worden en uiteindelijk een einde maken aan deze roofdieren.

Een fantastische makelaar in Utrecht. Ze was heel eerlijk over hoe de maandelijkse huur in elkaar zat en zij en haar team hebben de studio die ze aan mij verhuurden in Lombok volledig schoongemaakt, gerenoveerd en van nieuw meubilair voorzien. Het was echt een uitkomst voor mij, want ik had eindelijk een fijne plek om te wonen, voor korte of lange termijn, een goede verhuurder en geen onaangename verrassingen. Ik kon mijn BSN-nummer registreren en al mijn visumzaken regelen in een schone, comfortabele woning op loopafstand van alles. Ik had een paar negatieve recensies over dit bureau gelezen, maar in mijn geval klopte daar niets van. Ik heb alleen maar eerlijkheid, goede communicatie en mijn borg werd binnen twee weken volledig teruggestort, inclusief een duidelijke specificatie. Ik kan ze niet genoeg bedanken dat ze mijn stressvolle aankomst in Utrecht voor een nieuwe baan zoveel minder stressvol hebben gemaakt! Vraag naar Rokhia als je twijfelt. Een heel aardig persoon.

Het zijn oplichters. Ze verzinnen boetes en proberen je te intimideren zodat ze je hele borg kunnen houden. Zeg dat je naar de huurcommissie gaat en ineens reageren ze direct op je e-mails en krijg je je geld terug. Nutteloze, vreselijke mensen die misbruik maken van de woningcrisis. Absoluut te vermijden.

Rokhia est une agente immobilière à Utrecht chez cette entreprise et elle était fantastique. Une agente très attentionnée qui m'a aidé à trouver ma première studio à Utrecht, pendant que je cherchais quelque chose de plus permanent. Elle a répondu patiemment à toutes mes questions et a éloigné toutes mes inquiétudes. Elle s'est beaucoup occupée de ce que la studio était bien meublée avec de nouveaux meubles et une nouvelle couche de peinture fraîche, et elle a veillé à ce que toutes les transactions se déroulent selon l'entente. Elle m'a également aidé à récupérer mon dépôt à temps. Aucune surprises. Je la recommande vivement ainsi que son agence immobilière à Lombok.

Fijn en goed contact gehad met Mike tijdens de verkoop. Voor vragen altijd bereikbaar. Ook heeft hij de tijdelijke aankleding verzorgt (woning styling) zag er top uit. Bedankt.

Van het begin tot het eind ging alles voorspoedig. Met een geweldig resultaat Prettig samengewerkt

#BonnesAgencesImmobilièresLocales

Nous avons acheté un appartement à Lelystad, où Domvast et en particulier Susanne étaient l'agent immobilier vendeur. Nous ne reconnaissons rien des certains récits ici, Domvast était correct et rapide dans le contact. La première rencontre avec Susanne a été très agréable dès le début. Aucun discours glissant ou bavardage, mais calme et honnête, nous donnant le sentiment de la maison. Un deuxième rendez-vous pour mesurer certaines choses et reprendre pleinement conscience de la maison n'a posé aucun problème. En bref, un cabinet agréable qui respecte ses engagements. Susanne est une femme aimable et empathique qui maîtrise son métier.

Complètement génial !! !!!

Mon expérience avec Domvast Makelaars est vraiment extraordinairement positive. Dès le premier contact, j'ai immédiatement ressenti un sentiment de familiarité et de professionnalisme. Lascelles est toujours joignable, même aux moments inattendus, et répond rapidement et professionnellement à toutes mes questions. Cela donne énormément de confiance pendant une période aussi importante et passionnante que la recherche d'une maison. Elle pense vraiment avec vous, prend le temps et veille à ce que vous vous sentiez pris au sérieux. Ce contact personnel et l'implication font vraiment la différence. Je recommande donc sincèrement Domvast Makelaars à toute personne en quête d'un agent immobilier fiable et impliqué !

Notre expérience avec Domvast Makelaars d'Utrecht était globalement bonne. Ce qui frappa immédiatement, ce fut leur connaissance approfondie du marché local, en particulier dans le quartier de Zuilen. Ils ont vraiment montré qu'ils y avaient leur réseau et leur expertise, ce qui les distinguait. Ils semblaient amicaux et compétents et le résultat final de la vente était proprement conforme à nos attentes. Toutefois, il y avait des négligences procédurales. Par exemple, nous avons reçu un texte de recrutement qui était pleins d'erreurs et évidemment…

Joost et Mike m'ont prodigué un formidable soutien lors de la vente de mon premier appartement. Leur connaissance approfondie du marché immobilier à Utrecht et leur enthousiasme indéfectible les distinguent des autres agents immobiliers que j'ai consultés. Grâce à leur conseil expert, j'ai pu tirer le meilleur parti de cette vente. Super expérience !

Comme d'habitude, tout a fonctionné comme sur des roulettes. Un courtier fortement recommandable. Simplement pour y aller. Vendeur de cœur et d'âme.

J'ai eu des expériences très agréables avec des agents immobiliers qui pouvaient s'adapter, j'ai pu acheter ma première maison et j'ai trouvé l'accompagnement très agréable. En tant que débutant, c'est difficile mais pas impossible, et l'équipe de domvast a bien fait attention à cela ! Très heureux avec mon joli petit endroit

J'ai eu une bonne aide lors de la vente de ma maison. Ils sont discrets, impliqués, facilement accessibles, aimables. Merci infiniment !

Rapide et clair, un super agent immobilier 👌 Je suis content d'avoir choisi Domvast comme agent immobilier parmi les nombreux disponibles à Utrecht. Je vous remercie chaleureusement pour le service et l'accompagnement rapides que vous avez fournis. Mvg René Klaasen

Très bon équipe de passionnés d'expertise. Merci pour la collaboration! Gr Frank

Un excellent soutien, une excellente accompagnement, toujours resté positif concernant la vente. Avec toute ma gratitude à la famille Havenga !

Domvast courtage est une entreprise très sympathique avec laquelle il est un plaisir de travailler. Je suis toujours chaleureusement et aimablement accueilli, en particulier par Lascelles. Le reste de l'équipe collabore très bien ensemble, ce qui assure toujours une bonne et claire communication envers moi en tant que client. Joost n'est pas seulement un courtier de premier plan, mais aussi vraiment une personne formidable. Je recommande vivement toute personne cherchant un courtier honnête et transparent à Utrecht.

J'ai demandé un appartement en location. Peut-être est-ce dû au fait que je suis étranger et l'attitude était comme si elles ne me comprenaient pas. Ce n'est pas bien.

Après une bonne conversation lors d'une visite, ont décidé de prendre Domvast en tant que courtier immobilier. Une accompagnement très sympathique reçu lors de l'achat d'une première maison !

Très impliqué, toujours disponible, professionnel et vous remarquez que l'équipe est mutuellement bien informée (et le vendeur), ce qui témoigne d'une équipe soudée. J'ai trouvé la collaboration très agréable !

Ze vragen studenten veel te veel voor de slechte omstandigheden die ze bieden. Er zijn kamers van 20 m² voor meer dan 800 euro in een studentencomplex waar je alles deelt met tien andere studenten. De schoonmaak laat al vanaf de eerste dag dat ik het complex betrad te wensen over, en de huurprijs is volstrekt onlogisch. Ze zijn gewoon hebzuchtig.

Gelukkig heb je de beheerder niet altijd nodig. Maar deze x wel! Wij hebben gebeld en meteen dezelfde middag was het geregeld en opgelost. Toch prettig dat als je ze nodig hebt, zij er ook zijn voor je. Dat wilde ik toch even melden. Thx nogmaals voor het snelle schakelen.

Wat een trieste bedoeling. Ze laten alle studenten betalen voor zogenaamde ‘schoonmaakkosten’, terwijl er nooit schoonmakers in de gemeenschappelijke ruimten geweest zijn. Ze buiten studenten gewoon uit. Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan.

Dank aan 4Freedom Vastgoedbeheer voor de consistente ervaring: structureel onbereikbaar, reactietijden die doen denken aan erfgoedbescherming, en problemen die pas urgent worden zodra ze vanzelf verdwijnen. Communicatie lijkt hier een optionele service en verantwoordelijkheid een experimenteel concept. Ironisch genoeg heet het bedrijf “4Freedom”, terwijl je als huurder vooral de vrijheid hebt om alles zelf op te lossen. Professioneel vastgoedbeheer mag je dit moeilijk noemen, creatief ontwijken van taken des te meer

Was eigenlijk niet van plan om een review te schrijve, tot ik even ging kijken en plots meerdere recente 5 sterren tegen kwam. 4freedom is een verschrikkelijke verhuurder. Meermaals een lekkage in mijn kamer, toen ik vroeg naar de vergoeding van de kapotte spullen door het te laat oplossen van de lekkage, werd er gezegd dat ik het geld moest vragen aan de huurders boven mij. Toen ik eindelijk verlost was van deze verhuurder, besloten ze om 6000 euro borg in te houden van schade waarvan ze weigeren om te bewijzen dat wij die schade hebben aangericht.

Altijd via 4Freedom gehuurd en nooit problemen. Als ik al eens wat had kon ik de coördinator bellen en hij pakte de zaken altijd meteen op. Ik snap dat er wel eens wat voorvalt met een woning en dan is het makkelijk om een slechte recensie te schrijven maar dat is mijn ervaring dus absoluut niet!!

Super blij doen er echt alles aan om je klacht op te lossen. Top bedrijf

Reeds meer dan 7 jr. werk ik tot volle tevredenheid samen 4-Freedom. Heel goed telefonisch bereikbaar en bellen altijd direkt terug. Fijne club.

Ik werk als verhuurder al jaren met 4 freedom en wordt altijd professioneel behandeld. Storing wordne snel en duidelijk gemeld en over de oplossing wordt altijd snel gecommuniceerd

Top bedrijf. Ben al jaaaaaren klant.

Heel fijn geholpen! Via 4Fbeheer een prachtig appartement kunnen bemachtigen in centrum Ede: van begin tot eind prima en duidelijk geholpen. Groetjes Petra

Prima bedrijf wat zijn afspraken nakomt!

Een prettig en betrouwbaar bedrijf om mee samen te werken.

Na jarenlang van jullie te hebben gehuurd, wordt het tijd voor mijn volgende stap. Bedankt voor de goede service.

Bijna 10 jaar doen wij nu al weer zaken met 4-Freedom Vastgoedbeheer. Alles wordt voor je geregeld vaak al binnen 24 uur, ook in het weekend. De mensen die je te woord staan zijn altijd vriendelijk en vol begrip. Kan iedereen 4-Freedom Vastgoedbeheer aanraden.

Gewoon een uitstekend bedrijf voor de verhuur en het beheer van je vastgoed. Huurders hebben altijd wel wat te klagen, maar op zo'n grote portefeuille zal je dat altijd wel houden. Keep up the good work

Uitstekend bedrijf. Verlenen goede service!

Ik huur al jaren in Montfoort. Hele fijne ervaring met 4-Freedom en zij staan altijd voor mij klaar.

Een zeer plezierig, prettig bedrijf. Ik verhuur al meer dan 20 jaar mijn 2 beleggingspanden via hen: Goede service; - reageren snel als ik een vraag heb, - handelen snel als er gerepareerd moet worden in het pand - regelen goed de huurverhoging, als dat aan de orde is - adviseren me over verbouw - zorgen voor nette huurders - controleren jaarlijks of de huurders het pand ‘netjes’ bewonen Plezierige samenwerking; gewoon aardige mensen Goed telefonisch bereikbaar Kortom: ben heel blij dat ik ooit begonnen ben mijn panden te verhuren via hen.