Alle makelaars in Amstelveen

Een zeer teleurstellende ervaring. Aan het einde van onze huurperiode probeerde AmsterHomes zonder geldige reden geld van onze borg af te trekken. Het appartement was professioneel schoongemaakt en het enige probleem dat bij de overdracht werd genoemd, waren reeds aanwezige vlekken op de muur. Dit voelt als een poging om op oneerlijke wijze geld van huurders af te pakken en we zijn niet tevreden met deze schikking. We overwegen nu juridische stappen te ondernemen via de Huurcommissie of de kantonrechter, zoals toegestaan ​​is onder de Nederlandse huurwetgeving. Huurders verdienen transparantie, eerlijkheid en respect, en helaas hebben we dat hier niet gekregen.

Vreselijke ervaring. Toen we weigerden een huurcontract te tekenen met een andere ingangsdatum dan oorspronkelijk afgesproken, verbrak Maurits onmiddellijk alle communicatie. Geen reactie op e-mails, alleen maar geghost. Gelukkig hadden we onze huidige woning niet opgezegd toen ons bod werd geaccepteerd - anders had deze oplichterij van een makelaar ons letterlijk dakloos gemaakt. Oneerlijk, onbetrouwbaar en niet te vertrouwen. We hebben een kogel ontweken.

AmsterHomes heeft ons het afgelopen jaar een woning verhuurd. Voor deze woning hebben wij een borg van € 6.900,- naar AmsterHomes overgemaakt. Tot de deal afgerond is denk je dat je met een prima partij te maken hebt. Tijdens de oplevering loopt Maurits van AmsterHomes overal foto's van te maken voor het opleverrapport welke je ook netjes ontvangt. Daarna wordt het snel minder. De vloer van de woning was net voor de oplevering geschuurd en opnieuw in de olie/lak gezet. Direct na de oplevering bleek dat de vloer al in de vloer trok en werd door een externe specialist al aangegeven dat de vloer op was en te ver was afgeschuurd. Hier hebben we 1 dag na oplevering ook gelijk foto's van gemaakt en gedeeld met AmsterHomes (in de persoon van Maurits). Hij reageerde per app dat hij dit met de verhuurder op zou nemen. Vanaf dat moment wordt het stil aan de kant van AmsterHomes. Recent (een jaar na aanvang huur) hebben wij de woning verlaten en heeft AmsterHomes opnieuw alles 2x vastgelegd tijdens een voorschouw en de eindoplevering. Tijdens deze momenten beide keren aangegeven dat ik verwachtte dat de vloer niet een probleem zou gaan vormen. Hierbij werd door Maurits aangegeven dat de problemen bekend waren en werd door een aanwezige specialist nogmaals bevestigd dat de vloer te ver opgeschuurd was. Voor ons was daarmee de kous af en was de verwachting dat de borg, zoals per mail en mondeling toegezegd door Maurits binnen de juridische termijn van 14 dagen teruggestort zou worden door AmsterHomes. Inmiddels na 27 dagen en diverse verzoeken richting AmsterHomes verschuilen zij zich achter de verhuurder (bij Justitie bekend staand als oplichter) die de slechte vloer nu op onze kosten alsnog wil laten fixen. Daarnaast wordt door hen geschermd met de melding dat het grasveldje (4m2) in de voortuin niet gemaaid was. Dat de hovenier die de verhuurder 2x per jaar langs zou sturen nooit geweest is vergeten ze voor het gemak even. Dat de hele woning van boven tot onder helemaal schoon was gemaakt (schoner dan bij oplevering aan ons) wordt eveneens helemaal vergeten. AmsterHomes verschuilt zich nu achter het feit dat de borg die ik naar hen heb overgemaakt door hen is overgemaakt naar de verhuurder. Hij zou in hun ogen deze borg nu terug moeten storten. Echter: zij zijn voor mij de partij waar ik zaken mee deed en daarmee voor mij als huurder de partij die ik aanspreek. AmsterHomes conclusie: ben je een serieuze (ver)huurder en wil je samenwerken met een betrouwbare partij? Neem dan geen contact op met AmsterHomes. Inmiddels meerdere mensen gesproken over deze boevenpartij en hun werkwijze bij ons is niet uniek.

AmsterHomes heeft mij heel fijn geholpen met het vinden van een huurwoning!

Thanks voor de goede samenwerking en snelle afhandeling!

Meerdere keren mee samengewerkt en altijd professionele en snelle service!

Maurits heeft ons tijdens bezichtigingen goed geholpen om de juiste keuze te maken voor een koopwoning. We wonen hier nu een jaar met veel plezier.

Topservice bij het vinden van mijn woning!

Geweldig geholpen met de verhuur van mijn woning door AmsterHomes. Er werden mij een hoop kandidaten geboden en de bezichtiging was erg goed geregeld. De hele afhandeling van contract opstellen tot nazorg verliep vlekkeloos. Volgende keer kies ik zeker weer voor AmsterHomes.

Amsterhomes is een fijne makelaar, deskundig en vooral ook realistisch. Ze maken gebruik van de nieuwste tools zodat je zelf altijd op de hoogte bent van de status van je aankoop/verkoop van je pand. Echt een aanrader.

Uitstekende makelaars. Goed bereikbaar, snel schakelen en fijn samenwerken. Maurits en Gary zijn toppers. Ik kan ze van harte aanbevelen.

Snel, correct en vaardig, topmakelaar in verhuur, aan-en verkoop. De begeleiding en het contact verloopt soepel en de bereidheid om te helpen met allerlei woon-en financiële zaken is groot.

Veel kennis van de stad, vastgoed, regelgeving en het verkoop proces. Absoluut aan te raden, betrouwbaar en fijn!

Wij hebben een vreselijke ervaring gehad en zouden nooit meer zaken met hen doen.

Fantastische service en erg tevreden over hun kennis en pro actieve houding.

Ze zijn me geld schuldig en reageren niet op welke vorm van communicatie dan ook. De slechtste ervaring ooit.

Via CITYHOP hadden wij een bezichtiging. Na al onze documenten te hebben aangeleverd en meerdere pogingen tot mail- en belcontact hebben wij 3 weken later nog steeds niks gehoord. Een kort berichtje had fijn geweest, ook als wij het niet zouden zijn geworden. Helemaal gezien de absurde bedragen die ze hiervoor vragen (€1800 euro voor kaliber sociale huurwoning van 50m2). Typisch gevalletje slapend rijk worden… :)

Vreselijke ervaring, vermijd dit bedrijf. In al mijn eerdere contacten met een makelaar heb ik nog nooit zo'n onprofessionele ervaring gehad als hier. Er werd me een definitief antwoord beloofd over een appartement, maar ik heb nooit meer iets gehoord. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ze reageerden niet. Er zijn veel andere goede makelaarskantoren in Amsterdam die je kunnen helpen.

Zeer goed geholpen door Cityhop bij het vinden van een appartement in Amsterdam mede ook door Bart en zijn vastberadenheid om ons te helpen. Nice Job, thanks!

De CityHop medewerkers geven uitstekende vastgoed adviezen. Er is een ruime keus aan mooie gerenoveerde woningen. Zij behandelen de klanten op correcte, vlotte en enthousiaste wijze. Goede ervaringen.

De advertenties op hun website kloppen niet. In de advertentie stond duidelijk dat huisdieren waren toegestaan, maar de makelaar vertelde me na de afwijzing dat huisdieren niet waren toegestaan. Ik heb zelfs een screenshot van de advertentie bijgevoegd waarop stond dat huisdieren waren toegestaan, maar ik werd toch afgewezen vanwege huisdieren. Voordat ik werd afgewezen, werd me door de makelaar ook geadviseerd om een ​​hogere huurprijs te bieden om als een aantrekkelijkere kandidaat te worden gezien. Het lijkt erop dat dit gebruikt is om de biedingen van andere kandidaten in hun voordeel op te drijven.

Blijf uit de buurt! Ze liegen over de Nederlandse wet en contracten, ze denken dat anderen er minder verstand van hebben dan zij, en ze durven de wet niet te respecteren. Ik moest een Nederlandse advocaat inschakelen om hen uit te leggen dat het betreden van een appartement zonder toestemming van de huurder niet legaal is en dat er juridische consequenties zouden zijn als ze hiermee door zouden gaan. Robert Zeegers probeerde zonder mijn toestemming het appartement dat ik huurde te bezichtigen, terwijl ik aan het werk was. Hij dacht dat ik niet thuis was. Ik had hem van tevoren verteld dat de datum waarop hij het appartement wilde laten zien niet voor mij mogelijk was, dus stelde ik een andere datum voor. Toch kwam hij op die datum en tijd opdagen en probeerde hij met de kijkers binnen te komen, in de veronderstelling dat ik niet thuis was, terwijl al mijn spullen nog binnen waren! Robert vertelde me net dat hij elk pand dat hij huurt kan betreden wanneer hij maar wil, zonder toestemming van de huurder, omdat dat in het contract staat. En omdat zij niet de eigenaars van het pand zijn, bewaart hij altijd een kopie van de sleutels, dus twijfel er niet aan dat hij dat zal doen. Ik heb het gefilmd toen hij probeerde in te breken en boos werd omdat ik hem vertelde dat hij het appartement dat ik huurde niet zomaar in mocht, maar dat hij eerst moest vragen of de volgende huurders beschikbaar waren voor een bezichtiging en hen de kans moest geven om al hun spullen veilig op te bergen. Bovendien moest Bart het pand drie keer laten zien aan de volgende huurders, maar hij kwam nooit opdagen. Ik moest dus de bezichtigingen doen en het pand laten zien, dus in feite moest ik hun werk overnemen. Ik snap niet waarom de eigenaren hen inhuren! TIP VAN DE DAG: huur niet van hen. Als je dat wel doet: vervang het slot en installeer camera's bij de ingang van je huis, want Robert Zeegers zou zomaar kunnen opduiken terwijl je aan het werk bent om bezichtigingen te doen. Laat je niet door hem voorliegen, schakel een professional in voor begeleiding en sta niet toe dat ze je rechten schenden door te liegen over wat de Nederlandse wet zegt.

De bouwbegeleiding van mijn appartement door Cityhop laten uitvoeren. Ze zijn wat aan de prijs, maar uiteindelijk heb ik wel een prachtige woning die volledig af is.

Dankzij CITYHOP Real Estate heb ik binnen een maand een nieuwe woning gevonden, zelfs in deze uitdagende tijden waarin het moeilijk is om een huis te vinden. De begeleiding van Robert vanaf het begin tot aan de check-in was uitstekend. Kortom, als je op zoek bent naar een nieuw huis, is CITYHOP de perfecte partner die snel en transparant handelt!

Ik wil deze recensie vandaag schrijven om toekomstige klanten te laten weten hoe prettig en betrouwbaar de klantenservice van City Hop Real Estate was. Robert was een grote hulp tijdens het hele verhuisproces, van begin tot eind. Hij vond niet alleen het perfecte appartement voor me, maar hielp ook met de installatie van een op maat gemaakte kast, jaloezieën en een wasmachine en droger. Als je op zoek bent naar het perfecte appartement in Amsterdam en een team dat je kunt vertrouwen om de stress van een verhuizing te verlichten, raad ik je aan om direct contact op te nemen met City Hop Real Estate. Zij nemen je zorgen uit handen en vinden jouw ideale woning!

Fijne en vlotte samenwerking met Robert. In plaats van uren te zoeken op websites, kan Robert meteen iets vinden door zijn contacten met diverse eigenaars. Hij begrijpt precies wat ik zoek en regelt alles. Overdracht van de sleutel en opvolging verliepen prima!

Ik raad iedereen ten zeerste aan om uiterst voorzichtig te zijn met deze makelaar. Hun oneerlijkheid, nalatigheid en gebrek aan respect voor de ervaringen van huurders zijn zorgwekkend. De valse beloftes, de aanhoudende overlast door de bouwwerkzaamheden en de discriminerende praktijken hebben mij zeer ontevreden gemaakt. Als u waarde hecht aan transparantie, eerlijkheid en een respectvolle benadering van de tevredenheid van huurders, kunt u deze makelaar beter mijden en op zoek gaan naar alternatieven die het welzijn van hun klanten vooropstellen.

Geweldige ervaring met CITYHOP, ze communiceren snel en geen vraag bleef onbeantwoord. Een groot compliment voor de makelaar die me hielp met mijn huidige appartement, ik zou het iedereen aanraden die op zoek is naar een woning in Amsterdam! :)

Vreselijke ervaring, Bart van Gellekom is een van de slechtste communicatoren die ik ooit ben tegengekomen - onduidelijk, onbeleefd en neerbuigend. Ik zou mijn vijand niet aanraden om een ​​huis bij hem te huren. Misschien was mijn ervaring anders geweest als ik Nederlander was :(

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Bart! Hij reageerde vanaf het begin heel snel en na de bezichtiging heeft hij me alles tot in detail uitgelegd. Robert was ook erg vriendelijk en het hele proces verliep vlot. Ik ben blij dat ik het juiste appartement heb gevonden, ondanks dat ik me aanvankelijk hopeloos voelde in de krappe woningmarkt van Amsterdam. Mijn kind, mijn huisdieren en ik zullen dankzij jullie enorm genieten van ons nieuwe appartement!

Pas op! Stomme leugens over het huis waar we naartoe verhuisden. Ze lieten ons bieden op huur en zeiden dat er 'binnenkort een balkon zou komen', terwijl de balkons in werkelijkheid nooit gebouwd waren. Een paar maanden later bleek dat ze een kelder onder de appartementen waar we gedurende de hele huurperiode (1,5 jaar!) woonden, waardoor we elke ochtend rond 7 uur wakker werden met trillende vloeren en veel bouwlawaai. Je kunt er beter wegblijven als er geen interesse is in de ervaring van huurders en er alleen maar naar uitbuiting wordt gekeken. Interessant is ook dat ze bijna uitsluitend jonge vrouwen uit het buitenland accepteerden. Het lijkt een kwaadaardige strategie.

Ze hadden een afspraak voor me gemaakt om een ​​gerenoveerd appartement te bezichtigen waar ik interesse in had. Ik heb minstens vier keer gebeld om verschillende dingen over de woning te bespreken. Ik was stipt op tijd voor de afspraak (die in hun agenda stond), maar ze kwamen niet opdagen. Nadat ik ze had gebeld, zeiden ze dat het appartement al verhuurd was. Het is toch een kwestie van respect voor klanten om op zijn minst even te bellen of af te zeggen en hun tijd niet als vanzelfsprekend te beschouwen, zeker niet na zo vaak contact te hebben gehad. Slechte service!

Cityhop heeft mij geholpen met het vinden van een prachtig appartement aan de Nieuwe Keizersgracht in Amsterdam. Snelle en heldere communicatie, marktconforme huurprijzen en vakkundig personeel! Nogmaals veel dank.

Zeer snel, professioneel en vriendelijk. Dankzij hun hulp heb ik in slechts een paar dagen een prachtig appartement kunnen huren in deze hectische Amsterdamse markt. Een echte aanrader!

Ik huurde een appartement via hen, niet omdat ik specifiek voor dit makelaarskantoor had gekozen, maar omdat ik het appartement mooi vond. In het begin waren ze erg aardig, super attent, begripvol, zorgzaam en beleefd. Daarna merkte ik dat het hele team veranderd was en dat was duidelijk te merken aan de manier waarop ik behandeld werd. Toen ik vroeg om het contract af te ronden, ging alles goed, maar toen begon de intimidatie: ze drongen er bij me op aan om het appartement vroeg in de ochtend van de laatste dag van de maand te verlaten. Dat kon ik niet, omdat de schoonmaakster en het verhuisbedrijf nog moesten komen, dus stelde ik voor om om 17.00 uur te vertrekken. Toen dreigden ze me zelfs: 'Je kunt het huis maar beter brandschoon achterlaten!', alleen maar omdat het vrijdag was en ze eerder klaar wilden zijn met werken. 17.00 uur is kantoortijd en ik had er tot 23.00 uur kunnen blijven als ik dat wilde, aangezien ik voor de hele maand had betaald. Ik probeerde te onderhandelen, maar ze bleven maar aandringen dat ik eerder vertrok, puur omdat ze niet tot laat die dag wilden doorwerken. Ongelooflijk! Ik betaalde veel voor het appartement en er was geen enkel probleem tijdens mijn verblijf. Ik kon de manier waarop een bedrijf dat luxe appartementen beheert zich gedroeg en de intimidatie niet geloven. Maar daar houdt het niet op. Er is een termijn van 14 dagen om de borg terug te krijgen: ik moest na die 14 dagen vier keer bellen omdat mijn borg nog steeds niet was terugbetaald. Ik heb contact opgenomen met het kantoor in Amstelveen, maar zij zeiden dat ze niets konden doen, en het kantoor in Amsterdam nam nooit de telefoon op. Het heeft me uiteindelijk 17 dagen gekost om mijn geld terug te krijgen (bijna 6000 euro). Vreselijke service. Ze proberen zich te profileren als een gerenommeerd bedrijf, maar het onprofessionele, ondeskundige en arrogante personeel verpest het volledig.

Ik heb een fantastische ervaring gehad met het huren via hen gedurende iets meer dan een jaar. Complimenten aan Kaylee voor het vlekkeloze in- en uitchecken en voor het snel en adequaat beantwoorden van al mijn vragen tijdens mijn verblijf!

Vriendelijk personeel. Helaas werken ze ook samen met onbetrouwbare partners/verhuurders. Geen fijne ervaring.

Mijn vrouw en ik huurden ons eerste appartement hier in Nederland via Rotsvast. Tijmen reageerde snel en maakte onze huurervaring zeer aangenaam. We liepen tijdens de huurperiode tegen een paar kleine probleempjes aan. Tijmen hielp ons zo snel mogelijk om deze op te lossen. Kaylee regelde onze check-in en check-out en was grondig en ook erg behulpzaam. De communicatie was altijd duidelijk en snel. Ik zou hun diensten aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een appartement in Amsterdam.

Nam pas na een week in contact getreden

Kaylee was altijd snel, duidelijk en attent in al onze zaken.

Pas op, want ze verhuren je graag een appartement, maar veel succes met het terugkrijgen van je borg als het huurcontract afloopt.

Ik heb twee jaar met Rotsvast samengewerkt toen ik een appartement huurde in Amsterdam Oud-West. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de reacties en de algehele communicatie. Ik kreeg altijd snel antwoord, ongeacht het onderwerp, en alles verliep soepel. Ik kan een samenwerking met hen van harte aanbevelen!

Verschrikkelijke klantenservice, onbereikbaar, ze bellen niet terug. Als de verhuurders wisten hoe slecht de service is, zouden ze wel ergens anders heen gaan...

Hele onaardige mensen en heel gierig allemaal veel te hoge prijzen hier zeker geen zaken doen!

Ik vind Dees persoon slecht service

Disclaimer: we hebben geen appartement gehuurd via Rotsvast, dus mijn review gaat alleen over het bezichtigings- en biedingsproces. We hadden een bezichtiging van een appartement en ze kwamen tijdens de bezichtiging zelf erg professioneel over. Ze legden de kenmerken van het appartement en het mogelijke vervolgproces goed uit. Na de bezichtiging deden we een bod en wachtten we op een reactie. De communicatie na het bod verliep helaas erg stroef. Ze namen de telefoon niet op en beantwoordden onze e-mails niet. En als ze al reageerden, was het meestal iets als "oh oké, bedankt, we kijken even naar je e-mail en nemen contact met je op", waarna die reactie wederom lang op zich liet wachten. Uiteindelijk kregen we zelfs geen definitieve afwijzing en werden we eigenlijk genegeerd. De Amsterdamse woningmarkt is zo competitief en dynamisch dat we gewend waren om meestal binnen een dag, en maximaal binnen 2-3 dagen, een definitief antwoord op ons bod te krijgen. Door het gebrek aan duidelijke communicatie verloren we hier echter ongeveer een week die we hadden kunnen besteden aan andere bezichtigingen en biedingen.

We zijn onlangs vanuit de VS naar Amsterdam verhuisd en hebben met Kaylee samengewerkt om een ​​gemeubileerd appartement in De Pijp te vinden. Omdat het onze eerste keer in Nederland was, hadden we veel vragen. Kaylee reageerde snel en was erg behulpzaam, plande twee rondleidingen voor ons en begeleidde ons door het proces van het tekenen van het huurcontract. Ik kan haar diensten van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een appartement in Amsterdam.

Als je bij hen huurt en ze nodig hebt voor een reparatie, kun je het wel vergeten. Mijn verwarming hield er in de winter mee op, het duurde een week voordat ze vaag op mijn e-mail reageerden, ze namen de telefoon niet op en boden geen enkele hulp. Huur absoluut niet bij hen.

Ik heb met veel plezier met Tijmen samengewerkt en ik kan alleen maar complimenten geven voor de geweldige en zeer efficiënte service. Het tekenen van het huurcontract verliep heel gemakkelijk en ongecompliceerd. Tijmen bood me hulp aan bij alles wat ik nodig had en reageerde altijd zeer snel, zowel via e-mail als WhatsApp. Ik zou hem zeker aanbevelen als een geweldige makelaar.

Erg vriendelijk, snel en duidelijk. Aangezien wij meedere huizen zoeken in Amsterdam en omgeving hebben ze ons vertrouwen gewonnen verder te zoeken. Top!

Ook wij hebben geen goed ervaringen.Rekeningen worden pas betaald na 4-5 herinneringen

Verschrikkelijk makelaarskantoor, vermijd het huren via hen ten koste van alles. Vanaf het moment dat we het huurcontract voor een appartement bij hen tekenden, reageerden ze totaal niet meer. Ze negeerden onze e-mails en telefoontjes en kwamen hun beloftes en noodzakelijke reparaties niet na. We zijn zelfs persoonlijk naar hun kantoor gegaan om de situatie op te lossen, maar de medewerker en directeur met wie we hadden gesproken, draaide zich om en liep weg. Afschuwelijke klantenservice, huur niet via hen.

Altijd fijn contact gehad met LIV gedurende mijn huur periode. Handig is de app, waar je vaak ook met al je vragen terecht kan. Ook met name het opzeg proces is zeer prettig verlopen, waar LIV ook hun afspraken nakomt. Er was een enkele miscommunicatie, maar daar werd excuses voor aangeboden.

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met LIV Residential wat betreft communicatie en het afhandelen van verantwoordelijkheden. Na de overdracht van mijn appartement heb ik een aantal persoonlijke bezittingen achtergelaten in de woning, met de duidelijke schriftelijke afspraak dat deze ofwel aan de volgende huurder zouden worden aangeboden, ofwel dat ik zou worden gecontacteerd om ze op te halen. Dit overdrachtsdocument, inclusief een lijst met de ingeleverde spullen en prijzen, lag in het appartement op de keukentafel. Ondanks meerdere herinneringen gedurende meerdere maanden, ben ik echter nooit goed geïnformeerd over de intrek van een nieuwe huurder en ben ik ook niet gecontacteerd over mijn spullen. Wat mij het meest zorgen baart, is het gebrek aan coördinatie tijdens de overgang van de vorige vastgoedbeheerder (Hoen) naar LIV Residential. Hierdoor is belangrijke communicatie verloren gegaan en ben ik zonder enige update achtergebleven. Het was duidelijk niet de bedoeling dat deze spullen gratis zouden worden weggegeven, aangezien er een schriftelijke lijst met prijzen en een overeenkomst was. Desondanks werd de kwestie afgedaan met de aanname dat de spullen gratis waren achtergelaten en werd er geen verantwoordelijkheid genomen om de situatie op te lossen. Ik hoop dat LIV Residential de communicatie verbetert en meer verantwoordelijkheid neemt bij de overgang van huurders, want momenteel voelt het proces ongeorganiseerd en onsympathiek aan.

Voorgelogen tijdens de bezichtiging over de mogelijkheid voor een parkeerplaats. Na het tekenen van het contract zit ik ondertussen al MAANDEN vast aan torenhoge parkeerkosten in Amsterdam. Het is schandalig hoe ze met hun huurders omgaan.

Reageren niet of nauwelijks op de mail, simpele vragen duren 2+ maanden om reactie te krijgen

Er is een absoluut gebrek aan communicatie en ondersteuning van Liv Residential, wat betreft ALLES. Reparaties duren weken, reacties uren en de vijandigheid is ongekend. Je zou meer kans maken op een constructief gesprek met een steen dan met een medewerker aan de telefoon. Toen mijn vaatwasser kapot ging, moest ik ongeveer drie weken wachten voordat ze hem vervingen. Toen mijn pakketje uit de lobby van het gebouw werd gestolen, pal onder een bewakingscamera, weigerden ze (en weigeren ze nog steeds, aangezien dit probleem zich blijft voordoen) om de beelden te bekijken en me te helpen mijn pakketje te traceren, tenzij ik met de politie kwam. Als je in een Liv Residential-pand verblijft of van plan bent te verblijven, veel succes!

Totaal niet behulpzaam. Ongekend ongeinteresseerd en niet servicegericht! Aanvulling: Na opnieuw contact te hebben gehad. Onmenselijk. Aangegeven dat ik niet aan administratie ben toegekomen door meerdere sterfgevallen. Ik ben al 3 weken aan het mailen en wachten op sleutels die hun mij moeten sturen daarnaast wacht ik al 1.5 maand op gevraagde informatie. Maar met een gegronde reden zelf niet toekomen aan je administratie dat kan niet en hup de rekening naar een incassobureau. Ongekend gevoelloos. Blijf weg bij deze partij. Geen enkel gevoel of mededogen

Wij zijn al 4 weken bezig om contact te krijgen m.b.t. het huren van een parkeerplaats, wij betalen hier ook al voor. Nul komma nul reactie en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Waardeloos!!!

LIV Residential is een vreselijk verhuurbedrijf dat nalatig is en je voor duizenden euro's oplicht. Ze reageren ook niet op telefoontjes of e-mails, maar verbinden je door met hun AI-e-mailmedewerker die regelmatig op gevaarlijke wijze hallucineert als je niet doorhebt dat het geen echt persoon is. Huur niet bij hen.

Als huurder wordt je niet serieus genomen, je krijgt vaak te horen dat er contact met je opgenomen wordt om vervolgens niks te horen. Er wordt gelogen over wachtlijsten en je krijgt geen inzage over posities. Heb al 15x moeten bellen omtrent parkeren, telkens hetzelfde redelijk.

Den Haag, Waldorpstraat - Gebouw geteisterd door zilvervisjes.

LIV heeft ons een aanbod gedaan om in verband met de verkoop van enkele appartementen korting te geven op de huur als incentive om te verhuizen. Nadat wij alle voorbereidingen hebben getroffen om te verhuizen heeft liv vervolgens al het contact gestaakt. Na 2 maanden genegeerd te worden hebben we nogsteeds geen huurkorting in ontvangst mogen nemen. Contact krijgen is onmogelijk. De huurkorting hebben wij nooit gekregen.

Helaas moet je heel lang wachten tot je iets te horen krijgt of gewoon niet, ondanks dat er maar 3 mensen aanwezig waren op de bezichtiging. Als je belt is het meisje aan de telefoon of heel bot en zegt ze alleen dat ze niks mag vrijgeven en een andere dame vertelde mij een melding te maken omdat het toch wel heel lang duurde en mij te laten terug bellen, is helaas nooit gebeurd. Het lijkt deze organisatie niet heel veel te schelen dat in deze tijd 10000+ mensen opzoek zijn naar een huis/appartement en de druk die dat met zich mee brengt.

BVS Real Estate heeft recent samengewerkt met Bagan Nasrulah van Liv Residential en onze ervaring was zeer positief. Bagan was gedurende het hele proces professioneel, betrokken en uiterst behulpzaam. Zij communiceerde altijd snel en duidelijk, dacht mee over oplossingen en zorgde ervoor dat alles soepel en transparant verliep. Wat ik vooral waardeerde, was haar vriendelijke en betrouwbare houding – niets was te veel gevraagd en zij nam de tijd om al mijn vragen zorgvuldig te beantwoorden. Dankzij haar inzet verliep het huurproces efficiënt en zonder stress. Kortom, BVS Real Estate kan Bagan en Liv Residential van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare makelaar.

Absoluut het slechtste woningbouwbedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. In mijn persoonlijke ervaring is de communicatie volledig onbestaande. Ik woon al twee jaar in de woning en probeer het contract te wijzigen zodat ik de hoofdhuurder word, maar ik heb geen enkele bevestiging ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en meerdere keren gebeld, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Door dit gebrek aan reactie voel ik me volledig teleurgesteld en diep in de war. Ik weet niet of ik moet verhuizen of moet blijven, wat een onaanvaardbare hoeveelheid stress en onzekerheid heeft veroorzaakt. Geen enkele bewoner zou onzeker moeten zijn over zijn of haar eigen woonsituatie. Gebaseerd op mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Ik zou geen sterren geven, indien mogelijk.

Ik heb een zeer slechte ervaring met deze organisatie. In totaal ben ik vijf keer langsgegaan voor een bezichtiging. Slechts twee van de vijf bezichtigingen zijn daadwerkelijk doorgegaan. De overige drie keren kreeg ik ter plekke, op het laatste moment, te horen dat de bezichtiging niet doorging. Tegenwoordig is het al lastig genoeg om vrij te kunnen nemen van werk en aanwezig te zijn bij een bezichtiging. Hoe moeilijk is het om van tevoren per e-mail aan te geven dat de bezichtiging niet doorgaat? Dit is ontzettend onprofessioneel. Daarna werd mij verteld dat ik een nieuwe datum zou ontvangen voor een volgende bezichtiging, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Om die reden heb ik gebeld om naar de situatie te informeren. Mij werd beloofd dat ik binnen vijf werkdagen zou worden teruggebeld, maar ook dat is niet gebeurd. Later zag ik op de website dat de bezichtiging, achter mijn rug om, toch was doorgegaan en aan iemand anders was toegewezen. Deze organisatie neemt je niet serieus, ziet totaal niet in hoeveel moeite en tijd je investeert om een woning te vinden, toont geen enkele empathie en komt haar beloftes niet na. Mijn advies aan iedereen die via Liv Residential een woning wil zoeken: begin hier niet aan!

Terrible experience with this organization. They are dishonest, they don’t stick to their agreements, and they simply deceive you. We were invited several times to viewings for available properties and we showed up every single time. Out of the ca. 5 scheduled visits, only two actually took place. We stood in front of the door for nothing multiple times. Recently, they did the same thing again: they said we would receive a new invitation, but we never got one. Later, we heard behind our backs that they had invited another group of people, held the viewing, and even put the property on hold for them. It’s absolutely ridiculous. They rarely send emails, they keep misleading you, and overall, do not rent from them, it’s a terrible agency. They treat people unfairly and are extremely unprofessional. I’ve also heard from people in the area about mold problems in their properties and how slow and careless they are in resolving these issues. —— Vreselijke ervaring met deze organisatie. Ze zijn oneerlijk, komen hun afspraken niet na en houden je simpelweg voor de gek. We zijn meerdere keren uitgenodigd voor woningbezichtigingen en zijn iedere keer netjes gegaan. Van de vijf geplande bezichtigingen zijn er echter maar twee daadwerkelijk doorgegaan. Meerdere keren stonden we voor niets minimaal een half uur voor de deur. Onlangs gebeurde precies hetzelfde: ze zeiden dat we een nieuwe uitnodiging zouden ontvangen, maar die kwam nooit. Achteraf hoorden we via anderen dat ze een andere groep hadden uitgenodigd, de bezichtiging hadden laten doorgaan en de woning zelfs al in optie hadden gezet. Echt belachelijk. Ze communiceren nauwelijks via e-mail, blijven je misleiden en zijn over het algemeen zeer onprofessioneel. Huur niet bij deze organisatie, het is een ellendige makelaar die mensen niet eerlijk behandelt. Daarnaast heb ik ook van omwonenden gehoord dat er in sommige woningen schimmelproblemen zijn en dat ze hier laks en traag mee omgaan. Als je respect hebt voor jezelf, huur dan niet via hen. Er zijn zat makelaars die wel professioneel en met respect omgaan, maar zij horen daar niet bij, verschrikkelijk.

Huur hier niet. Reparaties kan je beter zelf doen, want via LIV gooi je eerst 2 jaar tijd weg, voordat je er achter komt dat zij het in ieder geval niet gaan doen. Ze hebben het wettelijke termijn voor terugbetalen van borg al dubbel uitgezeten met nog geen eind in zicht. Appartementen worden slecht onderhouden, tot het punt dat AVROTROS het in het daglicht heeft moeten zetten (zoek op "avrotros waldorpstraat"). Dus voor je eigen veiligheid, gezondheid en mentale welzijn, huur hier niet.

Ik heb op 13 september een woning bezichtigd aan het Bullewijkpad 3B-9 in Amsterdam. Tijdens de bezichtiging gaf de medewerker aan dat wij uiterlijk de week erna bericht zouden krijgen. Helaas heb ik, ondanks meerdere keren mailen, nooit een duidelijke terugkoppeling ontvangen. Wat ik erg vreemd vind: na het inleveren van documenten en een motivatie kreeg ik geen bericht of ik wel of niet kandidaat was. Uiteindelijk bleek de woning ineens verhuurd te zijn, zonder enige communicatie richting mij. Ook de manier van loting voelt niet transparant. Mensen die fysiek aanwezig zijn bij een bezichtiging zouden naar mijn idee op zijn minst een serieuze kans moeten krijgen. Het hele proces geeft mij het gevoel dat er weinig professionaliteit en duidelijkheid is. Voor een bedrijf dat met zo’n belangrijke zaak als huisvesting bezig is, vind ik dit teleurstellend en niet passend.

Nadat ik een verkeerde parkeerplek kreeg toegewezen die al bezet was, heb ik op de eerste dag van mijn huurcontract geen toegang tot de garage. Getuigd van slechte organisatie en overzicht. (Vervolg: opzegging blijkt onmogelijk, niet middels meerdere e-mails, aangetekende brief en telefoon)

Customer service en administratie van dit bedrijf is heel triest. Zo moest ik 2 maanden wachten op een verhuurdersverklaring, omdat zij dat over …

Ik zou afraden om met dit bedrijf in zee te gaan. zeer negatief, met weinig ruimte voor overleg en een gevoel van oneerlijke behandeling.

Goed geholpen door Keij en Stefels. Het koopproces werd ons duidelijk uitgelegd. En er werd snel gereageerd op aanvullende vragen.

Zeer tevreden over de begeleiding van Rijk als aankoopmakelaar. Professioneel, eerlijk en nam goed de tijd voor ons. Tijdens bezichtigingen kregen wij duidelijk advies en bij het bieden werden we goed begeleid. Dankzij de deskundigheid en betrokkenheid hebben we een woning kunnen kopen waar we erg blij mee zijn!

Ontzettend fijne en snelle (huur)woning kunnen vinden 2jr geleden. Goed geholpen door een vlot en communicatief sterk aantal meiden die hier werken. Aan te raden!

Via Keij & Stefels 5 jaar met veel plezier mijn bedrijfsruimte gehuurd in de spaarndammerbuurt, op de zaanstraat. Bij een keer lekkage snel geholpen, ook met dank aan de bovenburen. En goed geholpen met de ruimte overdragen aan een nieuwe huurder

Het was een hele fijne samenwerking met een prachtig resultaat. Binnen een korte tijd mijn nieuwe appartement gevonden.

Geweldig geholpen bij de aankoop van ons nieuwe huis door Rijk Keij! Altijd snel in de communicatie en bij elke bezichtiging aanwezig. Ook bij het bieden altijd eerlijk en realistisch gebleven en scherp betrokken bij het afhandelen bij de notaris.

Professioneel makelaarskantoor

De verkoop van mijn woning is perfect verlopen door de professionaliteit van Danielle en Rijk! Aanrader!

Wij zijn ontzettend blij met hoe de verkoop van onze woning is verlopen. Alles werd stap voor stap duidelijk uitgelegd volgens een helder plan en geen enkele vraag was te veel. Juul heeft onze verkoop begeleid en ik raad haar dan ook echt aan. Je woning in januari verkopen is best spannend, maar de verkoop is echt ontzettend goed verlopen, en dat is zeker te danken aan de deskundigheid van Juul. Telefonisch was het kantoor altijd goed bereikbaar, zowel voor ons als voor eventu…

Altijd zeer snel in communicatie. Voelde onze voorkeuren goed aan en bleef realistisch. Heel erg tevreden met deze persoonlijke service!

Bij interesse in een woning van circa €500.000 belde ik voor aanvullende informatie. Het eerste wat ik te horen kreeg was dat ik “maar via de website moest reageren, dat is de procedure”. Begrip voor processen is er, maar enige klantgerichtheid of korte toelichting had hier niet misstaan. Bij dit prijssegment verwacht je toch iets meer service en betrokkenheid.

Ik heb zeer met je te doen als je te maken krijgt met dit makelaarskantoor. Wat een verschrikkelijke service en medewerkers. Als student huurde ik een studio bij hun. Slecht onderhouden, geen reactie op problemen in de studio, aan de telefoon onvriendelijke medewerkers met beperkte kennis. Ze zullen altijd naar jou wijzen, en nooit zelf verantwoordelijkheid nemen. Het gevoel dat ze je geven is dat de klanten die student zijn niet moeten zeuren, want ze mogen al blij zijn dat ze een studio kregen in Amsterdam. Na vier weken opzegging, en meerdere mails en telefoongesprekken nog steeds geen teruggave van borg gezien. Zeer zeer zeer slecht bedrijf.

Bij de verkoop van mijn huis ben ik uitstekend geadviseerd en begeleid door Arjen Hoogenhout en het team van Keij & Stefels. Arjen is kundig, denkt en doet proactief mee en is erg prettig in het contact.

Mijn makelaar Daniëlle is de grote heldin! Ze heeft heel veel geduld gehad en altijd eerlijk geweest. Een hele fijne makelaar en 100% te vertrouwen.

Juul is de beste in haar vak en weet precies wat ze doet. Wij hadden ons geen betere aankoop- en verkoopmakelaar kunnen wensen. In spannende tijden blijft zij rustig en betrokken, met uiteindelijk het beste resultaat. Wij raden Juul dan ook van harte aan aan iedereen die een betrouwbare expert aan zijn zijde wilt. Juul echt onwijs bedankt!

Wij hebben ons huis gekocht met behulp van Arjen, een prettige en laagdrempelige makelaar. Hij ging mee naar alle afspraken, was goed bereikbaar en heeft ons gedurende het hele proces van deskundig advies en begeleiding voorzien. Wanneer hij niet mee kon, was er altijd een andere makelaar beschikbaar om bij de afspraken aan te sluiten. Het kantoor, voor ons met name Daphne, was daarnaast ook prettig om mee samen te werken dankzij de duidelijke communicatie en snelle reacties. W…

Heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Toilet dat verstopt zit sinds dag 1 dat ik hier zit, word niks aan gedaan. Telefonisch slecht bereikbaar, eerder helemaal niet bereikbaar. Een jaar verder nog steeds niks opgelost.

Bovenkant