Makelaars Giessenburg

(Engels) Als verhuurder heb ik mijn huis onder beheer van Rotsvast voor 4 jaar verhuurd van juli 2020 tot juli 2024. Gedurende de periode ben ik onder de indruk geraakt van hun professionele en betrouwbare beheer. Zo controleren zij de kredietwaardigheid van huurders door Huurcheck Nederland om betrouwbare huurders als verhuurder te selecteren. Zij sturen snel een reparateur om de woning te repareren en in goede staat te houden voor de verhuurder (kosten zijn uiteraard altijd voor de verhuurder). Ik waardeer hun diensten zeer.

Onlangs hebben we onze nieuwe woning gevonden via Rotsvast, we zijn tevreden met het verloop van het proces. De afspraken werden correct nagekomen en we zijn blij met onze keuze.

Recent een woning gekocht die Rotsvast verkocht. In principe is alles goed verlopen en kwam de partij zijn afspraken na. We zijn erg blij met onze woning!

Ik ben als verhuurder heel tevreden met Rotsvast Gouda als beheerder. Communicatie en informatievoorziening is zeer correct.

Goede service en vriendelijk personeel. Wij hebben voor 2 jaar een huis gehuurd via Rotsvast en de ervaring was zeer prettig.

Ik had een bezichtiging bij Thomas en hij was erg beleefd en beantwoordde al mijn vragen. Ze hielden rekening met mijn unieke situatie en zorgden ervoor dat ik binnen de kortste keren in het appartement kon wonen.

Zeer nalatig bedrijf. Ruim een half jaar moeten wachten op openstaande TTB (energie)vergoedingen. Men reageert totaal niet of verlaat op gestelde vragen per email, waarmee zij nalatig zijn als het gaat om het afhandelen van vragen of klachten van huurders. Betreft de TTB (energie)vergoeding, daar is erg onzorgvuldig mee omgegaan. Na het versturen van mijn vraag rondom deze kwestie, met het aanleveren van stukken waarin duidelijk stond dat wij als huurders hier recht op hadden, werd mij door de eigenaar van de vestiging in Gouda verteld dat de huurders hier geen recht op hadden waarop ik nogmaals per email vertelde dat wij hier juist wel recht op hadden. Als reactie op deze email kreeg ik van de eigenaar van Rotsvast:''Lees vooral zelf het artikel dat je hebt doorgestuurd even door en trek je conclusies''. De TTB vergoeding ging om een ruime €1500,- waar ik continu achteraan moest gaan en als het aan de eigenaar van Rotsvast Gouda lag, wij als huurder hier niet eens recht op hadden. De betalingen werden niet volledig uitbetaald constateerde ik, en ik vraag mij dan ook af of deze firma mij dit zelf kenbaar zou maken. Tevens werd mij tijdens de eindafrekening €425,- in rekening gebracht onder de noemer extra voorzieningen, zonder toelichtingen. Bij navraag (wederom na meermaals aandringen tot reactie per email) scheen dit te gaan om een berekening van het jaar daarvoor wat uitermate slordig is. Administratie totaal NIET op orde dus! En zo zijn er nog genoeg voorbeelden die ik kan aanleveren die niet zuiver zijn aan deze vestiging. Voorkom gedoe en blijf uit de buurt van deze partij.

Fijn en snel geholpen door het team van Rotsvast Gouda. Zeker een aanrader

Via via gehoord over Rotsvast, na in contact met ze te zijn gekomen hebben ze mij snel kunnen helpen aan een huurwoning in Gouda. Bedankt voor de goede service Thomas!

Goed geholpen door Rotsvast Gouda. Ze zijn snel in communicatie en had onze woning zo verhuurd!

Laatst een bezichtiging gehad met makelaar Christina van Rotsvast. Zij heeft ons erg goed geholpen en was fijn in communicatie

Bezichtiging gehad met Thomas, dit heb ik als erg prettig ervaren. Communicatie was snel en correct, zou deze partij zeker aanraden.

Men beantwoord de mail niet of enkele weken later. Pim is erg onprofessioneel en onbeschoft naar zijn huurders. Ik kreeg direct een aanmaning nadat er volgens hen te laat betaald werd, echter is dit keurig op tijd automatisch overgeboekt. Mijn klachten betreft het onderhoud van de woning werden niet serieus genomen. Er zit een groot vochtprobleem in het huis, waarbij de schimmel tegen de muren aan zit. Mijn vrouw heeft luchtwegklachten en wij worden gewoon aan de kant geschoven, haal maar een vochtvreter, wordt je verteld. Ronduit schandalig!

Plezierig contact. Adequaat handelen. Goede communicatie. Luisterde goed naar onze wensen en gaf reeel advies.