Riva Makelaars B.V.

Vanaf het eerste contact tot aan de sleuteloverdracht zijn we door Riva Rentals fantastisch geholpen. Het team nam echt de tijd om naar onze wensen te luisteren en gaf ons eerlijk en deskundig advies. Ze waren altijd bereikbaar, reageerden snel op vragen en dachten proactief mee in elke stap van het proces. Dankzij hun inzet en kennis verliep alles soepel en zonder stress. We voelden ons gehoord, gesteund en goed geïnformeerd. Een makelaar die niet alleen professioneel is, maar ook oprecht betrokken — dat maakt echt het verschil. Wij raden Riva Rentals van harte aan aan iedereen die een huis wil huren of verhuren. Topteam!

Ze hebben veel kennis en helpen je met heldere en duidelijke communicatie! Super fijn. Aanrader!

Hele fijne makelaar met goede service en een ruim aanbod. Vooral Ohm is een topper!

Snelle verkoop en fijne sevice!

Hele fijne makelaar! Top service gekregen en schakelen snel. Echt een aanrader!

Werkt snel. Is heel betrokken en geeft passend advies. Heel erg bedankt!

Fijne communicatie vanaf dag 1 en een duidelijk verkoopproces! Ze hebben ons goed geadviseerd voor het op de markt brengen van de woning. Wij zijn heel blij dat we voor Riva hebben gekozen!

Top makelaar!!

Ryan heeft me gedurende het proces goed geholpen! Overal een hele fijne ervaring gehad! Goede en duidelijke begeleiding en communicatie

Geweldig!

Een zeer onaangename ervaring. We hebben via Riva een appartement gekocht, maar er ontbreken spullen die wel in het contract stonden toen de sleutels werden overhandigd. Ook zijn de reparaties nooit uitgevoerd en is er al meer dan drie maanden geen contact meer met ons opgenomen. Kortom, er is geen kwaliteitsgarantie bij deze makelaar als het gaat om de aankoop van een woning. Erg teleurstellend.

Dit makelaarskantoor is het SLECHTSTE waar ik ooit mee te maken heb gehad. De verkopende makelaars hebben hun huiswerk niet goed gedaan met betrekking tot de woning, die een probleem had met onbetaalde energierekeningen in verband met de beëindiging van het contract voordat ik het appartement kocht. Bovendien zouden ze de oude meubels uit het appartement verwijderen, maar dat hebben ze niet gedaan - alle pogingen om contact op te nemen met de verkopende makelaars waren tevergeefs. Dit is een schande voor een makelaarskantoor.

WAT JE OOK DOET, GA NIET IN ZEE MET DEZE MAKELAAR!!! Lang verhaal kort: Zeer slechte ervaring met Riva Rentals als makelaar — onprofessioneel, misleidend en nalatig. Zolang het goed gaat is er niks aan de hand, zodra het fout gaat heb je niets aan ze. Simpelweg schandalig. Het lange verhaal: Wij hebben via Riva ons appartement verhuurd aan twee huurders. Vanaf het begin hadden we verwacht dat Riva als tussenpersoon professioneel zou optreden, maar dat is op alle fronten tegengevallen. Eigenlijk hadden wij vanaf het begin “red flags”. Vertrouw op je intuïtie en werk niet met hen samen. Ook niet als huurder. Toen de huurders meerdere contractuele verplichtingen schonden (illegale inwoning, overlast, schade, ongeoorloofde inschrijving), hebben wij dit herhaaldelijk en met bewijzen onderbouwd bij Riva gemeld. In plaats van dit serieus op te pakken, heeft Riva herhaaldelijk niet gereageerd of alleen vaag teruggekoppeld zonder actie. Behalve toen wij een serieuze juridische mail toestuurden. Opeens kregen wij een reactie dat ze van alles geprobeerd hadden zonder dit te onderbouwen. Wij daarentegen hebben nog al het bewijs, mochten wij dat in de toekomst nog nodig hebben. Wat het nog kwalijker maakt, is dat Riva de huurders onjuist heeft geadviseerd. Zo werden zij verwezen naar de huurcommissie voor een borgkwestie, terwijl de huurcommissie überhaupt geen bevoegdheid heeft over borgzaken. Ook werd hen verteld dat zij “volledig in hun recht” stonden — een uitspraak die juridisch volledig onjuist is en ons nu met de gevolgen laat zitten. Daarnaast hebben wij melding gemaakt van het feit dat de huurders zonder onze toestemming een derde persoon lieten inschrijven op ons adres — iets wat expliciet in strijd is met het huurcontract. Riva deed hier helemaal niets mee, terwijl de gemeente Rotterdam inmiddels deze inschrijving heeft bevestigd. Het gebrek aan actie of bescherming richting ons als verhuurder is ronduit schokkend. Door deze verkeerde adviezen en hun passieve houding zitten wij inmiddels met aanzienlijke schade, juridische nasleep en mentale belasting. Riva heeft geen enkele verantwoordelijkheid genomen, terwijl zij als bemiddelaar wél verantwoordelijkheid dragen voor het correct begeleiden van dit soort trajecten. Ze willen enkel de lusten en niet de lasten dragen. Wij voelen ons totaal in de steek gelaten. Het is dat wij zelf juridisch onderlegd zijn, anders waren wij waarschijnlijk nog verder in de problemen gebracht door hun gebrekkige kennis en hun eenzijdige houding richting de huurders. Op basis van onze ervaring zouden wij Riva Rentals ten zeerste afraden. Zie ook de reactie van Riva op de verschillende negatieve reviews. Dat zegt genoeg…

Riva stuurde een makelaar naar ons toe. Na een afspraak op 6 september, waarin we afspraken maakten, nam hij geen contact meer op. Na talloze pogingen om hem te bereiken, zonder succes, probeerden we RIVA te bellen - RIVA is bovendien bijna niet telefonisch bereikbaar. Tot onze verbazing beseften we dat deze makelaar niet meer voor RIVA werkt. We kunnen niet samenwerken met een makelaar die zo met klanten omgaat!!!!!! Niet aan te raden!

Ik heb een bezichtiging gehad bij een appartement dat te koop werd aangeboden via Riva makelaars. De makelaar zou nog wat informatie toesturen. Sindsdien heb ik niets meer van ze gehoord en worden mijn e-mails niet beantwoord. Gisteren kreeg ik een notificatie via Funda dat het appartement is verkocht. Erg onprofessioneel om niets meer te laten weten. Edit: Na het plaatsen van mijn review heeft men contact opgenomen, wat ik wel weer sportief vind. Bijkbaar was er een misverstand of zij nog wat zouden laten weten of ik interesse had of dat zij mij eerst wat zouden sturen en ik dan zou laten weten of ik interesse had en zijn mijn emails op 1 of andere manier niet goed aangekomen.

Prettig in het contact, deskundig, fijn meegedacht in alle opties om tot snelle en goede verkoop van ons huis te komen.

Prima, snelle opvolging, goede gedachtenwisseling over prijsstelling, een goede ervaring.

Ronald kent de Rotterdamse markt als geen ander. Hij heeft ons super goed geholpen bij de aankoop van onze nieuwe woning en verkoop van de oude. Hij denk mee, tackelt obstakels vooraf, zet zijn netwerk in waar nodig en begeleid het proces van A tot Z. 5+ sterren voor deze vakman.

Ik had geen echte ervaring, maar slechts een uur voor onze afspraak werd ons gevraagd om 15 minuten eerder te komen, maar we konden het niet redden en kwamen uiteindelijk 10 minuten te laat aan. De makelaar toonde geen enkel respect en benadrukte met een boos gezicht dat we te laat waren en dat hij de deur alleen maar kon openen en direct weer kon sluiten omdat hij weg moest, en vroeg of we verder wilden gaan. Ons antwoord was natuurlijk: "Nee, dank u wel". Ik had professioneler gedrag verwacht van een makelaar. (Ik voeg het volgende toe aan het antwoord van de eigenaar): Ik denk dat u mijn verhaal net herhaalde en dat er geen overdrijving was. Mijn enige probleem was de manier waarop hij de oplossing aanbood (het was nauwelijks een oplossing, maar gewoon boos benadrukkend dat we niet veel zouden zien). Bovendien, "U heeft ons vriendelijk verzocht" om 15 minuten te vroeg te zijn, slechts een uur voor de afspraak. Ik vraag me af waarom uw makelaar de afspraak niet beleefd heeft geannuleerd OF "Vriendelijk de volgende klant heeft gevraagd om 15 minuten te wachten". Het is een kwestie van "manieren".

Ronald = Supergoede makelaar! Ik kan Riva zeker aanbevelen 👌🏻 …

Beste Riva, ik wil jullie onwijs bedanken voor de hulp bij het zoeken naar mijn appartement! Ik zal jullie zeker aanbevelen bij al mijn bekenden en relaties (al gedaan ;-)). Hartelijke groet, Lorraine

Ronald heeft ons super goed geholpen. Staat altijd klaar en is altijd bereikbaar. Zeer tevreden over onze samenwerking, geeft alle informatie die nodig is om je de juiste keuze te laten maken.

Riva, wat een goede service leveren jullie! Onze samenwerking als zeer prettig ervaren en de persoonlijke aanpak geeft een vertrouwd gevoel. Ronald is de enige makelaar waar ik mee samenwerk in Rotterdam.

Ronald ontzettend bedankt voor je goede dienstverlening, wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe woning! Ronald geeft eerlijk en goed advies en heeft duidelijk jarenlang ervaring in de Rotterdamse woningmarkt. Ik kan hem iedereen aanraden!

Ben in de afgelopen 15 jaar vaak verhuist Ik kreeg altijd woorden met de makelaar 2 maanden geleden een huis gekocht bij riva in die tijd leerde we roland kennen hij presteerde het om afspraken service en kwaliteit to the max te brengen Dit moest beloont woorden ik met een taart naar kantoor te gaan toe zit daar een zwaar gemotiveerd team in een zeer warm huiskamer achtige setting. ....heel gaaf gedaan je voel er gelijk thuis Bij thuis komts vroeg me vriendin hoe was het bij riva ....ik zei goed we gaan binnenkort weer verhuizen We wensen riva roland en zijn team heel veel succes toe super bedankt voor jullie goede service

Ronald/Riva, dank je wel voor je enthousiasme, eerlijke advies en uitstekende begeleiding. Vooral je telefoontjes met updates na de fotograaf, bezichtigingen en taxatie heb ik als zeer prettig ervaren. Succes en groet Jan-Arie

Ronald heeft ons zeer goed geholpen bij het kopen van ons huis. Hij heeft zijn uiterste best gedaan voor ons, ons zeer goed geadviseerd en geïnformeerd. Geen woorden maar daden. Hij was altijd makkelijk en snel telefonisch te bereiken, wat erg fijn is als de tijd dringt, maar vooral ook als je zo’n kostbare aankoop gaat doen. Ronald/Riva keep up the good work!

Een professioneel kantoor met een persoonlijke benadering. Er wordt goed naar je wensen geluisterd en het advies is altijd zeer uitgebreid geweest. Met RIVA heb je een topper te pakken in deze snel bewegende markt!