Claim your free profile and customize it as you like!
About
Homey Housing
Benoordenhoutseweg 21 Den Haag, 2596BA
Sales broker
This realtor helps with selling homes.
Rental agent
This real estate agent helps with renting out homes.
Homey Housing is a letting and management agency that primarily focuses on renting out properties to groups of tenants. This target group often consists of (international) students and young professionals. We offer a full service ranging from advice to hassle-free management. Together with you, we inspect the property and determine if maintenance is needed. Subsequently, we develop a plan of action and prepare the property for letting. We determine the price, market it with professional photos and texts that align with the target group, and conduct viewings. With Homey Housing, letting your property is fully outsourced. We ensure an efficient and targeted approach, from drafting the rental terms to engaging the right tenant. Our experience and knowledge of the market ensure a reliable and successful letting. We are specialized in property management and also offer support with technical and financial management. We are always looking for new collaborations and are curious about the possibilities for property management or our services as a letting agent. Feel free to let us know how we can support you in your real estate project.
Contact us
Ready to take the next step?
Vraag gratis en vrijblijvend een offerte aan bij Homey Housing. Vergelijk tarieven en kies de aanpak die bij jou past.
6 out 74
reviews
Housing supply
Homey Housing
Results are based on the last 12 months and show both available and purchased homes.
Homey Housing has been rated with a 6.0 out of a total of 74 reviews
Review platforms
Bronscores
Total score
6.0
74 total reviews
Google
6.0
74 reviews on Google
Chewbaka
Translated by AI
2
I would give zero stars if I could. Nothing works as it should. Since I moved into one of the Homey House apartments (autumn 2025), the boiler, washing machine and heating have only worked for one week. Despite repeated attempts to contact the landlord by phone and e-mail, I have never received a response. Not recommended!
Agent's response
Geachte recensent, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas kunnen we deze naam niet vinden in ons huurdersbestand en kunnen we deze recensie daarom niet koppelen aan een bekende huurder in ons portfolio. Om die reden herkennen we de beschreven situatie ook niet. Met name de bewering dat er nooit een reactie van onze kant is geweest, strookt niet met onze werkwijze. Hoewel het in drukke periodes soms iets langer kan duren voordat we reageren, ontvangen huurders altijd een antwoord van ons team. We nemen onderhoudsproblemen zeer serieus en streven er altijd naar om deze zo snel mogelijk op te lossen zodra ze via de juiste kanalen worden gemeld. Mocht u van mening zijn dat deze recensie betrekking heeft op een van onze panden, neem dan alstublieft rechtstreeks contact met ons op via support@homeyhousing.com, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Linus
Translated by AI
2
I want to give 0 stars. The heating did not work properly all winter. The hot water supply failed three times. Everything in the apartment testifies to low quality. I'm glad I can get out of here.
Agent's response
Beste Linus, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons je recensie te lezen. We herkennen de beschreven situatie echter niet. Problemen met de verwarming of warm water nemen we altijd serieus en wanneer dergelijke problemen aan ons worden gemeld, zorgen we ervoor dat ze zo snel mogelijk worden opgelost. Mochten er specifieke onderdelen in het appartement niet goed functioneren, dan helpen we je uiteraard graag en zoeken we naar een oplossing. Het is belangrijk dat je ons hierover duidelijk informeert, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en de nodige stappen kunnen ondernemen. Mochten er zich daarna nog steeds problemen voordoen, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. We kunnen dit dan bekijken en helpen de situatie op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Timur Ipek
Translated by AI
2
This afternoon I had a viewing at Homey Housing and my experience unfortunately turned out to be very disappointing. Compared to other real estate agents and landlords, I found the viewing completely unprofessional. The employee did not introduce himself, did not shake anyone's hand and was wearing an AirPod in his ear all the time. That made the tour rushed and not very professional. During the viewing, there were seven other interested parties present. The employee had no clear answers to many questions and often referred to the online advertisement, which was taken offline at that moment. As a result, important matters remained unclear. In particular, the rent and service costs caused confusion. The bare rent amounted to approximately €700 per month, but including service costs this came down to about €1000. When asked where the €300 service costs exactly were for, it was only generally stated that this concerned gas, water, electricity, internet and other common costs. When we asked if this was billed according to consumption, he said yes. Shortly afterwards however he stated (only after I asked about it) that there are no individual meters present and that the costs might be divided according to the ratio of the number of square meters. That is contradictory and creates little trust. If there are no individual meters, actual billing according to consumption cannot be done, and then it must clearly be explained how the distribution key works in practice. That explanation was completely missing. In addition, the employee gave information about the rental period that is not legally correct. He said there would be a minimum of 12 months, during which you cannot leave earlier and thus are automatically liable for 12 months of rent. After that, the landlord is free to choose whether or not to extend the lease. I found this misleading: according to article 7:271 BW, a tenant in a temporary contract of maximum 24 months can always terminate the lease with one month's notice. A provision that obliges the tenant to stay for a minimum of 12 months is invalid. Moreover: as soon as a contract is not strictly temporary, it is often considered legally as an indefinite contract (article 7:272 BW). In such a case, the tenant has more security than was suggested here. The employee's explanation thus suggested a structure that does not exist legally. Finally, I notice that Homey Housing responds to almost all negative reviews in order to discredit their content. I expect this will also happen with my review, but I find it important to share my experience and observations anyway so that other housing seekers can be better prepared. This is based on my own experience All in all, I got the impression that little transparency and professionalism were offered, both regarding the financial side as well as the legal agreements. For housing seekers that is risky.
Agent's response
Beste Timur, Bedankt dat je de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer dat de bezichtiging niet aan jouw verwachtingen voldeed en zullen je feedback intern bespreken. Het klopt dat de advertentie tijdelijk offline was; bij veel belangstelling doen we dit om het overzicht te bewaren en verdere teleurstelling te voorkomen. We snappen dat dit de informatievoorziening niet ten goede komt en zullen dit evalueren. Wat betreft de servicekosten: bij onzelfstandige woonruimtes zijn vaak geen individuele (slimme) meters aanwezig. De kosten voor gas, water, elektriciteit en internet worden dan verdeeld via een verdeelsleutel, bijvoorbeeld op basis van het aantal vierkante meters of bewoners. We begrijpen dat dit duidelijker toegelicht had kunnen worden. Het is echter wel de realiteit bij veel onzelfstandige woningen. Ten aanzien van de huurperiode begrijpen we dat hier mogelijk wat ruis is ontstaan. De voorwaarden kunnen namelijk verschillen per type huurovereenkomst, omdat er meerdere scenario’s bestaan met elk hun eigen regels en termijnen. We zullen erop letten dat dit in de toekomst helderder wordt toegelicht. Dank voor uw uitgebreide toelichting. Dit helpt ons onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Tonga Tua
Translated by AI
2
Terrible management. They don't even have a phone number and only respond to emails after months. DO NOT RENT HERE, NOT EVEN IF YOU DESPERATELY NEED A HOUSE.
Agent's response
Hallo, We hebben onze gegevens gecontroleerd, maar kunnen uw naam niet vinden in ons systeem. We zijn benieuwd waar deze negatieve ervaring vandaan komt, aangezien we feedback serieus nemen en er altijd naar streven huurders zo goed mogelijk te helpen. Neem gerust contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Яна Жерш
10
Ik ben ontzettend blij dat ik gebruik heb gemaakt van de diensten van dit bedrijf. Ze hebben me snel in contact gebracht met het agentschap, al mijn vragen beantwoord en ervoor gezorgd dat het contract zonder vertraging kon worden getekend. Ze hebben me veel tijd en stress bespaard. Ik beveel ze zeker aan en ben erg tevreden over de samenwerking. ❤️
Agent's response
Hallo Jana, Bedankt voor je vriendelijke woorden! We hebben je graag geholpen en wensen je veel succes in je nieuwe appartement. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Ali Naqvi
Translated by AI
2
I had planned a viewing and made it within my day to come. Less than half an hour before the agreed time, they sent an email with the message that there was a problem and that I had to cancel the viewing. I would have already been on my way when the email was sent. In my opinion, this was very unprofessional and a waste of time. If I had to cancel on such short notice, they could have called or checked in advance whether everything was in order for the viewing. Let those clowns not waste your time.
Agent's response
Hallo Ali, Bedankt voor je feedback. We begrijpen volkomen hoe frustrerend het moet zijn geweest dat je bezichtiging op het laatste moment werd geannuleerd, vooral omdat je al onderweg was. Dit was absoluut niet onze bedoeling. Helaas ging er iets mis aan onze kant, waardoor we de bezichtiging onverwacht moesten annuleren. Onze excuses voor de korte termijn. We waren enigszins verrast door de sterke bewoordingen in je recensie. Natuurlijk gebeuren er fouten en we doen ons best om ze te voorkomen, maar we hopen ook dat je ons de kans geeft om het goed te maken. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen en hopelijk dit ongemak kunnen compenseren. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Charlotte
Translated by AI
10
I am very satisfied with the service of Homey Housing. They always respond quickly and answer my questions in a professional and helpful manner. It is reassuring to know that I can rely on them for clear and timely communication. Definitely a recommendation!
Agent's response
Hallo Charlotte, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. We wensen je het allerbeste voor de toekomst! Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
Luka Vukasinovic
2
Agent's response
Hoi Luka, We herkennen je naam niet als (oud-)huurder van ons. Zou je ons via een e-mail kunnen laten weten waarom je ons deze negatieve beoordeling hebt gegeven? Zo kunnen we kijken of we je ergens mee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Maya
Translated by AI
2
Renting through Homey Housing is a rollercoaster and I'm glad to finally be done with it. Over the past four years, I've rented through Homey Housing, not because I was so fond of the offered accommodation, but purely out of necessity. There are pros and cons to renting through Homey Housing. Let's start with the advantages: Advantages: 1. You have a roof over your head. 2. The apartments/studios and rooms are well and nicely furnished. 3. Cecile is the only competent person I've had contact with at Homey Housing. Disadvantages: 1. They don't respond to emails. 2. When problems such as mold, mice, water damage, etc. occur, the tenant is blamed and has to solve it themselves. 3. They don't inform tenants of problems. When I moved out of my first apartment, they only told me on the moving day that there was a water leak. 4. There seems to be a common problem with water leaks. 5. The deposit is withheld after the expected date. My most recent complaint about HomeyHousing is probably the most frustrating one. I left their apartment on October 7th. I must admit that they allowed me to check out a few days after October 1st, because I had to move suddenly (which I blame on them) since I still hadn't found a new apartment due to the housing crisis. Later, I asked how long it would take for my deposit to be refunded and they said within 14 days. Amazing, because I had just found a new apartment and my deposit would naturally be a big help for new expenses or whatever. It's mine, so even if I wanted to spend it on something trivial, it's mine. During the week that my deposit was supposed to be refunded, I felt the need to ask for an expected date, because I had the feeling that I wouldn't get it soon. I had already experienced before that my deposit wasn't refunded within 14 days. During the week of the deposit, they told me that they had planned a cleaning session for the apartment, two days before my deposit was supposed to be refunded. Why would they plan the cleaning during the week of the deposit instead of in the two weeks before? I wonder that too. I sent another email asking if they would deduct money from my deposit to explain any possible costs. After 6 days, I still hadn't received a response, so I sent another email asking if I would get an update soon. I received an email stating that my deposit would be refunded before November 7th. I'm writing this review on November 7th. They should hold their landlords accountable and take responsibility for their actions. I've waited more than reasonably, but their response times and delays are unacceptable. It's time to involve tenant organizations, which you probably should also do to be taken seriously. I've decided to give one star for this reason. If my deposit had been refunded on time, I would have looked the other way regarding their other shortcomings, but this is one that's bugging me now that I've already moved out. Addendum: They have responded to my review, but there's still no answer to two of my emails (one from last week and one this morning). According to Article 7 of the Dutch Civil Code, the received deposit must be refunded after the end of the rental agreement, provided there is no new damage to the property or rent arrears. This responsibility usually lies with the party from whom the tenant rented the property, in this case Homey Housing as an intermediary.
Agent's response
Hallo Maya, Allereerst willen we zeggen dat we het vervelend vinden dat je ervaring met ons onprettig was. We begrijpen ook dat het erg vervelend is om langer dan verwacht op je borg te moeten wachten. We willen niemand verantwoordelijk houden voor de wachttijd, maar we zijn wel degelijk afhankelijk van andere betrokken partijen. Verder willen we benadrukken dat het niet waar is dat we niet op e-mails reageren. Als je ons in het verleden e-mails hebt gestuurd die nog steeds onbeantwoord zijn, vragen we je om die e-mails te sturen naar support@homeyhousing.com. Het is ook niet waar dat we huurders de schuld geven van onderhoudsproblemen. We volgen de regels voor klein en groot onderhoud zoals voorgeschreven door de Nederlandse wet. Voorlopig doen we ons uiterste best om je borg zo snel mogelijk terug te storten. We willen je ook laten weten dat het je goed zou doen als je de onwaarheden over ons zou willen rechtzetten. Het allerbeste voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Shannen Marck
10
Klaudia Michaliszyn
2
Het is onmogelijk om contact op te nemen met dit makelaarskantoor. Ze beantwoorden geen e-mails en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik ging naar een bezichtiging van het appartement en werd opgelicht. De foto's waren na de bezichtiging veranderd. Ik was geschokt, want als ik had geweten hoe het appartement er in werkelijkheid uitziet, was ik er nooit heen gegaan.
Agent's response
Hallo Klaudia, We vinden het erg jammer dat je ons deze negatieve recensie hebt gegeven. Hopelijk begrijp je dat we in de huidige woningmarkt dagelijks enorm veel reacties op onze advertenties ontvangen. Het is daarom niet altijd mogelijk om elke potentiële koper telefonisch te spreken. We streven er echter naar om elke e-mail die we ontvangen te beantwoorden. Wat niet had mogen gebeuren, is dat je andere foto's in de advertentie hebt gezien dan tijdens de bezichtiging. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar support@homeyhousing.com om aan te geven bij welke bezichtiging je bent geweest? Op die manier kunnen we voor je nagaan wat er mis is gegaan en proberen we je op een andere manier te helpen. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk begrijp je dat er fouten kunnen worden gemaakt. We vinden het niet eerlijk en juridisch correct om ons te beschuldigen van "catfishing". Daarom willen we je vragen deze beschuldiging te corrigeren. Anders zijn we genoodzaakt verdere stappen te overwegen. We hopen snel van je te horen. Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
Schoonmaakbedrijf Bright Plus
10
Erg duidelijke communicatie en fijn samenwerken met Homey Housing
Elva Murphy
2
Een onverantwoordelijk en gevaarlijk bureau dat internationale studenten oplicht. Ik heb een paar jaar geleden via hen gehuurd en was zo opgelucht dat ik eindelijk klaar was met ze. Hieronder een paar grote problemen met onze woning die Homey Housing weigerde aan te pakken of te vergoeden: - Loodhoudende waterleidingen die ons water vergiftigden. Ze weigerden veilig drinkwater te leveren of tests uit te voeren om de veiligheid van de leidingen te bevestigen (we moesten hier zelf voor betalen). - Illegale bedrading van de wasmachine die elke keer dat we erover klaagden, werd genegeerd. Dit veroorzaakte elektrische schokken bij elk gebruik van de machine en ook een overstroming die leidde tot een waterrekening van 400 euro, waar Homey Housing niet aan wilde bijdragen. - Schimmelvorming in de badkamer en slaapkamers door slechte ventilatie en isolatie. - Ze eisten dat de borg volledig via één bankrekening werd betaald, maar betaalden de borg stiekem rechtstreeks aan elke huurder terug, zodat ze ons individueel 100 euro schoonmaakkosten in rekening konden brengen. Een ander schrijnend voorbeeld van hun gevaarlijke onwetendheid was toen een vriendin van mij, die ook bij Homey Housing huurde, voortdurend klaagde over een losse glazen douchedeur. Deze douchedeur stortte op haar neer nadat ze maandenlang had gevraagd om de deur te repareren. Door het ongeluk moest ze meerdere operaties ondergaan en verloor ze veel bloed. Homey Housing had de brutaliteit om haar bloemen te sturen, terwijl ze weigerden enige andere claim te vergoeden.
Agent's response
Beste Elva, Allereerst willen we u laten weten dat we het betreuren dat u zo'n negatieve en vervelende ervaring heeft gehad tijdens uw huurperiode. Het is echt teleurstellend om uw recensie te lezen, want het is en blijft onze intentie om ervoor te zorgen dat iedereen die via ons huurt, kan genieten van een veilige en comfortabele woonervaring. Dat gezegd hebbende, moeten we duidelijk maken dat we wat betreft onderhoudsverantwoordelijkheden gebonden zijn aan de Nederlandse wet op kleine herstellingen, die duidelijk definieert welke reparaties onder de verantwoordelijkheid van de huurder vallen en welke onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Natuurlijk duurt het soms langer dan we zouden willen om een probleem op te lossen – we begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn – maar begrijp alstublieft dat we als vastgoedbeheerder vaak afhankelijk zijn van meerdere derden en niet altijd volledige controle hebben over de timing of planning. Wat we echter niet kunnen accepteren, zijn de zeer ernstige beschuldigingen in uw recensie, die volledig onwaar zijn. Deze beschuldigingen vallen onder de categorie smaad en we zullen verdere stappen overwegen als deze niet openbaar worden gecorrigeerd. In een toch al gevoelige en kwetsbare huurmarkt is het vals beschuldigen van oplichting aan een legitieme makelaar niet alleen schadelijk, maar ook gevaarlijk. Om enkele specifieke beweringen verder te verduidelijken en te corrigeren: • De loden leidingen waarnaar u verwijst, zijn inderdaad vervangen nadat het probleem aan het licht kwam. Dit is niet genegeerd. • De wasmachine is ook vervangen. Helaas was de aanvankelijke vertraging te wijten aan het feit dat de leverancier van de witgoedapparatuur de huurders niet kon bereiken om toegang te regelen. • De bewering dat we "opzettelijk" de borg aan individuele huurders hebben terugbetaald om extra kosten in rekening te brengen, is volledig onjuist. Dit is gewoon de standaardprocedure voor het terugbetalen van borg. Als een appartement bij vertrek niet schoon wordt achtergelaten, worden er inderdaad schoonmaakkosten in rekening gebracht. • Wat betreft de kosten voor een loodgieter: dit is ook standaard als het probleem onder de verantwoordelijkheid van de huurder valt volgens de wet op kleine reparaties. Tot slot, het spijt ons zeer te horen van het ongeval met uw vriend. Hoewel we geen commentaar kunnen geven op individuele juridische of verzekeringszaken, nemen we veiligheidsoverwegingen absoluut serieus. De manier waarop dit incident hier is gepresenteerd, komt echter niet overeen met de feiten zoals wij die kennen. We staan altijd open voor dialoog en feedback, maar we vragen dat dit eerlijk, accuraat en respectvol blijft. Mochten er nog onopgeloste problemen zijn of kwesties waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Mudura
10
Ik was een langere tijd op zoek naar een woning. Rick heeft mij hierbij netjes geholpen van begin tot eind. Ik ben zeer blij met hoe alles is verlopen. Zeker een aanrader!
Agent's response
Translated by AI
Thank you for the positive words!
Rick Hoogeveen
10
Ben goed geholpen met het vinden van een kamer door dit bedrijf. Uitstekende ervaring!
Agent's response
Dank voor de positieve woorden!
Ruben Koning
8
Agent's response
Hi Ruben, Dank voor de positieve review! Alle goeds gewenst in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Chris Westdijk
8
Agent's response
Hi Chris, Dank voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Nicolas Derby
2
Ik huur al een jaar een appartement bij hen. Klantenservice staat absoluut niet op de eerste plaats bij dit bedrijf. Ik heb drie maanden in de winter zitten wachten tot ze mijn raam kwamen repareren. Het sneeuwde letterlijk in mijn woonkamer. We werden ook gevraagd om de boiler op onze kosten te repareren. Expats uitbuiten tijdens een huizencrisis is een lucratieve business, maar niet ethisch verantwoord.
Agent's response
Hallo Nicolas, Ik ben bang dat we je niet herkennen als een van onze huurders. Bovendien zijn we niet op de hoogte van de beschreven problemen. Kunt u ons uitleggen in welk appartement u woonde en hoe lang u woonde? Stuur dan een e-mail naar support@homeyhousing.com. Zo kunnen we dit onderzoeken. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Hoda Salah
10
Ik huur al 3 jaar bij dit bureau en heb nog nooit een probleem gehad. Er zijn wel eens kleine problemen waarbij ze niet komen repareren, omdat ze volgens het contract worden beschouwd als klein onderhoud en de taak van de huurder, maar verder is het geweldig. Ze kwamen altijd langs als er een groter probleem was en hebben het opgelost. De reactietijd was vroeger wat lang, maar sinds ik contact heb met Rick is het geweldig. Hij is erg behulpzaam en reageert altijd snel.
Agent's response
Hoi Hoda, Hartelijk dank voor je positieve recensie. We zijn blij dat je graag bij ons huurt! Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Oliver
2
Agent's response
Hallo Oliver, Het is jammer dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. Zou je ons willen laten weten waarom je deze recensie hebt geschreven en op welk adres je verblijft? Stuur hiervoor een e-mail naar support@homeyhousing.com. Dan kunnen we kijken of we je kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
Tim Hoogeveen
10
De nood was hoog en ben door dit bedrijf uit de brand geholpen. Zeer professioneel contact gehad met ene Rick, voelde me erg serieus genomen. Zou dit aanbevelen aan een ieder die zoekt naar een woning!
Agent's response
Hi Tim, Hartelijk bedankt voor de positieve woorden! Fijn dat we goed hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Marcsello Tóth
2
Ze waren volkomen nutteloos, ze geven niets om hun huurders en reageren erg traag. We moesten onze eigen woning schoonmaken met ons eigen geld, en vervolgens brachten ze ons ook nog eens extra schoonmaakkosten in rekening... wat een belachelijk bedrijf.
Agent's response
Beste Marcsello, Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Het klopt dat we na elk verblijf het appartement schoonmaken. Als huurders het appartement al schoon en netjes achterlaten, worden de kosten van deze schoonmaakbeurt geminimaliseerd. Het is echter niet waar dat we onze huurders niet serieus nemen. We streven ernaar om alle niet-urgente e-mails binnen drie werkdagen te beantwoorden. Mochten er nog onopgeloste problemen zijn met betrekking tot uw verblijf, neem dan gerust opnieuw contact met ons op door een e-mail te sturen naar support@homeyhousing.com. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Zofia Lubik
2
Het bedrijf is niet echt verantwoordelijk en reageert erg traag. We hadden twee jaar lang een probleem met een gat in het dak en hoewel we ze honderden keren hebben gemaild, hebben ze er niets aan gedaan. Ze zeiden dat ze er niets aan konden doen, maar dat ze contact zouden opnemen met de verantwoordelijken. We moesten ons appartement ook twee keer laten schoonmaken (aan het begin en aan het einde van de huurperiode), wat ons veel geld heeft gekost. Bovendien hebben ze ons enorme extra schoonmaakkosten in rekening gebracht. Het duurde ook meer dan twee maanden voordat ze de borg terugbetaalden. Het appartement zelf was bovendien in vrij slechte staat. Niet aan te raden.
Agent's response
Hallo Zofia, Het spijt ons te lezen dat je een negatieve recensie hebt achtergelaten. Het klopt dat je al langer dan gehoopt problemen hebt met het plafond. Ik hoop echter dat je begrijpt dat we bij dit soort zaken afhankelijk zijn van meerdere partijen. Het is echter niet waar dat wij niet verantwoordelijk zijn of dat we niet reageren. Begrijp alsjeblieft dat we soms niet de bevoegdheid hebben om bepaalde reparaties uit te voeren. We zijn enigszins verbaasd dat je aangeeft dat je het appartement hebt schoongemaakt voordat je vertrok, aangezien het appartement erg vuil was. Wanneer een appartement schoon wordt achtergelaten, zijn de kosten natuurlijk aanzienlijk lager. Dat was in jouw geval niet zo. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Filip Stoma
2
Ik zou niemand aanraden om iets bij dat bedrijf te huren. De communicatie met het verhuurbedrijf was erg slecht, eventuele problemen met het huis moesten we zelf betalen en de borg werd om onlogische redenen niet volledig terugbetaald. Ik zou nooit meer bij dit bedrijf huren.
Agent's response
Hallo Filip, Wat jammer dat je ons deze review hebt gegeven. Als we het goed begrijpen, was de eigenaar bereid je tegemoet te komen door de helft van de kosten voor het ontstoppen van de gootsteen te vergoeden. Dit is immers een "kleine onderhoudsklus" en volgens de Nederlandse wetgeving dus de verantwoordelijkheid van de huurder. We vinden het daarom vreemd dat je ons beschuldigt van dingen die gewoonweg niet waar zijn. We zijn ook benieuwd wat je bedoelt met "zeer slechte communicatie". Je kunt dit toelichten door een e-mail te sturen naar support@homeyhousing.com. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Elis Baptista
10
Agent's response
Hallo Elis, Hartelijk dank voor je positieve recensie! Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
Els Wouda
2
Hele nare ervaring gehad met deze verhurende partij. We hebben meerdere keren over schimmel (!) en andere gebreken in ons huis geklaagd, dit werd NOOIT opgelost. Ondertussen werd wel elk jaar de huur maximaal verhoogd. Toen we verhuisden was er zomaar een bedrag als borg ingehouden onder schoonmaak kosten. Zonder dit verder te specifiëren. Ook duurde het erg lang en moesten weer meermaals aandringen voor we de borg überhaupt terugkregen. Wij voelden ons door deze verhuurders totaal niet serieus genomen en de administratie en communicatie is ronduit slecht voor elkaar. Kortom, een louche vastgoedbeheerder met als doel zo veel mogelijk geld binnen halen zonder enige verantwoordelijkheid te nemen of iets toe te voegen aan de maatschappij. Ik raad het iedereen af om met deze partij in zee te gaan.
Agent's response
Beste Els, Erg jammer te lezen dat je een negatieve beoordeling hebt achtergelaten. Deze staat helaas tal vol onwaarheden. Zo hebben wij in totaal slechts eenmaal jullie huurprijs geïndexeerd. Het lijkt er daarom sterk op dat jij ons verward met eerdere beheerders, die de woning voor ons hebben beheerd. Daarnaast wordt er in jouw review zeer selectief met de waarheid omgegaan. Zo hebben wij wel degelijk meerdere reparaties uitgevoerd en hebben wij ook duidelijk aangegeven wanneer dit bij de huurders zelf ligt i.v.m. het besluit kleine herstellingen. Helaas hebben wij juist vanuit jullie als huurders met regelmaat geen reactie mogen ontvangen. Wel klopt het dat wij schoonmaakkosten in rekening brengen aan het eind van het huurtermijn. Dit zijn de enige kosten geweest voor jullie adres. Tot slot schrikken wij van de aantijgingen waarvan je ons beschuldigd. Dit is laster en daarmee verboden. We zouden het daarom op prijs stellen als je dit rechtzet. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Elise Assis
2
We wachten nog steeds op de teruggave van onze borg en er is schimmel in de woning. Er werken erg onbeleefde mensen.
Agent's response
Hallo Elise, Het lijkt erop dat we je naam niet herkennen als (voormalig) huurder van ons. Als je nog op je borg wacht, kun je een e-mail sturen naar support@homeyhousing.com en dan zullen we de eigenaar eraan herinneren. Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
maryam xoxo
4
Huren via dit bureau is een van de slechtste ervaringen die ik tot nu toe heb gehad sinds ik hier ben komen studeren. De woning waar ik woonde had constant last van ongedierte en het behang liet los, God weet wat het was. Het is vrijwel …
Agent's response
Beste Maryam, Het is jammer dat je niet tevreden bent met je huurcontract bij ons. Het klopt … Meer
Filip Ionescu
2
Nadat ik had uitgecheckt en te horen kreeg dat de borg binnen 3-4 weken zou worden terugbetaald, had ik halverwege de 5e week nog steeds niets ontvangen. Ik heb twee e-mails gestuurd en nog steeds geen reactie. Ik denk dat 5 weken al meer …
Agent's response
Hoi Filip, Wat vervelend dat je ons een beoordeling van één ster geeft. Het klopt dat de … Meer
Ali Saidi
10
Sfeervolle kamers wat ook nog mooi zijn ingericht en top service!
Agent's response
Hi Ali, Bedankt voor de mooie woorden! … Meer
Cristian Gazdac
2
Absoluut schandalig gedrag jegens klanten!!! Onvriendelijk, onprofessioneel, ze zijn alleen maar uit op winst ten koste van alles. Tijdens bezichtigingen worden ze behandeld als vee. Geen ruimte voor een gesprek, geen interesse om vragen te beantwoorden, behalve de vragen die ze op een papiertje hebben opgeschreven. Ze hebben nooit op onze e-mails gereageerd. Het kan ze echt niets schelen!
Agent's response
Beste Cristian, Het spijt ons zeer te lezen dat u ontevreden bent over onze service. Het is absoluut niet onze bedoeling u het gevoel te geven dat u in uw recensie beschrijft. Ik hoop dat u begrijpt dat de zomerperiode erg druk is en dat we daarom een strak schema hebben met bezichtigingen, om zoveel mogelijk mensen te kunnen helpen. We vragen onze kijkers echter altijd aan het einde van de bezichtiging of ze nog vragen hebben. Desondanks bieden we onze excuses aan als u zich tijdens een van onze bezichtigingen zo heeft gevoeld. Het is echter niet waar dat we nooit op uw e-mails hebben gereageerd. We zouden het zeer op prijs stellen als u dit wilt rechtzetten, aangezien dit een lasterlijke bewering is. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Rishi Bhatia
2
Agent's response
Hallo Rishi, We herkennen je niet als huurder en begrijpen daarom niet waarom je deze recensie hebt geschreven. Zou je ons dit willen uitleggen door een e-mail te sturen naar support@homeyhousing.com? Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Team Homey Housing
Andrey Vlahov
2
Extreem slecht management. Maak geen gebruik van dit bureau.
Agent's response
Hoi Andrey, We herkennen u niet als huurder en begrijpen daarom niet waarom u ons deze beoordeling heeft gegeven. Kunt u ons uitleggen waarom u ons deze beoordeling heeft gegeven door ons een e-mail te sturen naar support@homeyhousing.com? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Sonja van Schagen
10
Goede ervaring. Zeer professioneel, vakbekwaam en vriendelijke mensen Zeker een aanrader in deze branche
Agent's response
Dank voor de mooie woorden! Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Liza Kovacs
2
Echt een slechte ervaring en slechte service van Homey Housing. Maak foto's van alles, dan heb je misschien een kleine kans dat ze je borg teruggeven. Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen.
Agent's response
Hoi Liza, Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. Het klopt dat we aan het einde van je huurperiode een professionele schoonmaak uitvoeren op het adres. Je wordt hierover vooraf geïnformeerd. Hoe schoner het appartement is bij vertrek, hoe lager de schoonmaakkosten zullen zijn. De schoonmaakkosten worden ingehouden op de borg. Ook maken we bij vertrek een uitcheckrapport. We vergelijken het rapport met het incheckrapport om te zien of er problemen zijn die onder de verantwoordelijkheid van de huurder vallen. In jouw geval hebben we het matras moeten vervangen vanwege vlekken. De kosten van dit matras worden ook ingehouden op de borg. In je beoordeling ga je ervan uit dat je je borg helemaal niet hebt teruggekregen. Dit klopt niet. We stellen het op prijs als je dit rechtzet. Veel succes in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Sander van Heijningen
10
David Eggink
2
Lucas Fok
2
Zeer slechte ervaring gehad met deze organisatie. We hebben nooit het gevoel gehad dat we in goede handen zijn geweest en aan het einde van de looptijd kwamen er steeds meer verassingen boven tafel. Contact met deze organisatie is dramatisch en ze houden borg in zonder verklaring. Kortom een afrader!
Agent's response
Beste Bas, Lucas en David, Ontzettend jammer om te zien dat jullie als huishouden drie negatieve reviews hebben achtergelaten. Uiteraard betreuren wij het dat jullie een vervelende ervaring met ons hebben gehad. Deze reviews komen echter wel heel vreemd op ons over, aangezien jullie eerder bij ons hebben aangegeven “heel graag” te willen blijven. Lucas heeft zelfs een aantal maanden voor vertrek bij ons aangegeven het “super naar ons zin te hebben”. Tevens zien wij helaas tal van onwaarheden. Zo zouden wij jullie bijdehand hebben genoemd en niet reageren op mailtjes. Helaas klopt dat niet. Het lijkt er dus sterk op dat deze reviews een ordinaire trap na zijn omdat jullie verblijf niet is verlengd. Wat wel klopt is dat er bij wet geregeld is wat wordt verstaan onder “klein onderhoud” en “groot onderhoud”. Condens op een keukenraam valt inderdaad onder klein onderhoud wat betekent dat dit binnen de verantwoordelijkheid van de huurder valt. Ook klopt het dat schades die ontstaan zijn tijdens de huurperiode, zoals zwarte strepen en beschadigingen op witte muren, worden verrekend met de borg. Volgens mij verbleven jullie in een hele mooie woning middenin het centrum van Den Haag waar jullie fijn hebben gewoond. Om dan vervolgens een trap na te geven met lasterlijke reviews betreuren wij enorm. Mochten wij jullie nog ergens mee kunnen helpen, kunnen jullie altijd mailen naar support@homeyhousing.com. Dit e-mail adres is zeker niet “vaag” en onze collega’s beantwoorden altijd alle mailtjes. Ondanks alles wensen we jullie alle goeds toe in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
bas berg
2
Een verschrikkelijke ervaring gehad. Één jaar hier gewoond. Elke keer als er iets mis was en we contact zochten werden we zeer onvriendelijk behandeld(denk aan iets simpels als schimmel door vocht bij het keukenraam). Meteen werd de schuld bij ons(de huurders) gelegd. Nooit werd meegedacht, met als eindresultaat dat de reparatie vaak niet of veel te laat werd gedaan. Wanneer je er over klaagde kreeg je te horen dat je of niet te bijdehand moest doen of dat klachten naar een vaag e-mailadres mocht gaan waar geen reactie op kwam. Als klap op de vuurpijl hebben we maanden moeten wachten op onze borg. Wanneer we erover vragen sturen ze ons door naar de eigenaar van het pand, terwijl zij als baan hebben om het contactpersoon te zijn. Uiteindelijk hebben ze honderden euro’s van de borg afgehaald en wanneer we vragen om een specificatie kregen we enkel een mail met “reperatie”. Beste Homey Housing, ik hoef hieronder geen reactie met: “wat jammer dat je de ervaring zo hebt ondervonden”. Jullie hebben vaak genoeg de kans gehad om ons als persoon te behandelen ipv vuil.
Agent's response
Beste Bas, Lucas en David, Ontzettend jammer om te zien dat jullie als huishouden drie negatieve reviews hebben achtergelaten. Uiteraard betreuren wij het dat jullie een vervelende ervaring met ons hebben gehad. Deze reviews komen echter wel heel vreemd op ons over, aangezien jullie eerder bij ons hebben aangegeven “heel graag” te willen blijven. Lucas heeft zelfs een aantal maanden voor vertrek bij ons aangegeven het “super naar ons zin te hebben”. Tevens zien wij helaas tal van onwaarheden. Zo zouden wij jullie bijdehand hebben genoemd en niet reageren op mailtjes. Helaas klopt dat niet. Het lijkt er dus sterk op dat deze reviews een ordinaire trap na zijn omdat jullie verblijf niet is verlengd. Wat wel klopt is dat er bij wet geregeld is wat wordt verstaan onder “klein onderhoud” en “groot onderhoud”. Condens op een keukenraam valt inderdaad onder klein onderhoud wat betekent dat dit binnen de verantwoordelijkheid van de huurder valt. Ook klopt het dat schades die ontstaan zijn tijdens de huurperiode, zoals zwarte strepen en beschadigingen op witte muren, worden verrekend met de borg. Volgens mij verbleven jullie in een hele mooie woning middenin het centrum van Den Haag waar jullie fijn hebben gewoond. Om dan vervolgens een trap na te geven met lasterlijke reviews betreuren wij enorm. Mochten wij jullie nog ergens mee kunnen helpen, kunnen jullie altijd mailen naar support@homeyhousing.com. Dit e-mail adres is zeker niet “vaag” en onze collega’s beantwoorden altijd alle mailtjes. Ondanks alles wensen we jullie alle goeds toe in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Ricardo Mejia Valencia
10
Een heel fijn verblijf gehad met als volgt dat er netjes op mijn mails gereageerd werd. Wanneer er iets was, is er duidelijk snel gereageerd op de situatie en is er eventueel hulp ingeschakeld. Geen slechte ervaring iig gehad. 👋🏼 Ricardo
Agent's response
Hi Ricardo, Hartelijk bedankt voor je positieve woorden! Veel goeds toegewenst voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Homey Housing
Agatha Garcia
2
Het was een slechte ervaring om in de kamer van Homey Housing te wonen. Het is niet aan te raden voor internationale studenten. De hoge prijs is absoluut niet de moeite waard gezien de slechte service. Ik betaalde 450 euro exclusief btw en …
Agent's response
Hoi Agatha, Wat vervelend om te horen dat je een vervelende ervaring met ons hebt gehad. We … Meer
Bejna Top
10
Ik was een lange tijd op zoek naar een kamer. Homey Housing heeft mij hierin begeleid. Alle afspraken zijn keurig nagekomen en ze hebben mij ook altijd direct antwoord gegeven als ik vragen had. Top service!
Agent's response
Hi Bejna, Bedankt voor de positieve woorden! … Meer
Thresya Margareth
2
Nou, ik heb een jaar in hun huis gewoond. Ten eerste was het fijn om daar te wonen vanwege de goede staat van de kamer die ze aan ons verhuren. De service en de manier waarop ze met huurders omgaan zijn echter slecht. We moeten belasting …
Agent's response
Hallo Thresya, Bedankt voor je feedback. Jammer dat je niet tevreden was met onze service. Ik … Meer
Stanisław Rajwa
2
Homey Housing gedraagt zich vaak respectloos tegenover haar huurders. Het gebeurde meer dan eens dat ze de e-mails negeerden en niet of zeer laat reageerden op onze problemen. …
Agent's response
Hoi Stanislaw, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We gaan … Meer
Magdalena Szatan
2
Je herkent me niet, want ik woon in een appartement onder een van de appartementen die dit bedrijf beheert. Mijn mening is gebaseerd op onprofessionele probleemoplossing. Er is geen andere manier om contact met je op te nemen dan via …
Agent's response
Hallo! We herkennen u niet als huurder bij ons. Zou u alstublieft contact met ons … Meer
David Haarsma
10
1 jaar met 3 vrienden in Den Haag gewoond. Hierin hele goede service en hulp gehad van Jelte. Een mooi appartement en een fijne tijd gehad hier. Bedankt!
Agent's response
Hi David, Goed om te horen dat jullie een mooie tijd hebben gehad in Den Haag en bedankt … Meer
Raffaël Lacle
10
Agent's response
Bedankt voor de positieve review Raffael! Met vriendelijke groet, … Meer
Martin Keus
10
Agent's response
Bedankt voor de positieve review Martin! Met vriendelijke groet, … Meer
Emilia Sandri
10
Zeer serieus en professioneel. Ik heb een jaar in een van hun appartementen gewoond en heb een geweldige ervaring gehad. De communicatie verliep bovendien erg gemakkelijk en ze stonden altijd klaar om ons te helpen als we een probleem hadden.
Agent's response
Hallo Emilia, Fijn om te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad en hartelijk … Meer
Sepideh Jahfari
10
Agent's response
Bedankt voor de positieve review Sepideh!
Bea Iglesias
10
Naarmate het einde van mijn huidige huurcontract dichterbij kwam, hadden mijn huidige (en toekomstige) huisgenoot en ik het erg moeilijk om een huis te vinden dat aan onze eisen voldeed voor het komende jaar en dat binnen ons budget en de …
Agent's response
Hoi Bea, Hartelijk dank voor je warme woorden. Fijn om te horen dat het allemaal goed is … Meer
Geraldine Emeley Werleman- Dirksz
2
Ik wacht op een antwoord, heb e-mails gestuurd maar krijg geen reactie... Ik wacht af of mijn dochter het appartement krijgt samen met twee andere studenten... maar niets. Ik heb mijn identiteitsbewijs en alle papieren van de studenten …
Agent's response
Beste Geraldine, Het spijt me te lezen dat u ons een negatieve beoordeling heeft gegeven omdat we … Meer
Emil Starzecki
10
Agent's response
Dankjewel voor je positieve recensie, Emil!
Doni Georgiev
2
Agent's response
Hallo Doni, We begrijpen dat je een van onze bezichtigingen hebt bezocht. Zou je ons de … Meer
Roy Verkade
10
Agent's response
Bedankt voor de positieve review Roy!
Marla Büning
8
Agent's response
Bedankt voor je positieve recensie, Marla! We wensen je het allerbeste voor de toekomst. … Meer
Rick van Dijk
10
Zeer te spreken over Homey Housing. Met name het prettige contact met Jelte & Ali heeft indruk gemaakt. Wanneer er problemen zijn worden deze snel en adequaat opgelost.
Agent's response
Hartelijk bedankt voor je warme woorden Rick! Met vriendelijke groet, … Meer
kalina_bozhilova
8
Agent's response
Hallo Kalina, Kunt u ons uitleggen waarom u deze recensie heeft geschreven? Zo kunnen we … Meer
Delftse Tennisbond
10
Irene van Oosten
10
Fijn verblijf gehad; alles was super geregeld. Een aanrader!
Agent's response
Hi Irene, Hartelijk bedankt voor je positieve review! … Meer
Rogier Koster
10
Top verblijf gehad! Kamer zag er goed uit en alles was top geregeld!
Agent's response
Hi Rogier, Hartelijk bedankt voor je positieve woorden! Fijn dat je het naar je zin hebt … Meer
Cosmo
2
Agent's response
Beste Ferstiver, We begrijpen dat u geprobeerd heeft een van onze kamers te huren. Helaas was het … Meer
Mo
10
Heel servicegericht en fijne ervaringen mee
Agent's response
Hi Mo, Bedankt voor de positieve beoordeling! … Meer
Huib Hol
10
Agent's response
Hi Huib, Hartelijk bedankt voor je positieve review! … Meer
N. van Beijeren
10
Erg betrokken medewerkers, meedenkend en ontzorgend. Echt aan te bevelen wanneer je even weg bent en het prettig vindt om nog wat te …
Agent's response
Translated by AI
Sincere thanks for your positive review!
Loubna Abbach
10
De eigenaar was zeer betrouwbaar en beleefd. Ons huis was schoon en veilig.
Agent's response
Translated by AI
Sincere thanks for your positive review!
Symphonic Rock Night
10
Nadia B.
10
Agent's response
Hi Nadia, Hartelijk bedankt voor je positieve review! … Meer
nick v.oosten
10
Homey Housing belooft een hoog rendement en maakt dit waar! Homey Housing heeft een jong team en kijkt met een frisse blik naar de vastgoedwereld. De medewerkers staan echt voor je klaar en regelen alles van A tot Z.
Agent's response
Dank Nick!
Cliff Dylan Muller
10
Agent's response
Hi Cliff, Hartelijk bedankt voor je positieve review! … Meer
Srinivasan Sridharan
2
Agent's response
Hallo! We herkennen u niet als huurder bij Homey Housing. Kunt u contact met ons … Meer
Yshkp 2013
2
Aanvankelijk werd mijn woning beheerd door een ander makelaarskantoor. Halverwege mijn contract veranderde de huiseigenaar van makelaarskantoor. Ik werd hierover niet geïnformeerd en er werden geen extra kosten in rekening gebracht. …
Agent's response
Hallo! Het spijt ons dat u een vervelende ervaring met ons heeft gehad. Wij houden ons … Meer
M Zuiderwijk
2
alle 'mooie reviews' komen van het bedrijf en vrienden of kennissen. geloof er niks van
Agent's response
Beste meneer/mevrouw Zuiderwijk, Spijtig om te zien dat je ons een negatieve review hebt gegeven. We herkennen je … Meer
Kevin MacDonald
2
Om te beginnen is Homey Housing naar mijn mening een groep geldwolven die expats en studenten ten prooi neemt. De huren die zij vragen voor kamers is aan de hoge kant, niet dat dit een …
Agent's response
Hi Kevin, Wat jammer om te zien dat je een onprettige ervaring met ons hebt gehad. Het … Meer
Practical
information
Location, website-impression and opening hours of Homey Housing
Opening Hours
Monday:
Closed
Tuesday:
Closed
Wednesday:
Closed
Thursday:
Closed
Friday:
Closed
Saturday:
Closed
Sunday:
Closed
Sell your home
Sell your house in Den Haag?
Compare Homey Housing with other real estate agents in Den Haag and request multiple quotes freely before choosing an agent.
Standaard gebruiken we statistiek- en advertentiecookies om de website te verbeteren en campagnes te meten. Je kunt dit hier uitzetten (alleen noodzakelijke cookies) of expliciet bevestigen.
privacy statement
Send a message to
Unknown office
The real estate agent will contact you as soon as possible!
Request Quote
Fill in the steps to receive free, no-obligation quotes.
Free quotes comparison
Start with the address of the property, then we will find suitable real estate agents for your request.
Call with
de makelaar
Schedule a callback request.
Let us call you back
Place a review
Share your experience
Tell us and future customers how your experience was.
