All brokers in Loenen aan de Vecht

Mijn ervaring met HelloCity was zeer onbevredigend en voldeed absoluut niet aan de acceptabele professionele normen. De communicatie was vanaf het begin extreem slecht. E-mails werden grotendeels genegeerd; ik moest meerdere berichten sturen om één reactie te krijgen. Gemaakte beloftes, zoals het ophangen van gordijnen, werden nooit nagekomen. De situatie verergerde na het uitchecken. Contractuele termijnen voor het terugbetalen van zowel de huur als de borg werden niet gerespecteerd. Bovendien kreeg ik expliciet toestemming om mijn persoonlijke spullen twee dagen in de gang te laten staan. Bij terugkomst ontdekte ik echter dat deze spullen waren weggegooid. Later bleek uit de eindafrekening dat ze de spullen hadden weggegooid en dat er zelfs geld voor van mijn borg was afgetrokken. Het meest zorgwekkend is de afhandeling van de borg. Er werden kosten in rekening gebracht voor reeds bestaande problemen, waaronder een kapot bedframe en schimmel in de badkamer, die beide gedocumenteerd waren en duidelijk niet tijdens mijn huurperiode zijn ontstaan. IK RAAD U TEN STERKSTE AAN OM DIT BEDRIJF TE MIJDEN.

Onvriendelijke mensen. Werd zonder goede reden geweigerd als woningzoekende, voor zowel de gevraagde woning als alle toekomstige woningen in hun beheer. Weinig transparantie over huurprijzen en woningdetails. Niet aan te raden.

Sinds november heb ik aanhoudende wifi-problemen en de verhuurder biedt geen enkele hulp. Ik werk vanuit huis en heb herhaaldelijk om hulp gevraagd, maar er is niets aan gedaan. Zeer slechte service en onbetrouwbaar internet.

Zeer slechte service. Vrijwel geen naleving van afspraken. E-mails worden niet beantwoord, telefoontjes worden niet teruggebeld, de terugbetaling van de borgsom wordt zeer laat terugbetaald en er wordt traag gereageerd op verzoeken om problemen op te lossen. Dit overtreft alles wat ik ooit heb meegemaakt in Nederland en in de 5 andere landen waar ik heb gewoond. Knights Errant profiteert van de krappe vastgoedmarkt in Nederland.

Ze nemen zelfs tijdens kantooruren de telefoon niet op en zeggen dat het gesloten is.

Geen klantenservice. Reageert niet op e-mails, zelfs niet telefonisch, vooral niet in dringende situaties. We woonden in een appartement dat vorig jaar gerenoveerd was, maar na een paar maanden begonnen de muren te schimmelen en de verhuurder geeft ons de schuld. Ondanks e-mails, foto's en herinneringen is er niets aan gedaan, geen reparaties, geen schoonmaak. Zes maanden later wonen we nog steeds in een appartement met muren vol zwarte schimmel, maar de verhuurder verhoogt de huur wel bij elke gelegenheid! Jullie spelen met de gezondheid van de bewoners van hun pand en lopen weg van jullie verantwoordelijkheden, jullie zouden je moeten schamen. Update: Een maand later nog steeds geen reactie van de verhuurder, je weet dat er iets niet klopt! Wegwezen!

Ik denk dat het oplichting is, ze reageren niet op e-mails of telefoontjes. Betaal niet!!!

Ongelooflijk slechte service van dit verhuurbedrijf. Vertrouw ze niet. De makelaar nam pas op 27 mei contact met me op, terwijl ik op 1 juni zou verhuizen. (Ik had het appartement op de 16e bezichtigd.) Nadat ik onder druk was gezet om een ​​beslissing te nemen, waar ik mondeling mee instemde, heb ik al mijn documenten binnen 24 uur in hun online systeem ingediend. Ik hoorde pas op 3 juni (7 dagen later) weer iets. Door die vertraging moest ik andere afspraken maken met mijn huidige verhuurder om in juni (of een deel daarvan) te kunnen blijven wonen. Nadat ik het gevoel had dat er iets niet klopte en mijn excuses aanbood dat ik niet verder zou gaan, werd ik door Mike bedreigd dat hij andere makelaars zou vertellen dat ik onbetrouwbaar ben en in de toekomst ook geen andere woning via hen zou vinden. Hij wilde ook een vergoeding voor een paar seconden video die hij van het appartement had gemaakt (dat ik niet persoonlijk had gezien) en voor de tijd die hij nodig had om het contract op te stellen, dat op 4 mei nog steeds niet klaar was.

Een onverantwoordelijk bedrijf, het duurde bijna 3 maanden voordat we onze aanbetaling terugkregen. Ze reageren niet op e-mails.

Waar moet ik beginnen… Allereerst is de service uitermate slecht! Op het eerste oog heel vriendelijk en lijkt alles mogelijk, ze bieden je een huis en dat verliep netjes in het begin maar vervolgens kleine gebreken aan het huis meerdere keren gemeld en werd helaas niks mee gedaan, dit moest ik zelf maar oplossen. Daarnaast duurt het vaak dagen tot weken voor je een reactie krijgt dus een fatsoenlijke communicatie is ook ver te zoeken. Er wordt niet meegedacht en vrij weinig opgelost als iets kapot is zoals een kapotte wc bril vanaf het begin, een tikkende radiator, extreme hitte en kapotte voegen. Toen beëindigde ik mijn huurcontract na een jaar, altijd netjes op tijd de huur betaald en het huis tiptop afgeleverd, volledig schoongemaakt en wel! De inspectie werd dan ook volledig goedgekeurd zonder enige op of aanmerkingen. 1 maart verliet ik het appartement in Hilversum en in het contract stond beschreven dat ik binnen 30 dagen mijn borg terug zou krijgen (wettelijk gezien moet dit binnen 2 weken). Vandaag de dag, 28 mei is dan eindelijk na een hele lange adem en na juridische stappen te hebben ondernomen eindelijk de borg terugbetaald. Het bedrijf was in de periode van 1 maart tot aan vandaag onbereikbaar en heeft nergens op gereageerd. Ik wil iedereen behoeden voor dit bedrijf en kan dit uiteraard niemand aanbevelen want ik ben nog nooit zo schofterig behandeld! Mijn advies is dan ook niks te huren bij HelloCity!

In 2022 een huurwoning mogen huren via HelloCity. Het gehele proces vanaf bezichtigen tot aan overhandigen sleutel, verliep smooth. Sinds Maart het appartement verlaten omdat ik ging samenwonen. Mijn borg heb ik netjes binnen het afgesproken termijn van 30 dagen terug mogen ontvangen.

Ik heb Mike leren kennen via de sportschool en zo zijn wij in contact gekomen. Mijn zoon was vorig jaar opzoek naar een woning en daar heeft Mike ons goed bij geholpen. Alle communicatie verliep hartstikke goed en als er wat was konden wij zo bij dit top bedrijf terecht. Aanrader!

Eenvoudig een bezichtiging weten in te plannen via de mail, nadat ik me had ingeschreven op hun website. Nu sinds 1,5 maand gelukkig in mijn nieuwe appartement in Utrecht. Ik heb voornamelijk contact gehad met Niels, maar ook diverse keren gesproken met collega’s. Easy going en straight to the point. Kortom, een fijne samenwerking!

Vijf sterren! Om te beginnen ben ik tevreden met de service die Hello City biedt. Ze zijn betrouwbaar en handelen professioneel. Ze leveren uitstekende diensten en service. Het team doet er alles aan om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Een geweldige partner in vastgoedbeheer!

Ik heb een geweldige ervaring met gehad met Hellocity. Ze waren professioneel, behulpzaam en zeer efficiënt in het vinden van de perfecte huurwoning voor mij. Het hele proces verliep soepel en zonder problemen. Ik waardeerde hun transparantie en duidelijke communicatie. Sterk aanbevolen!

Het is echt ontzettend moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf. Ik wacht na twee maanden nog steeds op mijn borg. Ik heb geen openstaande betalingen, ik ben zonder extra kosten uitgecheckt en heb geen problemen ondervonden, dus ik snap niet waar deze vertraging vandaan komt. Ik heb talloze e-mails gestuurd en nooit een antwoord ontvangen. Zelfs toen ik in de accommodatie verbleef, was het onmogelijk om telefonisch of per e-mail contact op te nemen toen de stroom uitviel (zelfs hun zogenaamde noodnummer niet), waardoor ik drie dagen zonder elektriciteit zat... Ik hoop dat ze snel reageren op mijn e-mails over mijn borg, want telefonisch contact is vanaf dag één onmogelijk geweest.

Jammer dat ze de betaalde borg verrekenen met zogenaamde servicekosten/energiekosten terwijl dit helemaal niet mag. Zeg als student maar dag tegen je 500 euro! Wel leuke kamers Update: ik heb deze review geplaatst namens een vriendin, omdat HelloCity je schaamteloos opzoekt in hun systemen om jouw ervaring onderuit te halen en informatie over jouw persoonlijke omstandigheden gewoon op google plaatst (zie andere reviews). Waar zij vandaan halen dat ík heb moeten bijbetalen? Geen idee..

Geen goede ervaring mee helaas

Useless company, nothing is in order. This is now the best example of cowboys in this industry. No good word for that. Glad we have moved management to a BVVB certified manager. Not worth a star.

This VvE manager does not follow up on appointments and makes an administrative mess of it. I would not recommend this manager.

Rather not give any stars. Very poor service/administration. Incorrect final bill including water levels during temporary rental of a far too expensive apartment in very bad condition. Called many times, the correct person who would deal with it is never present. Never called back. Scandalous!!!

The service is outright bad. I've been trying for months to receive a key that has never been delivered, without any success. They are unreachable by e-mail and only reachable by phone for half a day. The promises that the key copy is on its way are not being followed through. I will discuss this with the VVE and urgently look for another party.

Extremely rude, customer-friendly and arrogant.

The worst choice ever. A lot of promises, but keeping them is a maybe. When our account manager, now owner Philip, came by he wrote down all our complaints about his predecessor and director Constans (now account manager at Remans property management) on the spot. At the next meeting it turned out he had lost all the papers and nothing had been done. Also current manager Chantal promised a lot of things she didn't follow through on. As the final straw they are only reachable by phone in the mornings (and that's not even listed on their website) and via e-mail you just have to wait and see if you get an answer. In short, if you want someone who keeps their promises then you must stay far away from JSR. After a painstakingly created annual report which we still had credit with them, some changes needed to be made as well. Here too JSR clearly had no interest because after multiple promises and requests for callbacks and e-mails, it stayed ice cold. In the end our new manager Holland Huis, which we have been very satisfied with so far, made the changes. We are extremely, extremely happy that we're finally free of JSR.

I am generally not quick to write a negative review, but my experience with JSR Vastgoedmanagement leaves me no other choice. The communication and service of this company have been particularly substandard. I have contacted several different employees on multiple occasions, including Nina, Mrs. Martens, and Mr. Kuurman. Unfortunately, the quality of their service has been consistently disappointing. There were repeated instances in which appointments were not kept and promises were broken. This is unacceptable for an organization responsible for managing a Vereniging van Eigenaren (VVE). Important aspects such as the preparation of a Multi-Year Maintenance Plan (MJOP) and sending out meeting documents were neglected. This has led to a lot of confusion and frustration among the members of our VVE. However, the most frustrating was the complete absence of JSR Vastgoedmanagement at a crucial meeting, without any explanation or apology. It is incomprehensible how a VVE manager can be so disrespectful to his clients. The situation reached its peak when JSR Vastgoedmanagement did not even bother to respond to our registered letter, despite the fact that we had engaged a lawyer to address the situation. This shows how much this company neglects its responsibilities. My advice to others considering using the services of JSR Vastgoedmanagement is to be cautious. Our experience is that this company does not keep its promises and that the customer service is significantly lacking. A VVE manager must be reliable and responsible, and based on our experiences, I cannot say that JSR Vastgoedmanagement meets these criteria.

I've been waiting for months for responses to emails. Also, nothing from VvE-plans is arriving, and maintenance is urgently needed. As a final blow, after a fire - caused by an extremely controversial upstairs neighbor - they have completely messed up everything during the recovery. It took months before the work started and the most severely affected residents were poorly assisted. An official handover must now, years later, still take place and actually there are still works to be done. The controversial upstairs neighbor however got everything, often quickly and (too) much. Meanwhile many other residents are suffering from psychological damage and a lot of grief. This club does nothing to help you. Be warned!

Everything I read here is recognizable. No bad communication, no delayed maintenance that's being blamed on the tenants, no mediation between tenant and landlord. Actually, totally no property management as the name might suggest. Only 'the rental contract' seems interesting for them. Scandalous party.

Very bad party. No communication and the agreements are not kept. It's a pity that a 0 star review is not possible...

We are, as a VvE, very poorly spoken of JSR Property Management. They carry out poor administration, they lie and tell half-truths, if they communicate at all. We do not get any reply to our emails and registered letters. And that is the reason why we have changed property manager, and since then it has been completely quiet from their side. They only tell us that they keep us to the 3 MONTHS notice period. Payments are no longer made, and now there are collection attempts because JSR has not paid. As a result, we also have to pay collection costs. On our email that we demand they pay these collection costs, you simply get no reply, but JSR still deducts the management fee from our VvE account, while they do nothing more for us. Despite the fact that we had filled in forms that we as board were registered with the KvK, this did not happen. JSR was registered as the manager, which again delayed the takeover. We have switched to VT2000, who do their job excellently, but due to the bad administration of JSR they have had a lot more work. Everything had to be checked. VT2000 had to make urgent emails and phone calls to be able to carry out the takeover. JSR Property Management is a scandalous organization and we specifically mention Mr. Kuurman, director, and Mrs. Chantal Martens, our contact person at JSR. Our advice: do not get involved with them. If your VvE is still with JSR and you wish to switch property managers, warn the contractors etc. in advance that you are switching over and that they should send invoices to the new manager. Because JSR will simply no longer make payments, resulting in your VvE also having to pay collection costs. One star is actually still too much!

This vve administrator is making a mess of it, where we within our vve unfortunately still see the consequences of

7 years renting a house from JSR and both the respect as well as arrogance is a standard occurrence with JSR when you deal with them by telephone

Unheard of bad, very customer-friendly and highly un capable

Not reachable in problems, ostrich policy