Jilles Mol
Asunto: Experiencia con la inmobiliaria Staete - complejo de apartamentos Steenenburg, Drunen Nuestra experiencia con la inmobiliaria Staete en torno a la compra de un apartamento en el complejo Steenenburg en Drunen ha resultado desafortunadamente decepcionante. La primera conversación fue positiva y se acordaron claramente las informaciones que recibiríamos. Sin embargo, tras varios días aún no habíamos recibido nada. Al hacer nuestra primera consulta por correo electrónico, no hubo respuesta. Solo después de un segundo mensaje recibimos una breve notificación indicando que el agente inmobiliario correspondiente estaba ausente. Tras su regreso, una respuesta sustancial volvió a no llegar. Finalmente, enviamos una carta extensa en la que explicamos nuestras razones para desistir de la compra. Tampoco recibimos ninguna respuesta a esta carta. Consideramos este procedimiento poco amigable con los clientes y no acorde con la atención que se espera de una oficina inmobiliaria. La falta de seguimiento y comunicación ha llevado a frustración y pérdida de confianza en el proceso adicional de compra. Esta falta de comunicación y amabilidad hacia los clientes es frustrante e inprofesional, especialmente para una parte que guía una gran compra. Jil