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Thimo nous a super bien aidés ! Nous avons trouvé sympa de faire visiter notre maison aux acheteurs potentiels par nous-mêmes, et en plus encore moins cher ! Procédé simple, service de qualité et vraiment à recommander !

Wees heel voorzichtig, vooral als expat. In eerste instantie leek alles geweldig: ze vonden binnen 3 dagen een appartement voor me, snel en efficiënt. De realiteit: het appartement was 37 m² in een slechte buurt van Utrecht en kostte € 1850 per maand, inclusief een paar meubels van slechte kwaliteit, ver boven de wettelijke limieten. Het stond nergens anders geadverteerd, en daar was een reden voor. Iets wat een ervaren makelaar zou moeten weten, zeker omdat de verhuurder twee aparte contracten presenteerde (één voor de huur en één voor de meubilering). Ik was net in Nederland aangekomen, dus ik kende de wettelijke prijzen en voorwaarden niet en ik denk dat dit makelaarskantoor misbruik heeft gemaakt van mijn onwetendheid. Ze hebben het contract erdoorheen gedrukt zonder het goed te controleren. Na het tekenen ontdekte ik ernstige problemen en toen ik opnieuw contact opnam met het makelaarskantoor, werd me verteld dat ze de contracten niet eens hadden bekeken omdat de verhuurder ze niet met hen had gedeeld. Iets wat ze van tevoren hadden moeten melden als waarschuwingssignaal, maar ze zwegen en wachtten tot mijn betaling was verwerkt voordat ze verdwenen. Resultaat: bijna een jaar lang in mijn eentje via de Huurcommissie tegen de verhuurder gestreden, wat ik uiteindelijk gewonnen heb. Het makelaarskantoor verdween, bood geen enkele steun, nam geen enkele verantwoordelijkheid en gaf mij de schuld van het tekenen van het contract. Ze weigerden bovendien hun diensten te vergoeden, ondanks dat ze toegaven de contracten niet te hebben gecontroleerd vóór ondertekening. De controle van het contract was ook onderdeel van de overeenkomst waarvoor ik betaald heb. Ik verwacht nu hun standaardantwoord: "We hebben gecontroleerd, maar we kunnen u niet in ons systeem vinden." Laat u niet misleiden. Er zijn genoeg andere makelaarskantoren voor huurwoningen, maar wees voorzichtig en kies voor een kantoor dat minder "louche" methoden hanteert om geld te verdienen.

Kirsten en haar team heeft ervoor gezorgd dat ik als klant goed ben geholpen. Ze is snel en accuraat te werk gegaan. 123 wonen heeft mij compleet ontzorgd. Ik raad ze aan als makelaar! Bedankt!

Super service van Kirsten en de rest van het team! Absolute aanrader. We hebben inmiddels meerdere keren met 123Wonen samengewerkt. Niets op aan te merken. Snelle reacties en inhoudelijk ook goed.

Wij zijn zeer tevreden over onze begeleidster van 123 wonen Utrecht. Zij heeft alles tot tevredenheid geregeld.

Betrouwbare verhuurmakelaar, aanrader!

Voor goede en deskundige hulp.

Onze ervaring met het verhuren van onze woning via 123wonen is helaas niet erg positief. Het aanbieden van de woning verliep wel soepel: er werden foto's gemaakt en de woning werd op meerdere plekken online geplaatst. In tegenstelling tot wat ons voorgespiegeld werd, was er weinig interesse en hebben we flink met de prijs moeten zakken (~30%) om huurders te kunnen vinden. De gevonden huurders zijn we overigens helemaal tevreden mee: leuk gezin dat naar Nederland emigreerde. Wij hoopten daarna helemaal ontzorgd te zijn, aangezien we zelf in het buitenland waren en in een andere tijdzone. Met name ook omdat we het technisch beheer contract hadden afgenomen. Dat is wat ons betreft totaal niet het geld waard. We hebben meerdere keren veel moeite moeten doen vanuit het buitenland om dingen geregeld te krijgen. Het begon al meteen met een lekkage, die terloops vermeld werd, maar waar niks mee gedaan werd. Na aandringen werd er een bedrijf gezocht om dit te verhelpen. Later wilden we graag een onderhoudscontract voor onze CV ketel nemen en vroegen we het beheer dit te regelen. Ze gaven echter meerdere keren aan dat dit erg lastig was omdat het een drukke markt was. Na opnieuw aandringen hoorde ik er niets meer van en begon zelf dan maar wat te regelen. Toen bleek dat ze het inmiddels wel voor elkaar hadden, maar dit niet teruggekoppeld hadden. Erg slordig allemaal. En nooit in meerdere jaren proactief iets gedaan of gecontroleerd of zo. Waar betaal ik dan elke maand bijna 100 euro voor? Daarnaast zijn we tussentijds enkele weken terug geweest in Nederland, in ons eigen huis. Hiervoor moest het huurcontract opgezegd worden en een nieuw contract opgesteld worden. Dit verliep moeizaam via de email en bleek uiteindelijk zelfs te laat geregeld te zijn, waardoor de huurders wettelijk eigenlijk voor onbepaalde tijd in ons huis zouden mogen blijven. Gelukkig is het zover niet gekomen, maar zulk soort dingen zijn nou juist waarvoor we een organisatie als 123wonen ertussen hebben zitten. Ook was de communicatie tussen de verschillende afdelingen (beheer, kantoor Utrecht) niet of nauwelijks aanwezig. Vaak kregen we als reactie op een email iets als: 'nee, dan moet je bij hun zijn' in plaats van dat ze het even intern regelen. Als laatste zijn we niet op de hoogte gesteld van de uitkomst van de eind uitcheck. De oud-huurders moesten zelf bij ons aan de bel trekken om hun borg terug te vragen. Toen we dit aankaarten bij 123wonen, kregen we alleen een standaard mailtje terug dat alles in orde was. Geen excuus voor de miscommunicatie, geen bedankje voor jaren trouwe klant zijn. Dat was de druppel waardoor we deze negatieve review toch even met de wereld willen delen. Hopelijk zet het aan tot wat beterschap in de toekomst.

Al meerdere jaren is ons appartement tot volle tevredenheid verhuurd via 123Wonen Utrecht. Elke keer met duidelijke afspraken en vastgelegd in een huurovereenkomst. Wij zijn ontzorgd en laten het appartement in vol vertrouwen achter in de professionele handen van 123Wonen Utrecht.

De medewerker was erg behulpzaam en vriendelijk. Hij maakte het aanvraagproces vanuit het buitenland erg gemakkelijk voor ons.

Marjolijn heeft ons uitstekend geholpen en we hebben een vijfsterrenervaring gehad. Professioneel, goede feedback, snelle reacties en flexibiliteit! Geweldige service van hen!

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met dit makelaarskantoor. Ze hebben me snel geholpen een huurwoning te vinden, en hun service was zeer professioneel en efficiënt.

Nadat we akkoord waren gegaan met de huur en de borg hadden betaald, besloten het makelaarskantoor en de verhuurder plotseling om de woning niet aan ons te verhuren. Ze gaven onze papieren de schuld, zonder duidelijke reden. Ze lieten ons in de steek toen we dachten dat we een woning hadden gevonden, waardoor we na de overeenkomst niet meer verder zochten. Het was een teleurstellende ervaring.

Echt verbaasd dat ze een +4,5 beoordeling hebben. De communicatie was verschrikkelijk. Nadat we het eens waren met het bedrijf en de verhuurder, lieten ze ons gaan. Ze zeiden dat er iets negatiefs in de tekst stond, zonder enige specificatie. We hebben meerdere keren om uitleg gevraagd, maar er kwam geen reactie. Ze willen het alleen telefonisch doen, het lijkt erop dat er iets vaags is dat ze niet willen documenteren. Ze drongen erop aan dat we een aanbetaling deden zonder ons een betaallink te geven. We moesten een internationale overschrijving doen en een tweede aanbetaling werd door onze vriend betaald vanaf een Nederlandse bankrekening. Toen we de aanbetaling terugstuurden, drongen ze erop aan dat we de aanbetaling alleen naar de Nederlandse bankrekening zouden overmaken, waarschijnlijk om geen internationale kosten te hoeven betalen :/. Die kregen we pas een paar weken nadat ze ons het appartement hadden geweigerd te verhuren. Ze zijn zo onprofessioneel en onbeschoft. En trouwens, ze vragen je om je negatieve reactie op Google te verwijderen en dreigen er opnieuw op te reageren 😂. Dit is slechts het korte verhaal, het lange verhaal zul je pas tegenkomen als je met ze communiceert. Ik raad daarom echt aan om een ​​ander bureau te zoeken. Veel succes.

Wij hebben 1-2-3 Wonen uit Utrecht gevraagd ons bij te staan met het zoeken van huurders voor ons appartement en waarbij expats een mogelijkheid is. Marjolijn en Frank hebben ons hierbij prima geholpen. Ook hebben zij werk uit handen genomen voor de exit van de oude huurder en de incheck van de nieuwe huurder. Een professionele organisatie die adequaat reageert op je vragen. Werken al meerdere jaren met hun organisatie. Fred

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Ik was een zeer tevreden huurder bij Interhouse Utrecht en besloot daarom de volgende stap te zetten en onlangs een prachtige woning in de stad te kopen. Het proces verliep super soepel, de prijzen waren zeer redelijk en ze doen er alles aan om je op je gemak te stellen tijdens het hele proces - vooral als je niet bekend bent met het ietwat vreemde Nederlandse systeem. Ik zou hun diensten zeker aan iedereen aanbevelen (en heb dat ook al gedaan). Hartelijk dank Vincent en je team - in het bijzonder Michiel en Nathalie. Het was een genoegen.

Als expat met een hond was het erg moeilijk om een ​​huis te vinden. Ik had het geluk dat ik Interhouse bij twee verschillende gelegenheden tegenkwam. Ze hebben me geholpen met het hele huurproces. Enkele tips als je een huis zoekt: - Zorg er bij de inspectie voor dat er foto's van het huis zijn gemaakt, vooral als er iets mis is. Dat helpt je bij eventuele reparaties en bij de eindinspectie. - Ik moest de borg gebruiken om een ​​kapotte lamp te laten repareren tijdens mijn huurperiode. Houd er dus rekening mee dat Interhouse kosten in rekening brengt, wat in mijn geval erg handig was. Ik ken hier geen onderhoudsmedewerkers. Hartelijk dank Interhouse voor jullie steun de afgelopen drie jaar in Nederland, zowel in Oosterhout als in Utrecht. Ik waardeer het enorm.

Nous travaillons depuis plusieurs années avec ce bureau d'agence immobilière (Interhouse). La communication avec l'équipe a toujours été très claire. Une équipe locale et expérimentée nous donne en tant que bailleurs le sentiment qu'il y a quelqu'un qui s'occupe du bien immobilier et gère efficacement toutes les étapes.

En tant que locataire, mon expérience avec cette entreprise me semblait moins ressembler à un service professionnel qu'à de l'escroquerie. Dépensez votre argent et votre temps ailleurs. Que vous soyez locataire ou propriétaire, voici les détails. EDIT : Réponse au propriétaire - faites attention qu'ils n'ont pas pris en compte le fait qu'ils n'aient pas eu de clé. Le « conseil fort » concernant le nettoyage est valable, mais ils oublient de préciser qu'ils exigent une facture d'une entreprise de nettoyage enregistrée - ce qui limite sérieusement les possibilités. De plus, ils ne mentionnent pas le fait qu'ils m'ont dit plusieurs fois qu'ils fourniraient une comparaison détaillée de photos avant/après, ce qu'ils n'ont jamais fait. Nous avons loué une maison gérée par Interhouse à Utrecht de janvier 2025 à janvier 2026. L'entrée s'est déroulée sans problème, ils ont pris beaucoup de photos de la maison (>500) et les ont placées sur le site web d'entrée que nous avons reçu. Les problèmes (au pluriel) se sont produits lors de la sortie. Premièrement, ils ont contacté avec un retard pour la pré-vidange. Ensuite, j'ai demandé une visite virtuelle de pré-vidange (rond-point). Ils ont accepté, mais quand ce fut le moment, ils m'ont envoyé un mail indiquant qu'ils n'avaient pas de clé de la maison. Vous aviez une seule tâche ! Très mal organisé, ils ont mal compris la partie de mon e-mail où je demandais une vidange virtuelle. Il a fallu plusieurs jours avant qu'ils obtiennent une clé, après quoi ils ont fait la pré-vidange, qui s'est déroulée sans problème. Ils m'ont imposé d'utiliser leur entreprise de nettoyage approuvée pour un nettoyage final complet. L'addition sous le tapis était que leur entreprise de nettoyage coûtait 500 euros, environ 2,5 fois plus cher que celle que j'aurais moi-même demandée. Le prix élevé et la pression pour les utiliser m'ont donné fortement l'impression d'une situation de pots-de-vin. Ce qui a été le plus choquant s'est produit lors de la sortie. Ils sont venus pour la sortie et ont à nouveau pris 900 photos de l'appartement. Pendant la sortie, ils m'ont dit qu'ils feraient une comparaison détaillée entre les photos d'entrée et de sortie pour déterminer ce pour quoi je devrais payer. Ils m'ont dit que cela prendrait « environ une semaine ». Des semaines sont passées et je n'ai reçu aucun rapport. J'ai demandé le rapport... et plus tard, il s'est avéré qu'ils avaient simplement envoyé à la propriétaire une liste de « choses à réparer », sans aucune preuve ou constatation que j'étais responsable de quelque chose. L'histoire entière concernant la comparaison minutieuse des photos d'entrée et de sortie était donc fausse. Ils ne l'ont jamais fait (conseil : l'intelligence artificielle pourrait le faire à votre place...). En tout cas, la liste des réparations comprenait des choses comme « taches sur le plafond » - pour plus de clarté : le plafond faisait 3 mètres de hauteur, personne ne pouvait même s'en approcher pour y faire une tache. Mais cela n'a pas d'importance, car ils n'ont pas comparé les photos avant et après la réparation, ils inventaient simplement des petites choses aléatoires et les prenaient comme telles. J'ai dû ensuite négocier moi-même avec la propriétaire sur ce que je devais payer. Après beaucoup de tracas, j'ai presque récupéré toute ma caution, mais celle-ci n'a pas été restituée à temps. Cette retard était dû au propriétaire. En tant que locataire, ils tirent profit de vous au bénéfice du propriétaire. Si vous êtes propriétaire, ils fournissent absolument le travail minimal pour le montant qu'ils facturent. Heureusement, ils sont partis.

Extraordinaire expérience avec Interhouse Utrecht 🙌 La communication s'est toujours déroulée rapidement et professionnellement. Pendant la signature du contrat, nous avons eu à faire face à une situation rare : le propriétaire s'est retiré en dernier moment. Grâce à Michiel, une situation stressante aurait pu devenir une excellente issue. Il a agi rapidement, partagé plusieurs alternatives et nous a aidés à trouver un logement qui était même meilleur que l'original. Une immense reconnaissance pour la manière dont ils ont géré tout cela. Interhouse est une entreprise extraordinaire avec des valeurs exceptionnelles, et leurs employés font vraiment de leur mieux.

Malheureusement, mon expérience avec ce propriétaire et la gestion immobilière a été très décevante. Pendant ma période de location, j'ai répétée fois signalé des problèmes avec le système de ventilation et averti du risque d'apparition de moisissures. Les réparations ont été reportées pendant des semaines, malgré plusieurs rappels. À la fin de ma période de location, on m'a d'abord attribué la faute concernant les problèmes de moisissures, alors qu'ils avaient été signalés et discutés plus tôt lors de l'inspection avant le départ. Un grand problème tout au long du processus a été l'absence d'un bon système de suivi ou de suivi. J'ai dû répéter la même explication plusieurs fois à différentes personnes et la correspondance antérieure n'a été examinée qu'après que je l'ai moi-même renvoyée. Cela a causé un stress inutile et des échanges d'e-mails longs. La restitution de la caution s'est également mal passée. Elle a été transférée par erreur deux fois, ce qui a encore nécessité une correction et de la communication. Bien que la situation ait finalement été résolue, cela a pris beaucoup plus de temps et d'efforts que ce à quoi on pourrait s'attendre d'une entreprise professionnelle de gestion immobilière. Je recommande vivement aux futurs locataires de documenter soigneusement tout et de se préparer à un processus de départ et de suivi difficile.

We huurden 2,5 jaar een appartement via Interhouse. De communicatie was vriendelijk en duidelijk. We hadden een zeer goede ervaring met hen tijdens het uitchecken. Alles werd gecontroleerd en aan ons gemeld vóór het uitchecken, dus er waren geen verrassingen. Na ons vertrek meldde de volgende huurder een verstopte leiding. Interhouse nam ons standpunt ter harte (de leidinginfrastructuur moest worden vervangen, aangezien de leidingen tijdens ons verblijf een paar keer waren ontstopt) en besloot het probleem definitief via de verhuurder op te lossen. Hopelijk voorkomt dit dat de nieuwe huurders in de toekomst problemen met de leidingen zullen ondervinden. En onze borg werd volledig en op tijd terugbetaald.

We hebben een werkelijk uitstekende ervaring gehad met Interhouse Utrecht. Als expats die voor het eerst naar Nederland verhuisden, hadden we verwacht dat de zoektocht naar een huurwoning lastig zou zijn, maar dankzij hun team verliep het verrassend soepel. We kwamen met hen in contact toen we solliciteerden naar een appartement waarvan de verhuurder door Interhouse werd vertegenwoordigd. Michiel nam snel contact met ons op, regelde een bezichtiging en legde het hele huurproces duidelijk uit. Hij beantwoordde al onze vragen wanneer we die nodig hadden. Zijn vriendelijkheid, transparantie en professionaliteit maakten een enorm verschil. Het proces verliep ongelooflijk snel en we waren binnen een week huurders! Tim was geweldig tijdens de check-in. Hij gaf alle essentiële informatie op een vriendelijke, gestructureerde en beknopte manier. We zijn erg tevreden en bevelen hun diensten van harte aan!

Nous avons contacté Interhouse afin d'informer sur les services de gestion pour une maison qui était louée au moment de la transmission de propriété. Bien que la gestion n'ait pas été possible en raison du type de locataires dans la maison - en effet, le pire que l'on puisse imaginer - Vincent a été très aimable dans la fourniture de conseils et de services ad hoc pendant une période d'environ deux ans. Puisque nous habitons tous les deux à l'étranger, cela a été incroyablement utile et efficace. Merci Vincent, Michiel et Nathalie. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre aide et votre soutien durant cette phase délicate. De notre part, tout le meilleur.

Merci infiniment, je suis très reconnaissant. C'est agréable que tout se soit déroulé si facilement et parfaitement. Merci encore, avec toute ma gratitude.

Mon expérience avec Interhouse Makelaars Utrecht (Vincent, Tim et Michiel) se résume en trois mots : professionnel, aimable et ponctuel. J'ai découvert Interhouse lors de mon première expérience immobilière à Utrecht, où ils représentaient mon propriétaire. Dès le début, ils étaient clairs et approfondis dans leur communication. Ils prenaient le temps de me faire visiter l'appartement et d'expliquer en détail toutes les informations, aussi bien à moi qu'à mon agent immobilier de l'époque. Lorsque j'ai dû déménager, ils m'ont accompagné avec la même clarté et ponctualité dans le processus de sortie, ce que j'ai beaucoup apprécié. Plus tard, Interhouse m'a également aidé à trouver mon deuxième logement à Utrecht. Une fois encore, j'ai été impressionné par leur proactivité et leur sincère volonté d'aider – particulièrement pour un expatrié s'installant sur le marché immobilier néerlandais. Ce qui me semble vraiment exceptionnel chez Interhouse, c'est leur dévouement à l'honnêteté et à l'intégrité. Même lorsqu'ils représentaient le propriétaire, ils m'ont traité – le locataire – avec un grand respect et transparence. Ils appliquent strictement les règles actuelles de logement, ce qui est une qualité rare mais très précieuse sur un tel marché concurrentiel. Je recommande vivement Interhouse Makelaars Utrecht à tout expatrié souhaitant construire une nouvelle vie aux Pays-Bas. Leur professionnalisme et leur dévouement font la différence.

Toen ik de woning voor het eerst bezichtigde en het huurcontract tekende, leek alles erg professioneel. De bezichtiging verliep soepel en de sleuteloverdracht was efficiënt. Ze verzekerden me dat eventuele problemen met de woning snel zouden worden opgelost – en ik had er oprecht vertrouwen in dat ik in goede handen was. Maar na mijn verhuizing sloeg de stemming volledig om. Elke keer dat ik een onderhoudsprobleem meldde, werd het afgedaan als onbelangrijk. In plaats van de problemen op te lossen, gaven ze mij steevast de schuld en stonden ze erop dat ik alles moest repareren – zelfs problemen die duidelijk al bestonden voordat ik erin trok. Gedurende mijn hele huurperiode is er nooit iets naar behoren gerepareerd. Het ergste was toen ik mijn vertrek aankondigde. Plotseling werden ze extreem kritisch en probeerden ze zoveel mogelijk van mijn borg af te trekken voor "schade" die er bij mijn intrek al was. Ondanks dat ik bewijs leverde, namen ze het grootste deel van mijn borg terug. Het voelde als een opzettelijke tactiek. Eerlijk gezegd begrijp ik niet hoe ze zoveel 5-sterrenbeoordelingen krijgen – het voelt verdacht. Uit mijn ervaring kan ik met zekerheid zeggen: verwacht niet dat je je borg terugkrijgt. Als je in het buitenland woont of niet bekend bent met de Nederlandse huurwetgeving, wees dan extra voorzichtig. Je verdient beter.

Inutile et trompeuse. Restez-y éloigné, surtout si vous êtes un expatrié. Nous n'avons absolument aucun plaisir avec Interhouse. Nous avons demandé une clé de secours et avons attendu presque 18 mois avant de déménager. Nous n'avons jamais reçu de clé et mon mari a dû compter sur les voisins pour ouvrir la porte quand je n'étais pas là. De plus, il y avait une fuite et du moisissure noire a commencé à pousser sur le mur de la cuisine - nous avons déménagé avant qu'elle ne soit réparée. La communication avec Interhouse est horrible. Nous avons vécu 2,5 ans et des mois dans l'appartement avant de déménager. J'ai demandé les détails de la peinture utilisée, car je voulais recouvrir les endroits où j'avais accroché de l'art et des miroirs. Quand ils sont enfin revenus me voir, ils nous ont finalement donné les mauvaises informations... et ont ensuite retenu 2000 euros de notre dépôt pour le « réparer ». En lisant certaines critiques, je réalise maintenant que c'est une vieille combine d'Interhouse pour extorquer de l'argent aux expatriés, et probablement fait exprès. Comme les autres, je signalerai Interhouse aux autorités !

Nous étions très contents de la vitesse et de la précision avec lesquelles tout le processus s'est déroulé, merci InterHouse ! Je le recommanderais certainement à tout le monde, ils font un travail fantastique avec une attention portée à chaque détail et en impliquant les locataires. Un grand merci particulier à Michiel pour son aide !

Très bon équipe, heureux de la collaboration et a pu trouver rapidement et facilement un appartement à Utrecht à un bon prix.

We hebben een uitstekende ervaring gehad met Interhouse. Hun communicatie is top en ik voelde me gedurende het hele leaseproces goed geïnformeerd. Michiel en Vincent waren erg prettig in de omgang en we hopen in de toekomst weer met hen samen te werken als dat nodig is!

Je ne peux pas assez remercier Interhouse pour le service fantastique qu'ils ont fourni. Dès le tout premier début, ils m'ont donné un sentiment de confort et d'appui, et Michiel était absolument top avec qui travailler. Il n'était pas seulement notre agent immobilier, il nous a vraiment accompagnés tout au long du processus. Nous avons visité ensemble plusieurs maisons et il était toujours patient et répondait à toutes mes questions, aussi petites soient-elles. Ce qui a vraiment sauté aux yeux, c'est à quel point Michiel s'est beaucoup efforcé pour nous faire découvrir le nouveau quartier et nous donner des informations qui m'ont aidé à prendre la bonne décision. Et cela ne s'est pas arrêté là : après avoir reçu les clés de ma nouvelle maison, Michiel était toujours disponible, toujours prêt à parler et à clarifier tout ce dont j'avais besoin. Un énorme merci à Michiel et à toute l'équipe d'Interhouse pour le fait qu'ils ont transformé ce qui aurait pu être un processus stressant en un processus fluide et passionnant.

Contenu

Interhouse a été particulièrement aimable et efficace dans la satisfaction de toutes nos demandes pendant notre période de location. Un grand merci à Milou et Nathalie pour leur fantastique aide et leur amabilité tout au long de la période de location.