Rotsvast Delft & Rotterdam

Ik zou ze een negatieve beoordeling geven als dat mogelijk was. Wat een waardeloos makelaarskantoor. Ze werken voor eigenaren en niet voor huurders. En niet voor de aardige eigenaren, ze lijken alleen te werken voor de meest uitbuitende, onmenselijke eigenaren. Verschrikkelijk in hun reacties, in het communiceren van problemen van de huurder aan de eigenaar, onbeleefd en onverschillig wanneer huurders wijzen op grote problemen met de woning. Ze buiten expats/buitenlandse studenten die de rechten van huurders hier niet kennen en geen andere keuze hebben dan kleine woningen te huren voor absurde prijzen. EDIT: lol, ik ben niet de enige, zoek op de subreddit Rentbusters naar Rotsvast.

Heartfelt thanks to Kevin! Quickly and uncomplicatedly he helped me find a tenant. Both parties are very satisfied with how it went.

Ik ben buitengewoon tevreden over de geleverde service, met name over Kevin! Hij was fantastisch gedurende het hele proces, altijd bereikbaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Zijn toewijding en professionaliteit zorgden ervoor dat de ervaring soepel en prettig verliep. Ik zou dit bureau, en in het bijzonder Kevin, van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service. 100% tevreden en ik zou het zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

I only had a few days to find a place in Delft for my exchange semester, but with Kevin's help, I managed to do it! He was extremely professional and friendly, and always responded super quickly. Since this was the first time I was renting, and also in a foreign country, I was quite stressed, especially considering the competitive housing market in Delft. Kevin however answered all my questions and made sure that the entire process went smoothly and stress-free. I am very grateful for his help and can wholeheartedly recommend him and his real estate agency.

Stay away from this company!!!! They will never return your deposit! They try to charge you extra when you leave the property! They don't pick up the phone. When we came to the office after waiting a few months for the deposit, we were physically touched and hit by the director of Rotvast! We are going straight to the judge and the police!

We hebben een erg prettige ervaring gehad met Rotsvast Delft, vooral dankzij Kevin! Hij was ontzettend behulpzaam en zijn professionaliteit en snelle reacties zorgden ervoor dat het hele proces veel soepeler verliep dan bij de ervaringen van sommige vrienden (met andere bureaus). We hebben zijn steun enorm gewaardeerd!

I recently moved to Delft and had found a sleeping place within two weeks of my first contact! Kevin has really helped me in a friendly and professional manner. I had no problems at all. A real recommendation. Thank you very much! :)

I ended up with this agency for temporary rental between two owner-occupied homes. This has been one of the worst experiences I've had in years. The low points: - Contract with unreasonable conditions - Trying to collect municipal taxes where they have no authority - Being late for key handover - Unreachable by phone, connection is dropped - Incorrectly recording meter readings and later claiming far too high consumption - Continuously failing to honor contracts and agreements - Very rude owner. This man sends “get a life” as a response when I point out the various problems. And he doesn't respond when I ask him if this is normal behavior Think very carefully before renting with this agency. There are better real estate agents in the Delft region.

Ik heb met veel plezier samengewerkt met Kevin van Rotsvast en ik kan vol vertrouwen zeggen dat zijn uitzonderlijke service alle verwachtingen overtrof. Zijn reactiesnelheid was werkelijk opmerkelijk. Hij beantwoordde al onze vragen en zorgen snel en zorgde ervoor dat hij ons op de hoogte hield van de papierwinkel, zelfs op zijn vrije dag. Deze toewijding om ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden, gaf ons gemoedsrust en maakte de ervaring stressvrij. Naast zijn snelle reacties was Kevins transparantie prijzenswaardig. Hij was open over alle aspecten van het huurproces, zodat er geen verrassingen waren. Zijn eerlijkheid en integriteit wekten vertrouwen en we hadden er alle vertrouwen in dat we in goede handen waren. Wat echt opviel, was Kevins proactieve aanpak. Hij anticipeerde op onze behoeften en deed er alles aan om eraan te voldoen. Zijn oog voor detail en bereidheid om een ​​stapje extra te zetten, maakten het verschil en zorgden voor een soepele en probleemloze ervaring. Ik kan Kevin en Rotsvast van harte aanbevelen. Als u op zoek bent naar een betrouwbare en professionele makelaar die echt om zijn klanten geeft, hoeft u niet verder te zoeken. Dankjewel, Kevin, voor je uitstekende service en dat je onze verhuizing naar ons nieuwe huis zo aangenaam hebt gemaakt.

Kevin from Rotsvast was fantastic! He helped me find an apartment in Delft and ensured that the entire process went smoothly and stress-free. His expertise and professionalism were excellent. A real recommendation!

I had a fantastic experience with Rotsvast Delft, and especially with Kevin! I signed up for one of their apartments and was lucky enough to be invited for a viewing. My experience was very positive from the beginning. The viewing itself was individual, which I found much more pleasant than other viewings I had been present for, where too many people were invited at the same time. Kevin gave me all the information and answered all my questions. The application process was quick and efficient, Kevin responded quickly and kept me informed throughout the entire process. A week later I had the keys to my new apartment. A real recommendation! Thank you very much Kevin for your help!

I had a great experience with Kevin from Rotsvast. He was always there to answer questions and made sure everything was clear. He went above and beyond expectations to make everything run smoothly. I can wholeheartedly recommend him and Rotsvast if you're looking for someone you can trust when finding a new home. Thank you very much, Kevin!

Extremely offensive and rude staff. They charged me a lot of money in administrative fees! When I left, I cleaned the apartment for two days, but they withheld half of my deposit for cleaning costs!

Kevin van Scholte heeft fantastisch werk geleverd door al onze vragen snel en duidelijk te beantwoorden. Hij neemt communicatie zeer serieus en we zien dat dit ook geldt voor andere medewerkers van Rots Vast Delft, zoals Tanja en Daan. Het team is zowel professioneel als klantvriendelijk 😊☺️ Dat is een vrij zeldzame kwaliteit bij makelaarskantoren, zeker in deze tijd.

The team at Rotsvast Delft is very professional and helpful. We were expats who came to the Netherlands and were not familiar with most aspects of housing. They guided us through the process and everything went smoothly. A real recommendation!

I recommend this desk! I had a great experience with them, everything was super clear and went as expected. Kevin was super helpful throughout the entire process.

No longer exists here

The best service ever!

I met Kevin - and this office - when I was desperately looking for a house in Delft. Unlike most careless and slow real estate agencies in the Netherlands, Kevin handled the process very efficiently and solved my housing problem immediately. Thanks to his dedication, it was a great experience renting a house. In short, I can absolutely recommend this office!

Kevin, die onze huur regelde, is de beste makelaar die we in Delft zijn tegengekomen. Hij vond en regelde binnen één dag een prachtig huis voor ons en pakte elk probleem aan met een passende oplossing. We aarzelden nooit om hem vragen te stellen. Ik raad je ten zeerste aan om eerst bij hem aan te kloppen als je een huis zoekt.

Ik zou dit makelaarskantoor 100% aanbevelen. Ik ben bij veel kantoren geweest die niet eens open wilden en bij andere die illegale commissies probeerden te berekenen. Ik ben blij dat ik uiteindelijk bij Rotsvast terecht ben gekomen. Kevin was geweldig, super eerlijk. Hij legde alles duidelijk uit en hielp me een huurwoning in Delft te vinden. Toen ik eenmaal een keuze had gemaakt, regelde hij de woning binnen een paar uur en kon ik er binnen enkele dagen intrekken. In een verzadigde markt, waar veel makelaars proberen klanten (vooral buitenlanders) op te lichten, zijn Kevin en zijn kantoor een zeldzaamheid. Ik raad ze iedereen aan die een prettige ervaring wil bij het zoeken naar een huurwoning in Delft.

After a lot of hassle finding a rental property in Delft, Rotterdam and The Hague, a friend of mine recommended this real estate agency. I got in touch with Kevin from their office in Delft. He made the process extremely pleasant and efficient. He is very helpful and friendly. Definitely a recommendation...

Very customer unfriendly!

Een fantastische ervaring. De mensen die er werken zijn ontzettend aardig en professioneel, altijd bereid om me te helpen en oplossingen aan te reiken. Dankzij hen heb ik het perfecte huis gevonden!

Pleasant experience with this company. They keep appointments, are professional and help you where needed. Highly recommended.

Great service. They go the extra mile for you and respond quickly to emails.

Bad landlord: High contract costs, does not perform maintenance and makes the tenant pay for maintenance costs that clearly should be carried out by the landlord.

Excellent assistance from Michiel Kraaijeveld and the Rotsvast team in finding living space in Delft. Speed was required and delivered. Top!

They were very helpful in finding a place to stay during a period of high demand. Friendly, professional and honest: the house was as described and the inspections at the beginning and end of the rental period were carried out fairly. Especially Kevin, thank you for your fantastic work.

Ik heb met twee makelaarskantoren samengewerkt tijdens mijn zoektocht naar een appartement in Delft. Bij Rotsvast had ik binnen een uur een bezichtigingsafspraak, dankzij Kevin die mijn e-mails daadwerkelijk had gelezen en wist wat ik zocht. Dat waardeerde ik enorm. (In tegenstelling tot Björnd, waar makelaars zo druk aan de telefoon zijn dat ze je nauwelijks opmerken in hun kantoor en je een week moet wachten op een bezichtigingsafspraak). Alles verliep daarna vlekkeloos, inclusief de ondertekening en inspectie. En geen makelaarskosten bij Rotsvast. Professioneel, snel en to the point. Ik beveel ze van harte aan.

We hebben contact opgenomen met verschillende makelaarskantoren en Rotsvast Delft reageerde veruit het snelst. Kevin nam dezelfde dag nog contact met ons op en het hele proces (vanaf het moment dat we een online bezichtiging inplanden tot het tekenen van het contract) duurde minder dan een week. Ik kan hun diensten (waarvoor ze geen kosten in rekening brengen) van harte aanbevelen als u op zoek bent naar een soepel huurproces en uitstekende klantenservice.

Rots-Vast beheerde ons appartement zo'n 15 jaar lang - eerst op korte termijn en later met huurders voor de lange termijn. We waren zeer tevreden over zowel hun dienstverlening als de kwaliteit van de huurders die ze voor ons vonden. De betalingen werden altijd op tijd gedaan en het personeel van Rots-Vast reageerde over het algemeen snel - soms deden ze zelfs extra hun best om persoonlijke hulp te bieden. Noodreparaties werden snel afgehandeld, hoewel het soms langer duurde om kleine onderhoudsproblemen op te lossen. We zouden zeker weer van hun diensten gebruikmaken als dat nodig zou zijn.

Customer-friendly, helpful and quick response.

Rotsvast has supported me during my year in Delft. I will now spend a second year there. They are always communicative and respond quickly to all my requests.

I had a fantastic experience with Rotsvast Delft! The staff is very friendly and always available (by phone and email). They asked for no service charges and solved every problem with the new apartment quickly. I can definitely recommend their services. Thanks Kevin and Marianne for all your attention! p.s. I have left the apartment in the meantime and everything went smoothly as well. Moreover, they refunded my deposit and even part of the bills very quickly. Super good service, thanks!

Snelle communicatie en zeer behulpzaam tijdens bezichtigingen. Ik werk erg graag met Kevin samen.

Een stel criminelen. Hoe kunnen ze nog steeds hun gang gaan?

Very good experiences with rental. Quick response and solutions to questions and problems! Top!

De woningmarkt in Nederland (en met name in Delft) is vrij complex en vaak te duur. Desondanks hebben we tot nu toe een goede ervaring met Rotsvast, vooral Kevin was erg behulpzaam! Algemene tips voor buitenlanders: - Schrijf je eerste e-mail in het Nederlands - Voeg in je eerste e-mail ook je loonstroken toe (of, als je student bent, een bewijs dat je de huur kunt betalen) - Houd rekening met de hoge woningprijzen in Nederland.

Very helpful and fast service from Kevin and a really nice, well-maintained house!

The service was great. We got an apartment that we really liked. A special thank you to Kevin. I can wholeheartedly recommend them!

This rental company was saved by Kevin. He is super helpful, responsible, finds the right house for you and does all that with a friendly attitude. I have already rented two houses through him, and therefore I really stay with Rots Vast. Both as a landlord here in the Netherlands and as an owner of a property, I can wholeheartedly recommend him. However, I know many people with varying experiences with Rots Vast in general. Some were great, like mine, and some less good.

Het was een geweldige ervaring met Rotsvast Delft. Hoogtepunten: * De huizen zijn goed onderhouden en van zeer hoge kwaliteit * Zeer verantwoordelijk gedurende onze hele huurperiode * Alle e-mails worden tijdig beantwoord * Leuke suggesties tijdens de eindinspectie * Volledige borg terug binnen 2 dagen na vertrek * We hadden nooit verwacht zo'n geweldig team te ontmoeten, Kevin

We are glad that we chose Rostvast. The house is in perfect condition, the staff is friendly and the service is great!

Ik heb een zeer prettige ervaring gehad met makelaarskantoor Rotsvast, met name met Kevin. Hij was erg behulpzaam en had begrip voor mijn zorgen. Die indruk had ik niet van andere makelaarskantoren in Delft, aangezien er daar al een grote vraag naar huurwoningen is. Al mijn huisvestingsproblemen waren een paar dagen nadat ik contact had opgenomen met Kevin opgelost. Ik beveel ze van harte aan.

Good service and contact. Quick responses to emails. The move went smoothly. No problems so far.

It was a nice experience working with Rotsvast. A few of my friends referred me to this office. My case was handled by Kevin. He is extremely thorough in his work and arranged everything without any hassle. I would definitely recommend this to international people working in Delft. Cheers!

Enrolled once in student days with beautiful promises, but never heard anything more. Maybe it's better now, but I’ve never seen my 100 euros again. What was blatant fraud back then.

Het beste makelaarskantoor in Delft, vriendelijk en transparant. Ze rekenen geen verborgen kosten aan die andere kantoren vaak proberen te verbergen. De studio die ik net gehuurd heb is een pareltje, een lage huurprijs, op slechts 100 meter van het station en heerlijk rustig. Ik beveel dit kantoor van harte aan! En Kevin, de agent met wie ik contact had, was erg aardig en beantwoordde al mijn vragen.

Goede service, vriendelijke mensen. Ze laten je het appartement gratis zien. Het enige nadeel is dat het minimale contract een jaar is.

Amazing service! The real estate agent (Kevin) is a very nice, friendly and patient man. The house is also perfect and in excellent condition. Thank you for the amazing service!

Poor service

Terrible food! Never try their pizza.

Shoddy real estate agent. Poor communication, rents out bad properties, you have to constantly chase after everything by phone.

Ze zijn niet alleen amateuristisch, maar ook oplichters! Ga nooit met deze oplichters in zee! Toen mijn vrienden en ik erin trokken, hebben ze helemaal niets gecontroleerd en nadat we vertrokken, hebben ze onze borg niet terugbetaald met allerlei smoesjes (zie de foto)! Een bed was kapot toen we erin trokken en we hebben het zelf gerepareerd. Bijna alle bedspullen hebben we zelf gekocht! Hoe kunnen ze ons dan kosten in rekening brengen voor ontbrekende spullen? Bovendien was het huis een enorme puinhoop toen we erin trokken, ze hebben het helemaal niet schoongemaakt! En nu brengen ze ons daar kosten voor in rekening! We overwegen nu om een ​​advocaat in te schakelen voor dit alles! Ik plaats dit bericht om jullie te waarschuwen: VERTROUW ZE NOOIT!

Very poor service, they clearly want to enjoy the benefits of subletting a property, but not the burdens. They are unwilling to take action when neighbors report pest problems (3 wasp nests), figure it out yourself with the temporary tenant. Deeply sad

Very fast and friendly service. I would definitely recommend it to anyone looking for a nice house in Delft.

Rotsvast Delft in het algemeen, en Kevin in het bijzonder, heeft onze verhuizing naar Nederland een stuk makkelijker gemaakt. Ze reageerden altijd snel op al onze vragen en hielpen ons zo goed mogelijk. Ik had al eerder woningen bezichtigd met andere makelaars, maar wat me echt opviel toen ik Rotsvast leerde kennen, was dat Kevin er oprecht om gaf de woning te verhuren. Ook toen we een paar jaar later verhuisden, was hij weer heel eerlijk bij het inventariseren van de woning. Ik kan Rotsvast Delft van harte aanbevelen, en Kevin in het bijzonder.

Great experience with Rotsvast Delft when finding my ideal home in Delft, especially with Kevin. The communication was always efficient and he is also very helpful and professional.

Wonderful service and care. Kevin van Rotsvast Delft helped me in finding an apartment in Delft on a nice and quiet location. For everyone who is looking for a home, this is the place to find a new home!

Ik heb prettige ervaringen gehad met Rotsvast Delft; ze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Na ongeveer drie maanden zoeken bij verschillende makelaarskantoren, was Rotsvast het enige kantoor dat me echt hielp bij het vinden van een huurhuis dat binnen mijn budget paste en op de beste locatie lag die ik kon vinden. Zelfs de opties die ze me boden waren veel beter dan wat ik elders had gezien. Vooral Kevin van Rotsvast heeft me enorm geholpen bij het vinden van dit huurhuis in februari 2018 en ook bij het overschrijven van het huis op naam van een vriend toen ik in februari 2019 vanwege persoonlijke omstandigheden moest verhuizen.

Blijf ver weg van deze uiterst onprofessionele zogenaamde makelaars. Ze weten niet hoe ze moeten communiceren, gedragen zich niet professioneel en hebben weinig begrip van klantrelaties.

This company is terrible. Either they are so incredibly incompetent that negligence is to be expected, or they deliberately press their tenants down. Either way, I would rather be homeless than ever go into business with them again. Unless you have a goldmine that can, for example, pay the annual heating bill after the company forgot to report that one of your boilers is leaking (that's about 2000 euros, that bill), or you perhaps think you'll get your deposit back? Think again. They let a cleaner work for 50 euros per hour (WHO IS THEIR CLEANER? OPRAH?) who comes to clean your apartment for '15 hours'. They sell you a fairy-tale house, in the sense that as soon as they hand you the keys, all the appliances are broken again. You would think that every appliance in that apartment should be repaired within the first six months and that you have to send twelve emails before you even get a response? Please, go look for an apartment somewhere else.

Wat een vreselijk bedrijf! Ze vroegen me 909 euro voor de schoonmaak van mijn huis. Blijf er ver vandaan, ze geven je borg niet terug.

Een frauduleuze makelaar. Geloof ze nooit. Ze nemen je aanbetaling aan met de meest absurde smoesjes en geven je geen gedetailleerde uitleg.

Mediocre company with unfriendly staff and slow response time. Would never recommend this company.

Great help! Most brokers are not so helpful, but Nadine is, thank you!

Very poor service. Appointments are not kept. I have to chase everything myself. Communication within the office among employees is also not right, work is passed around each other. And finally, they charge commission from the landlord and from the…

I do not recommend this office!! Stay as far away as possible, the service is not good. We bought a house a one and a half months ago and we have not given any further deposit.