Roompot Real Estate

Les parcs sont si changeants. Une fois, vous avez une petite maison confortable et l'autre fois, vous êtes dans un taudis. C'est comme une loterie. Par ailleurs, je déconseille fortement d'acheter des chèques-cadeaux de Roompot, ceux-ci ne peuvent pas être échangés lors de la réservation et doivent être envoyés par courrier.

Ne jamais aller au parc pour 7 nuits réservé avec enfant crèche numéro 205 B des cafards qui marchent sur le plan de travail tout à fait rempli de graisse vous ne mettez rien dans la maison pleine d'araignées jusqu'à 5 heures du matin occupé à pouvoir dormir tranquillement des toux sur les murs caca sur la toilette / portes taches sur le sol sol sale été 4 fois à la réception pour faire nettoyer t obtenez un paquet de nettoyage vous-même mais frikandellen ne pas manger frites molles nuggets de poulet ont le goût du carton frikandel comme caoutchouc vous êtes envoyé avec 200 euros alors que vous payez 1.000 euros pour le parc d'attractions ridicule procès en cours maintenant préparez-vous pour sale bouillie donc bah bah pas même client aimable mauvais aucun bon mot

Nous avons d'abord reçu un e-mail sur notre adresse professionnelle avec comme objet « Votre réservation provisoire a été modifiée ». Comme nous n'avions pas effectué de réservation, nous avons tenté à la fois de les contacter et d'annuler la prétendue réservation. La première tentative a échoué ; il n'y a pas d'adresse e-mail, seulement un numéro de téléphone que personne ne décroche. L'annulation de la réservation a également échoué, car la réservation n'a pas pu être trouvée. Deux jours plus tard, nous avons reçu le message suivant avec comme objet « Paiement tenté », cette fois-ci de la part de Holiday Services. Nous n'avons pas pu y répondre non plus. Nous avons essayé toutes les possibilités de contact, mais rien n'a fonctionné. Je ne peux pas recommander Roompot. C'est une entreprise douteuse qui n'envoie que des e-mails concernant des réservations jamais effectuées. Scandaleux. Nous verrons comment les choses se dérouleront. Il s'agit après tout de presque 500 euros.

Aujourd'hui, j'ai eu un contact téléphonique avec le point de service et j'ai été très bien aidé par Jouri. Très client orienté et aimable. Grâce à l'aide de Jouri, je pourrai passer quelques jours en août avec mes enfants et mon petit-enfant à Weerterbergen. Merci encore pour l'aide et l'engagement.

Détecté par Roompot. Payé pour un animal de compagnie mais visiblement un chat n'était pas considéré comme un animal de compagnie, donc renvoyé. La maison était complètement sale et délabrée. Comme la maison appartenait à un particulier, une compensation de 10 pour cent a été accordée alors que nous n'avions pas pu utiliser les services. La plainte à la direction a été à peine prise en charge.

Informations incorrectes et trompeuses concernant l'annulation sur le site web.

Chez la Roompot, le client ne se sent pas client, mais mis de côté.

Dès 6x nous avons réservé chez roompot. Chaque fois, nous étions très satisfaits, jusqu'à maintenant. Nous avons réservé cochem et savions que des travaux de rénovation étaient en cours, mais cela ne posait pas de problème car il y avait des foodtrucks. Nous pensions... jusqu'à ce que nous recevions moins d'un mois avant le départ un email indiquant qu'aucun foodtruck ne serait présent et que les bornes de recharge pour voitures électriques ne fonctionneraient pas non plus. C'était notre première voyage en voiture électrique et nous avions spécialement réservé cochem pour cela, donc un grand stress. Le changement de réservation n'était plus possible car il restait moins de 28 jours avant le départ. En route vers cochem, nous avons également reçu un email indiquant que la piscine était fermée en raison d'une panne... Nous avons payé le prix plein pour toutes ces services, mais nous n'avons donc pas reçu ce pour quoi nous avions réservé. Nous sommes très déçus et c'était notre dernière réservation chez roompot.

Tellement mal que vous êtes traité par votre courrier, il faut attendre quatre semaines pour le service de rien, vous ne pouvez même pas prêcher quelqu'un honte honte là-bas vous payez autant d'argent pour être envoyé de la chaise vers le mur.

Comment détruire une entreprise en deux ans ? Inviter des investisseurs américains, racheter Landal et regardez comment tout s'effondre. Le personnel ? Malheureusement, c'est un dommage collatéral.

Séjour familial agréable avec possibilités de loisirs en cas de temps beau ou mauvais

Siège social

De nombreuses années, nous venons avec notre collège (2e année) au Kustpark Texel. Nous louons environ 30 chalets en semaine. Chaque année, nous sommes très enthousiastes à propos du contact avec Roompot, les accords spéciaux pour les groupes et la mise en place sur le parc, l'adaptation, le fait de pouvoir réserver à la dernière minute... C'est vraiment génial!! En outre, nous avons de très bons contacts sur le parc lui-même avec la réception, le service ménager et la piscine. Notre école, De Hartenlust, est indissociable du parc. Une gêne pour d'autres clients? Pas du tout! Nous sommes souvent dans un coin de parc. L'accompagnement est composé d'enseignants très impliqués qui font plaisir aux élèves de leur rappeler qu'il faut tenir compte des autres clients. Le Kustpark Texel est un endroit absolument à recommander pour les collèges. Je dis FAIRE!!!

Service client et hébergement sans valeur. Service client ? Vous pouvez plutôt dire que les clients doivent se débrouiller seuls. Aucune responsabilité n'est prise, ils laissent des objets là où ils veulent et l'empathie n'existe pas dans leur dictionnaire. Des affaires de clients précédents dans l'hébergement, draps sales et empreintes de mains sur des déjections ou du sang dans la salle de sauna.

Nouveau bâtiment Keurig, personnel aimable à la réception. Lieu idéal pour un stage étudiant. Les étudiants sont bien accompagnés.

Le personnel est très aimable, serviable et amical. Si vous arrivez le week-end, il n'y a pas de place de parking, mais en semaine oui.

nous avons réservé un chalet de week-end à Epe. La cabane était si mauvaise que les sols craquaient, les lits craquaient et la cabane était sale. Immédiatement au parc, plainte déposée. Ils n'ont pu nous proposer aucun autre chalet car le parc était complet. De la nécessité à la maison et que reçevons-nous en compensation €70,00. Vraiment, Roompot, comme ça on ne traite pas les gens. Donc plus jamais de vacances via Roompot.

Avec notre entreprise (80 personnes), nous sommes allés à Roompot Gulpen pendant une semaine. Quelle belle localisation ! Tout est si propre, le personnel est vraiment aimable et serviable et les cabanes sont spacieuses avec de bons lits et des bonnes douches. Tous les matins, le petit-déjeuner était à nouveau prêt pour nous dans la salle de restaurant et aussi avec les souhaits alimentaires, on a fait attention. Et bien sûr un magnifique environnement !

Belle équipe avec laquelle travailler.

Belle et fonctionnelles maisons de vacances, bonne localisation, bonne infrastructure

Nous avons organisé une séance de travail sympa chez Roompot pour 75 personnes. Commencé par une réunion au restaurant Bestevaer, belle location directement à l'eau. Ensuite, nous avons déjeuné là-bas et terminé par des activités de team building directement sur la plage. C'était une journée réussie !

Le site web contient des informations trompeuses (exemple : le prix sur le site web lié à une période spécifique ne correspond pas du tout à l'offre fournie). Lors de la demande, on vous redirige vers l'annexe de l'offre où les « vraies » prix sont indiqués. Just to know!

Les managers sont des types super.

Bureau avec un bon service

Ne jamais y aller avec eux!!! et ne payez rien! Ce sont les plus grands voleurs! Parce que nous ne pouvons pas entrer dans une cabine de 16 personnes et toutes les facilités sont fermées. J'ai annulé et je récupère 300 Euros sur les 1300 Euros payés NE JAMAIS et vraiment NE JAMAIS plus y aller chez Roompot!

Très en colère et déçu à Roompot. Samedi 15/7 contact téléphonique. Conversation très désagréable. Nous sommes allés voir au parc Veerse Kreek. À notre grande surprise, une seule rue était prête du tout le parc et rien d'autre. Selon l'employée au téléphone, les touristes qui avaient déjà visité le parc étaient très satisfaits. Nous avons simplement été trompés, car tout le parc n'est pas encore habitable. Nous savions qu'une partie resterait inachevée, mais c'est vraiment très triste. Ici, on envoie quand même quelqu'un pour plus d'une semaine à plus de 2000,-. Pas même un coup de fil de Roompot indiquant qu'ils n'ont pas réussi à terminer le parc à temps et proposant une alternative. Rien du tout. Nous avons dû juste y aller car en 4 semaines, le parc, qui est visible sur la carte du site, serait terminé. A me hoela, vous ne faites vraiment pas l'effort de laisser les gens fêter leurs vacances ici. Ou bien c'est des plaintes avant, pendant ou après le retour. Cela ne peut pas être autrement. C'est vraiment très triste comment Roompot traite ses clients. Demandé si un manager pouvait nous appeler lundi. Même cela n'était pas une option, nous étions près de Goes et voulions juste passer au siège social pour discuter d'une solution. La porte ne serait pas ouverte. Tout ce que nous avons entendu. Réserver gratuitement, c'était possible via le site. À notre retour (après 18h30), cela s'est révélé impossible en ligne. Nous ne voulons plus avoir affaire avec Roompot, mais nous n'abandonnons pas non plus les 2000,-. Une semaine pour le même prix n'était plus possible pour 8 personnes. Finalement, une réservation de mi-semaine a été faite ! Nous espérons que Roompot fera une bonne entente, car c'est vraiment très mauvais. Nous allons attendre !!!

Presque inaccessible via le numéro de téléphone du service pour les changements de réservation. Après une heure d'attente, il s'avère que les systèmes informatiques sont hors service et ils ne peuvent même pas consulter les réservations. Autrefois, sur le camping de Kamperland, c'était nettement mieux. Ils sont rapides avec rien d'autre qu'avec des rappels de paiement. Cela est devenu davantage une machine à sous qu'un entreprise où l'on peut acheter des vacances sans soucis. Et récemment, ils ont aussi racheté Landal.... ce qui ne promet rien de bon. Pensez-y trois fois avant d'y réserver encore, c'est mon conseil ! Cette seule étoile est trop généreuse. Complément : heureusement, le contact via WhatsApp fonctionne bien, des réponses client-friendly reçues. J'espère que le personnel ne deviendra pas esclave des systèmes. Sur la base de cela, j'adapte mon évaluation à 2 étoiles.

Vraiment scandaleux, j'ai passé 2 jours entiers à attendre pour apprendre que je ne peux pas réserver un autre créneau car la période de 28 jours est dépassée. Maintenant, je dis que le secteur horeca est fermé donc les toilettes aussi (pratique pour les patients intestinaux) alors comment ça se passe ? Ils vous renvoient vers une application wc, mais toutes ces toilettes sont situées dans le secteur horeca. Et ils déplacent la responsabilité vers les propriétaires qui respectent la règle des 28 jours 😠 vraiment agaçant, juste une arnaque. Je suis en colère contre le gouvernement car le secteur horeca est sûr, sauf les cafés... et furieux contre l'attitude condescendante de Roompot!!!

Bien accompagné vers une maison de vacances à la mer.

Difficile d'accéder, les gens s'en vont rapidement. Si vous voulez être grand, vous devez aussi tout aborder en grand, y compris la communication.

Doit l'entreprise supporter ce bâtiment aux dépens des clients ? Le service client laisse à désirer. Si 500 personnes travaillent ici, que font-elles ? Nez-pierres, vieilles histoires ... tout sauf répondre aux clients, ne pas répondre aux e-mails ou messages de chat (réponse dans x temps), garder le téléphone en attente, ce n'est pas normal. Rien de tout cela. Appliquer les réglementations des Pays-Bas pour la Belgique, se placer au-dessus des lois européennes et ainsi de suite. C'est la première et dernière fois que nous réservons quelque chose chez roompot. Une pure escroquerie.

Roompot projects a pour priorité de accompagner ses clients, mais je n'ai rien remarqué à cet égard. Les promesses de rappel ne sont pas tenues. Aucune réponse aux offres par email. Je ne peux pas recommander ce dispositif de vente.

L'année dernière, j'ai acheté un logement. J'ai acheté mon logement pour une location complète. Jusqu'à maintenant, je suis très satisfait ! Pendant le processus d'achat, j'ai été bien assisté. Ma femme et moi avons visité un week-end de vente, ce qui est certainement recommandé. Ici, vous pouvez vous adresser à toutes vos questions. La collaboration avec Roompot se passe également très bien. Mon logement est presque toujours entièrement réservé et quant au rendement, je n'ai rien à redire. Avec des questions, je peux toujours me rendre auprès de Roompot Projects et/ou de la service des copropriétaires.

Magnifique bureau en position prominente avec une entrée imposante

Incroyable, juste un bus à la section traiteur 👍 …

Belle bâtisse.

Bâtiment splendide, joli jardin !

Beau grand local

Magnifiquement beau et moderne siège social, où ils ont des postes de travail ergonomiques, une salle de fitness, un café de travail de luxe et même une terrasse sur le toit, et où ils travaillent, comme ils le disent eux-mêmes, à l'expérience client ultime sur leurs parcs.

À quoi tu penses, Famille, temps libre, chaleur, ce entreprise se cache derrière les conditions générales. Même en cas de décès d'un petit-enfant, ils sont extrêmement durs ! Qu'on doive juste comprendre qu'ils se cachent derrière les conditions générales. Vas-y, rougis !