Makelaardij Onroerende Zaken J. van Werkhoven B.V.

C'est l'expérience la plus irresponsable et la moins client-centrée que nous ayons jamais vécue dans notre recherche d'un logement qui dure depuis 2 ans. Lors de la visite, Petra s'est affalée sur le canapé et elle nous a simplement permis de visiter l'appartement par nous-mêmes. Elle était très distante et répondait uniquement aux questions que nous posions. Le jour où toutes les offres devaient être soumises aurait dû être celui où elle entrait en contact avec nous, mais cela n'est pas arrivé. J'ai donc moi-même pris l'initiative de la contacter. Petra a été extrêmement brutale et m'a dit «je prendrai contact avec vous». Lorsque j'ai demandé si elle savait quand cela se produirait, sa réponse était «je ne sais pas, ce peut être dans une semaine car je dois encore discuter avec les vendeurs». PAS MÊME 24 HEURES PLUS TARD (!!!) j'ai reçu un appel de Petra me disant que notre offre n'avait pas été acceptée. Lorsque j'ai demandé si nous pouvions négocier, la réponse a été ironique «non, l'appartement est déjà vendu». Un peu étrange étant donné que Petra avait déclaré la veille qu'elle n'était toujours pas en discussion avec les vendeurs. En somme, une agence immobilière qui sent mauvais. Une véritable répulsion ! Surtout pour Petra van Werkhoven, un traitement des clients abominable, surtout dans ce marché ! Ne vous engagez pas avec ce lugubre groupe.

PETRA INSOLENTE ! Le mardi dernier, j'ai appelé par curiosité pour une maison. J'ai été traité sans respect immédiatement. Il était 8 heures du matin et madame a estimé que c'était trop tôt. Madame venait de finir une nuit de travail et m'a demandé dans quel pays je vivais. Désolé, madame, à l'avenir, vous feriez mieux de ne pas répondre ou bien d'accepter les appels. Continuez ainsi, vous rencontrerez bientôt votre propre image. Votre attitude négative est souvent mentionnée dans les avis. Faites quelque chose par rapport à cela ! Mais bon sang, ce ne sera certainement pas de votre faute.

L'agence immobilière de Werkhoven a vendu notre maison en une semaine. Petra est enthousiaste, compétente et directe. La communication concernant le processus d'enchères aurait pu être plus claire. La franchise et la rapidité sont les points forts de cette agence immobilière selon nous. Nous sommes satisfaits du déroulement de toute la procédure !

Ze heeft alles geregeld. Ik heb alleen een handtekening gezet voor de verkoop. Ik heb haar de opdracht gegeven vanwege de de bekendheid met appartementen in Twente. Ze kent de markt uitstekend en ze is zeer representatief.

Vanaf het begin slechte communicatie, kopers die de makelaar stug en onprofessioneel vonden( de kopers van ons huis vertelden zelfs dat wij als verkoper op de open dag ons huis beter hadden gepromoot). Stickers van te laat kregen we via de post en moesten we zelf plakken.

Ontzettend fijne makelaar die realistische verwachtingen geeft en deze ook weet te realiseren. Ze kan heel goed tactisch onderhandelen en strategie uitzetten. En dat weet ze waar te maken.

J'ai trouvé le contact agréable en tant qu'acheteur. La communication était transparente et claire, et Petra était toujours disponible rapidement ! J'avais à chaque fois une idée précise de l'état des choses et je suis maintenant presque officiellement propriétaire d'une belle maison. :-)

La communication autour de l'achat de la maison était étrange, quand on l'appelait pour obtenir des informations, elle était concise et donnait peu d'explications, comme si elle ne prenait pas mon intérêt pour la maison au sérieux. Au moment où ma proposition a été rejetée, la maison avait déjà été vendue. J'étais prêt à offrir plus ou à négocier. Mais cela n'a jamais été envisagé, c'était un jeu de dupe et elle est partie. Je ne recommanderais pas cette agent immobilière et elle ne sera certainement pas chargée de la vente de ma maison dans le futur. Ici, un vrai jeu d'intérêt a été joué.

Très mauvaise expérience avec ce courtier, ils ne sont pas au courant des défauts dans les propriétés qu’ils vendent, grâce à Petra van Werkhoven j’ai perdu plus de 12.000 euros, seulement quand une procédure juridique a été lancée ont-ils pu envoyer quelqu’un pour vérifier selon leurs conditions, pas d’entretien possible pour d’autres moments, alors il faut prendre un autre jour de congé, uniquement pendant les heures de travail, ce n’est pas faisable pour les personnes travaillant. Mais contacter directement et reconnaître ses erreurs ne fait pas partie de leur programme. Pas un mot positif à dire sur ce courtier ! Pratiques scandaleuses, certainement en ces temps ! Les vendeurs seront contents mais soyez très prudent si vous achetez chez ce courtier ! Belles paroles qui n’ont aucun fondement ! Je ne souhaite à personne la galère dans laquelle elle m’a mise ! Et Mme van Werkhoven, vous avez mon numéro, cela vous honorerait de me contacter comme je l’ai réclamé plusieurs fois mais au lieu de cela vous préférez soutirer de l’argent aux gens qui doivent travailler dur et ne pouvez pas faire d’affaires honnêtes.

Zoo, quand j'ai contacté ce matin pour obtenir des informations sur un appartement, je suis rentré chez moi avec la sensation d'avoir été pris pour un idiot. Comment Petra m'a traité est tout simplement ridicule. Il me semble inutile d'entrer dans les détails car les autres avis sur Google en disent assez long. J'espère que le club d'investisseurs qui utilise ce bureau se grattera les oreilles quelques fois et choisira la voie de la sagesse, car si c'est cette personne qui vous représente, je ne peux malheureusement pas vous prendre au sérieux.

Toujours des plaintes. Cela prend longtemps pour régler quoi que ce soit. Et essayer d'envoyer un relevé de compte après une longue période qui ne va pas au bon endroit. Ils n'ont pas bien organisé les choses. Ils n'ont pas bien organisé l'administration. Très décevant. Et cela, j'en entends parler de beaucoup plus de gens qui louent chez vwerkhoven

Contact très agréable et professionnel avec Petra van Werkhoven lors de l'achat de notre maison ! Petra agit rapidement, aimablement et avec précision. De plus, il est très appréciable qu'elle soit très accessible et prête à aider et réfléchir ensemble ! Nous recommanderons certainement Van Werkhoven immobilier !

Très aimable agent immobilier ! Spontané et très accessible. Grâce à Petra, j'ai pu acheter un bien malgré tout sur ce marché de l'immobilier fou. De plus, une équipe sympa au bureau qui vous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse.

Très jolie femme avec qui faire des affaires. En 2017, nous avons acheté une maison via elle, que nous avons maintenant revendue, également via Petra, c'était notre choix conscient. Nous avons été bien informés de comment les choses allaient se passer et se sont passées, elle a vendu la maison en 4 jours. J'ai lu quelques avis avec lesquels je ne suis pas du tout d'accord, probablement des notoires menteurs. Ce bureau de courtage mérite bien un 10 étoiles. Merci Petra et Laura.

Communiquage de baguette et beaucoup d'amis politiques ... en tant qu'agence immobilière, vous devez être professionnel et agir de manière honnête. Absolument pas recommandé de faire affaire avec cette entreprise ! Faites attention à ce type d'agences immobilières s'il vous plaît, chers acheteurs de maisons !

Je ne comprends pas vraiment les critiques négatives car nous avons eu une expérience absolument TOP avec cet agent immobilier et en particulier Petra. La maison de ma mère décédée l'a mise en vente et elle a réussi à la vendre rapidement contre un prix très raisonnable. Nous sommes très satisfaits de la manière dont et de la suite des démarches de la vente. Nous conseillons donc vivement à tout le monde de faire affaire avec cet agent immobilier. Succès garanti!!! Merci Petra pour tout.

La visite de la maison avec Petra van Werkhoven était très professionnelle mais aussi informelle, ce que nous trouvons personnellement très agréable. Elle a clairement indiqué comment et quand l'offre devait être soumise (sur papier) pour donner à chacun une chance équitable. Bref ; clair, professionnel, convivial et un bureau d’agents immobiliers agréable !

Acheter une propriété via Van Werkhoven Immobilier à Hengelo. Les visites ont été professionnellement organisées et ils étaient bien informés de tous les aspects concernant la maison. La partie relative à l'offre sur la propriété a été clairement communiquée, et ils ont traité le processus d'une manière équitable pour déterminer la meilleure offre. Ils ont vraiment pris en compte ce qui était dans l'intérêt du vendeur selon notre point de vue. Nous avons eu des conversations très agréables avec eux. Les discussions étaient confidentielles et amicales, exactement ce qu'on recherche chez un agent immobilier. C'est pourquoi Van Werkhoven est vraiment recommandé.

C'est excellent pour nous ! Petra était l'agent immobilier vendeur de la maison que nous avons achetée cet été. Dans le processus d'achat, nous avons trouvé en particulier la clarté concernant la présentation de l'offre et la conclusion de l'achat très agréable. Tout cela se sentait confidentiel, concrète et principalement très rapide. Au départ, nous étions un peu réticents à cause des avis négatifs. Notre expérience a absolument prouvé le contraire. Pour nous, c'est donc certainement une recommandation !

Nous venons de acheter une maison via Van Werkhoven Immobilier à Enschede. Dès le premier moment, Petra a bien pensé à nous et nous a bien informés sur l'environnement, la situation du marché immobilier, etc. Petra et son collègue Laura étaient toujours joignables par téléphone et courriel. Lorsque nous avons voulu avancer la date de livraison, une coopération immédiate fut accordée et une inspection finale a été planifiée sur un très court délai. En résumé : aimable, personnel mais professionnel et flexible ! Je recommande chaleureusement à tout le monde d'utiliser les services de Van Werkhoven Immobilier !

Nous avons trouvé Petra charmante, gentille et enthousiaste avec une bonne connaissance du domaine. Ses compétences en communication que je juge (car elles ne peuvent pas être meilleures) comme très bonnes. La clarté est agréable lors de la vente de votre maison. Elle promet des choses qu'elle peut honorer. L'estimation était réaliste, cependant, elle était ouverte à notre 'réponse' et cela fait de Van Werkhoven quelqu'un d'exceptionnel dans l'Est-Néerlandais. Le franc-parler ne plaît pas à chaque Tukker. Pour conclure avec un petit clin d’œil : si je vous dis maintenant que l'année prochaine sera ensoleillée 365 jours sur Twente, vous n'y croirez pas non plus à un miracle ;-) Il est important de noter dans ce texte : le contact avec le service interne (Laura) ne comporte aucune critique. Sublime ! Mesdames, merci

Merci chaleureusement à Petra van Werkhoven pour tout son investissement et la vente réussie de ma maison, Zonstraat 50 ! Bonnes conseils pour rendre la maison plus attractive, des rendez-vous et une communication claires, un traitement et une accompagnement corrects pendant la vente. Et tout cela pour un prix très raisonnable !

J'ai été là-bas pour m'inscrire, mais avec le site, cela n'a pas fonctionné. La possibilité d'obtenir un logement en location dans le secteur privé a été rejetée à l'avance. On n'a pas pensé à (éventuelles) autres possibilités.

Visite guidée sobre mais amusante, traitement adéquat. Agréable et honnête.

En un mot : épouvantable ! Nous avons longtemps loué via Werkhoven et la manière dont nous avons été traités, je ne le souhaite à personne. Cette agente refuse également de faire quoi que ce soit pour l'entretien et ne tient pas ses rendez-vous. Infiltration d'eau, fuites et problèmes de moisissures... cela rend Werkhoven totalement inutile, tant qu'elles peuvent empocher l'argent. Vraiment scandaleux.

Despoteques de l'argent. Ils ne sont pas intéressés par le service client ou la satisfaction des clients. 95% du contact provenait de notre côté, nous devions constamment demander des informations et des mises à jour. Et puis tout d'un coup, notre contact n'était plus disponible ! Sans transfert ! La plainte que nous avons déposée, ils ne l'ont pas prise du tout au sérieux. Nous allons porter cela plus haut. Je ne recommande pas Van Werkhoven.

Complètement absence de toute forme de respect envers les clients. Vous refusez d'être joignable par téléphone, car, selon eux, ils sont 'trop grands' pour cela (en d'autres termes, ils se sentent trop grands). En conséquence, tout doit être fait par e-mail. Cependant, cela s'est révélé utile pour notre assurance juridique, car ainsi on peut bien relire que Werkhoven se contredit constamment. L'appartement était correctement rendu après la résiliation du bail selon une employée, cependant Werkhoven refuse de rendre le dépôt de garantie et nie même qu'un dépôt ait été payé, alors que cela est stipulé dans le contrat de bail. Heureusement, nous avions une bonne assurance juridique, sinon nous aurions dû oublier le dépôt de garantie.

Je suis pleinement satisfait de la manière dont Van Werkhoven a d'abord vendu ma maison et ensuite la maison où mon partenaire et moi allons habiter. Petra van Werkhoven a fait cela avec beaucoup de dévouement et une communication claire.

Si j'avais pu donner 0, ce serait ma note. Il me semble que ce n'est pas l'intention que les employés d'une entreprise essaient de faire monter les critiques Google, mais ce sont exactement les actions que l'on peut attendre de cette démonstration d'un cabinet d'agence immobilière. Amateur, difficile à contacter et par hasard, la personne que vous devez avoir n'est jamais là. Allez faire quelque chose d'autre que de vous ridiculiser.

Bon rapport qualité-prix. Professionnel et très aimable.

Quelle belle femme que Petra ! Répond rapidement aux appels téléphoniques et aux e-mails, même le week-end. Mon expérience a été très bonne ! Sociale et entreprenante, un joli petit entreprise familiale !

Très bonne expérience avec Van Werkhoven. Honnête, direct et respecte bien ses rendez-vous. Nous avons acheté et vendu une maison via cet agent immobilier. Ils font de jolies brochures du bien, belles photos. Salutations amicales

Van Werkhoven fait usage de différents forfaits de vente dans lesquels sont clairement décrites les services proposés et à quel prix. Clarté dès le départ et pas de 'bruit' sur la ligne. Les rendez-vous concernant le photographe et les mesures ont été rapidement organisés. Petra répond rapidement aux appels téléphoniques et aux mails. Elle prend le temps, est tactique et a de la patience (la vendeuse a 89 ans). Jusqu'à la livraison, nous avons été pris en charge. En bref, une recommandation !

Très très mauvais !! Aucun service de qualité !! Le logement était disponible à louer et puis non. On a dit que le propriétaire a choisi quelqu'un d'autre, donc ce logement ne devrait plus être en ligne ou bien si ? Si c'est possible je voudrais noter zéro étoile. Mauvais mauvais !!!