House Hunting Randstad

Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar geen reactie terug. Ik begin oplichting te vermoeden.

Ik ben vanuit België naar Utrecht gereisd om dit makelaarskantoor te bezoeken zodat ik vanaf augustus voor langere termijn een appartement kon huren. Op Google Street View leek het open en stonden er bordjes met het logo. Toen ik echter op kantoor aankwam, was de deur gesloten en klonk er geen deurbel met de melding 'huizenjacht'. Ik probeerde te bellen, maar niemand nam op. Teleurstellend. Waarschuwing: er is geen hulp ter plaatse!!

Nooit via deze makelaardij je woning verhuren. Eerst hadden ze Ewout en zijn vrouw in dienst die opgegeven moment malafide praktijken hebben uitgehaald en met de noorderzon zijn vertrokken naar curasao. Toen heeft Rick het overgenomen van Ewout die totaal geen verstand heeft van het vak. Ze distantiëren zich van de praktijken van Ewout en willen ook absoluut geen verantwoordelijkheid voor nemen,alsof het een compleet nieuwe bedrijf is geworden met een nieuwe eigenaar. Het blijft nog altijd househunting alleen met andere medewerkers.

Maffiose praktijk. Het appartement schoner en netter achtgelaten dan aangetroffen. en na het (veel en veel te laat) terugkrijgen van de borg, is er €100 afgehaald op basis van ‘linnengoed’ waar al voor betaald was ten tijde van het contract tekenen voor aanvang huurperiode. Tijdens het opleveren van de woning werd aan mij niets verteld over deze kosten en werd er juist gezegd hoe netjes en schoon de woning eruit zag. Er werd een handtekening en alles leek oké. Er werd niet alleen geld ingehouden van mijn borg vanwege het beddengoed, maar ook o.b.v. zogenaamde ‘kalkresten’ in de badkamer. Dit terwijl ik de gehele woning altijd ontzettend goed heb schoongehouden. Iedere week weer opnieuw maakte ik alles uitgebreid schoon. Het mag duidelijk zijn dat House Hunting het aftrekken van de borg door verzinsels gebruikt als extra verdienmodel. Ik heb van huisgenoten hetzelfde begrepen. Zij hebben zelfs een rechtszaak aangespannen vanwege onjuiste bejegening.

Ik wacht al maanden voordat ik een recensie over dit bedrijf kan achterlaten. De ervaring, zelfs vóór de verhuizing, was verschrikkelijk. De dag dat ik er kwam wonen, was het appartement in verschrikkelijke staat en niemand kwam het schoonmaken of er iets aan doen. Drie weken later kreeg ik bericht dat ik een aanvullend contract moest hebben voor het huren van de ketel. Het is belangrijk om te verduidelijken dat ik meerdere e-mails heb met vragen over de diensten die ik moest inhuren, en dit werd nooit vermeld. Vier maanden later kreeg ik een contract van een bedrijf waar ik nog nooit van had gehoord op het gebied van verwarming. Nogmaals, dit werd nooit vermeld, en toen ik erom vroeg en er ruzie over maakte, was het antwoord: 'we hebben het besproken toen we je het appartement lieten zien', wat een leugen is. Ik heb alle e-mails hierover, maar dat is nooit het geval geweest. Dus naast mijn huur en diensten moest ik twee diensten toevoegen die bijna 200 euro per maand bedroegen. Ik kon het appartement eindelijk verlaten en volgens het contract moest ik mijn aanbetaling na (maximaal) een maand ontvangen. De dag brak aan en iemand vertelde zelfs dat het uitgesteld was. Ik stuur dagelijks e-mails naar iedereen in het bedrijf, en pas toen een vriend hen belde, antwoordden ze met de belofte dat ik de aanbetaling zou krijgen. En het gebeurde niet. Het laatste wat ze zeiden was dat de verhuurder de aanbetaling rechtstreeks moest doen; Ik heb nooit enige communicatie gehad met de verhuurder, aangezien het bureau mijn contactpersoon zou zijn. Tot nu toe heeft niemand op mijn e-mails, telefoontjes of WhatsApp-berichten gereageerd. Ik heb bewijs van alles wat ik in deze recensie vermeld, voor het geval iemand antwoordt dat dit niet waar is Ik zou je nooit aanraden om bij deze oplichters te huren.

Vreselijke service. Ons huis raakte ernstig beschadigd en omdat deze mensen bang zijn voor huurdersverenigingen, weigerden ze de borg te gebruiken voor onze verliezen. Ze geven apen niet door wat er met uw eigendom gebeurt. Voor 1 jaar verhuur van ons huis hadden we ruim 5000 euro schade (exclusief de schade aan de muren en ramen). Zie de foto dat zij vinden dat het acceptabele slijtage is voor een luxe inductieklus na 1 jaar gebruik!! VERMIJD VERMIJD VERMIJD als u verhuurder bent. Ps: dat is niet alleen een olievlek, meer dan 90% ervan zijn krassen op het glasoppervlak). Ook onze op maat gemaakte zonwering is beschadigd en moet vervangen worden.

Reageert niet op berichten, lijkt je geld niet te willen.

Geen sterren verdiend voor dit bureau dat duidelijk in het voordeel is van de verhuurders... Geen reactie op e-mails, telefoontjes of brieven per post. Het is het slechtste bureau waar ooit mee te maken heeft gehad. Ik zou het niet aanraden om met hen mee te gaan. Ze hebben bijna de helft van onze aanbetaling ingehouden zonder duidelijke uitleg... De woning waar we kwamen wonen was niet schoon en ze vertelden ons dat ze ongeveer 100 euro achtergehouden hadden. 900€ voor schoonmaakkosten!!! Het zijn overvallers!! Ik laat dit niet stilzwijgen en eis mijn geld terug.

Rick De Jong is a really dishonest and irresponsible agent. A studio was rented in Amsterdam at first the landlord was very friendly but after ownership was transferred to Rick De Jong from HouseHunting the experience was terrible. There was a hole behind the fridge which caused mice to get into the apartment causing people to get ill, the mice could be heard running through the walls and roof of the apartment in the middle of the night. When we talked to Rick De Jong he started to deny responsibility in anyway and blaming the tenants. He said that he would deduct money from the deposit and that any problems of pest are tenants responsibility. He returned a partial amount of the deposit without even saying anything and without solving any problems, real pathetic character. He also shows up with potential tenants to the house without announcement and takes these potential tenants into the house with shoes on walking around, something which is illegal in the Netherlands. Rick De Jong is een oneerlijke en onverantwoordelijke huisbaas. Er werd een studio gehuurd in Amsterdam in eerste instantie was de verhuurder erg vriendelijk maar nadat het eigendom was overgedragen aan Rick De Jong van HouseHunting was de ervaring verschrikkelijk. Er was een gat achter de koelkast waardoor muizen het appartement binnenkwamen, de muizen waren midden in de nacht door de muren en het dak van het appartement te horen rennen. Toen we met Rick De Jong spraken, begon hij hoe dan ook de verantwoordelijkheid te ontkennen en de huurders de schuld te geven. Hij zei dat hij geld van de borg zou aftrekken en dat eventuele problemen van ongedierte de verantwoordelijkheid van de huurders zijn. Hij gaf een deel van de borg terug zonder iets te vermelden of problemen op te lossen, zielig karakter. Ook komt hij zonder aankondiging met potentiële huurders naar het huis en neemt deze potentiële huurders al wandelend met schoenen mee het huis in, iets wat illegaal is.

Erg ontevreden over de geleverde service: meermaals blijkt dat de administratie niet op orde is (o.a. inzake de borg) en zijn erg traag met reageren over de mail. Vanuit mijn perspectief geen aanrader dus.

Slechte service. Ingeschreven voor een woning, na 2 weken nog geen enkele reactie mogen vernemen. Telefonisch bereikbaar, alleen geven dan niet thuis. Wimpelen je direct af. Krijgt geen informatie over je aanvraag, 'Stuur maar ff een mailtje'. Mooi voorbeeld van een bedrijf die precies niks over heeft voor potentiële klanten. Mocht je het type huiszoekende zijn die niet graag op de hoogte is, weken afwacht en vooral niet te veel vraagt, dan ben jij hun perfecte huurder! Een woord: Waardeloos

Het team van House Hunting heeft ons geholpen bij het vinden van het appartement in Utrecht. Het team was zeer professioneel en duidelijk in de communicatie. Van het bezichtigen van appartementen tot het beheren van het contractproces tot het inchecken en het identificeren van de nutsbedrijven: het team was ongelooflijk behulpzaam. Een pluim voor Ewout, Ammadno en Anna voor het goed uitgevoerde werk en waardoor we een van hun tevreden klanten zijn :) Het is zeker aan te raden om contact met hen op te nemen als je op zoek bent naar huur, vooral als je een expat bent.

Het zoeken naar woonruimte in Nederland, en specifiek in Utrecht, is een nachtmerrie. (Als je het nog niet wist, weet je het nu). HouseHunting Utrecht heeft mij geholpen mijn droomhuis te vinden! Zowel Anna als Ewout waren geweldig, volledig professioneel, behulpzaam en responsief. Als u denkt dat dit de verwachting is van elk verhuurbedrijf, dan is dat niet het geval. Hier heb je geen betaalde abonnementen nodig om te reageren, word je niet samen met 10+ mensen uitgenodigd (met zeer weinig kans om het appartement te krijgen), en geef je je geld niet uit aan bezichtigingen, interesse tonen achteraf en hoor nooit meer iets van ze. Sterk aanbevolen (en persoonlijk eeuwig dankbaar)

Twee keer gehuurd bij HH Utrecht. Leuke service en ervaring. Ewout en Anna hebben het geweldig gedaan.

Ik heb als expat een geweldige ervaring gehad met HouseHunting Utrecht. Ze lieten ons verschillende woningen zien in en rond Utrecht totdat we de juiste vonden binnen ons budget. Ook geen extra kosten of aanmeldingen. De reacties hadden iets sneller gekund, maar dit was zeker niet ongebruikelijk. Over het algemeen geweldige ervaring.

Ewout, Jelmer en Anna deden hun uiterste best om mij te helpen de juiste accommodatie te vinden, mij een virtuele rondleiding te geven en het contract te tekenen terwijl ik op een ander continent woonde. Ze gedragen zich professioneel, reageren snel en zijn over het algemeen gewoon heel aardig om mee te praten.

Ik had veel problemen met het vinden van een plek in Nederland. Ewout en Anna komen binnen. Drie dagen later kreeg ik een prachtig huis in Utrecht. Er is geen manier om fout te gaan met hen!

Nu twee maal via Househunting een zeer nette huurder voor mijn huis gevonden zonder dat ik mij zorgen hoefde te maken over de staat van het huis of het al dan niet tijdig ontvangen van de huur. Daarbij schakelt de organisatie zeer snel en vult het de klant goed aan voor wat betreft de wensen en behoeften. Tot slot zijn zij na plaatsing ook nog altijd bereikbaar en zeer welwillend voor eventuele vragen te beantwoorden of incidenten adequaat en prettig op te lossen. Fijn toegankelijk bedrijf om zaken mee te doen!

Topper

Hele goede service. Ik werd zeer snel en professioneel geholpen.

Vriendelijk en integer geholpen door Ewout en Anna. Heel blij met mijn nieuwe appartementje.

Snel, correct, persoonlijk en betrouwbaar. Ewout en Anna zorgen voor maximaal effect en inzicht in de markt en de potentiële huurders. Absolute aanrader.

Helaas heb ik, vanuit het perspectief van iemand die een plek zoekt, niet de beste ervaring met HH Utrecht. Sommige aspecten waren goed, maar uiteindelijk leek het uit de omgang met dit bureau duidelijk dat hun hoofddoel alleen maar het sluiten van de deal was en vervolgens het beeld verliet. Op geen enkel moment in het proces heb ik het gevoel gehad dat het makelaarskantoor service voorop stelde, of de belangen van de huurder of verhuurder; in plaats daarvan was de hoogste prioriteit hun eigen belang.

We hebben via House Hunting Utrecht ons huis voor 6 maanden onderverhuurd. Voor een goede prijs hebben ze foto's gemaakt, het huis op enkele sites online gezet, en ons geadviseerd over het hoe en wat van je huis verhuren. Ook de bezichtigingen werden door House Hunting goed geregeld. We hadden binnen twee weken een geschikte huurder, en alle contractuele afhandelingen verliepen erg snel en soepel. We hebben hierdoor een zorgeloos half jaar gehad. Zeker een aanrader als je een tijd je huis wil onder verhuren!

Bedankt Ewout en Anna voor de fijne samenwerking. Ik heb de perfecte huurder gevonden voor mijn woning. Aanrader als degenen die goede service zoeken met een persoonlijke touch.

Heel fijn contact en daarnaast ook super snelle service en actie! Mijn appartement was binnen twee weken verhuurd.

Zeer tevreden! Snel verhuurd, goede adviezen, prettige samenwerking!

Ewout en Anna van HouseHunting Utrecht hebben ons huis in Nieuw-Engeland, Utrecht verhuurd en later ook verkocht. We hebben werkelijk niets aan te merken op hun aanpak. De communicatie verliep bijzonder soepel. Bij elke vraag kregen we direct een uitgebreid (en kundig!) antwoord. We hebben voornamelijk contact gehad met Ewout. Hij is een jonge vent met hart voor de zaak en dat merk je aan alles. Hij doet er alles aan om jou te helpen de zaken zo goed mogelijk te regelen. Hij gaat netjes en nauwkeurig te werk. Precies wat je wilt bij een makelaar. Geen omslachtige praatjes, maar gewoon kwaliteit. Absolute aanrader wat ons betreft!

Wij zijn erg onder de indruk van de diensten van Ewout en Anna. Zij combineren een zeer prettige persoonlijke benadering met een professionele aanpak. Het hele proces van intake, contracten en tussencorrespondentie verliep uiterst prettig en soepel. Ik zal in de toekomst zeker weer contact met hen opnemen. Met vriendelijke groet, Eke Veldkamp en Ben Simmes, Utrecht

Anna & Ewout waren supervriendelijk, efficiënt en behulpzaam! Van het regelen van het bezichtigingstijdstip tot de verhuizing: alles verliep vlot, werd professioneel afgehandeld en – in tegenstelling tot de meeste makelaars in het verleden – zonder drama. Bedankt, jongens!