Tous les courtiers en Delft

Blijf weg bij dit bedrijf!!!! Ze geven je borg nooit terug! Ze proberen je extra kosten in rekening te brengen wanneer je de woning verlaat! Ze nemen de telefoon niet op. Toen we na een paar maanden wachten op de borg op kantoor kwamen, werd ons door de directeur van Rotvast fysiek aangeraakt en geslagen! We gaan direct naar de rechter en de politie!

J'ai eu qu'une poignée de jours pour trouver un endroit à Delft pour mon semestre d'échange, mais grâce à l'aide de Kevin, j'ai tout de même réussi ! Il était extrêmement professionnel et aimable et répondait toujours超快速. Puisque c'était ma première fois louer, et encore en dehors du pays, j'étais assez stressé, surtout vu le marché immobilier compétitif à Delft. Kevin a toutefois répondu à toutes mes questions et a veillé à ce que l'ensemble du processus se déroule de manière fluide et sans stress. Je suis très reconnaissant envers lui ainsi qu'envers ce bureau pour son aide et je le recommande sincèrement.

Ik ben ontzettend blij met de geleverde service, vooral met Kevin! Hij was uitzonderlijk gedurende het hele proces, altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Zijn toewijding en professionaliteit zorgden ervoor dat de ervaring soepel en plezierig verliep. Ik zou dit bureau, en met name Kevin, van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service. 100% tevreden en ik zou hem zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

Ik heb een geweldige ervaring gehad met Kevin van Rotsvast. Hij was er altijd om vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles duidelijk was. Hij deed meer dan verwacht om alles soepel te laten verlopen. Ik kan hem en Rotsvast van harte aanbevelen als je iemand zoekt die je kunt vertrouwen bij het vinden van een nieuw huis. Hartelijk dank aan Kevin!

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Rotsvast Delft, en met name met Kevin! Ik heb me aangemeld voor een van hun woningen en had het geluk dat ik werd uitgenodigd voor een bezichtiging. Mijn ervaring was vanaf het begin zeer positief. De bezichtiging zelf was individueel, wat ik veel prettiger vond dan andere bezichtigingen waar ik bij aanwezig was geweest, waarbij veel te veel mensen tegelijk werden uitgenodigd. Kevin gaf me alle informatie en beantwoordde al mijn vragen. De aanvraagprocedure verliep snel en efficiënt, Kevin reageerde snel en hield me gedurende het hele proces op de hoogte. Een week later had ik de sleutels van mijn nieuwe appartement. Een echte aanrader! Heel erg bedankt Kevin voor zijn hulp!

Kevin van Rotsvast était fantastique ! Il m'a aidé à trouver un appartement à Delft et a veillé à ce que tout le processus se déroule de manière fluide et sans stress. Son expertise et sa professionnalité étaient excellentes. Une vraie recommandation !

Ik heb het genoegen gehad om met Kevin van Rotsvast samen te werken en ik kan vol vertrouwen zeggen dat zijn uitzonderlijke service alle verwachtingen overtrof. Zijn reactiesnelheid was werkelijk opmerkelijk. Hij beantwoordde altijd snel al onze vragen of zorgen en zorgde ervoor dat hij met ons communiceerde terwijl het papierwerk werd verwerkt, zelfs op zijn vrije dag. Deze toewijding om ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden, gaf ons gemoedsrust en maakte de ervaring stressvrij. Naast zijn reactiesnelheid was Kevins transparantie prijzenswaardig. Hij was openhartig over alle aspecten van het huurproces en zorgde ervoor dat er geen verrassingen waren. Zijn eerlijkheid en integriteit wekten vertrouwen, en we hadden het vertrouwen dat we in goede handen waren. Wat echt opviel, was Kevins proactieve aanpak. Hij anticipeerde op onze behoeften en deed er alles aan om ze te vervullen. Zijn aandacht voor detail en bereidheid om net dat stapje extra te zetten, maakten het verschil en zorgden voor een soepele en naadloze ervaring. Ik kan Kevin en Rotsvast niet genoeg aanbevelen. Bent u op zoek naar een betrouwbare en professionele makelaar die echt om zijn klanten geeft? Zoek dan niet verder. Bedankt, Kevin, voor je uitzonderlijke service en dat je onze verhuizing naar ons nieuwe huis zo aangenaam hebt gemaakt.

J'ai atterri chez ce partenaire pour un bail temporaire entre deux maisons de ville. C'est l'une des pires expériences que j'ai vécues en années. Les points bas : - Contrat avec des conditions inacceptables - Des taxes municipales qui tentent de recouvrer des montants sur lesquels elles n'ont pas le droit d'intervenir - Retard à la remise des clés - Injoignable par téléphone, la communication est coupée - Lecture incorrecte des compteurs et ensuite un consommation trop élevée - Contrat et accords non respectés de manière continue - Propriétaire extrêmement malpoli. Cet homme envoie « get a life » comme réponse lorsque je lui fais remarquer les différents problèmes. Et ne répond pas quand je lui demande si ce comportement est normal. Réfléchissez bien avant de louer chez ce partenaire. Il y a de meilleurs courtiers dans la région de Delft.

Ik ben onlangs naar Delft verhuisd en had binnen twee weken na mijn eerste contact al een slaapplek gevonden! Kevin heeft me echt vriendelijk en professioneel geholpen. Ik heb helemaal geen problemen gehad. Een echte aanrader. Heel erg bedankt! :)

N'existe-t-il plus ici ?

Je recommande ce bureau ! J'ai eu une super expérience en travaillant avec eux, tout était super clair et a abouti comme prévu. Kevin a été super utile pendant tout le processus.

L'équipe de Rotsvast Delft est très professionnelle et d'une grande aide. Nous étions des expats qui sont venus aux Pays-Bas et n'étaient pas familiers avec la plupart des aspects de l'habitat. Ils nous ont guidés dans le processus et tout s'est déroulé sans encombre. Une véritable recommandation !

Kevin van Scholte is fantastisch geweest met zijn snelle en duidelijke antwoorden op al onze vragen. Hij neemt communicatie serieus en we zien dat dit een veelvoorkomende houding is bij andere medewerkers van Rots Vast Delft, zoals Tanja en Daan. Het team is zowel professioneel als klantvriendelijk 😊☺️ Dat is een zeldzame eigenschap die je ziet bij makelaarskantoren, vooral in deze tijd.

Personnel extrêmement offensant et malpoli. Ils m'ont facturé beaucoup d'argent uniquement pour les frais administratifs !! Lorsque j'ai déménagé, j'ai passé deux jours à nettoyer l'appartement, mais ils ont retenu la moitié de mon acompte pour les frais de nettoyage !!

Na veel gedoe met het vinden van een huurwoning in Delft, Rotterdam en Den Haag, raadde een vriend van mij dit makelaarskantoor aan. Ik heb contact gehad met Kevin van hun kantoor in Delft. Hij heeft het proces uiterst prettig en efficiënt gemaakt. Hij is erg behulpzaam en vriendelijk. Zeker een aanrader...

Ik ga een 1-sterrenrecensie achterlaten voor al mijn accounts, zodat mensen je vermijden. Voordat je reageert met de typische "99% van de 1-sterrenrecensies komt van mensen die nog nooit bij ons hebben gehuurd", weet dan dat ik helaas een klant van je was.

Tot nu toe zeer goede ervaring.

Huurder Icarusweg 45 2624BE van 01-02-2022 tot 30-06-2024. Ze probeerden me illegaal uit te zetten door te zeggen dat ik moest vertrekken, terwijl ik wettelijk gezien een vast contract had. Ze konden een kapotte vaatwasser niet binnen 4 maanden repareren en probeerden me te laten betalen voor de tweede loodgieter, ondanks dat ik had gezegd dat de eerste loodgieter had gezegd dat de vaatwasser vervangen moest worden (ik heb de eerste loodgieter betaald uit mijn arme studentenzak). Ze gaven ook een gerechtvaardigde reden voor de uitzetting. Zelfs als de uitzetting legaal was, is hun praktijk nog steeds beschamend slecht. Ik twijfel er niet aan dat deze hele schijnvertoning bedoeld was om meer geld uit een nieuwe huurder te persen. Het is gewoon krankzinnig dat ze met zulke acties wegkomen zonder gevolgen. Mijn borg is nog steeds niet terug, ondanks verschillende pogingen om te bellen en te e-mailen. Het zijn absolute oplichters. En er is geen professionele communicatie over de status van mijn borg. Het is jammer dat makelaars in een ontwikkeld land als Nederland zo makkelijk wegkomen met hun studentenhuisvesting, vanwege de inelastische vraag en het tekort aan aanbod. Eerlijk gezegd, als je een woning nodig hebt, vinden ze wel iets en vragen ze waarschijnlijk een hoge prijs, maar uiteindelijk zit je waarschijnlijk tussen wal en schip als je in Nederland een woning zoekt – het is een lastige situatie. Maar dit bedrijf… ik kan zonder twijfel zeggen, ik waarschuw iedereen: de manier waarop Oude Delft Makerlaardij haar huurders behandelt, is onredelijk en ronduit respectloos.

Het slechtste makelaarskantoor in Delft. - ze reageren niet op mails - rekenen ONRECHTMATIGE administratiekosten - doen niets voor je - vragen een abnormaal hoog bedrag aan borg Ik kan nog wel even doorgaan. Ik huur nu maar 6 maanden bij ze, tot 23 september, en ik probeer nog steeds mijn borg terug te krijgen… (8 maanden later) Ik ben er vrij zeker van dat ze hun eigen recensies hebben geschreven, want NIEMAND is gecharmeerd van dit kantoor. Edit: zie hun reactie onder deze recensie. Niet verbaasd dat ze me niet geloven, het zijn pathologische leugenaars. Maar ja, helaas huur ik bij ze, ik woon nu 8 maanden in Annastraat 1A.

Update van 05-07-2024: Het bedrijf heeft mijn aanbetaling op 02-07-2024 volledig terugbetaald. De persoon die mij op de hoogte bracht van de betaling toonde zich niet professioneel en beleefd, en ik vond hun communicatie racistisch ongevoelig. Hier is de exacte formulering: "Je moet niet zo paranoïde zijn over je aanbetaling, we betalen hem altijd terug. Het is soms alleen een beetje laat. Ik zie altijd een verband tussen de manier waarop mensen op dit soort zaken reageren en het land waar ze vandaan komen. Ik zal er vandaag naar kijken. Probeer je een beetje te gedragen." De slechte grammatica en ongepaste formulering zijn van hem; ik heb ze niet verbeterd. Review van 31-07-2024: Het bedrijf betaalt terugbetalingen niet op tijd terug. Sommige mensen die bij dit bedrijf werken zijn erg vriendelijk en proberen je te helpen, maar ze kunnen het besluitvormingsmechanisme van het management niet veranderen. Wanneer je met een schoon uitcheckrapport vertrekt, vertellen ze je dat hun financiële afdeling op vakantie is en dat ze je geld binnen 1-2 maanden terugbetalen, hoewel dit niet in overeenstemming is met het Burgerlijk Wetboek. Ik geloofde ze en wachtte af, maar helaas kon ik mijn geld nog niet terugkrijgen. Ik heb ze tot morgenavond (01-07-2024) de tijd gegeven om mijn borg terug te betalen. We zullen zien hoe het gaat en ik zal hier een update plaatsen naar aanleiding van hun acties/en/of reacties. Op dinsdag 02-07-2024 start de juridische procedure als de borg niet wordt terugbetaald. Ze negeerden mijn laatste e-mail toen ik eraan herinnerde dat 60 dagen te lang is om de borg terug te betalen. Ik vind hun gebrek aan communicatie onacceptabel en onprofessioneel.

Arrogante en oneerlijke mensen. Update: ze beantwoorden alle mensen die een halve ster geven met dezelfde gegevens. Eén ding is zeker: ik heb nog nooit bij hen gehuurd, omdat ze altijd zo onbeleefd waren en de communicatie verschrikkelijk. Hun antwoord is een nieuwe aanwijzing die mijn reactie bevestigt. Als je naar hun antwoord kijkt, geven ze zelfs namen en bankrekeningnummers. Wees voorzichtig met ze.

Bewerking na de belachelijke reactie van de eigenaar op mijn recensie: Als jullie een serieus bedrijf waren, zouden jullie weten dat ik al meer dan 5 jaar klant bij jullie ben, lol. Het is grappig hoe jullie reageren op een Google-recensie, maar systematisch weigeren om e-mails te beantwoorden of de telefoon op te nemen. In plaats van in de verdediging te schieten tegen mensen die jullie terecht online een slechte recensie geven, raad ik jullie aan om jullie werk te verbeteren, zodat jullie je beoordeling verbeteren. Doe een snelle feitencheck en laat me weten welke "onwaarheden" ik verspreid. Ik wou dat ik jullie nul (0) sterren kon geven. Ik vraag me af of jullie aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade die iemand lijdt wanneer jullie weigeren om op e-mails of telefoontjes te reageren wanneer er een probleem is in huis?

Ik zal je niet veel details geven, maar dit makelaarskantoor is eigenlijk nutteloos en erg onprofessioneel (op 1 of 2 medewerkers na die wel aardig zijn, maar toch weinig kunnen doen/beslissingen kunnen nemen). Ik heb zeer onaangename ervaringen gehad met de service en de borg. Elke e-mail en brief die je hebt gestuurd, wordt de volgende dag alweer vergeten bij dit makelaarskantoor. Eén ster is veel te veel... Toevoeging: Ze reageerden door te beweren dat 99% van de beoordelingen met één ster niet waar was... Ik denk dat ze allemaal heel erg waar zijn, want ik kan me 100% vinden in die beoordelingen. Ze beweerden zelfs dat ik geen klant van hen was. Ik heb talloze bewijzen in mijn e-mail om aan te tonen hoe ze me slecht hebben behandeld, vooral met de terugbetaling van de borg. Helaas is dit geen Twitter of Facebook waar je foto's in de reacties kunt plaatsen, en ik kan niet eens op hun reactie reageren.

Vreselijke communicatie en totaal geen service. Toen de telefoon na meerdere keren bellen werd opgenomen werd ik totaal niet serieus genomen. Mij werd direct verteld een mail te sturen in plaats van te bellen en de telefoon werd midden in mijn verhaal opgehangen. Vervolgens heb ik een mail gestuurd waar ik na een week geen reactie op heb gekregen. Ik heb nogmaals telefonisch contact opgenomen en kreeg na meerdere keren bellen iemand anders aan de telefoon. Ik wilde vragen of mijn mail goed ontvangen was en of ik een indicatie kon krijgen wanneer ik ongeveer reactie kon verwachten. Ik werd direct onderbroken met een geïrriteerd verhaal (waar ik niet tussen kon komen) dat ik niet kon verwachten "direct" reactie te krijgen. Toen ik uitlegde dat ik een week geleden de mail al verstuurd had werd mij verteld dat deze persoon er niet over ging en dat ik maar een herinneringsmail moest sturen. Ook deze persoon hing op terwijl ik midden in een zin was (in een telefoongesprek van 2 minuten)!! Ook op mijn herinneringsmail heb ik geen reactie gekregen. Je zou verwachten dat je als makelaar iets van sociale vaardigheden zou moeten bezitten maar dat is bij Oude Delft Makelaardij duidelijk niet het geval... Response to the response of the owner: Thank you for a completely useless response 3 years after my review. My review still stands, the people that I have spoken to were extremely rude. I still have the proof that I contacted you. It seems that you have problems with your database, since you respond to every single 1-star review that they do not appear in your database. Threatening someone that leaves a poor review only confirms my story.

Update, aangezien het makelaarskantoor eindelijk heeft besloten om te komen opdagen en te reageren! Zal ik mijn huurcontract hier als foto uploaden? Jeetje, en je beweert ook nog dat je het niet in je database hebt staan; de incompetentie. Dat wordt lachen voor "jullie juristen" als jullie je zaak presenteren 😋

Nooit getekend, want ze vragen om illegale kosten. Ze zijn altijd onbeschoft en moeilijk te bereiken.

Ik wou dat ik 0 sterren kon geven. Hun kantoor is het enige dat me eraan herinnert dat het een bedrijf is, want in alle andere opzichten waren hun nalatigheid, onbeschofte houding en algemene kennis verbazingwekkend. Waarom iemand vrijwillig zaken met hen zou doen, is me een raadsel. Nog voordat ik in een van hun appartementen woonde, reageerden ze niet op e-mails of telefoontjes om het contract te tekenen, noch stuurden ze het inschrijfformulier van de gemeente, terwijl ik nog maar één week had om te verhuizen en mijn huidige contract al had opgezegd. Er werd me absoluut niet meegedeeld dat ze blijkbaar in die week gesloten waren. Omdat mijn vriend er al woonde, vroeg ik om de contactgegevens van de verhuurder en mailde hem rechtstreeks. Toen Oude Delft eindelijk weer open was, belden ze boos dat de communicatie via het makelaarskantoor moest verlopen. "Als jullie maar iets hadden gecommuniceerd, had ik ernaar kunnen handelen." Deze opmerking werd niet gewaardeerd en er kwamen meer boze reacties mijn kant op. Bovendien bevatte hun contract een onrechtmatige administratiekost van € 150,-. Natuurlijk weigerde ik te tekenen totdat ze die clausule schrapten, wat ze niet deden. Uiteindelijk heb ik daar gewoond tot het einde van de "overeenkomst" zonder ooit iets te tekenen. Ze belden zelfs mijn vriendin en vroegen hem: "Wie denkt ze wel dat ze is?", zonder te weten dat hij mijn vriendin is, en probeerden haar ervan te weerhouden bij mij te komen wonen. Ik betaalde al twee weken huur toen de verhuurder me zijn ondertekende inschrijfformulier van de gemeente stuurde. Hij had het direct na mijn verzoek ondertekend, maar Oude Delft weigerde me hiervan op de hoogte te stellen. De verwarming werkte nooit goed. Wij waren de eerste huurders in het gebouw en hadden Oude Delft in oktober meerdere keren per post en telefoon op de hoogte gesteld van dit probleem, maar er werd niets aan gedaan, maar de rekening bleef komen. In maart van het volgende jaar vertelde ik ze dat ik de kosten vanwege hun nalatigheid van de maandhuur zou aftrekken. Ze zeiden dat dreigementen niet op prijs worden gesteld, maar uiteindelijk werd er blijkbaar een bezoek van het verwarmingsbedrijf geregeld, zonder verdere mededeling van Oude Delft. Het probleem is nooit opgelost. De vriend die ik verving toen ik daar kwam wonen, kreeg zijn borg nooit terug omdat ik niet had getekend en hij moest een heel jaar wachten op de terugbetaling van een volledige maand huur, iets waar we vaak zonder antwoord achteraan moesten. Al met al een vreselijke ervaring met veel onnodige stress.

Ik zou ze zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar accommodatie in Delft of Den Haag.

Het huren verliep soepel en ik had snel een huis gevonden! Een zeer responsief team!

To the point , kundig en vriendelijk. Een makelaar die nog moeite doet .

Je laisse cette critique pour remercier Jeffrey de son attitude chaleureuse et d'assistance. J'ai appelé depuis l'Italie pour visiter un logement et je pense honnêtement que je ne peux pas être plus d'assistance.

Une autre employée de cette entreprise nous a d'abord promis le logement, puis j'ai appelé plusieurs fois l'un de leurs agents immobiliers pour confirmer l'offre. Nous avons même discuté de détails concernant nos documents et la manière dont nous pouvions nous inscrire à l'adresse. Bien que nous ayons été informés d'attendre jusqu'à ce que le contrat soit signé, nous avons continué à poser des questions car nous n'avions reçu aucune mise à jour. Puis, après avoir attendu si longtemps, nous avons soudain appris que nous n'étions 'pas les seuls candidats'. Lorsque j'ai demandé comment cela était possible alors qu'ils avaient déjà confirmé, l'agent immobilier a raccroché. Ensuite, chaque fois que j'ai tenté de rappeler, je suis directement redirigé vers la boîte vocale. Leur excuse pour avoir refusé notre candidature était que j'avais 'trop appelé', alors que je n'ai fait que continuer à appeler en raison de leur absence totale de communication. Le plus choquant est que l'agent a même tenté d'affirmer que nous n'étions 'pas leurs clients' et qu'ils 'nous avaient jamais rien promis'. Cependant, quelques secondes plus tard, il a admis que l'autre employé qui nous avait d'abord contactés leur avait déjà apporté beaucoup de clients et qu'ils travaillaient ensemble. Si ils collaborent, nous, comme locataires potentiels, avons tous les droits d'attendre des informations correctes des deux côtés – et pas d'être trompés, ignorés ou méprisés. Pour plus de clarté : je ne crois pas que l'ensemble de l'entreprise soit nécessairement le problème – mais cet agent immobilier, qui collabore avec d'autres, nous a fourni des informations fausses, n'a pas fourni de mises à jour, s'est contredit et a finalement agi de manière grossière et irrespectueuse envers nous, clients. Cela est inéquitable, manipulateur et entièrement imp rofessionnel. Ils ont gaspillé notre temps, fait des promesses fausses et nous ont laissés dans une situation de logement encore plus difficile. Si c'est ainsi qu'ils traitent les gens avant même la signature d'un contrat, imaginez la véritable horreur que vous devriez subir si vous devenez effectivement locataire et avez des problèmes réels.

Avec les demandes d'entretien que j'ai faites, De Bloois Vastgoed était presque absente. La pire infraction a eu lieu lorsque la maison dans laquelle j'habitais a été vendue et qu'ils ont géré le processus de vente. Alors que je payais le loyer et les services + frais de gestion (leur rémunération), ils n'ont pas réussi à transférer correctement les comptes et j'étais sans internet pendant plus d'un mois. Si les fournisseurs d'énergie avaient arrêté l'approvisionnement après un paiement échoué, j'étais également sans électricité et gaz. Ils n'ont jamais reconnu leur part de cette échec, n'ont rien fait pour résoudre le problème et étaient impolis par e-mail. Lorsque j'ai posté mon premier avis sur leur ancienne localisation Google, ils ont téléphoné à mon numéro pour supprimer ce commentaire + les e-mails, ce qui était très inapproprié. Fuyez-les.

Misschien wel de slechtste ervaring met een bepaalde medewerker. Nogmaals, ik denk niet dat het aan het bedrijf ligt, maar aan deze specifieke persoon, Jeffrey. Iedereen met wie we van hen hebben gesproken, was geweldig. Het voelde alsof die man ons leven expres moeilijk maakte om er plezier in te hebben. De verhuizing verliep soepel, maar God verhoede dat je hem tijdens zijn werkuren een vraag stelt. Mijn vriend en ik hebben onlangs een huis gekocht en wilden graag wat details uit het huurcontract verduidelijken. Die man was ongelooflijk, eerst helemaal geen hulp of medeleven. Hij raakte meteen geïrriteerd en begon tegen me te schreeuwen. Gelukkig kan ik mijn kalmte bewaren als een volwassene. Hierna nam mijn vriend contact met hem op, maar kreeg hij dezelfde vijandigheid te verduren, zonder goede reden. Overigens is de opzegtermijn 2 maanden in plaats van 1 (waar we in eerste instantie contact over probeerden te leggen). We wilden een vriend aanraden om de plek over te nemen, zodat we 2 maanden geen huur hoefden te betalen terwijl we verhuizen. PS dit alles hebben we voor hen geregeld. Ze hebben de verhuurder geholpen geen enkele maand huur te missen. Hoe dan ook, spoel door naar het moment dat het tijd is om onze borg te krijgen. VIER maanden heen en weer bellen met deze man die nergens komt. Let wel, de borg moet binnen maximaal 2 maanden worden terugbetaald. Uiteindelijk hebben we besloten om zelf contact op te nemen met de verhuurder, het duurde TWEE dagen om de borg terug te krijgen. Ik kan me niet voorstellen hoe hatelijk, onbehulpzaam en incapabel iemand kan zijn. Als je zijn naam ook maar hoort, ren dan alsjeblieft de andere kant op. Van wat mijn vriend en ik kunnen zien, leek hij ervan te genieten om het ons moeilijk te maken. Zulke mensen zouden niet moeten werken op een plek waar sociale vaardigheden een vereiste zijn.