All brokers in Delft

Blijf weg bij dit bedrijf!!!! Ze geven je borg nooit terug! Ze proberen je extra kosten in rekening te brengen wanneer je de woning verlaat! Ze nemen de telefoon niet op. Toen we na een paar maanden wachten op de borg op kantoor kwamen, werd ons door de directeur van Rotvast fysiek aangeraakt en geslagen! We gaan direct naar de rechter en de politie!

I only had a few days to find a place in Delft for my exchange semester, but with Kevin's help I managed it anyway! He was extremely professional and friendly and always responded very quickly. Because this was my first time renting, let alone abroad, I was quite stressed, especially considering the competitive housing market in Delft. However, Kevin answered all my questions and ensured that the entire process went smoothly and stress-free. I am very grateful to him and this agency for his help and can wholeheartedly recommend him.

Ik ben ontzettend blij met de geleverde service, vooral met Kevin! Hij was uitzonderlijk gedurende het hele proces, altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Zijn toewijding en professionaliteit zorgden ervoor dat de ervaring soepel en plezierig verliep. Ik zou dit bureau, en met name Kevin, van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service. 100% tevreden en ik zou hem zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

Ik heb een geweldige ervaring gehad met Kevin van Rotsvast. Hij was er altijd om vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles duidelijk was. Hij deed meer dan verwacht om alles soepel te laten verlopen. Ik kan hem en Rotsvast van harte aanbevelen als je iemand zoekt die je kunt vertrouwen bij het vinden van een nieuw huis. Hartelijk dank aan Kevin!

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Rotsvast Delft, en met name met Kevin! Ik heb me aangemeld voor een van hun woningen en had het geluk dat ik werd uitgenodigd voor een bezichtiging. Mijn ervaring was vanaf het begin zeer positief. De bezichtiging zelf was individueel, wat ik veel prettiger vond dan andere bezichtigingen waar ik bij aanwezig was geweest, waarbij veel te veel mensen tegelijk werden uitgenodigd. Kevin gaf me alle informatie en beantwoordde al mijn vragen. De aanvraagprocedure verliep snel en efficiënt, Kevin reageerde snel en hield me gedurende het hele proces op de hoogte. Een week later had ik de sleutels van mijn nieuwe appartement. Een echte aanrader! Heel erg bedankt Kevin voor zijn hulp!

Kevin from Rotsvast was fantastic! He helped me find an apartment in Delft and ensured that the entire process went smoothly and stress-free. His expertise and professionalism were excellent. A real recommendation!

Ik heb het genoegen gehad om met Kevin van Rotsvast samen te werken en ik kan vol vertrouwen zeggen dat zijn uitzonderlijke service alle verwachtingen overtrof. Zijn reactiesnelheid was werkelijk opmerkelijk. Hij beantwoordde altijd snel al onze vragen of zorgen en zorgde ervoor dat hij met ons communiceerde terwijl het papierwerk werd verwerkt, zelfs op zijn vrije dag. Deze toewijding om ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden, gaf ons gemoedsrust en maakte de ervaring stressvrij. Naast zijn reactiesnelheid was Kevins transparantie prijzenswaardig. Hij was openhartig over alle aspecten van het huurproces en zorgde ervoor dat er geen verrassingen waren. Zijn eerlijkheid en integriteit wekten vertrouwen, en we hadden het vertrouwen dat we in goede handen waren. Wat echt opviel, was Kevins proactieve aanpak. Hij anticipeerde op onze behoeften en deed er alles aan om ze te vervullen. Zijn aandacht voor detail en bereidheid om net dat stapje extra te zetten, maakten het verschil en zorgden voor een soepele en naadloze ervaring. Ik kan Kevin en Rotsvast niet genoeg aanbevelen. Bent u op zoek naar een betrouwbare en professionele makelaar die echt om zijn klanten geeft? Zoek dan niet verder. Bedankt, Kevin, voor je uitzonderlijke service en dat je onze verhuizing naar ons nieuwe huis zo aangenaam hebt gemaakt.

I ended up with this agency for temporary rental between two owner-occupied homes. This has been one of the worst experiences I've had in years. The low points: - Contract with unreasonable conditions - Trying to collect municipal taxes where they have no authority - Being late for key handover - Unreachable by phone, connection is dropped - Incorrectly recording meter readings and later claiming far too high consumption - Continuously failing to honor contracts and agreements - Very rude owner. This man sends “get a life” as a response when I point out the various problems. And he doesn't respond when I ask him if this is normal behavior Think very carefully before renting with this agency. There are better real estate agents in the Delft region.

Ik ben onlangs naar Delft verhuisd en had binnen twee weken na mijn eerste contact al een slaapplek gevonden! Kevin heeft me echt vriendelijk en professioneel geholpen. Ik heb helemaal geen problemen gehad. Een echte aanrader. Heel erg bedankt! :)

No longer exists here

I recommend this agency! I had a great experience working with them, everything was super clear and ended as intended. Kevin was very helpful throughout the entire process.

The team at Rotsvast Delft is very professional and helpful. We were expats who came to the Netherlands and were not familiar with most aspects of housing. They guided us through the process and everything went smoothly. A real recommendation!

Kevin van Scholte is fantastisch geweest met zijn snelle en duidelijke antwoorden op al onze vragen. Hij neemt communicatie serieus en we zien dat dit een veelvoorkomende houding is bij andere medewerkers van Rots Vast Delft, zoals Tanja en Daan. Het team is zowel professioneel als klantvriendelijk 😊☺️ Dat is een zeldzame eigenschap die je ziet bij makelaarskantoren, vooral in deze tijd.

Very offensive and rude staff. They charged me a lot of money just for administrative costs!! When I moved out, I spent two days cleaning the apartment, but they kept half of my deposit for cleaning costs!

Na veel gedoe met het vinden van een huurwoning in Delft, Rotterdam en Den Haag, raadde een vriend van mij dit makelaarskantoor aan. Ik heb contact gehad met Kevin van hun kantoor in Delft. Hij heeft het proces uiterst prettig en efficiënt gemaakt. Hij is erg behulpzaam en vriendelijk. Zeker een aanrader...

Ik ga een 1-sterrenrecensie achterlaten voor al mijn accounts, zodat mensen je vermijden. Voordat je reageert met de typische "99% van de 1-sterrenrecensies komt van mensen die nog nooit bij ons hebben gehuurd", weet dan dat ik helaas een klant van je was.

So far a very good experience.

Huurder Icarusweg 45 2624BE van 01-02-2022 tot 30-06-2024. Ze probeerden me illegaal uit te zetten door te zeggen dat ik moest vertrekken, terwijl ik wettelijk gezien een vast contract had. Ze konden een kapotte vaatwasser niet binnen 4 maanden repareren en probeerden me te laten betalen voor de tweede loodgieter, ondanks dat ik had gezegd dat de eerste loodgieter had gezegd dat de vaatwasser vervangen moest worden (ik heb de eerste loodgieter betaald uit mijn arme studentenzak). Ze gaven ook een gerechtvaardigde reden voor de uitzetting. Zelfs als de uitzetting legaal was, is hun praktijk nog steeds beschamend slecht. Ik twijfel er niet aan dat deze hele schijnvertoning bedoeld was om meer geld uit een nieuwe huurder te persen. Het is gewoon krankzinnig dat ze met zulke acties wegkomen zonder gevolgen. Mijn borg is nog steeds niet terug, ondanks verschillende pogingen om te bellen en te e-mailen. Het zijn absolute oplichters. En er is geen professionele communicatie over de status van mijn borg. Het is jammer dat makelaars in een ontwikkeld land als Nederland zo makkelijk wegkomen met hun studentenhuisvesting, vanwege de inelastische vraag en het tekort aan aanbod. Eerlijk gezegd, als je een woning nodig hebt, vinden ze wel iets en vragen ze waarschijnlijk een hoge prijs, maar uiteindelijk zit je waarschijnlijk tussen wal en schip als je in Nederland een woning zoekt – het is een lastige situatie. Maar dit bedrijf… ik kan zonder twijfel zeggen, ik waarschuw iedereen: de manier waarop Oude Delft Makerlaardij haar huurders behandelt, is onredelijk en ronduit respectloos.

Het slechtste makelaarskantoor in Delft. - ze reageren niet op mails - rekenen ONRECHTMATIGE administratiekosten - doen niets voor je - vragen een abnormaal hoog bedrag aan borg Ik kan nog wel even doorgaan. Ik huur nu maar 6 maanden bij ze, tot 23 september, en ik probeer nog steeds mijn borg terug te krijgen… (8 maanden later) Ik ben er vrij zeker van dat ze hun eigen recensies hebben geschreven, want NIEMAND is gecharmeerd van dit kantoor. Edit: zie hun reactie onder deze recensie. Niet verbaasd dat ze me niet geloven, het zijn pathologische leugenaars. Maar ja, helaas huur ik bij ze, ik woon nu 8 maanden in Annastraat 1A.

Update van 05-07-2024: Het bedrijf heeft mijn aanbetaling op 02-07-2024 volledig terugbetaald. De persoon die mij op de hoogte bracht van de betaling toonde zich niet professioneel en beleefd, en ik vond hun communicatie racistisch ongevoelig. Hier is de exacte formulering: "Je moet niet zo paranoïde zijn over je aanbetaling, we betalen hem altijd terug. Het is soms alleen een beetje laat. Ik zie altijd een verband tussen de manier waarop mensen op dit soort zaken reageren en het land waar ze vandaan komen. Ik zal er vandaag naar kijken. Probeer je een beetje te gedragen." De slechte grammatica en ongepaste formulering zijn van hem; ik heb ze niet verbeterd. Review van 31-07-2024: Het bedrijf betaalt terugbetalingen niet op tijd terug. Sommige mensen die bij dit bedrijf werken zijn erg vriendelijk en proberen je te helpen, maar ze kunnen het besluitvormingsmechanisme van het management niet veranderen. Wanneer je met een schoon uitcheckrapport vertrekt, vertellen ze je dat hun financiële afdeling op vakantie is en dat ze je geld binnen 1-2 maanden terugbetalen, hoewel dit niet in overeenstemming is met het Burgerlijk Wetboek. Ik geloofde ze en wachtte af, maar helaas kon ik mijn geld nog niet terugkrijgen. Ik heb ze tot morgenavond (01-07-2024) de tijd gegeven om mijn borg terug te betalen. We zullen zien hoe het gaat en ik zal hier een update plaatsen naar aanleiding van hun acties/en/of reacties. Op dinsdag 02-07-2024 start de juridische procedure als de borg niet wordt terugbetaald. Ze negeerden mijn laatste e-mail toen ik eraan herinnerde dat 60 dagen te lang is om de borg terug te betalen. Ik vind hun gebrek aan communicatie onacceptabel en onprofessioneel.

Arrogante en oneerlijke mensen. Update: ze beantwoorden alle mensen die een halve ster geven met dezelfde gegevens. Eén ding is zeker: ik heb nog nooit bij hen gehuurd, omdat ze altijd zo onbeleefd waren en de communicatie verschrikkelijk. Hun antwoord is een nieuwe aanwijzing die mijn reactie bevestigt. Als je naar hun antwoord kijkt, geven ze zelfs namen en bankrekeningnummers. Wees voorzichtig met ze.

Editing after the ridiculous reaction from the owner to my review: If you were a serious company, you would know that I have been a customer with you for more than 5 years, lol. It's funny how you respond to a Google review, but systematically refuse to answer emails or pick up the phone. Instead of shooting back at people who rightly give you a bad review online, I advise you to improve your work so that you improve your rating. Do a quick fact check and let me know which 'falsehoods' I am spreading. I wish I could give you zero (0) stars. I wonder if you can be held liable for damages someone suffers when you refuse to respond to emails or phone calls when there is a problem at home?

I won't give you many details, but this real estate agency is actually useless and very unprofessional (except for 1 or 2 employees who are nice, but still can’t do much/make decisions). I have had very unpleasant experiences with the service and the deposit. Every email and letter you sent is already forgotten the next day at this real estate agency. One star is far too many... Addition: They responded by claiming that 99% of one-star reviews were not true... I think they are all very true, because I can completely relate to those reviews. They even claimed that I wasn’t a client of theirs. I have countless proofs in my email to show how they treated me badly, especially with the refund of the deposit. Unfortunately, this isn't Twitter or Facebook where you can place photos in the comments, and I can’t even respond to their response.

Terrible communication and absolutely no service. When the phone was finally answered after multiple attempts, I wasn't taken seriously at all. I was immediately told to send an email instead of calling, and the phone was hung up mid-sentence. Subsequently, I sent an email which I received no response to for a week. I contacted them again by phone and, after multiple calls, spoke to someone else. I wanted to ask if my email had been received correctly and whether I could get an indication of when I could expect a reply. I was immediately interrupted with an irritated explanation (which I couldn't interrupt) that I shouldn’t expect a ‘direct’ response. When I explained that I had already sent the email a week ago, I was told that this person wasn’t responsible for it and that I should send a reminder email. This person also hung up while I was in the middle of a sentence (during a 2-minute phone call)!! I also received no response to my reminder email. You would expect that as a real estate agent you should possess some social skills, but that is clearly not the case at Oude Delft Makelaardij... Response to the response of the owner: Thank you for a completely useless response 3 years after my review. My review still stands, the people that I have spoken to were extremely rude. I still have the proof that I contacted you. It seems that you have problems with your database, since you respond to every single 1-star review that they do not appear in your database. Threatening someone that leaves a poor review only confirms my story.

Update, aangezien het makelaarskantoor eindelijk heeft besloten om te komen opdagen en te reageren! Zal ik mijn huurcontract hier als foto uploaden? Jeetje, en je beweert ook nog dat je het niet in je database hebt staan; de incompetentie. Dat wordt lachen voor "jullie juristen" als jullie je zaak presenteren 😋

Nooit getekend, want ze vragen om illegale kosten. Ze zijn altijd onbeschoft en moeilijk te bereiken.

Ik wou dat ik 0 sterren kon geven. Hun kantoor is het enige dat me eraan herinnert dat het een bedrijf is, want in alle andere opzichten waren hun nalatigheid, onbeschofte houding en algemene kennis verbazingwekkend. Waarom iemand vrijwillig zaken met hen zou doen, is me een raadsel. Nog voordat ik in een van hun appartementen woonde, reageerden ze niet op e-mails of telefoontjes om het contract te tekenen, noch stuurden ze het inschrijfformulier van de gemeente, terwijl ik nog maar één week had om te verhuizen en mijn huidige contract al had opgezegd. Er werd me absoluut niet meegedeeld dat ze blijkbaar in die week gesloten waren. Omdat mijn vriend er al woonde, vroeg ik om de contactgegevens van de verhuurder en mailde hem rechtstreeks. Toen Oude Delft eindelijk weer open was, belden ze boos dat de communicatie via het makelaarskantoor moest verlopen. "Als jullie maar iets hadden gecommuniceerd, had ik ernaar kunnen handelen." Deze opmerking werd niet gewaardeerd en er kwamen meer boze reacties mijn kant op. Bovendien bevatte hun contract een onrechtmatige administratiekost van € 150,-. Natuurlijk weigerde ik te tekenen totdat ze die clausule schrapten, wat ze niet deden. Uiteindelijk heb ik daar gewoond tot het einde van de "overeenkomst" zonder ooit iets te tekenen. Ze belden zelfs mijn vriendin en vroegen hem: "Wie denkt ze wel dat ze is?", zonder te weten dat hij mijn vriendin is, en probeerden haar ervan te weerhouden bij mij te komen wonen. Ik betaalde al twee weken huur toen de verhuurder me zijn ondertekende inschrijfformulier van de gemeente stuurde. Hij had het direct na mijn verzoek ondertekend, maar Oude Delft weigerde me hiervan op de hoogte te stellen. De verwarming werkte nooit goed. Wij waren de eerste huurders in het gebouw en hadden Oude Delft in oktober meerdere keren per post en telefoon op de hoogte gesteld van dit probleem, maar er werd niets aan gedaan, maar de rekening bleef komen. In maart van het volgende jaar vertelde ik ze dat ik de kosten vanwege hun nalatigheid van de maandhuur zou aftrekken. Ze zeiden dat dreigementen niet op prijs worden gesteld, maar uiteindelijk werd er blijkbaar een bezoek van het verwarmingsbedrijf geregeld, zonder verdere mededeling van Oude Delft. Het probleem is nooit opgelost. De vriend die ik verving toen ik daar kwam wonen, kreeg zijn borg nooit terug omdat ik niet had getekend en hij moest een heel jaar wachten op de terugbetaling van een volledige maand huur, iets waar we vaak zonder antwoord achteraan moesten. Al met al een vreselijke ervaring met veel onnodige stress.

I would definitely recommend them to anyone looking for accommodation in Delft or The Hague.

Het huren verliep soepel en ik had snel een huis gevonden! Een zeer responsief team!

To the point, knowledgeable and friendly. A realtor who still puts in effort.

I am leaving this review to thank Jeffrey for his warm and helpful attitude. I called from Italy to view a property and honestly, I don't think he could have been more helpful.

Another employee of this company first promised us the property, and afterwards I called several times with one of their real estate agents to confirm the offer. We even discussed details about our documents and how we could register at the address. Although we were told to wait until the contract was finalized, we kept asking for updates because we received no information. Then, after waiting so long, we suddenly heard that we were 'not the only candidates'. When I asked how that was possible after all their confirmations, the real estate agent hung up. Afterwards, every time I tried to call back, I was immediately forwarded to voicemail. Their excuse for rejecting us was that I had called 'too often', while in fact I was only calling due to their complete lack of communication. The most shocking thing is that the real estate agent even tried to claim that we were 'not their clients' and that they had 'never promised us anything'. Yet, he admitted a few seconds later that the other employee who initially approached us had previously brought them many customers and that they worked together. If they cooperate, we as potential tenants have every right to expect correct information from both sides – and not be misled, ignored or disrespected. For clarity: I do not believe that the entire company is necessarily the problem – but this specific real estate agent, who collaborated with others, gave us false information, failed to provide updates, contradicted himself and ultimately behaved rudely and disrespectfully towards us as customers. This is unfair, manipulative and completely unprofessional. They wasted our time, made us false promises and left us in an even more difficult housing situation. If they treat people like this before a contract has even been signed, imagine the nightmare you would have to endure if you were actually a tenant and had real problems.

In the maintenance requests I made, De Bloois Vastgoed was almost completely absent. The worst violation occurred when the house in which I resided was sold and they handled the sales process. While I paid rent and services + management costs (their fee), they failed to transfer payments correctly and I was without internet for more than a month. If energy companies had stopped delivery after a failed payment, I would also have been without electricity and gas. They never acknowledged their share in this failure, did nothing to resolve the problem, and were rude via email. When I posted the first review on their previous Google location, they called my phone to remove it + emails, which was very inappropriate. Stay away.

Misschien wel de slechtste ervaring met een bepaalde medewerker. Nogmaals, ik denk niet dat het aan het bedrijf ligt, maar aan deze specifieke persoon, Jeffrey. Iedereen met wie we van hen hebben gesproken, was geweldig. Het voelde alsof die man ons leven expres moeilijk maakte om er plezier in te hebben. De verhuizing verliep soepel, maar God verhoede dat je hem tijdens zijn werkuren een vraag stelt. Mijn vriend en ik hebben onlangs een huis gekocht en wilden graag wat details uit het huurcontract verduidelijken. Die man was ongelooflijk, eerst helemaal geen hulp of medeleven. Hij raakte meteen geïrriteerd en begon tegen me te schreeuwen. Gelukkig kan ik mijn kalmte bewaren als een volwassene. Hierna nam mijn vriend contact met hem op, maar kreeg hij dezelfde vijandigheid te verduren, zonder goede reden. Overigens is de opzegtermijn 2 maanden in plaats van 1 (waar we in eerste instantie contact over probeerden te leggen). We wilden een vriend aanraden om de plek over te nemen, zodat we 2 maanden geen huur hoefden te betalen terwijl we verhuizen. PS dit alles hebben we voor hen geregeld. Ze hebben de verhuurder geholpen geen enkele maand huur te missen. Hoe dan ook, spoel door naar het moment dat het tijd is om onze borg te krijgen. VIER maanden heen en weer bellen met deze man die nergens komt. Let wel, de borg moet binnen maximaal 2 maanden worden terugbetaald. Uiteindelijk hebben we besloten om zelf contact op te nemen met de verhuurder, het duurde TWEE dagen om de borg terug te krijgen. Ik kan me niet voorstellen hoe hatelijk, onbehulpzaam en incapabel iemand kan zijn. Als je zijn naam ook maar hoort, ren dan alsjeblieft de andere kant op. Van wat mijn vriend en ik kunnen zien, leek hij ervan te genieten om het ons moeilijk te maken. Zulke mensen zouden niet moeten werken op een plek waar sociale vaardigheden een vereiste zijn.