Tous les courtiers en Poortugaal

Ils sont clairs sur le processus, connaissent bien le marché et présentent votre maison en haut de gamme ! De plus, ils tiennent beaucoup compte de la planification des visites. Au total une belle expérience

Évaluation de la maison, prix de la maison, combien de temps la maison serait sur le marché et le rendement attendu étaient très précis. Comment la maison a été présentée et comment les visites ont été planifiées étaient également excellentes. Bonnes photos, bonne description et autant de visites que possible planifiées en une journée. La seule suggestion d'amélioration serait la communication parfois pendant le processus, mais c'est minimal. Ensuite, je parle de quelque chose d'adéquat sur un x-nombre de messages...

Communication claire basée sur des connaissances du marché. Michel est bien accessible, réfléchi et serviable.

Le contact avec l'agent immobilier s'est déroulé sans problème, avec une explication très claire des étapes du processus. J'ai été régulièrement informé et j'ai reçu de bons conseils concernant la vente.

Nous sommes très satisfaits des personnes de Blijdorp immobilier, le bien a été correctement valorisé sur le marché et nous avons eu environ 30 visiteurs.

Sentiment professionnel et compétent. Ils nous ont bien aidés. Le contact autour de la prise de photos et la mise en ligne de l'annonce aurait pu être plus fluide, mais ne remet rien en question quant à la qualité finale.

Avec Blijdorp Immobilier, nous avons pu obtenir la maison que nous voulions à un bon prix ! Assurément recommandé : communication rapide, disponible rapidement pour les visites et bon en négociations.

Disponible, petit bureau donc vous ne vous sentez pas comme un numéro. Vous recevez le soutien de toute l'équipe.

J'ai récemment vendu mon bien grâce à Blijdorp Immobilier et je suis très satisfait de leur service! L'équipe est très impliquée et informée sur l'état de votre dossier lorsque vous les contactez. De plus, l'équipe possède beaucoup d'expérience et de connaissances du marché immobilier qui me rassure en tant que vendeur. Les rendez-vous sont bien tenus, la communication est rapide et on réfléchit à comment obtenir le meilleur résultat.

Elles sont irresponsables, elles ne respectent pas votre temps et l'engagement qu'elles ont pris avec vous. Elles ne se montrent pas lorsqu'il y a un rendez-vous et elles ne vous en font pas savoir à l'avance.

En tant qu'acheteur, j'ai visité deux fois une maison et j'ai été très bien accueilli par Delano. Il m'a donné, tout comme Michel qui est venu plus tard, beaucoup d'informations mais aussi la liberté de me promener dans la maison. Le contact avec le bureau s'est également bien passé, mes questions ont été rapidement répondues par l'agente immobilière via Shirley, ce qui m'a permis de tout mettre en ordre immédiatement. Contacter plusieurs fois n'était pas un problème non plus. Bref : une expérience agréable d'acheteur, que je ne peux pas dire toujours avoir vécue dans le passé. Merci !

Notre maison devait être réévaluée et cela a été fait très rapidement et professionnellement. Mais surtout, la disponibilité à la fois par téléphone et par e-mail était remarquable d'un point de vue positif. Aucune question ou inquiétude n'était trop importante ou difficile.

Des agents immobiliers en apparence aimables, mais je ne suis pas très content qu'ils duplient toutes les rendez-vous et que vous faites donc des visites guidées avec d'autres personnes, ce qui est beaucoup mieux fait par la concurrence. Si l'on souhaite acheter un bien immobilier pour 400K, on peut tout de même s'attendre à un minimum d'attention personnelle lors d'une visite, au lieu de 'commencez simplement dans cette pièce car une autre personne est déjà dans cette pièce'

Nous avions une bonne collaboration. On nous a écoutés et pris en considération. Nous pouvions toujours contacter quelqu'un pour poser des questions. Bonne disponibilité, savoir ce qu'ils font, connaître le quartier.

Le service de Blijdorp Immobilier est exceptionnellement bon, ma maison a été vendue en une semaine ! Et cette rapidité n'a rien entamé du reste du service ; ils sont personnels, professionnels, très compétents, intègres, communicatifs et très habiles, et dépassent toutes les attentes. Ce service est de la meilleure qualité !

??Aujourd'hui, j'ai reçu le jugement d'un procès civil intenté par l'Agence Immobilière Joyeux Jardin, représentée par Michel Velickovic, Agent Immobilier et Expert Fiscal, contre moi car je refusais de payer sa facture pour la taxe de mon logement, estimant que son évaluation était ridiculement basse. Plus de 40 000 euros moins cher ! que les experts avant et après lui qui ont évalué le même bien immobilier ! Un ou deux mille euros d'écart est possible mais là c'était simplement une mauvaise prestation. Je me sentais lésé et j'avais informé qu'il ne serait pas payé sauf s'il intentait un procès. Et il a fini par le faire….. Le juge lui a donné toutes les chances de fournir des preuves pour cette évaluation absurde et basse. Mais en ce qui concerne l'aspect négatif du bien, rien à signaler. Jardin trop petit, papier peint déchiré, odeur d'animaux, toit pas en bon état, fissures au niveau de la façade, vous ne pouvez même pas imaginer tout ce qu'il a dit sur cette maison des années 30. J'ai essayé d'expliquer que le logement était construit différemment par rapport aux maisons voisines et vendues récemment. Sol en béton isolé avec chauffage au sol, confort de classe 5 pour l'eau, grande véranda accolée à la maison, qu'il a ensuite classée comme jardin alors qu'une véranda est vraiment une pièce d'extérieur. Mais bref un bien très riche dans cette catégorie de prix. Étant moi-même entrepreneur, je pense connaître de quoi je parle. Dans un jugement intermédiaire, le juge a établi que s'il n'avait pas pu fournir davantage de preuves, elle aurait été encline à me donner raison. Elle lui a donc donné une seconde chance pour qu'il retire sa plainte et l'a également chargé ainsi que son avocat d'examiner la possibilité d'un compromis sur le palier. Ayant tellement confiance dans ma victoire au procès, je n'ai même pas pris la peine de faire appel à un avocat. Donc quand j'attendais sur un banc dans le couloir du tribunal pour une proposition….. cela s'est révélé être une affaire inutile. Sans échanger un mot, ils sont rentrés dans l'audience sans me prêter la moindre attention. Comme un enfant, j'ai été ignoré. Cependant, il a continué à insister auprès du juge sur le fait qu'il maîtrisait parfaitement son domaine et que les autres agents immobiliers n'y connaissaient rien…. Il était très précis dans ses mesures et ils étaient pratiquement des amateurs…. Après une nouvelle ronde de preuves, la procédure a pris fin et j'ai dû attendre plusieurs mois pour le jugement. Et ce dernier stipule : il est établi que l'Agence Immobilière Joyeux Jardin n'a pas rempli convenablement les obligations contractuelles en fixant une valeur immobilière trop basse. Elle est donc condamnée aux dépens du procès. J'ai envisagé, après un saut de joie, d'en rester là. Mais quand vous êtes plus de 40 000 euros sous l'évaluation des autres experts pour le même bien immobilier, vous méritez une petite correction. Le juge a fait plusieurs fois cette remarque mais Michel Velickovic est tellement convaincu de son point de vue que même un juge très rationnel n'a pas pu lui inculquer la sagesse de savoir quand on doit admettre qu'on a perdu. Un simple « d'accord, je me suis peut-être trompé et je reconnais mon erreur » aurait suffi. Mais l'homme est tellement autoritaire que j'en ai presque pitié pour ses collègues. Il n'y a tout simplement qu'une seule vérité et c'est la sienne…. Heureux que le juge ait compris cela ! Je vois beaucoup de critiques maximales données à cette agence immobilière. Mais auraient-elles été aussi positives si d'autres experts avaient évalué le bien pour 40 000 euros de plus ? Notez bien!! Sur une maison d'environ 200 000 euros….. Je trouvais cela honteux ! Pour moi, 40 000 euros est beaucoup d'argent ! Donc je donne un seul étoile car c'est le minimum que je peux faire. Et il n'est certainement pas mon intention de détruire son entreprise ! Mais quand vous êtes aussi arrogant et me traitez comme une poubelle attendant sur le palier comme un enfant…. Vous méritez cela. Donc, pour estimer votre bien immobilier ? Faites-le si vous voulez ! Votre humble serviteur B. Oversluizen

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement de la vente de notre maison. Michel est facile d'accès, aimable, compétent et donne des explications claires sur le processus de vente. Nous recommandons vivement Blijdorp Makelaardij !

Dion nous a prodigué un service incroyable. La communication est fluide, claire et très explicite. Associée au plateforme Move, tout est très clair et professionnel ! Le même jour de la visite, nous avons déjà reçu une offre magnifique !

Top agent ! Tout a été organisé rapidement et professionnellement. La prochaine fois, sans aucun doute, je reviendrai sur Spaland ! C'est vraiment top

Un agent immobilier très agréable et fiable qui sait ce qui se passe sur le marché et maintient un bon contact.

Dion est un agent immobilier compétent, accessible, positif et agréable qui sait ce qu'il fait. On peut le joindre facilement et rapidement, il réfléchit bien et prend vraiment soin de vous tout au long du processus. Dion nous a beaucoup aidés à vendre notre maison ! Si vous voulez vendre votre propriété rapidement et sans souci, je ne peux que vous recommander chaleureusement Dion !

Nous avons envisagé de mettre notre maison en vente chez Spaland car j'ai vu des avis positifs en ligne et parce que l'agent immobilier, Dion, nous a assurés qu'ils étaient ‘les meilleurs’. (Bien sûr, ils vont dire ça). Je ne les ai pas utilisés car Dion a estimé la valeur de ma maison bien en dessous du prix de vente et voulait la mettre sur le marché pour beaucoup moins que ce que nous souhaitions. Finalement, nous avons fait appel à Dolphijn Immobilier, qui d'ailleurs obtient la note la plus élevée parmi tous les agents immobiliers de Maassluis. Un agent très aimable est venu inspecter et sans rien dire, elle a estimé le prix de vente de notre maison beaucoup plus élevé. Bien sûr, nous avons donné la vente à Dolphijn qui a vendu notre maison en deux semaines pour encore bien au-delà du prix demandé. Je ne recommanderais donc certainement pas Spaland sur la base de mon expérience personnelle.

J'ai récemment visité un bien avec Dion et je suis extrêmement satisfait de la manière dont tout s'est déroulé. Dion est un agent immobilier très professionnel et sympathique qui prend vraiment le temps d'expliquer clairement tout.

La vente de notre maison s'est déroulée entièrement à notre satisfaction. L'agent immobilier est attentif et réagit très rapidement.

Après avoir fait la connaissance de Dion chez Spaland agents immobiliers, nous avons tout de suite eu un bon feeling. Cela nous importait plus que la différence minimale de coûts par rapport aux autres agents immobiliers. Spaland agents immobiliers a mis notre maison en vente de manière professionnelle et l'a vendue pour une belle somme dans les délais. Nous sommes très satisfaits de cet agent immobilier, surtout Dion qui nous a aidés.

Le contact s'est déroulé très naturellement et nous avons immédiatement eu une bonne impression sur Dion. Nous avions l'impression qu'il comprenait ce que nous voulions et s'est pleinement engagé pour parvenir à une vente excellente. La communication était fluide et nous nous sentions entendus.

L'agent immobilier a été très rapide pour évaluer la maison. Son conseil sur le prix de vente était juste, tout comme son conseil lors du choix de l'acheteur. Il nous a épargné toute la peine.

Travail très agréable ensemble. Tout s'est déroulé comme prévu et ils se sont toujours montrés coopératifs et compétents. Je le recommande fortement.

Conseil expert et amical. L'agent immobilier devrait peut-être porter plus d'attention au suivi des clients potentiels après les visites.

Grâce à notre agent immobilier Spaland, nous étions bien préparés et le processus s'est déroulé très facilement avec un bel résultat.

La communication s'est déroulée fluidement et j'ai été bien informé tout au long du processus, me permettant de me concentrer pleinement sur d'autres affaires grâce aux experts de Spaland 💪🏽 Une recommandation assurée lors de la vente de votre propriété!

Très bien et professionnellement aidé par notre agent immobilier Dion de spaland maassluis, il est vraiment recommandable. Vente très rapide et traitement rapide, nous avons été très bien aidés avec tous les documents. On ne peut rien dire d'autre que tout s'est déroulé super bien

Très bon bureau d'agents immobiliers. Service de qualité, beaucoup de connaissances sur le marché actuel et une approche personnelle et appropriée. Nous sommes très satisfaits de notre choix pour Spaland Makelaars et recommandons cette expérience agréable à tous. Vraiment un must !

Un très bon service, j'ai fait vendre mon appartement, ce qui était rapide et efficace. Très satisfait.

Je le recommande chaudement, de très gentilles femmes, elles expliquent tout bien et en détail. Encore merci ❤️💪🥰 …

Je peut recommander chaleureusement Mme Renata, elle a vendu mon appartement. Grâce à elle, tout s'est déroulé sans problème.

Service professionnelle, tout est bien dans une bonne ambiance.

Remerciements spéciaux à madame Iwona pour son soutien et son aide concernant tous les aspects liés au leasing d'un appartement. Pour son engagement important, même dans sa vie privée. Pour son approche particulière du client. Nous lui adressons notre sincère gratitude. Grâce à elle, nous ne nous sentons plus perdus à New Place. Pour tout son conseil et son aide pour régler des affaires sans lesquelles il serait impossible de vivre dans un nouvel appartement.

Professionnalisme complet et approche. Très utile, aimable et dévoué. Je recommande chaleureusement Mme Iwona à 100 %. Avec cette dame, la résolution de tous les problèmes concernant l'appartement est un vrai plaisir.

Je veux remercier madame Iwonka pour son aide. Elle est une personne fantastique!!! Avec tant d'empathie et de compréhension envers les autres. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un aussi serviable que madame Iwonka. L'aide qu'elle nous a apportée dans la location d'un appartement était inestimable. Nous recommandons chaleureusement et avec confiance, et je sais que nous ne pourrons jamais lui rendre sa générosité en temps et en dévouement. Un grand merci 😊😊😊

Je le déconseille. Mme Iwona était très impoli. J'ai téléphoné avec quelques questions sur l'appartement et elle a presque crié sur moi. Je pensais qu'elle, pour autant d'argent, au moins aurait une approche professionnelle, et pas impolie.

Je peut chaleureusement recommander Prime Housing pour l'achat d'une propriété. Mme Iwona est une personne très compétente et professionnelle. Elle est extrêmement compréhensive avec les clients exigeants😁. Je peux les recommander à 100 %. …

Je suis extrêmement satisfait de l'aide que j'ai reçue de la part de Renata lors de l'achat de ma nouvelle maison. Dès le tout premier moment, il était évident que je me trouvais entre de bonnes mains. Prime Housing a toujours été professionnel, aimable et très compétent. Le processus entier s'est déroulé sans accroc, du premier rendez-vous jusqu'à la remise finale des clés. Prime Housing prenait le temps d'apporter une réponse à toutes mes questions et s'assurait que je me sente à l'aise à chaque étape. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la transparence et l'honnêteté. Aucune surprise désagréable, tout a été clairement et honnêtement communiqué. Grâce à Renata, j'ai maintenant trouvé ma maison de rêve et je peux déménager avec le cœur léger. Je recommanderais Prime Housing à tout le monde qui cherche un agent immobilier fiable et professionnel. Merci pour un excellent service !

Un service professionnel, une réaction rapide aux questions et une communication transparente me donnent confiance en Prime Housing. Ils sont toujours aimables et prêts à aider. Je peux certainement recommander ce courtier immobilier à tout le monde qui recherche un soutien fiable lors de l'achat d'une propriété. Grâce à Iwona, j'ai trouvé une maison que j'aime beaucoup, et je suis satisfait du lieu où je vis. Merci !

Merci pour tout, madame Iwona ! Et je vous le recommande certainement !

Je suis passé par plusieurs entreprises et j'ai choisi celle-ci sans regret ! Le service a été professionnel dès le début, sans frais cachés ni formalités inutiles. Tout s'est déroulé comme prévu et le résultat a surpassé mes attentes. Si vous cherchez une entreprise fiable avec un service de haute qualité, je recommande chaleureusement Iwona. Elle est une femme fantastique 😁

Coopération fantastique, nous la recommandons vraiment, très utile dans tous les domaines, je la recommande encore une fois, nous avons récupéré les clés aujourd'hui, les rêves deviennent réalité

Très agréables à travailler avec et combiné avec un groupe WhatsApp, tout le monde est rapidement et entièrement informé. Manfred a bien évalué la valeur marchande de l'appartement et nous a grandement aidés dans les difficultés avec l'acheteur potentiel. Nous recommandons chaleureusement ce courtier immobilier. Compétence : 9 Qualité/prix : 9 Connaissance du marché local : 10 Service et accompagnement : 10

Nous sommes extrêmement satisfaits de la collaboration avec Manfred et Leonieke. Un agent immobilier compétent et motivé qui maîtrise son métier. Nous recommanderons donc chaleureusement Moerman & de Jong Immobilier.

Très professionnel mais aussi personnel ! Grâce aux conseils de ce agent immobilier, nous avons pu vendre notre maison en trois semaines.

Procédure Professionnellement mise en place, guidée avec professionnalisme et également conclue de manière professionnelle. Maintenu régulièrement informé entre-temps et bonnes recommandations fournies

Amical et serviable. Je souhaitais vendre rapidement et j'ai reçu des conseils pour rendre cela possible, comme une visite technique et un devis pour résoudre un problème découvert. Cela a donné aux acheteurs potentiels une image honnête de la propriété. La maison a été vendue très rapidement. Le prix final était cependant légèrement inférieur à celui pour lequel elle avait été mise en vente selon les conseils.

Je suis très satisfait du choix de l'agence immobilière Moerman & De Jong pour la vente de mon appartement. Pas une grande agence impersonnelle, mais un entreprise familiale familière dans le vieux centre-ville de Schiedam. Des agents immobiliers expérimentés et compétents où, outre la professionnalité, il y a aussi place à un contact agréable et personnel. Dès le début, ils ont su communiquer leur enthousiasme aux acheteurs potentiels, ce qui a conduit à une vente fluide au prix de…

Très courtes lignes, ils tiennent l'utilisateur informé tout au long du processus. Ce sont des gens agréables, je suis très satisfait.

Petit bureau d'agences immobilières où les lignes étaient courtes et le contact très personnel. Notre maison a été vendue au gré de notre satisfaction.

Meilleur agent immobilier ! Clarté et rapidité dans la communication. Ils réfléchissent bien et vous emmènent agréablement tout au long du processus de vente.

Nous recommanderions certainement cet agent immobilier en raison de leur implication dans la vente de la maison de notre mère. Rien n'était trop demandé, même quand des photos devaient être prises et que les pièces n'étaient pas encore entièrement présentables, ils parvenaient néanmoins à faire de très belles photos. Nous sommes donc très satisfaits de l'agent immobilier Moerman & De Jong.

Courtier parfait, font un excellent travail et une communication excellente aussi, des gens charmants et fiables, à recommander. Hennie et René van Gend

Je suis particulièrement satisfait du choix de l'agence immobilière Moerman & De Jong pour la vente de mon appartement. Pas une grande agence impersonnelle, mais un entreprise familiale familière dans le vieux centre-ville de Schiedam. Des experts expérimentés en immobilier où, outre la professionnalisme, il y a aussi place à des contacts agréables et personnels. Depuis le début, ils ont su transmettre leur enthousiasme aux acheteurs potentiels, ce qui a conduit à une vente fluide au prix souhaité. Je recommanderai alors à chacun qui cherche un agent immobilier de faire une visite avec Leonieke et Manfred. Avec leur aide et leurs bons conseils, la vente s'est déroulée dans le plus grand plaisir. Une recommandation donc.

Expérience primordiale.bien accompagné lors de la vente de la maison.

En tant qu'acheteur, je suis très satisfait de mon expérience avec Moerman & de Jong. Depuis le premier contact, j'ai remarqué que l'équipe est accessible et ouverte dans sa communication. Mes questions ont été rapidement et clairement répondues, et j'ai eu la sensation d’être pris au sérieux et bien accompagné tout au long du processus. La collaboration a été professionnelle, transparente et agréable. Il est plaisant de constater qu'il y a vraiment une attention portée à l'acheteur.

Un très bon service et une accompagnement fantastique, nous sommes très satisfaits. Aad et Trudie

Petit bureau d'agences immobilières où les lignes étaient courtes et le contact très personnel. Notre maison a été vendue au gré de notre satisfaction.

Bureau très agréable pour me permettre de vendre ma maison ! Toujours une réponse rapide à toutes mes questions et tout s'est déroulé exactement comme prévu. Vraiment recommandé !

Tout s'est déroulé correctement. De la première rencontre à la vente. Professionnel et honnête. Il écoute bien vos souhaits et essaie de les respecter.

Très bons contacts et un bon service ! Tient ses rendez-vous très bien. Nous en sommes très satisfaits.

Plaisant en clair dans les échanges. Répondaient assez rapidement quand vous aviez besoin d'aide ou posiez des questions. Rien n'était trop !

Le contact s'est déroulé facilement, bonne disponibilité. Engagé dans la vente de la maison. Bonne connaissance du marché. Equipe agréable, également pour les visites.

Expérience excellente, accueil amical et professionnel, il connaît le marché. Les contacts avec les employés de l'agence ont également été très bons. Présentation magnifique de la propriété, excellent photographe. Site web clair.

Je suis très reconnaissant pour le travail qui a été accompli et le fait qu'ils m'ont beaucoup déchargé de mon travail.

C'est la deuxième maison que Den Rooijen & Van Herk Immobilier a vendue pour notre compte. Ils connaissent très bien le marché concerné et parviennent ainsi à mettre en place une stratégie de vente extrêmement efficace.

Depuis la première conversation, nous avons eu une bonne impression du courtier Den Rooijen et Van Herk, Spijkenisse. Jasper den Rooijen a pris le temps d'expliquer tout clairement et nous a toujours tenus informés, aucune question n'était trop. La démarche professionnelle et la connaissance du marché ont conduit à une vente rapide et réussie. Lisanne nous a également beaucoup aidés lors des visites et nous a toujours tenus au courant. Sa démarche professionnelle et amicale nous a donné beaucoup de confiance. Nous recommandons certainement le bureau d'agents immobiliers de Jasper et son équipe à tout le monde qui recherche un courtier fiable et compétent. Merci pour tout !

Le contact était excellent, très amical. L'agent immobilier vous met à l'aise et relativise, restant calme. Il connaît le marché. Professionnel. Chaleureux. Une présentation fantastique de la maison sur les sites web et ils ont un photographe d'excellence. Un site web très clair avec des recommandations. L'agence immobilière a entièrement satisfait à nos attentes!

Les contacts avec les employés de l'agence immobilière étaient très bons, la manière claire et précise dont le processus de vente de la maison a été expliqué est à souligner. Pendant toute la durée de la vente, nous avons également été régulièrement informés de l'avancement des choses. Nous sommes donc extrêmement satisfaits du savoir-faire et de la gentillesse des personnes travaillant pour cette agence.

Le contact se déroule très agréablement, des lignes de communication rapides, aucune question n'était excessive. L'expertise sur le marché est élevée. Vraiment une recommandation ! Nous sommes vraiment très satisfaits !

Le contact et la collaboration se sont déroulés fluidement et agréablement. Que ce soit avec les agents immobiliers ou avec le service commercial interne. Toujours une réaction rapide et un mot rassurant quand on ne voyait pas clair dans le processus. Ici, ils comprennent que vendre sa maison n'est pas seulement une transaction commerciale, mais aussi une expérience émotionnelle pour les vendeurs.

Bureau de courtage immobilière excellent, très bonne service. Répondent rapidement et sont très coopératifs. Bonne prix fixe.

Lors de la première conversation, le processus complet de vente a été bien et clairement expliqué. Le contact intermédiaire avec l'agent immobilier était excellent. Nous avons trouvé Den Rooijen Immobilier comme une équipe enthousiaste et jeune composée de professionnels compétents.

Le contact s'est très bien déroulé et a certainement répondu à mes attentes. L'agent immobilier et ses collaborateurs étaient très aimables, serviables et, selon moi, très compétents. Le prix ne peut pas être évalué par moi mais n'était certainement pas excessif.

Incroyablement satisfait et content ! La compétence et les conseils lors de la vente de ma maison, une bonne communication claire. Commercial, accueil interne. Une femme aimable, toujours propre sur elle et correcte au téléphone, même si j'appelais plusieurs fois par jour. Elle m'a également aidé à régler les papiers appropriés pour le Notaire. Rien n'était trop demander, encore merci pour cela. En somme, je recommande chaleureusement ces Agents immobiliers.

Travail très agréable et bonne disponibilité. Répondre aux questions sur un très court terme. Explication claire. Beaucoup de patience et accueil chaleureux.