NRW Wonen B.V.

Erg tevereden

Prettige partij om van te huren. Mijn meldingen worden snel opgepakt en de medewerkers zijn erg vriendelijk.

Ik heb met veel plezier van NRW wonen gehuurd, ook kreeg ik op tijd mijn borgsom teruggestort. Dank voor de mooie huurperiode.

Mijn vriend en ik hadden grote moeite met het vinden van een appartement, maar via een vriend kwamen we bij dit makelaarskantoor terecht. We zijn ontzettend blij, alles verliep zo soepel en professioneel! We hebben eindelijk een huis gevonden en wat een opluchting! Een speciale dank aan de mensen die hier werken, Romy en Andy waren ontzettend behulpzaam tijdens dit hele proces :)

We zijn ontzettend blij met dit makelaarskantoor! Vanaf het allereerste begin – het plaatsen van de advertentie, het aanmaken van een persoonlijk portaal op hun website, de bezichtiging van het appartement, tot het opstellen van het huurcontract – verliep alles soepel en professioneel. Het contact met Nicolette was een waar genoegen: vriendelijk, behulpzaam en reageerde snel. Jessica was ter plaatse net zo geweldig en maakte het hele proces stressvrij voor mijn dochter, een internationale studente. Het team is echt betrokken bij hun werk. Ze zijn aardig, benaderbaar en zetten zich oprecht in om alles perfect te laten verlopen. We voelen ons ontzettend gelukkig dat we zo'n fantastisch makelaarskantoor hebben gevonden! Bedankt voor jullie inzet!

Ook al is de zoektocht naar mijn eerste woning nog niet voorbij, heb ik al meerdere keren bezichtigingen gehad via NRW-Wonen. Ik zeg dit niet om te slijmen, maar ik wil gewoon even kwijt dat ik dit zo'n menselijk en fijne makelaardij vind. Bij de bezichtigingen zijn deze makelaars heel persoonlijk (geven je een hand bij het groeten, geven goed antwoord op vragen) en ze geven je niet het gevoel dat je maar een nummertje bent. Zelfs de afwijzingsmail die je ontvangt wanneer je niet bent gekozen na een bezichtiging is netjes. Aan NRW-Wonen mogen vele anderen een groot voorbeeld nemen!

Goed bedrijf aanrader

Ik dacht ik schrijf ook even een review omdat ik een review van Isabelle zag en ik precies hetzelfde heb meegemaakt. Afschuwelijke bedrijf die geld STEELT van harde werkers! Bij de waarborgsom afhandeling heb ik een onzinnige factuur gekregen van 730 euro voor schilderkosten terwijl de muren onder wear&tear vallen en er enkel een paar krassen te zien waren! Omdat ik geen geld heb voor een advocaat komen ze hier mee weg, maar ik stop hier niet! Ik verzamel onschuldige harde werkers zoals ik om hier een civiele zaak van te maken. En nog eens: NIET HUREN OF KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS!

Ik schrijf deze review omdat ik, net als Isabelle, exact dezelfde nare ervaring heb gehad. Wat een verschrikkelijk bedrijf – ze behandelen huurders ronduit onrechtvaardig. Bij de afhandeling van mijn waarborgsom kreeg ik een onterechte factuur van maar liefst €730 voor zogenaamd schilderwerk, terwijl de muren slechts normale gebruikssporen vertoonden (wear & tear). Omdat ik geen geld heb voor juridische bijstand komen ze hier zomaar mee weg, maar ik ben vastbesloten hier niet bij te laten! Ik roep andere huurders op om zich aan te sluiten zodat we gezamenlijk een civiele zaak kunnen starten. Mijn advies: wees gewaarschuwd en ga niet huren of kopen bij dit bedrijf.

WAARSCHUWING!! BLIJF WEG VAN NRW WONEN!!!! Dit bedrijf is naar mijn ervaring niets anders dan misleiding, intimidatie en structurele afzetterij. Zowel huurders als verhuurders lopen hier risico. NRW Wonen is chaotisch, onprofessioneel, slordig en totaal onbetrouwbaar. Ze werken met verborgen kosten, verzinnen schade en proberen systematisch zoveel mogelijk borg in te houden, ongeacht hoe netjes je de woning oplevert. Correct opleveren maakt bij hen geen verschil. Ze zoeken simpelweg excuses om geld achter te houden. De makelaar Andy gedraagt zich neerbuigend, respectloos en passief agressief. Romy van der Wijk en Kirsten Jansen maken constant fouten, spreken zichzelf tegen en leveren rommelig werk. Communicatie is dramatisch slecht! Je moet hen blijven achtervolgen alsof jij hun werk moet doen. Wat hier gebeurt is gaslighting. Je wordt verdraaid, aan het lijntje gehouden en geconfronteerd met “regels” die ineens veranderen. Wetten worden genegeerd wanneer ze niet uitkomen. NRW Wonen gedraagt zich alsof ze boven de wet staan. Ik sta hier niet alleen in. Meerdere gedupeerden, waaronder ikzelf, zijn zich aan het organiseren richting een collectieve juridische stap!! Dat zegt genoeg!! Klantenservice bestaat hier simpelweg niet. Respect voor klanten ook niet. Ik heb met eigen ogen gezien hoe klanten kleinerend en arrogant worden behandeld. Laat je NIET misleiden door de positieve reviews. Naar mijn overtuiging zijn veel daarvan nep of afkomstig van mensen die aan NRW Wonen verbonden zijn. De realiteit ziet er heel anders uit zodra je huurt of je borg terug wilt. Hun absurde logica! je moet wel elke maand huur betalen, maar wonen mag blijkbaar niet, want normale slijtage wordt direct als schade bestempeld. Volgens NRW Wonen krijg je alleen je borg terug als je nooit gebruikmaakt van de woning. Volstrekt absurd. Mijn oordeel, manipulatief, onprofessioneel, agressief, slordig en onbetrouwbaar. Dit bedrijf moet je vermijden!! ///// this company operates through misrepresentation, intimidation and systematic exploitation. Both tenants and landlords are at risk. NRW Wonen is chaotic, unprofessional, careless and fundamentally unreliable. They use hidden fees, invent issues and actively try to withhold as much of the security deposit as possible, regardless of how properly the property is returned. Returning the apartment in good condition makes no difference. The goal is clearly to keep your money. Isabelle is right. The agent Andy is condescending, disrespectful and passive aggressive. Kristen and Romy repeatedly make mistakes, contradict themselves and work carelessly. Communication is extremely poor. You are forced to chase them constantly just to get basic answers. What tenants experience here is gaslighting. Information changes, responsibility is avoided and “rules” suddenly appear when convenient. Laws are ignored when they don’t suit the company. NRW Wonen behaves as if it is above the law. I am not alone. Multiple affected clients, myself included, are organizing toward a collective legal action. That alone should tell you everything!! Customer service does not exist here. Neither does respect. I personally witnessed clients being treated in a dismissive and arrogant manner. Do NOT be fooled by the positive reviews online. In my opinion, many of them appear inauthentic or connected to the company itself. The real experience starts once money, deposits and responsibility are involved. Their logic is absurd: you must pay rent every month, but actually living in the apartment is punished, because normal wear and tear is immediately labeled as damage. According to NRW Wonen, you only get your deposit back if you never use the property. My verdict: manipulative, aggressive, disorganized and unprofessional. Avoid NRW Wonen if you value your money and sanity.

Bad

Extremely nice people who think with you and have your best interests at heart! Viewings go smoothly and you quickly get all the necessary information and answers to the questions you ask!

No good experiences. I will never ever have my house rented through this company again. Poor service, responds little to no emails. Anything but customer-friendly, poor business acumen so... They don't even deserve that one required star.

Ik heb onlangs een bezichtiging bijgewoond van een appartement waar ik via NRW Wonen op had gesolliciteerd. Hoewel ik uiteindelijk niet verder ben gegaan met mijn aanvraag omdat het appartement niet de juiste grootte had, wilde ik toch een review schrijven om mijn fantastische professionele ervaring met verhuurmakelaar Jessica te benadrukken. Vanaf het moment dat ik aankwam en gedurende de hele bezichtiging heeft Jessica ons professioneel en vriendelijk door alle benodigde informatie geleid. Ze beantwoordde elke belangrijke vraag duidelijk, verwelkomde iedereen hartelijk en haar vrolijke, vriendelijke persoonlijkheid maakte de ervaring echt aangenaam. Als enige Engelstalige kandidaat tijdens de bezichtiging was ze zo vriendelijk om de details ook in het Engels met me door te nemen, wat ik enorm op prijs stelde. Ik wil ook nog even vermelden hoe intuïtief en transparant het hele online proces was. Het dashboard op de website maakte alles duidelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor ik de stress van constant heen en weer mailen vermeed. Dit heeft me enorm veel stress bespaard tijdens mijn zoektocht naar een woning. Heel erg bedankt, Jessica en het NRW Wonen-team!

Mijn ervaring met NRW was absoluut 5 sterren! En 6 sterren voor Nicolette, die altijd klaarstond om te helpen! Dankjewel Nicolette! Ze waren zeer professioneel en tegelijkertijd begripvol voor mijn specifieke situatie. Ze boden aan om te helpen met allerlei zaken die komen kijken bij een verhuizing, zoals internet, een verblijfsvergunning, enzovoort. Bovendien verliep het hele proces heel transparant en soepel.

I had a fantastic experience with Nicolette and the real estate agency. During an extremely stressful search for an apartment, she was incredibly kind, professional and responded quickly. Even if I had questions or doubts, she took the time to explain everything and support me. I really appreciate how smooth and personal the process went - something you don't come across often in a tight rental market. A real recommendation!

Dear people, I would like to announce that whoever posted a negative reaction about nrw wonen the deposit etc…, probably looked too deep into their glass. NRW IS A TOP HOUSING NETWORK!!!! They are always there for you!!! I know no better housing network than NRW-wonen. So please kindly remove that negative review. I give them a big plus point for thinking along with you, and especially for being ready to help you with housing. So people, feel free to join NRW-wonen and create an account and you will see the results yourself!!! SEIZE THE OPPORTUNITY IF YOU ARE LOOKING FOR A HOME or want to rent out a property!!!! 💙💙thank you for everything Nrw! Youre the BEST!!!💙🙏🏽

I had a fantastic experience with NRW Wonen! The team responded quickly, was professional and ensured that the rental process ran smoothly and stress-free. A special thanks goes to Nicolette, who was extremely friendly, helpful and professional throughout the entire process. She made sure that everything was clear and handled quickly. I am very happy with my new apartment - I wholeheartedly recommend NRW Wonen!

Found a very nice apartment through NRW Wonen. It was a very pleasant experience! Communication went very smoothly, with always quick and friendly responses. Definitely recommended!

Seriously the biggest scammers. They are seriously abusing the overheated housing market in terms of rental costs and treatment of landlords. Repairs take months. Also, the costs charged upon departure are disproportionate; to get your deposit back, you shouldn't have lived there. Subsequently, we were also charged for items we never received (and which were not in the check-in report). After a lot of emailing and calling, we receive the message that they will waive the charges out of 'generosity'? Make sure you take photos everywhere yourself and double-check everything.

Thanks to this real estate agency, more specifically Mrs. Nicolette, we were able to move from Switzerland to the Netherlands. She gave us the chance and the opportunity to live in one of their beautiful, clean apartments for expats in the center of The Hague. After a half year of tireless and fruitless searching for an apartment over a huge distance, we were lucky with this agency. Since then that time is past and we are very sorry to have to say goodbye, as our expat rental agreement only lasted six months. The employees of this real estate agency are friendly and helpful, always willing to help and answer emails and phone calls. We had no problems during the entire six months. Anna and Pavol

I have been applying for rental properties from this agency for two months now. Usually, I apply within minutes of the properties going online and meet all the requirements they set. Nevertheless, I still receive the same generic rejection email a day later, often late at night or on weekends. It really feels like no one actually looks at my applications. I have even requested clarification via email and phone, but they completely ignored me. The whole experience was frustrating and makes the process feel unfair and discriminatory.

I had a very positive experience. NRW Wonen was the only free website where you could quickly find viewings and an apartment. They are always reachable via email or phone and the communication is clear and efficient. Nicolette was particularly incredibly helpful throughout the entire process, always friendly and willing to answer all my questions. I would wholeheartedly recommend NRW Wonen to anyone looking for a quick and reliable way to find an apartment, especially students.

We received a bill one year after we moved out of the apartment for €250 in heating costs while the heating in the bathroom could not be switched off and was constantly extremely hot, even during warm periods. Repeatedly raised, but according to NRW nothing could be changed about it. There was no way to change the temperature in the apartment, we were only allowed to turn the heating knobs. But those weren't there in the bathroom and now we are expected to pay for that blunder. In short: not recommended.

Living in NRW is a very clear and pleasant website for a starting tenant. The contact with Nicolette was also very good and pleasant, which has allowed us to make a great start!

Thanks to this real estate agency, more specifically Mrs. Nicolette, we were able to move from Switzerland to the Netherlands. She gave us the chance and the opportunity to live in one of their beautiful, clean apartments for expats in the center of The Hague. After a half year of tireless and fruitless searching for an apartment over a huge distance, we were lucky with this agency. Since then that time is past and we are very sorry to have to say goodbye, as our expat rental agreement only lasted six months. The employees of this real estate agency are friendly and helpful, always willing to help and answer emails and phone calls. We had no problems during the entire six months. Anna and Pavol

Ik ben ontzettend dankbaar voor alle hulp en ondersteuning van het Nrw-team. Ik huur nu al bijna twee jaar een appartement via hen en het is een zeer prettige ervaring geweest. Ons eerste contact was met Tim, die ons doorverwees naar de …

Very fine real estate agents and involved in our search for a home in The Hague. Hopefully not needed but we would use the NRW team again should it be necessary in the future!

I've lived there fine enough, but I am very dissatisfied with the handling. I've been waiting for my deposit for a month already. I have emailed several times and then they say that it has been requested from the administration to pay it, but unfortunately I still haven't received it.

During my long and frustrating house hunt in the Netherlands, I came across NRW Wonen. Jessica (she's super nice, ready to provide all necessary information and speaks perfect English) kindly invited me for a viewing…

Tijdens het zoeken van een woning hebben ze mij echt enorm goed geholpen. Wat een top team is dat! Genoeg aanbod van nette, betaalbare woningen en een persoonlijke benadering. …

Had a very pleasant experience with NRW living. After jointly mapping out our wishes for an apartment, Nicolette helped us find and obtain a beautiful place. Very friendly help in this difficult housing market! Communication was friendly and clear.

Very fast service, easily accessible, beautiful offer and very kind people!

After my breakup from my relationship, I first thought we had to cancel the joint rental property, but luckily they helped me well and managed to make it possible for me to stay anyway and transfer the rental contract to my name - really happy with that and the people of NRW are truly great, super good people ☺️

NRW Wonen has found a lovely studio for me. Very professional and friendly staff. Absolutely recommended!

Ik heb een hele fijne ervaring gehad met NRW wonen. Na een lastige zoektocht op zoek naar een woonruimte werd ik uitstekend geholpen door Jessica en Nicolette. Ik heb het idee dat er echt hard gewerkt wordt bij deze makelaardij. Snelle …

My experiences with NRW Wonen are very pleasant! The communication is good, clarity is provided, and they think along well. I was helped well in my search for a new home, for which my thanks!

Worked together very often for various clients. Extremely professional, communicative and correct. Great collaboration!

Ik heb onlangs met veel plezier samengewerkt met NRW-Wonen voor de huur van mijn appartement en ik ben zeer tevreden over de ervaring. Van begin tot eind was hun service uitzonderlijk. …

My girlfriend and I had a very pleasant experience with NRW - living! We had been looking for a new home for quite some time, and thanks to their good service, it happened super quickly. We definitely recommend NRW - living. Thanks Nicolette!

Een betrouwbaar bedrijf met vriendelijk personeel en transparante processen. Van de eerste bezichtiging tot de verhuizing was alles binnen anderhalve week geregeld. Heel erg bedankt!

Ik vond het geweldig, het proces verliep heel soepel en het huren van het appartement was erg makkelijk.

Behulpzame en snelle reactie op vragen.

Via een vriend bij NRW wonen terecht gekomen, and I couldn't be happier. Ontzettend fijn mail contact, snelle reacties en veel aanbevelingen bovenop mijn eigen bezichtiging aanvragen die ik had. Ik heb binnen 1,5 maand een heel erg fijn …

Nicolette heeft ons erg goed geholpen bij de aankoop van ons appartement. Vanaf het moment van de bezichtiging tot de daadwerkelijke koop, heeft ze ons bij iedere stap geholpen en de juiste vervolgstappen genomen! Dit heeft er uiteindelijk …

Absolute afrader! Na 2 jaar te hebben gehuurd (origineel via Staate beheer, daarna overgenomen), willen ze nu totaal onnodige en ongecommuniceerde werkzaamheden inhouden van mijn borg. Op al mijn vragen per mail werd nooit geantwoord. …

Ik zou hier makkelijk twee uur over kunnen schrijven, maar ik ga geen tijd verspillen aan mensen die het niet verdienen. Dus, hier zijn een paar voorbeelden: • Een lamp ontplofte in mijn hand (!), waardoor ook de stroom uitviel. Ze boden geen enkele hulp aan en natuurlijk lieten ze me de lamp betalen! • Het huis zat vol muizen. Ik heb uren en veel geld besteed aan het dichten van gaten, zonder enige hulp van hun kant. Toch brachten ze me kosten in rekening voor de wasmachine die een centimeter scheef stond, omdat er schuim achter zat en de kast niet dicht kon. En natuurlijk was dit nadat ze me hadden verteld dat ik niet hoefde te betalen en dat ik het muizenprobleem goed had opgelost. • Een week lang geen warm water, zonder enige hulp. • En dan het ergste: ze houden €1.500 van mijn borg in zonder opgave van reden. Natuurlijk reageren ze niet meer. Ik ben ook nog student, dus je kunt je voorstellen hoe laag je moet zinken om mensen zo te behandelen. Neem de tijd en zoek een betere plek, dit is het niet waard. Bovendien is het te duur in vergelijking met andere opties. Tip: Betaal de laatste één of twee maanden huur niet. Je krijgt je borg toch niet terug, dus je kunt net zo goed voorkomen dat je betaalt.

We were helped quickly and very well during our search for a home. NRW Wonen responded quickly to all of our questions and offered excellent support. In short, they offer very professional and customer-focused service!

Had to move out of my previous home and searched for months for a new place through various channels, and I found NRW's approach by far the most pleasant. Found a nice spot through them, and the clear, fast, and friendly communication (especially Nicolette on email, Jessica during viewings and key handover) made the house search and move much less stressful :)

Found a super beautiful apartment through NRW Wonen. In addition, very pleasant communication and support, recommended!

I moved to the Netherlands in September 2024 and it was a pleasure to work with NRW-Woenen in finding my apartment. The team listened well to my wishes and needs. Close enough to commute to Amsterdam, but far enough for peace and quiet. Nicolette, thank you for everything you did to make my move to the Netherlands as smooth as possible. A real recommendation!

The website of NRW and the platform for tenants is clear and easy to use. Logged in within fifteen minutes for a placed rental property and provided as much information as possible, but unfortunately not invited to the viewing. No new situation, just confirmation that with the exorbitant (income) requirements it is only possible for double-income earners or people with a high net income to obtain housing.

My partner and I have been searching for a rental property for months and were advised to look at NRW Wonen. The website is clear and user-friendly, making it easy to request a viewing yourself. We received a quick response, which was very nice! Email contact with Nicolette went smoothly; she responds quickly and is incredibly helpful. Thanks to NRW Wonen, we found our dream home. Thank you so much!☺️

Mijn familie en ik zijn onlangs naar Nederland verhuisd. Omdat we op zoek waren naar een huurappartement, hebben we verschillende appartementen bezichtigd. We merkten meteen het verschil: NRW Wonen is het meest professioneel en hun appartement is precies zoals beschreven op de website (Pararius en hun website). Daardoor was het voor ons heel makkelijk om te beslissen met welk appartement we verder wilden gaan. Een groot compliment aan Andy, die vanaf het begin tot aan de verhuizing ontzettend behulpzaam is geweest. Heel erg bedankt!

Ik gebruik deze website al meer dan 4 maanden. En hij is niet te vertrouwen. Zodra je een aanvraag indient voor een appartement/studio, en er op diezelfde dag nog beschikbaarheid is, krijg je een bericht dat "bezichtigingen vol zijn". Zo proberen ze je duurdere appartementen aan te bieden.

I wouldn't recommend it, I've been dealing with a collapsed ceiling for a week where NRW-beheer/wonen isn't doing anything about it, and they’ve blindly switched over almost the entire team from Staate Beheer B.V., who haven't been properly assessed and quietly …

NRW-team! Nogmaals hartelijk bedankt voor al het werk en de hulp! …

Delivering what they promise... reliable and clear

I am extremely satisfied with how I was helped by NRW-Wonen. Due to the short lines and involvement of this real estate agency, I was able to quickly find a rental property in The Hague in a pleasant neighborhood. At the same time, I could express all my questions and felt heard and seen regarding my housing needs. Thank you very much NRW-Wonen!

Rented a house through NRW Wonen and we are very happy with it! Good communication regarding viewings etc. Good support with the move and arranging requests for things like housing permit, parking permit, gas/water and…

Quickly assisted by the rental department with a property, and then also contacted the management department where I was helped kindly and expertly! I would say this company is service-oriented and that makes me very happy as a tenant! A housing corporation like staedion could learn something from that!

I am incredibly enthusiastic about my experience with NRW-wonen and would like to share this with you. Nicolette and Vivian exceeded my expectations throughout the entire process!

I would not recommend this company. The agent is there to help you with searching for real estate. I have written several messages with questions about renting an apartment and received no response. Previously a…

Pleasant, professional and reliable partner to work with. Nicolette and her team take care of everything for you to the maximum.

Good realtor. Helpful and very friendly.

NRW Wonen is a great real estate agency! Good service and they think along with you. I especially had pleasant contact with Jessica! I will definitely check their website more often for nice homes if possible.

At NRW-wonen you'll find passionate and enthusiastic real estate agents. The communication was excellent. They thought along with me and everything was handled quickly and professionally. Very happy with my new home and the service! NRW-wonen is definitely recommended!

Ik heb een prettige, snelle en professionele huurservice ontvangen van NRW Wonen. Alles was op tijd geregeld en alle huurprocedures verliepen vlekkeloos. Ik ben volledig tevreden over hun service en beveel ze van harte aan.

As a tenant, I am completely dissatisfied with this property manager. Even in cases of acute problems (mold, leaks, moisture issues), it takes over 6 weeks before the property manager makes an appointment to resolve these issues, and subsequently fails to keep the agreed appointments multiple times.

Fantastic service, very professional, fast and friendly. The workload and the number of requests they have to process must be enormous, but they gave us the feeling as if we were the only ones they had to deal with. We wholeheartedly recommend NRW: you should consider yourself lucky if you get an apartment through them!