All brokers in Eys

Onze interesse kenbaar gemaakt voor een huurwoning in Arnhem, hiervoor worden een aantal documenten gevraagd, wat natuurlijk begrijpelijk is. Wanneer ik aangeef dat ik deze later zal aanleveren i.v.m. opvragen bij de boekhouder sturen ze direct een mail dat wij niet in aanmerking komen voor de woning vanwege het niet kunnen voldoen aan 2- jaarcijfers als ondernemer. Dit is natuurlijk onzin, aangezien deze bij de boekhouder liggen en opgevraagd moeten worden. Absolute onzin deze makelaar.

Belachelijke inkomensvoorwaardes voor een huurhuis. Als starter een huis huren van 1.5k per maand heb je een bruto maandloon nodig van 6k???????!!!!!!! En daarbij geldt dat de loon van de partner maar 50% mee teld?????!!!!!! Dit betekend beide partners 4k bruto per maand moeten verdienen????? Helemaal gestoord. Schaam jullie diep.

Zeer correct, fijne service, goed benaderbaar, heel vriendelijk. Vlekkeloze overdracht waarvoor mijn dank!

Vandaag de sleuteloverdracht van onze woning gehad en alles verliep heel fijn. Dank aan Niels van de Leemkolk van Stienstra voor de vriendelijke en professionele hulp. Alles werd duidelijk uitgelegd en het hele proces ging soepel.

Goed geholpen door niels, alles netjes uitgelegd en goede overdracht. Nam de tijd en is vriendelijk. Dit zijn de mensen die een bedrijf maken

Dat er meer vraag dan aanbod is op de woningmarkt is alom bekend. Dit impliceert dat een woning zonder moeite verkocht/verhuurd wordt. En dit gemak zou zich zomaar in een kenmerkend gedrag kunnen vertalen als afname van inzet, motivatie en toename van onverschilligheid, apathie in plaats van empathie. Laat ik dit gedrag nou meegemaakt hebben bij Roos Habets, werkzaam bij Stienstra, tijdens ons telefonisch contact. Het was dan ook zeer teleurstellend. En mocht je de film “Pretty Woman” gezien hebben, dan ken je ongetwijfeld de scène waarin J.R. minachtend behandeld wordt als ze een kledingzaak binnenloopt. Deze ‘Big mistake, huge” maakte Roos ook tijdens ons gesprek. Met verbazing heb ik haar minachting, gekozen woorden en intonatie aangehoord. Er was geen sprake van begrip, klantvriendelijkheid, een excuus noch ruimte voor een toenadering. Ongelooflijk wat daar gebeurde. Daar ‘sta’ je dan als fatsoenlijke burger met de rug tegen de muur, want “Stienstra” maakt de dienst uit. Hopelijk neemt de persoon in kwestie deze feedback ter harte zodat nieuwe klanten met meer respect en toewijding behandeld zullen worden.

Radjiv heeft ons geholpen met ons nieuwe huis. Wij zijn erg dankbaar voor de goede hulp! Radjiv is erg vriendelijk en wij konden met alle vragen bij hem terecht. Bedankt voor de goede service!!

Eerlijk gezegd was onze ervaring met Stienstra erg positief. We waren erg tevreden over de service, de snelheid van het proces, de gastvrijheid en het feit dat het huis goed onderhouden en nog als nieuw is. …

Reageren niet op mails. Onprofessioneel. Edit op onderstaande reactie: Ik heb al drie (!!!) aanvragen ingediend zonder een reactie.

Wij hebben meerdere keren gereageerd op verschillende woningen bij Stienstra, maar werden telkens afgewezen zonder duidelijke reden. Omdat dit bleef gebeuren, hebben wij telefonisch contact opgenomen om te controleren of ons dossier wel correct was. Een medewerker met een Belgisch accent (die haar naam niet wilde doorgeven) gaf aan dat wij niet voldoen aan “het beleid van Stienstra”. Toen wij vroegen wat dat precies inhield en waarom wij niet voldeden, gaf zij aan dat zij hier niets over mocht zeggen en ons verder niet kon helpen. Vervolgens heb ik per e-mail gevraagd of dit doorgestuurd kon worden naar de directie. De medewerker aan de telefoon beloofde dit te doen en gaf aan dat ik hierover per mail een terugkoppeling zou ontvangen. Na een week had ik nog steeds niets gehoord en heb ik opnieuw gebeld. Toen werd mij verteld dat de directie ernaar had gekeken, maar dat ze verder niets voor ons konden betekenen, wederom zonder enige uitleg. Toen ik aangaf dat ik het vreemd vond dat ik al twee maanden lang zelf steeds moet bellen, terwijl mij expliciet was toegezegd dat zij mij zouden mailen, veranderde de toon volledig. De medewerkster begon door mij heen te praten, zuchtte hoorbaar, sprak steeds harder en zei letterlijk: “U begrijpt het niet, ik ga dit gesprek beëindigen.” Nog voordat ik iets kon zeggen, werd de telefoon gewoon opgehangen. Ik vind dit schandalig en onacceptabel. Je belt de klantenservice met een normale vraag en wordt zo behandeld. Er is geen transparantie, geen duidelijke communicatie en totaal geen respectvolle omgang met klanten. Ik ben enorm teleurgesteld in dit bedrijf en raad Stienstra ten zeerste af. Het lijkt erop dat men alleen bereid is mee te denken als je “de juiste naam” hebt.

We hebben onlangs een huis gehuurd via Sinestra en hebben samengewerkt met Radjiv. Het proces verliep erg soepel en hij was zeer coöperatief en behulpzaam. We kunnen Sinestra en hun team van harte aanbevelen.

We hebben een zeer positieve ervaring gehad met Nial. Vanaf het allereerste moment was hij ontzettend behulpzaam, enthousiast en attent, en legde hij alles duidelijk en geduldig uit. Dat maakte een groot verschil, want verhuizen naar ons …

Na bijna vier jaar wonen, in Almere in een woning van Stienstra, zijn wij verhuisd naar Duitsland 🇩🇪. Wij waren de eerste bewoners van de woning en mochten zelfs de kleur van de …

Wat een vriendelijke en betrokken mensen.

We zijn dolblij met ons nieuwe stekje, de vriendelijke en duidelijke manier van informeren en de wijze waarop de sleuteloverdracht gedaan is. Hopelijk op naar vele jaren hier 😊 …

Stienstra heeft erg mooie appartementen. Ik hield hun advertenties in de gaten omdat ze er allemaal mooi uitzagen, alleen de locatie verschilde, totdat ik eindelijk geluk had. …

Wij woonde al 4 jaar ontzettend fijn in ons appartement die we bij stienstra huurde. Toen we zagen dat er een huis beschikbaar stond hebben we ons daar meteen voor aangemeld en dat proces ging erg snel en makkelijk. …

Ik wil de makelaar — en vooral Annemarie — ontzettend bedanken voor hun hulp bij het vinden van een woning. Annemarie is erg vriendelijk en bij vragen goed bereikbaar. Alles was snel en vlot geregeld. Zeker aan te raden!

Wij zijn zeer tevreden over het hele proces van belangstelling tonen voor het project Van Loon Wonen tot en met de sleuteloverdracht van onze huurwoning. Een compliment voor de telefoniste die je als eerste in het contact met …

Vanaf het eerste contact tot de bezichtiging en oplevering is het zeer prettig en positief verlopen. Annemarie van der Veen heeft ons ter plekke alles goed uitgelegd en daar uitgebreid de tijd voor genomen. Heel erg bedankt daarvoor.