All brokers in Den Hoorn

Ik zou ze een negatieve beoordeling geven als dat mogelijk was. Wat een waardeloos makelaarskantoor. Ze werken voor eigenaren en niet voor huurders. En niet voor de aardige eigenaren, ze lijken alleen te werken voor de meest uitbuitende, onmenselijke eigenaren. Verschrikkelijk in hun reacties, in het communiceren van problemen van de huurder aan de eigenaar, onbeleefd en onverschillig wanneer huurders wijzen op grote problemen met de woning. Ze buiten expats/buitenlandse studenten die de rechten van huurders hier niet kennen en geen andere keuze hebben dan kleine woningen te huren voor absurde prijzen. EDIT: lol, ik ben niet de enige, zoek op de subreddit Rentbusters naar Rotsvast.

Heartfelt thanks to Kevin! Quickly and uncomplicatedly he helped me find a tenant. Both parties are very satisfied with how it went.

Ik ben buitengewoon tevreden over de geleverde service, met name over Kevin! Hij was fantastisch gedurende het hele proces, altijd bereikbaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Zijn toewijding en professionaliteit zorgden ervoor dat de ervaring soepel en prettig verliep. Ik zou dit bureau, en in het bijzonder Kevin, van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service. 100% tevreden en ik zou het zeker aanbevelen aan vrienden en familie!

I only had a few days to find a place in Delft for my exchange semester, but with Kevin's help, I managed to do it! He was extremely professional and friendly, and always responded super quickly. Since this was the first time I was renting, and also in a foreign country, I was quite stressed, especially considering the competitive housing market in Delft. Kevin however answered all my questions and made sure that the entire process went smoothly and stress-free. I am very grateful for his help and can wholeheartedly recommend him and his real estate agency.

Stay away from this company!!!! They will never return your deposit! They try to charge you extra when you leave the property! They don't pick up the phone. When we came to the office after waiting a few months for the deposit, we were physically touched and hit by the director of Rotvast! We are going straight to the judge and the police!

We hebben een erg prettige ervaring gehad met Rotsvast Delft, vooral dankzij Kevin! Hij was ontzettend behulpzaam en zijn professionaliteit en snelle reacties zorgden ervoor dat het hele proces veel soepeler verliep dan bij de ervaringen van sommige vrienden (met andere bureaus). We hebben zijn steun enorm gewaardeerd!

I recently moved to Delft and had found a sleeping place within two weeks of my first contact! Kevin has really helped me in a friendly and professional manner. I had no problems at all. A real recommendation. Thank you very much! :)

I ended up with this agency for temporary rental between two owner-occupied homes. This has been one of the worst experiences I've had in years. The low points: - Contract with unreasonable conditions - Trying to collect municipal taxes where they have no authority - Being late for key handover - Unreachable by phone, connection is dropped - Incorrectly recording meter readings and later claiming far too high consumption - Continuously failing to honor contracts and agreements - Very rude owner. This man sends “get a life” as a response when I point out the various problems. And he doesn't respond when I ask him if this is normal behavior Think very carefully before renting with this agency. There are better real estate agents in the Delft region.

Ik heb met veel plezier samengewerkt met Kevin van Rotsvast en ik kan vol vertrouwen zeggen dat zijn uitzonderlijke service alle verwachtingen overtrof. Zijn reactiesnelheid was werkelijk opmerkelijk. Hij beantwoordde al onze vragen en zorgen snel en zorgde ervoor dat hij ons op de hoogte hield van de papierwinkel, zelfs op zijn vrije dag. Deze toewijding om ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden, gaf ons gemoedsrust en maakte de ervaring stressvrij. Naast zijn snelle reacties was Kevins transparantie prijzenswaardig. Hij was open over alle aspecten van het huurproces, zodat er geen verrassingen waren. Zijn eerlijkheid en integriteit wekten vertrouwen en we hadden er alle vertrouwen in dat we in goede handen waren. Wat echt opviel, was Kevins proactieve aanpak. Hij anticipeerde op onze behoeften en deed er alles aan om eraan te voldoen. Zijn oog voor detail en bereidheid om een ​​stapje extra te zetten, maakten het verschil en zorgden voor een soepele en probleemloze ervaring. Ik kan Kevin en Rotsvast van harte aanbevelen. Als u op zoek bent naar een betrouwbare en professionele makelaar die echt om zijn klanten geeft, hoeft u niet verder te zoeken. Dankjewel, Kevin, voor je uitstekende service en dat je onze verhuizing naar ons nieuwe huis zo aangenaam hebt gemaakt.

Kevin from Rotsvast was fantastic! He helped me find an apartment in Delft and ensured that the entire process went smoothly and stress-free. His expertise and professionalism were excellent. A real recommendation!

I had a fantastic experience with Rotsvast Delft, and especially with Kevin! I signed up for one of their apartments and was lucky enough to be invited for a viewing. My experience was very positive from the beginning. The viewing itself was individual, which I found much more pleasant than other viewings I had been present for, where too many people were invited at the same time. Kevin gave me all the information and answered all my questions. The application process was quick and efficient, Kevin responded quickly and kept me informed throughout the entire process. A week later I had the keys to my new apartment. A real recommendation! Thank you very much Kevin for your help!

I had a great experience with Kevin from Rotsvast. He was always there to answer questions and made sure everything was clear. He went above and beyond expectations to make everything run smoothly. I can wholeheartedly recommend him and Rotsvast if you're looking for someone you can trust when finding a new home. Thank you very much, Kevin!

Extremely offensive and rude staff. They charged me a lot of money in administrative fees! When I left, I cleaned the apartment for two days, but they withheld half of my deposit for cleaning costs!

Kevin van Scholte heeft fantastisch werk geleverd door al onze vragen snel en duidelijk te beantwoorden. Hij neemt communicatie zeer serieus en we zien dat dit ook geldt voor andere medewerkers van Rots Vast Delft, zoals Tanja en Daan. Het team is zowel professioneel als klantvriendelijk 😊☺️ Dat is een vrij zeldzame kwaliteit bij makelaarskantoren, zeker in deze tijd.

The team at Rotsvast Delft is very professional and helpful. We were expats who came to the Netherlands and were not familiar with most aspects of housing. They guided us through the process and everything went smoothly. A real recommendation!

I recommend this desk! I had a great experience with them, everything was super clear and went as expected. Kevin was super helpful throughout the entire process.

No longer exists here

Dankjewel voor de fijne samenwerking. Altijd blij om met jullie te werken.

Ik ben zeer teleurgesteld over de service en communicatie van deze woningcorporatie. Al meer dan een maand werkt de verwarming in ons gebouw niet, met binnentemperaturen rond de 13°C. Bovendien is de warmwatervoorziening onlangs afgesloten zonder voorafgaande kennisgeving of duidelijke informatie over wanneer deze weer zal worden ingeschakeld. Hoewel er blijkbaar contact is opgenomen met een onderhoudsbedrijf, hebben huurders geen directe communicatie ontvangen over de planning of oplossingen. Meerdere e-mails van verschillende bewoners zijn onbeantwoord gebleven, wat bijzonder zorgwekkend is gezien de ernst van de situatie. Tegelijkertijd veroorzaken de lopende bouwwerkzaamheden in het gebouw dagelijks aanzienlijke geluidsoverlast, wat de leefbaarheid van de appartementen verder beïnvloedt. Gezien deze omstandigheden geven de huidige leefomstandigheden aanleiding tot ernstige zorgen met betrekking tot de basisnormen voor huisvesting en de rechten van huurders. Ik hoop dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt, transparant communiceert en deze problemen oplost zonder verdere escalatie. Ik zal deze beoordeling bijwerken op basis van hoe de situatie wordt afgehandeld.

Als je kunt kiezen voor een andere verhuurder dan MS Vastgoed, raad ik dat sterk aan.

Het slechtste makelaarskantoor ooit! Ze doen er alles aan om je op te lichten! Droom er niet van om je borg terug te krijgen; in het beste geval krijg je 50%! Een bezoek van een monteur kostte me € 260, terwijl hij zelf zei dat het probleem te wijten was aan een slordige, niet-conforme installatie en dat dit soort storingen vaak voorkomen. Hij liet me zelfs een rapport tekenen waarin ik bevestigde dat ik niets zou hoeven te betalen! Een maand later kreeg ik een rekening van € 260, niet voor de reparatie, maar voor de voorrijkosten! Ik raad ten zeerste af om bij hen te huren, of in ieder geval foto's en video's te maken en al je communicatie met hen op te nemen! Veel succes allemaal.

Vreselijk bedrijf, incompetent en onprofessioneel personeel. Zo onattent en zonder respect voor huurders en hun rechten.

Ik heb een vreselijke ervaring gehad met MS Vastgoed. Ik huur al drie jaar een huis dat door hen wordt beheerd. Voor kleine dingen zoals het vervangen van een kraan waren ze prima, maar toen mijn koelkast op zaterdag kapot ging, weigerden ze actie te ondernemen als noodgeval en moest ik op eigen kosten iemand laten komen kijken. Zijn conclusie was dat de koelkast vervangen moest worden. Ik heb toen een melding gemaakt via hun portaal en vervolgens moest ik ze maandag vier keer bellen om uiteindelijk in contact te komen met hun onderhoudsafdeling. Die afdeling vertelde me dat ik gebeld zou worden door de winkel waarmee ze samenwerken om de koelkast te controleren. Uiteindelijk moest ik ze zelf bellen omdat ze niet terugbelden en toen vertelden ze me dat ze de koelkast pas donderdagochtend konden vervangen (en pas nadat ik erover had geklaagd). Terwijl je bij elke winkel een nieuwe koelkast koopt die binnen een dag geleverd wordt. Uiteindelijk moest ik dus alles zelf regelen om bijna een week nadat de oude kapot was gegaan een nieuwe koelkast te krijgen! Wees voorzichtig als je een appartement huurt en MS Vastgoed het onderhoudsbedrijf is.

Fijn contact met Firazia. Duidelijke communicatie. Komt afspraken na.

Heel goed ervaring mee gehad! Ze komen goed hun afspraken na. Ik kan ze zeker adviseren bij mijn kennissen en familie. Groeten Leon

Zeer vriendelijke mensen, zij hebben mij geholpen aan een woning in Den Haag. Het is zeker aan te raden als je naar een woning zoekt in Den Haag of omstreken.

Niet huren bij MS Vastgoed. Slechte Service, veel te hoge prijzen en het contract wat ze opstellen deugt niet...

Dit is het meest verschrikkelijke bedrijf waar ik ooit als verhuurder mee te maken heb gehad. De rioolpomp heeft mijn appartement meer dan eens onder water gezet en ze kwamen niet meteen helpen. Ik heb wel een paar dagen gewacht voordat ik zelf poolshoogte ging nemen, terwijl ik ondertussen met de gevolgen van de ramp zat. Elk jaar verhoogden ze de huur zonder er iets voor terug te krijgen, puur omdat het wettelijk is toegestaan. Veel te duur voor wat je krijgt. Probeer ze te vermijden.

in 1 woord: VERSCHRIKKELIJK!

Niet huren via MS Vastgoed! Samen met verschillende buren hebben we al een jaar lang geluidsoverlast van onze buurjongen. Bij het eerste contact geven ze aan dat we alle klachten moeten melden via het klantportaal. Na tig meldingen, wordt er helaas nog steeds niets mee gedaan. MS Vastgoed neemt hun verantwoordelijkheid als beheerder niet serieus en laat de huurders aan hun lot over.

Ik heb zelf jarenlang voor een vastgoed bedrijf gewerkt, waar service hoog in het vaandel staat. Wat een schril contrast met MS vastgoed. Een aantal jaar een appartement gehuurd. Last gehad van diverse lekkages, niet alles werd hersteld. De communicatie tijdens de oplevering is zeer slecht, onvriendelijk, onprofessioneel en erg dwingend. Zo moest huis moest de gehele dag beschikbaar zijn voor bezichtigingen en kon er niet overlegd worden van te voren.

Ik zou ze niet vertrouwen met het voeren van mijn vissen als ik op vakantie ben. Ze zijn zeer onbetrouwbaar.

Nooit op mijn e-mails gereageerd

Ik probeer dit agentschap sinds 1 december bijna dagelijks te bereiken om mijn borg terug te krijgen. Ze hebben geen enkele oproep beantwoord en slechts één keer gereageerd op mijn vele e-mails met een betaaldatum die ze niet zijn nagekomen. In hun contract staat dat ze borgsommen 3 maanden vasthouden, wat belachelijk is en in strijd met het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (dat normaal gesproken terugbetaling binnen een maand vereist). Ik heb een officiële juridische procedure gestart omdat ze mijn laatste waarschuwingen hebben genegeerd. Update (07-01-2026): Een paar dagen geleden nam een ​​dame mijn telefoontje op en ik heb haar opnieuw naar mijn borg gevraagd. De dag erna hebben ze het eindelijk overgemaakt, na 4 maanden en 6 dagen.

We had a fantastic experience with Oude Delft Real Estate. The staff were extremely professional, very friendly and always willing to help. Thanks to them our family enjoyed a comfortable stay in Delft and the entire process went smoothly.

Ik weet dat iedereen negatieve recensies over dit makelaarskantoor achterlaat. Wij hebben van begin tot eind een geweldige ervaring gehad. Na het eerste contact werd alles (inclusief de borg) geregeld door onze verhuurder, die een buitengewoon aardige man was. We hebben tijdens ons verblijf (1,5 jaar) en ook later geen problemen ondervonden met het terugkrijgen van onze borg.

Difficult contact and poor service as a potential tenant - The advertisements on the website are not updated, which means there is a high chance that the visible advertisements are no longer available - The billing is not transparent. My colleagues have told me they have experience with illegal extra costs (the real estate agency should not be paid for by both the landlord and the tenant). Expats are an easy target. - Communication with the real estate agency is irregular and awkward. You could at least communicate in CCi for viewings to prevent our personal data from being exposed, instead of copying us all into the email. - Little respect for potential tenants during viewings. Your employee did not have the correct keys during a viewing (Ternatestraat 107), which meant we were unable to view the property, and she simply left us there. You wasted my time and the time of the thirty other people present. - You failed to keep your word; a new appointment had to be made for a viewing, and after a few weeks without news, it was cancelled. - The advertisements contain insufficient information about the energy data and the number of points. - The rental prices are too high for the property offered, above the legal maximum. The same property cost 900 euros inclusive in March 2020, and 1250 euros inclusive in April 2025 (+350 euros). And that's considering I didn't even rent from you. I recommend other real estate agents, or to search via your network.

I will leave a 1-star review for all my accounts, so that people avoid you. Before you respond with the typical '99% of the 1-star reviews come from people who have never hired us before', know that I was unfortunately a customer of yours.

Nooit getekend, want ze vragen onredelijke kosten. Ze zijn altijd onbeleefd en moeilijk te bereiken.

Update, since the real estate agency has finally decided to show up and respond! Should I upload my lease agreement here as a photo? Jeetje, and you also claim that it's not in your database; the incompetence. That will be funny for 'your lawyers' when you present your case 😋

Terrible communication and absolutely no service. When the phone was finally answered after multiple attempts, I wasn't taken seriously at all. I was immediately told to send an email instead of calling, and the phone was hung up mid-sentence. Subsequently, I sent an email which I received no response to for a week. I contacted them again by phone and, after multiple calls, spoke to someone else. I wanted to ask if my email had been received correctly and whether I could get an indication of when I could expect a reply. I was immediately interrupted with an irritated explanation (which I couldn't interrupt) that I shouldn’t expect a ‘direct’ response. When I explained that I had already sent the email a week ago, I was told that this person wasn’t responsible for it and that I should send a reminder email. This person also hung up while I was in the middle of a sentence (during a 2-minute phone call)!! I also received no response to my reminder email. You would expect that as a real estate agent you should possess some social skills, but that is clearly not the case at Oude Delft Makelaardij... Response to the response of the owner: Thank you for a completely useless response 3 years after my review. My review still stands, the people that I have spoken to were extremely rude. I still have the proof that I contacted you. It seems that you have problems with your database, since you respond to every single 1-star review that they do not appear in your database. Threatening someone that leaves a poor review only confirms my story.

Ik zal niet te veel details delen, maar dit makelaarskantoor is in principe nutteloos en zeer onprofessioneel (op 1 of 2 medewerkers na die aardig zijn, maar ook zij kunnen niet veel doen of beslissingen nemen). Ik heb zeer onaangename ervaringen gehad met de service en de borg. Elke e-mail en brief die je stuurt, wordt de volgende dag door dit makelaarskantoor vergeten. Eén ster is veel te veel... Aanvullende opmerking: Ze reageerden door te beweren dat 99% van de 1-sterrenbeoordelingen niet waar is... Ik denk dat ze allemaal wel degelijk waar zijn, want ik herken die beoordelingen volledig. Ze beweerden zelfs dat ik geen klant van hen was. Ik heb talloze bewijzen in mijn e-mails om aan te tonen hoe ze me slecht hebben behandeld, vooral met de terugbetaling van de borg. Helaas is dit geen Twitter of Facebook waar je foto's in de reacties kunt plaatsen, en ik kan hun reactie niet eens beantwoorden.

Bewerking na de belachelijke reactie van de eigenaar op mijn recensie: Als u een serieus bedrijf was, zou u weten dat ik al meer dan 5 jaar klant bij u ben, haha. Het is vreemd dat u wel reageert op een Google-recensie, maar stelselmatig weigert om e-mails te beantwoorden of de telefoon op te nemen. In plaats van defensief te reageren op mensen die terecht een slechte recensie online schrijven, zou ik u willen aanraden om beter werk te leveren, zodat u uw beoordeling verbetert. Doe even een snelle feitencheck en laat me weten welke "onwaarheden" ik verspreid. Ik wou dat ik u nul (0) sterren kon geven. Ik vraag me af, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor schade die iemand lijdt wanneer u weigert om e-mails of telefoontjes te beantwoorden terwijl er een probleem in huis is?

Arrogant and unfair people. Update: they respond to all people who give them a half star with the same data. One thing is certain: I have never hired from them, because they were always so rude and the communication was terrible. Their answer is a new clue that confirms my reaction. If you look at their answer, they even give names and bank account numbers. Be careful with them.

Update as of 05-07-2024: The company has fully refunded my deposit on 02-07-2024. The person who informed me about the payment was not professional or polite, and I found their communication to be racially insensitive. Here is the exact wording: 'You shouldn't be so paranoid about your deposit, we always refund it. It's sometimes just a bit late. I always see a connection between the way people react to things like this and the country they come from. I'll look into it today. Try to behave a bit better.' The poor grammar and inappropriate wording are his; I did not correct them. Review as of 31-07-2024: The company does not refund deposits on time. Some people who work at this company are very friendly and try to help you, but they cannot change the management's decision-making mechanism. When you leave with a clean checkout report, they tell you that their finance department is on vacation and that they will refund your money within 1-2 months, although this is not in accordance with the Civil Code. I believed them and waited, but unfortunately I have not yet been able to get my money back. I gave them until tomorrow evening (01-07-2024) to refund my deposit. We'll see how it goes and I will post an update based on their actions and/or responses. On Tuesday, 02-07-2024, the legal proceedings will start if the deposit is not refunded. They ignored my last email when I reminded them that 60 days is too long to refund the deposit. I find their lack of communication unacceptable and unprofessional.

Het slechtste makelaarskantoor van Delft. - Ze reageren niet op e-mails - Ze rekenen een ONWETTIGE administratiekosten - Ze doen niets voor je - Ze vragen een abnormaal hoge borg Ik zou nog veel meer kunnen opnoemen. Ik heb maar 6 maanden bij ze gehuurd, tot september 2023, en ik probeer nog steeds mijn borg terug te krijgen… (8 maanden later) Ik ben er vrij zeker van dat ze hun eigen reviews hebben geschreven, want NIEMAND is tevreden over dit makelaarskantoor. Edit: zie hun reactie onder deze review. Het verbaast me niet dat ze me niet geloven, het zijn pathologische leugenaars. Maar ja, helaas heb ik bij ze gehuurd, ik heb 8 maanden in Annastraat 1A gewoond.

Huurder Icarusweg 45, 2624BE, van 01-02-2022 tot 30-06-2024. Ze probeerden me illegaal uit te zetten door te zeggen dat ik weg moest, terwijl ik wettelijk gezien een vast huurcontract had. Ze konden een kapotte vaatwasser in 4 maanden niet repareren en probeerden me de kosten van een tweede loodgieter te laten betalen, ondanks dat ik ze had verteld dat de eerste loodgieter had gezegd dat de vaatwasser vervangen moest worden (ik heb de eerste loodgieter uit eigen zak betaald). Ze gaven ook een ongefundeerde reden voor de uitzetting. Zelfs als de uitzetting legaal was, is hun werkwijze nog steeds beschamend slecht. Ik twijfel er niet aan dat dit hele toneelstukje is opgevoerd om meer geld van een nieuwe huurder af te troeven, het is gewoon absurd dat ze hiermee wegkomen zonder consequenties. Mijn borg is nog steeds niet terugbetaald, ondanks meerdere pogingen om te bellen en te e-mailen. Het zijn absolute oplichters. En er is geen enkele professionele communicatie over de status van mijn borg. Het is jammer dat makelaarskantoren in een ontwikkeld land als Nederland zo makkelijk wegkomen met de inelastische vraag en het tekort aan aanbod op de studentenwoningmarkt. Eerlijk gezegd, als je een plek nodig hebt om te wonen, vinden ze wel iets voor je en vragen ze waarschijnlijk een hoge prijs. Maar uiteindelijk zit je in Nederland waarschijnlijk tussen twee vuren – het is een lastige situatie. Maar dit bedrijf… ik kan zonder twijfel zeggen, en ik waarschuw iedereen: de manier waarop Oude Delft Makerlaardij met hun huurders omgaat, is volstrekt onacceptabel en respectloos.

Tot nu toe een zeer goede ervaring.

Hun service is verschrikkelijk, vermijd ze indien mogelijk. Ze reageerden nooit op onze e-mails (een maand nadat we in het huis waren getrokken, hadden we ratten en ze negeerden ons gewoon! We moesten zelf een ongediertebestrijder …

OPLICHTING!!! Ze dwongen ons vroegtijdig te vertrekken, zogenaamd omdat het pand verkocht zou worden, en BELOOFDEN de meubels die we speciaal voor het pand hadden gekocht, van ons over te nemen. Toen het tijd was om te betalen, presenteerden ze plotseling een reparatierekening van MEER DAN € 4.000 (na slechts 6 maanden in het huis), hielden ze onze AANBETALING in en hebben ze de meubels nooit betaald. We raden iedereen ten zeerste af om met Andre in zee te gaan of een woning te huren die aan Brian Akeroyd is gelieerd. Volledig ONBETROUWBAAR en ONPROFESSIONEEL. VERMIJD ZE TEN ALLE KOSTEN.

Terrible experience. They asked for a deposit of € 450 just to show interest in an apartment. Then they said: 'Congratulations, the owner has chosen you as a tenant', and only after that did they send the lease agreement. When I read the contract, it was full of illegal clauses. When I asked for clarification, they responded rudely and disrespectfully - especially Bianca - as if I had no right to doubt anything. In the end, they kept the € 450. This real estate office is completely unreliable. Never rent from this office!!!

Pas op!! Dit is geen betrouwbaar bedrijf. Ze hebben mij en meerdere anderen al een paar keer opgelicht. Ik heb hun praktijken ook al bij de politie gemeld!

WARNING: Very unreliable company. I found out that they also charge illegal fees to tenants that they shouldn't have to pay. I rented my apartment through them and they tried to rip me off by charging fees that I didn't have to pay. Later I found out that they also scammed other people. Really a company you cannot trust. They don't pick up the phone and ignore every attempt to contact them if you try to find a solution.

Dit verhuurbedrijf is NIET te vertrouwen. Niet alleen zijn de medewerkers ongelooflijk respectloos (vooral André, als hij er nog steeds werkt), ik wil duidelijk maken dat ik een echt persoon ben, geen robot, en dat ik een zeer negatieve ervaring met dit bedrijf heb gehad. Ze reageren misschien zelfs met een leugen op deze recensie, door te zeggen dat ze mijn naam nog nooit eerder hebben gehoord – maar dat is niet waar. Ze verwijderen hun Google-account ongeveer elk jaar om alle bewijzen van hun vreselijke en onwettige gedrag uit te wissen (vandaar de lage beoordelingen, ondanks dat ze al meer dan 5 jaar bestaan), maar in mijn ervaring was mijn verwarming meer dan twee maanden kapot in de winter en toen ik belde om het probleem op te lossen, werd ik aan de telefoon uitgelachen. Het enige waar dit bedrijf om geeft is geld; als ze het eenmaal hebben, helpen ze je NIET. Ze hebben zelfs meerdere keren geprobeerd me op te lichten met extra kosten en belastingen die in Nederland niet eens legaal zijn! Dit bedrijf is ronduit verschrikkelijk. DOE GEEN ZAKEN MET HEN!

For a few months now, we've been working with TREC when there are malfunctions or other issues within their managed portfolio. We work closely with Bianca, and it’s very pleasant to collaborate with her! She responds super quickly - no matter what the subject is; she communicates clearly towards us, but also towards her tenants. On top of that, invoicing is processed very quickly as well. I can't say anything other than this is a really great collaboration! The team from OnderhoudsMeesters

Very bad experience here. I had to take them to court days to get my money back.

Reageert niet op vragen over de aanbetaling, en is over het algemeen onprettig in de omgang.

Ze verwijderen de negatieve recensies en veranderen hun bedrijfsnaam, maar wees gewaarschuwd: dit is oplichterij.

What a hopeless, unprofessional organization this is. Open for package pick-up Monday to Friday from 12:00 to 18:00. You come at 17:47 to collect a parcel and the door is locked in front of your face. With the excuse: the alarm is already on. Ehh I think it just says on your site that you are open until 18:00. The lady's reaction, we are people and it’s Friday. Then put on your site that you close the door on Fridays when you feel like it and not at 18:00. Now a whole weekend of waiting and try again on Monday. Hopefully they will be open then, because yes, who wants to work on Mondays. Never let a parcel be picked up at this pick-up point again.

Worst parcel shop I've ever experienced. Opening hours are incorrect and you can only drop off one package at a time. If you don’t feel like or have time for the service, you should just close as a DHL point.

This apartment is in a great location, close to Albert Heyn and tram 17

Geef me mijn borg van €1900 terug. Het is al 5 maanden geleden dat ik verhuisd ben.

Worst service ever: Appointments are not kept They arrive late for check in Unreachable by email and phone Payments are made late Damages are not recorded at check out The administration is unreachable and a mess Reception is unfriendly. Very unprofessional all around!

Fantastic company. Marian, Bianca and Andre are all very helpful in finding suitable accommodation.

I cannot recommend the services of The Real Estate Company. They don't even deserve one star! From the start, dealing with them was frustrating due to a lack of professionalism and competence, especially from the key employees A (he), B (she), and A (she). Communication was consistently poor. After I had moved, all emails and phone calls were ignored, making it impossible to get support or clarification. The final inspection by A (she), which should have been done by A (he), was another issue - despite a scheduled time, she arrived early, took photos for the report while I was still cleaning up, and showed no flexibility at all. The management of the office is unapproachable and chaotic, with poor coordination between them and landlord N. Instead of helping tenants, they pass the buck, leaving tenants in a frustrating cycle. A major concern is the process of refunding the deposit. Numerous other reviews mention withheld deposits, and I unfortunately experienced the same. It took several legal steps and months before I finally got my deposit back after moving out in October 2024; I received it only in February 2025. Moreover, negative reviews about their service seem to be quickly removed, raising questions about transparency. Although I will not name specific names or addresses, this was in The Hague - so I strongly advise potential tenants to be very cautious with their dealings!

BLIJF ERBIJ WEG!!! Oplichting - ik werd er meerdere keren aan herinnerd hoe weinig ze om de potentiële huurder geven. 1. Ik ging naar de bezichtiging, maar de makelaar had de verkeerde sleutels, dus we konden niet naar binnen. Ze zei dat ze meteen een nieuwe afspraak zou maken, maar deed dat niet. Ik moest zelf contact opnemen om te horen dat de bezichtiging over een paar uur was. 2. Het hele huurproces wordt geblokkeerd door een betaalmuur van 500 euro. Zodra je betaalt, stellen ze het contract op en kun je het accepteren of afwijzen en je 500 euro kwijtraken. Betaal dit bedrag alsjeblieft niet!! Je verliest elke onderhandelingspositie en bovendien is het vragen van dit geld illegaal in Nederland!! 3. Vooruitbetaling (geen contract!!!) Mij werd gevraagd om 12 maanden huur + borg (ongeveer 14.500 euro) vooruit te betalen. Dit is al zeer ongebruikelijk en wordt afgeraden. Het druist letterlijk in tegen het hele idee van "huren". Hoe dan ook, ze wilden dat ik 1: het geld overmaakte en 2: dat de verhuurder dan het contract zou ondertekenen. Dit laat mij (en jou) in een tijdsbestek achter waarin je noch je geld hebt, noch een juridisch bindend document dat bevestigt dat je het geld hebt overgemaakt. In feite heb je gewoon je huur voor een jaar laten schieten. 4. Geen communicatie Alle e-mails werden ondertekend door verschillende mensen (dit is niet te zien op hun website) en waren in gebrekkig Engels geschreven. Nadat ik had gevraagd of het contract aangepast kon worden omdat ik vooruit betaalde, reageerden ze met hun standaardbericht dat in verschillende recensies te lezen is: … als u het er niet mee eens bent, gaan we verder met een nieuwe huurder… Als je niet aan de voorwaarden kunt voldoen die je van me vraagt, waarom doe je het dan? 5. Laat je niet misleiden door de 5-sterrenrecensies. De helft ervan zijn niet geverifieerde profielen en degenen die dat wel zijn, zijn waarschijnlijk gedwongen om ze te schrijven. Ik heb contact opgenomen met iemand die een 5-sterrenrecensie had geplaatst. Die persoon zei dat ze de woning hadden gekregen, maar sindsdien geen contact meer kunnen krijgen met de makelaars. Ze zeiden dat het hen “niets kon schelen”. Ik ben niet akkoord gegaan met deze huurvoorwaarden en dat zou u ook niet moeten doen. Het is illegaal, louche en vooral inhumaan. Ze buiten mensen uit die gefrustreerd zijn door de woningcrisis om hen tot een domme beslissing te verleiden. Zodra u dat doet, heeft u het al te laat. Ik ga dit bedrijf melden bij de gemeente Den Haag.

Heerlijk enthousiast kantoor. Echt hele mooie woningen in de verhuur.

Ik heb echt een super fijne ervaring gehad met dit verhuurkantoor. Vanaf het eerste moment voelde het contact heel prettig en persoonlijk. Wat ik vooral waardeerde, was hoe snel en duidelijk er werd gecommuniceerd. Geen gedoe of onduidelijkheden, gewoon eerlijk en transparant. Gaf mij echt vertrouwen tijdens het hele proces. Ook de woning was helemaal zoals verwacht (of zelfs beter 😉), en alles rondom de incheck was goed geregeld. Het gaf me echt een gerust gevoel om via hen te huren. Voor mij maakt juist die persoonlijke aanpak het verschil. Ik zou dit verhuurkantoor dan ook zonder twijfel aanraden aan iedereen die op zoek is naar een fijne en betrouwbare partij!

Ik werk heel graag samen met Rent Valley! Ze hebben altijd de mooiste appartementen die tot in de puntjes gerenoveerd zijn. En het team doet altijd net dat beetje extra voor ons!

Super tevreden over de service en klantvriendelijkheid, erg geholpen. Thank you all🫶🥳 …

Ik heb een fantastische ervaring gehad met Rent Valley. Ze hebben me geholpen een geweldig appartement te vinden. Het team was professioneel, reageerde snel en zorgde ervoor dat het hele huurproces soepel en stressvrij verliep. De communicatie was helder en al mijn vragen werden direct beantwoord. Ik ben zeer tevreden over hun service en zou ze van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar verhuurbedrijf.

Laagdrempelige benadering ook via instagram en erg behulpzaam.

Rent Valley is een professioneel en betrouwbaar bedrijf dat zijn huurders goed ondersteunt. De communicatie verloopt helder en efficiënt en er wordt snel gereageerd. Dit wekt vertrouwen en laat zien dat zij daadwerkelijk betrokken zijn bij hun klanten. Het directe contact en de goede service dragen bij aan een positieve ervaring..

Super rondleiding!

Rent Valley is een fantastisch team. Ze zijn erg persoonlijk, professioneel en zorgzaam. Hun woningen zijn van een zeer hoge kwaliteit en worden altijd brandschoon gemaakt tussen de huurperiodes. Alles is heel transparant en eerlijk.

Een fantastische ervaring met dit bureau! De communicatie verliep altijd snel, duidelijk en professioneel. Ik zou ze zeker aanbevelen.

Wij zijn ontzettend tevreden over Rent Valley. Dankzij hun inzet hebben wij het perfecte appartement gevonden én gekregen. De communicatie was gedurende het hele proces betrouwbaar, duidelijk en snel, wat veel rust gaf. Wij zouden Rent Valley zonder twijfel aanraden! Zeer tevreden!

We zijn ontzettend blij met Rent Valley Real Estate! Ze hebben ons geholpen het perfecte appartement voor onze zoon te vinden – geweldige service en communicatie.

Ik ben zeer tevreden over de service van dit bureau. Dankzij hen heb ik, ondanks de lange reis, het perfecte huurappartement gevonden. Ik ben erg blij met de service van Rent Valley — ze proberen al je problemen zo snel mogelijk op te lossen. Ik ben blij dat ik dit bedrijf heb gevonden en geniet nu van mijn nieuwe leven op een fantastische plek ☺️

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Rent Valley. Het team is professioneel, responsief en vriendelijk. Het huurproces verliep soepel en transparant, en de communicatie was uitstekend. Ik kan ze van harte aanbevelen!

Verschrikkelijke ervaring.